如何跟人友好的溝通
日常的溝通中,經常會因為雙方的理解不同而讓溝通變得困難,如何提高溝通效率就成了一門必修課程。所以,今天我們來看看如何與人進行友好且高效的溝通嗎?以下是小編幫大家整理的如何跟人友好的溝通,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如何跟人友好的溝通 篇1如何跟人友好的溝通
1、態度誠懇。
要傾心交流,真心對待,這樣對方才能接納你。虛頭巴腦,謊言連篇,不會有人欣賞。要知道,謊言是拆斷橋梁的魔手!
2、語氣平和。
要侃侃而談,有條有理,自然流露,似小溪淙淙,從自心流出到他心,彼此心領神會,豈不樂乎!如急躁不安,語無倫次,粗門大嗓,對方就會感到鬧人。
3、情感真摯。
大樹不能用盆栽,朋友不能用錢買,要想結成桃園義,必須拿出真情來。真情可感上帝。要用情感染對方、吸納對方。但要把握尺寸,不能濫用情。尤其異性之間,切不可用情太過,避免對方產生歧義,理解出現偏差,甚至反感、作嘔。
4、舉止得體。
不太熟識時,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一個部位),也不能眼光亂掃,讓對方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看著對方的眼睛,最經典的是看著對方的鼻梁,既能收到好效果,又不可能出現“打火”、“放電”的現象。如彼此間比較熟識或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識時,不可“咬耳朵”,會煩死人的。
職場溝通技巧:要學會傾聽
她笑著說,“以前領導召集大家開會的時候,多少次我們都在抱怨,怎么還沒結束呢?總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解老總的意思,結果做了很多無用功,又去不停地與領導溝通,解釋自己的意思,其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思,才有后來的溝通不暢。”
的確,這種情況在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因為太忙,就連說話都變得簡短。很長一段時間,“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候,我們放任心情地說,表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點,才能更有效地溝通。
多聽,有時候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節,只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態度。做一個先聽后說的人,會讓溝通更順利。
職場上溝通的種類
1、直接溝通。
直接溝通直觀真切,表現形式就是直接或者電話交談,優點是便捷快速,不但能夠聽到語意還能感知多方面體現出情感,缺點是有時受個人情緒影響較大,不太系統,溝通常常會受善談的所左右,難以體現信息的對等,比較適合于熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流,同時對實際情況摸底調研溝通也很合適。
2、間接溝通。
間接溝通為非面談式溝通,常見的形式為書信類、文件報告式溝通。此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智,溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉,不太容易受感情和氛圍因素影響,缺點自然是缺少情感交流,適合于正式方案類、決策類的溝通。
3、正式溝通。
正式溝通一般有明確的任務,氣氛嚴肅,時間地點選擇嚴格,形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主,一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領導和下屬之間約見式的談話等等。
4、非正式溝通。
非正式的溝通一般不確定明確的主題,主要是以雙方情感分享和交流為主,即使涉及到彼此關注的問題,一般也采取謙讓和回避的態度,選擇的時間和地點一般都比較隨意,氛圍輕松。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對于一個難以快速解決的問題,時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合,通過一步步慢慢解決。
如何跟人友好的溝通 篇2豐富人生經歷讓你能更加精準地表達意見
