應該如何去接待新病人才好呢 應該如何去接待新病人才好一點

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日期:2023-02-19 13:03:14    编辑:网络投稿    来源:网络资源

應該如何去接待新病人才好  病人來到醫院看病,一般要如何接待他們才得體?下面是小編為你整理的護士接待新病人的方法,希望對你有幫助。  接待新病人的方法  1. 準備床單

應該如何去接待新病人才好

  病人來到醫院看病,一般要如何接待他們才得體?下面是小編為你整理的護士接待新病人的方法,希望對你有幫助。

  接待新病人的方法

  1. 準備床單位及用物,接到急癥患者入院通知后,根據要求準備急救用物,并通知主管醫師。

  2. 核對住院證確認患者,或手腕識別帶確認患者,送患者到病床,通知主管醫師,急、危、重患者需與護送人員做好交接班,評估生命體征、意識狀態、情緒反應,并記錄簽名。進行入科登記。

  3. 急癥患者入院根據病情和醫囑,立即給予吸氧、建立靜脈輸液通路、心電監護、采集各種標本等,協助床旁檢查,危重患者應做好急救準備。

  4. 進行衛生處置,如修剪指甲、剃胡須、更換病員服等;多余物品交待家屬帶回家。對于急癥入院患者待病情穩定后,給予衛生處置。

  5. 入院指導。介紹醫院住院指南,包括主管醫師、責任護士、護士長及聯系方式,病區環境、住院須知、呼叫器使用、床單位使用、作息制度、探視制度、訂餐制度、醫生查房時間、貴重物品保管、探視陪護制度、皮膚防護措施、預防跌倒措施等;并請患者或家屬詳細了解后在入院首次護理記錄單上簽名。

  6. 一般患者本班內完成入院護理評估,包括患者生理、心理及社會狀況的評估,測量患者體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重等;并按要求書寫體溫單、入院首次護理記錄單、護理記錄單等。

  7. 按醫囑和病情進行飲食指導,根據需要通知營養食堂。

  8. 及時正確執行醫囑,完成各項治療,觀察用藥后的反應。

  9. 運用護理程序,執行分級護理制度,實施整體護理。發現病情變化立即報告醫師。病情危重時,及時做好各項搶救準備工作。

  10.可疑傳染病例,應按隔離原則進行處理。

  護士接待病人的標準禮儀

  一、護士儀表

  儀容整潔簡約,端莊文雅,淡妝上崗。不戴影響護理操作的飾物,不濃妝艷抹,給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。燕帽整潔,頭發前不過眉,后不過肩。

  護士服整潔、平整、無破損,胸牌、護士表佩帶整齊,不留長指甲,不涂指甲油,說話輕、走路輕、關門輕、做事輕。

  二、護士舉止

  舉止端莊,穩重大方,符合人體力學原則,站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿勢。

  三、護士談吐

  對患者語言親切、語氣溫和、語音親晰,交流中認真傾聽,解答時語調適中,使用尊稱和敬語;做到來有迎聲、問有答聲,走有送聲,為病人創造一個溫馨的休養環境。

  護士接待病人的禮儀常識

  (一)電話禮儀:接電話時文明用語,響鈴不要超過三聲,還話時要態度和藹,言簡意賅,用語文明。

  (二)接待門診患者禮儀:接待患者時,姿勢端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四看,心不在焉。

  (三)接待住院患者的禮儀:患者入院主動介紹醫院環境,主管醫師和主管護士,對患者進行健康教育,若患者有疑問時,應耐心細致地解釋。患者出院時要做好出院指導。

  (四)接待手術患者的禮儀:術前做好充分的疏導工作,教會患者如何對待手術以及術中配合、術后注意事項等。

  (五)接待急診患者的禮儀:要求急診護士行動敏捷,技術熟練,具備良好的心理素質和行為習慣,必須有較強的'應變能力,做到急而不慌,忙而不亂,爭分奪秒,處理果斷。

  (六)接待老年患者的禮儀:對待老年人切忌直呼其名、床號,以免引起老年人的不愉快,有的老年人由于視、聽、嗅及觸覺功能減退,造成不同程度的語言交流障礙,護士盡量采用接觸、手勢、面部表情和身體姿勢等多種方式與患者交流。

  (七)接待兒童患者的禮儀:兒童具有生活不能自理、發病急、變化快,不善于語言表達等特點,護士要細心看,仔細傾聽,善于從細微變化中發現問題。


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