工會辦公室個人年度工作總結范文（通用9篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的工會辦公室個人年度工作總結范文（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。
一、規范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內外管控。
一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
工會辦公室個人年度工作總結2過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為15年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：
一、狠抓學習，嚴抓紀律，團結協作，搞好服務,全面提升全室的整體素質
（一）嚴格紀律，團結協作的精神進一步加強
大到一個單位小到一個科室作風紀律的優劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時完成工作任務；辦公室工作不是單一解決的，是相互協作共同完成的，因此，在抓作風紀律建設的同時，大力提倡團結協作，淡薄名利，見困難就上，見好處就讓的工作理念，使全室的作風正、工作硬，樹立了較好的工作形象。
（二）嚴抓學習，搞好服務，全面提升工作能力 做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。
（三）加強人事管理、檔案管理、機關食堂服務和后勤保障
1、人事管理。根據公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關事項：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統一調整工作，以及公司干部提升人員的工資調整工作。
2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場部結合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業務檔案按年份進行放置歸類，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理，并對新提升干部檔案資料進一步完善。
3、機關食堂服務。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務管理，為國土資源局機關人員用餐、會議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業以來，共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會議安排900多人次,單間安排56人次。
4、腳踏實地，做好公司后勤事務的管理。
辦公室工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規性工作，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報紙征訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負責總經理辦公室的衛生打掃工作。
（四）新購置的辦公樓進行全面裝修
20xx年，新辦公樓的裝修工作對于我們公司來說是一件重要工作，是一項重大工程。經反復考察，多方考證，為確保工程質量，節約工期，我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來不但節省了材料，時間，還節省了開支，對于工程中所用訂貨周期較長的材料，如木門，提前訂制確保工程順利進行，以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質量要求高、施工隊伍多、交叉作業多，辦公室人員和施工隊伍也是經常加班加點，以確保工程如期竣工。
二、存在不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效；二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；四是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為以公司內部事務為重點，本著為公司增加效益，搞好公司內部運行，強化了日常管理。在制度落實、社會保險、后勤服務中注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務。努力提高工作效率和工作質量。
辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
遵循為機關職工、會議和來往客人服務的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務周到，方便及時。食堂工作人員分工合作，認真履行職責。堅守工作崗位，按規定時間開飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質的食物，杜絕食物中毒事件的發生。
接待縣（市、區）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業務科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己，講究烹調技術，注重飯菜質量，嚴格管好食堂設備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時保持個人和食堂衛生。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
工會辦公室個人年度工作總結320xx年院辦公室緊密圍繞全院工作中心，在院領導的帶領和支持下，在全院各科室的積極配合下，在全體科員的共同努力下，較好地發揮了參謀助手作用、協調服務作用、后勤保障作用，圓滿的完成了全年的各項工作任務，現就一年來工作總結如下：
一、辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，今年辦公室共收文350余件，所有文件均能做到按規定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱、及時處理、及時收存，未發生文件丟失和辦理不及時現象；審核發出各種文件70余件；完成各類工作計劃、工作總結、各種會議材料、領導講話等50余篇；籌備了全院工作總結表彰大會、離退休干部座談會、體檢中心開業等各種大型會議20余次；辦事方面，院辦公室對上級機關下發的各種通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，及時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下一致，政令暢通。
二、根據醫院全年工作計劃，院辦公室在全院組織開展了“護士長競聘上崗”活動、“醫院優質服務月”活動、“創建優質醫院”活動、“創建人民群眾滿意基層單位”活動、“創建省級精神文明單位”活動、“創國衛”等活動，做到活動前有方案，活動中抓落實，活動后求實效，每項活動均取得了圓滿成功，為醫院全年工作任務的順利完成奠定了基礎。
三、根據醫院管理中存在的實際問題，重新修訂了《渭南市第二醫院物資、小型設備等采購管理辦法》《渭南市第二醫院進修學習管理辦法》《聘用制員工管理辦法》等規章制度，及時解決了醫院管理工作中的矛盾和問題。
四、人事管理方面，按照人事管理制度，嚴格落實醫院工作人員考核制度，全年進行人事考核共計280余人次，人員聘任320余人次，工資調整3000余人次。
五、通過加強醫院網站建設，報刊、通訊投稿等形式，宣傳醫院基本信息、工作動態、工作成績。全年網站更新70余次，向報刊投稿20余篇。
六、關愛青年，熱心慈善。年初院辦公室組織籌建了中國共青團市二院團支部、市二院青年志愿者服務隊、市二院籃球隊等青年人的團隊。并通過組織“3.5志愿者服務日”、“我為創衛添光彩”、農村、社區、孤兒院、老人院、特殊兒童學校義診、健康保健、健康咨詢等活動，讓全院青年醫務工作者在青年人的團隊中得到學習、鍛煉和成長，并做到服務于社會。全年辦公室共組織青年醫務工作者義診活動20多場次，現場發放健康知識宣傳單5千多份；通過組織開展青年文明號創建活動，使我院內一科榮獲“臨渭區青年文明號”、“渭南市青年文明號”榮譽稱號。組織青年文藝愛好者成立市二院文藝演出隊、市二院籃球隊，豐富青年人的生活，向社會展現了市二院的精神文明風貌。
辦公室定期到大王鄉張灣村進行考察，幫助村民脫貧致富，在今年連陰雨過后，院辦公室及時到張灣村了解災情，在看到樹木倒塌導致通村公路無法通行，幾戶農戶房屋倒塌狀況時，立即回院組織全院職工為村民捐款，籌集一萬余元幫助災民重建家園。
辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化，全年工作能夠順利完成，主要與各位院領導的支持和認可分不開，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開，在此我代表辦公室對大家表示衷心的感謝！全年的工作我們不僅收獲了成績，也發現了工作中的不足，深知和各位領導和同事的期望還有很大差距，主要表現在：
1、辦公室成員均比較年青，干工作有積極性，但綜合能力有待進一步提高；
2、辦事程序化、嚴謹化、靈活化有待進一步提高。
針對工作中的不足之處，院辦公室計劃：
1、加強隊伍自身建設。一抓文字表達能力，二抓協調辦事能力，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學習，努力提高自身業務水平和綜合素質，通過大事小事事后總結，不斷總結工作經驗，提高辦事能力，保障院辦公室工作的有序開展。
2、營造團結協作氛圍。在加強自身建設的基礎上，積極加強與其他科室部門的溝通，密切配合，互相支持，本著對醫院負責的態度，屬于辦公室的工作要認真完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要及時與其他部門溝通，不能讓工作出現真空，保證我院整體工作不出現紕漏。
3、不斷提高各項工作的質量和效率，更加堅定地執行好醫院領導集體決議，更加貼心地維護好全院干部職工切身利益，更加高效地服務于廣大社會群眾和病員家屬。
工會辦公室個人年度工作總結4一年來，辦公室綜合部在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司x月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度，從文件的起草、審核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量；做到文件及時收發、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生；完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象