內向的人與外向的人同處在一個崗位,做得往往比說得多,但是由于不善于交流,有時候就會顯得詞不達意。為了能夠讓自己說出來的話更加精準,就需要歷練自己的人生,讀萬卷書,行萬里路,見多自然識廣。通過這種方式,能讓自己在觀察事物的現象時,一眼看到本質,從而具備擲地有聲、語含深意的基礎。試比較一個二十出頭的人和一個年近半百的人,他們的人生閱歷往往有著很大的區別,這也決定了他們對事物的不同看法。有著豐富人生閱歷的人往往能夠很明確地指出問題所在,從而在表達的時候一針見血。
嘗試提問能夠讓你逐漸把握說話的要點
內向的人往往喜歡與自己溝通,遇到一些疑難問題,往往會在內心深處打上千百個問號,問自己原因,并且通過網絡或者書籍尋找答案。這種方法雖然能夠讓內向的人豐富知識,但在表達的時候往往會有局限。長久以來的不表達會造成語言障礙,讓人不知道如何表達。因此,對于內向的人來說,首先要訓練的就是提問的能力。通過提問,你能夠更加明確地表達自己的中心意思,直接了解問題的關鍵,起到聚焦話題的作用。在提問的過程中,一定要先仔細地聽別人對事物的'描述、對觀點的表達,然后找準關鍵點,直擊靶心。
自我鼓勵能夠讓你有信心練好口才
內向的人往往很不自信,遇到一丁點兒問題就會臉紅,尤其在說話的時候害怕說錯話,讓自己和大家尷尬。但口才是練出來的,誰也不是天生就能說會道的。對于內向的人而言,為了訓練口才、改變自己,就需要經常地進行自我鼓勵。每天對自己強調自己的目的,試著改變自己,告訴自己一定會成功。每天用幾分鐘的時間想象自己在公眾場合演講、想象自己得到滿堂喝彩。每天鼓勵自己積極樂觀、放聲大笑。經過一段時間的鍛煉,自我的信心就會得到很大的提升,也不會像最初那樣怯場了。
總結經驗能夠讓你不說廢話
說出去的話就相當于潑出去的水,是收不回來的,但是,為了避免同樣的錯誤發生,就需要不斷地總結經驗。很多內向的人好不容易開口說話了,卻在說完之后便開始糾結,總覺得有些話是不應該說或者說得不對。有這樣的認識就對了,說明你懂得自我總結,你需要做的就是將已經說過的話記錄下來,然后分析哪些話是廢話,哪些話是錯誤的、不該說的,然后讓這些話再也不說出口。在這樣一個總結的過程中,內向的人也就慢慢地提升了自己。總結經驗有助于話語的精準和凝練。
如何跟人友好的溝通 篇3一、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
二、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
三、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
四、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
五、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
六、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
七、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
八、知覺
不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?《我錯了》,這就是一種覺知。
如何跟人友好的溝通 篇4謙遜而禮貌。
比如像“請”,“謝謝”這一些詞可能嚴格意義上來說是不必要的一定講出來的,但是如果你想變得更有吸引力的話它們就是你的無價之寶。想看一個例子嗎?想想看,一個禮貌又滿懷歉意的持槍劫匪,尤其是當你看到他衣衫襤褸,全身頹廢而又謙虛有禮貌的時候,難道你不會對他感覺到有一絲絲的同情嗎?(即使你依舊認為他應該進監獄)
答謝別人的點滴幫助。
當別人因為一些事情而感謝你時,“不用客氣”這幾個簡單的字比“沒問題”(或者是“當然”,“是的”這種詞匯)更能讓你與他人融洽的溝通。討人喜歡的人總是會在對方發出的感激時給予委婉的平等的謝意,而這會讓對方更加愿意感激你。
提供有意義的贊揚。
這句話的關鍵詞是“有意義的”。有吸引力的人會真誠的贊美別人,絕不忸怩,絕不諂媚。當一些人值得贊揚的時候,他才會說贊揚他的話。
表達真誠的共鳴。
比如,他們會說:“那肯定讓你感覺很驕傲,”或者“我可以想象到你一定很生氣”,這些不僅可以探測并且可以驗證別人的感受。(因為這里其實有個小秘密,因為每個人都希望被別人理解,所以這么說很容易跟大家融洽相處。)
分享有用的信息。
一些人喜歡把信息都儲存起來,因為她們覺得這會讓他們更加強大。千萬不要做那種人。重要提醒——真正討人喜歡的人懂得“信息”和“謠言”不是一回事,所以可以分享信息,但是要知道,謠言止于值智者(相信親們也一定愿意當一個這樣的智者)。
熱心助人。
我們當中很多人都想為社會做貢獻,可是我們卻總是不知道應該從哪里開始。我們當中最有吸引力的人就是簡簡單單的從在他們的家里、在他們的社區里、在他們日常生活中的每一個小時刻中,尋找機會去幫助別人開始的。(對美國人的建議:比如為在你后面跟著你進來的人開門!)
