醫藥銷售工作崗位職責

醫藥銷售工作崗位職責

　　醫藥是預防或治療或診斷人類和牲畜疾病的物質或制劑。醫藥可預防疾病，治療疾病，減少痛苦，增進健康，或增強機體對疾病的抵抗力或幫助診斷疾病的物質。那醫藥銷售的崗位職責是什么呢？下面是小編整理的醫藥銷售工作崗位職責，以供參考。

　　1、負責轄區終端客戶（藥房/社區門診）的開發和管理。

　　2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作。

　　3、負責轄區內OTC銷售檔案的建立和管理。

　　4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查。

　　5、了解競品信息并制定相應對策。

　　6、負責藥品市場信息收集與反饋。

　　1、負責在指定區域內開展公司產品的推廣活動,實現公司產品的銷售增長及市場占有率的提高。

　　2、根據年度銷售目標，分解為季度目標和月度目標，按期完成制定銷售目標和客戶拓展目標。

　　3、負責走訪臨床醫生，提升臨床開單業務量。

　　4、定期拜訪客戶，協調與客戶的關系,解決實際問題，擴大公司產品覆蓋率，提高產品銷量。

　　5、向客戶提供專業的產品服務，進行產品推廣，維護公司形象。

　　6、負責收集、整理、匯報市場信息及競爭對手信息，做好市場調研報告，及時向上級反饋情況。

　　7、按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

　　8、根據市場狀況，協助公司開展區域推廣與宣傳活動。

　　9、及時反饋醫院使用本公司產品的相關信息。

　　1、負責在指定區域規劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產品的服務質量、穩定性和利潤。

　　2、在指定銷售區域內，實現相應的銷售量，銷售額和利潤。

　　3、 準備銷售計劃和客戶拜訪計劃，以便確定指定目標和相應的客戶聯系數量,能講流利的英語和普通話。

　　4、 準備和制定客戶的商務演示，商業計劃和合同。

　　5、發展、保持和更新銷售材料和產品知識。

　　6、建立和保持與現有和潛在客戶的關系，及時解決客戶所需的和關心的問題。

　　1、客戶資料的收集，建立代理商檔案管理系統

　　2、客戶發貨申請進行審核，使客戶應收賬款控制在公司允許范圍內

　　3、產品串貨、退貨處理管理

　　4、月、季、年度的銷售數據(發貨、回款、產品流向等)統計分析

　　5、協助財務部門進行代理商對帳工作

　　6、月、季、年度市場銷售費用的復核與管理

　　7、協調生產供應銷售計劃，防止產品斷貨

　　8、客戶訪問接待工作

　　9、提出招商管理建議，參與起草相關管理文件

　　10、競爭產品信息、市場動態收集、整理、評估

　　11、公司安排的其他工作

　　1、銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

　　2、負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。

　　3、辦理新客戶申請及新藥布點等相關手續，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

　　4、每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客戶的'意見匯總后發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

　　5．負責6個月內近效期商品的電腦數據篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

　　6、每一月作一次有關銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告后上報經理。（情況特殊時每周可作一次）

　　7、協助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。

　　8、將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發資料等規范整理并妥善保管。

　　9、作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復印刷造成浪費。

　　10、完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

　　11、作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

　　通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉制數據——錄入匯總《工作日志》并發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售數據——匯總當日的《工作日志》。

　　銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協議、合同編號等。

　　1、完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

　　2、準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。

　　3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4、負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

　　5、掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6、監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。

　　7、布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

　　8、主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。

　　9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。

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