說話具有毋庸置疑的自信。
他們從不吹噓和自夸。但是當面對困難的情景時,尤其是事情可能會對其他人有不利影響時,他們卻能一直都能很冷靜、好奇、自信地解決問題。你可能會聽到他們說:“哈哈哈,我知道我們要怎么樣去解決這個問題了。”
用名字和稱號來表達敬意。
有吸引力的人會記得別人的名字,并且在某種情況下用他們特有的稱號會讓他們感覺到很高興。例如,得到“博士”或者“警官”這些頭銜是需要很長時間的,所以我們為什么不用這些頭銜來試試呢?
學會相信別人。
四個簡單的字:”我相信你。”一位朋友經常說當他聽到他以前在的編輯對他說這短短的幾個字的時候,他是那么的受鼓舞,那已經是讓他覺得他自己能勝任記者這份工作的全部。來自別人的肯定可以促使別人成功,并且只有愛他的人才會給予他肯定。
了解團隊精神,學會助人和自助。
同志間的團結感讓人更能禁得起艱難困境,而幽默感甚至還可以讓人開心。真正有吸引力的人會在處于困境時說:“嘿,我們一起解決”,然后一起努力去實現團隊的夢想。
會給他人做介紹。
想知道一個人在同一時間對兩個人說的最美好的五個字是什么嗎?“我向你介紹這位是某某某”。如今,我相信,我們都是網絡使用者,但是真正有吸引力的人還是會在外面幫助別人遇到更多的人,而不是僅僅建立自己的網絡世界。
有輪流意識。
當輪到他們去享受的時候,討人喜歡的人不會退步,甚至愿意去承擔一些不好的事情。換句話說,他們可以接受奉承和優雅,當輪到他們付午餐的賬單時他們也會記得。
尊重他人的做事方法和學會放權。
真正有吸引力的人對自己的觀點有自信,但是他們也意識到別人可能也會有他們自己覺得合理的不同觀點,這就是仁者見仁,智者見智的事情,而自己自需要堅定自己的信念就好。此外,受歡迎的領導人不會擔心授權給別人,并且相信別人能完成自己交代的事情。
善于傾聽。
特別受歡迎的人是積極和真誠的傾聽者。你可以跟他們說你的觀點、故事,并且尋求他們的建議,然后他們會用問題或者提示來暗示你,他們當時的配合和專注,對于我們是非常值得珍惜的,畢竟,對于我們每一個人來說,我們的時間是我們最重要的資源,但是他們卻非常樂意把他們的時間給你。
有責任意識。
當是他們的工作和錯誤時,他們會承擔責任。他們會控制好他們想要控制的事情。這一點很重要:可靠的人通常都是受人喜歡的。
及時表達他們的支持。
我們都會感激那些讓我們知道他們一直在我們身邊支持我們的人。在軍隊里,這被叫做有某人的“痣”,在他的背部。想一想某人在當你需要支持的時候給予你支持,難道你不會覺得他在那一刻是那么的令人喜歡嗎?
如何跟人友好的溝通 篇5面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在于共同話題。
同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什么比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
說話不要帶臟字
有很多人平日里說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周。”等話,都很不錯的。
事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在于對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
直截了當,開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以后,直奔主題,提高效率。
懂得服軟
如果與你溝通的人是一個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛,慢慢說服他。
學會恭維別人
在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對于對方比較突出的特點要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學底蘊深的人,要比做事泰斗。
充滿自信
與人交流的過程中,要從字里行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。
要有耐心,懂得運用智慧
人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當高要求的。對于對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
知己知彼百戰不殆
如果提前對溝通者有一個深入的了解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機會的話,最好將對方的基本情況摸清楚為好!
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