工會辦公室個人年度工作總結5我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結審視中腳踏實地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為一名文員，在學習過程中認真按照公司的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有人來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的人滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的謀助手。x月份借調到xx科，主要負責xx這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。
工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括xx方面的收發文撰寫xx文章掌握員工轉正員工基本情況，以及公司其他方面的工作。
在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這x個月共上報下發各類總結通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
2、工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把xxxx來年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
工會辦公室個人年度工作總結620xx年，投資公司總經辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業部行政工作規范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力。總結教訓，積累經驗，現將20xx年工作總結如下：
一、 加強制度建設，做好基礎管理
1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》。《5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增 個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。
2、今年，我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規范等）。以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效的目的。為此，在總結公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經驗，匯編了一套《行政總務管理規程實務》。 匯編從工作職能、規章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀要等）制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性
3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上。總經辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。
二、 內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化
今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。
1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化
對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。
三、 增強服務意識，提高保障能力
（一）檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎性工作：
1）今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審
2）根據檔案管理要求，將公司機關20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷 卷。
3）今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
（二）收發文工作
今年，累計發紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
（三）做好外事協調工作
20xx年4月，順利辦理了公司營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發生了變更，又及時到自治區工商局和區技術監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。
（四）庫房管理工作
根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
（五）做好公司的綠化、美化環境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）推進“5s”活動，促進企業文化建設。為有效規范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環境衛生，在公司范圍內積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業是我家，環境衛生靠大家；工作環境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養成習慣文明化；空間整頓規律化，嚴格執行無二話；環境清掃細致化，認真仔細人人夸；衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養有特色，我為屯河建文化。
2）春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉（萬壽菊、月季、紅葉小碧等）10270 棵，
3）完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產損壞修理共148次，轉移電話35次，僅移電話一項節約費用5530元。
5）完成會議接待共 380人次，人數達2800余人
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業義務參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經過努力為公司節省了36778元。
7）春季更換了院內的綠化用水系統，采用了市面上先進的微噴灌技術，水的利用率明顯提高，真正做到了節約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經與往年相比，費用節省了約50%
8）隨著辦公自動化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線路超負荷運行，經常斷電、跳閘，為此，我們經過有關設計部門進行了現場勘測，做出了對辦公樓內的線路進行改造的計劃，經過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
（六）加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進行體能訓練。
（七）通過各種活動增強公司機關團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內，發動各部門組織了一臺節目。通過調查問卷了解員工反映。有80％以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面，急職工所急，切實解決職工關注的生活問題：職工餐廳，通過調查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區建自行車車棚、電表改造、與物業公司協調解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
四、 實施oa系統，保證信息及時交流與公文自動流轉
1、今年，由公司總經辦組織實施的oa系統在公司局域網運行，通過模擬辦公工作流程，實現辦公過程的計算機自動化，實現文件在計算機之間自動流轉，將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。
2、計算機在公司經營管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網進行了改造。
4、選擇了中國企業網為公司網站的isp供應商，開通公司的網站，同時提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協助糖業事業部完成信息系統建設招標工作。
五、存在問題及下一步工作：
（一）加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。20xx年，第一次對事業部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業建立了質量管理體系，通過iso9000認證后，對生產的各環節進行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業部檢查細則》，行政制度全面進行了修訂，希望20xx年將以此為基礎，加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。
（二） 以ci為平臺，推進公司各項行政工作規范化管理。ci管理規范包括：員工行為規范、員工工作與社會活動禮貌用語規范、公司各種標識規范、公司各類印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，20xx年將以ci規范管理為平臺，進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任。
（三） 以公司內部網站為陣地，及時更新內容，加大宣傳公司力度。今年，公司建立了自已的內部網站，但網站內容比較單薄，沒有發揮出應有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。
（四） 與事業部聯網，建立公司信息數據庫。豐富oa內容。僅僅面向企業內部的辦公，不是真正意義的辦公自動化，完整的辦公自動化系統解決方案應該將企業內部與外部信息統一考慮，通過跨平臺的信息集成和發布技術，為企業構造堅固和寬廣的信息基石
（五） 加強檔案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發揮檔案管理的綜合優勢。
（六） 提高每個人綜合素質、業務能力，加強培訓，以適應公司快速發展。辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能，一方面是本部本崗位的業務工作，另一方面是公司該業務系統的管理工作。所以要求業務能力強、綜合素質高的管理人員來承擔。在自身不斷提高工作能力的`同時，加強內部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業化、精細化又多元化。
（七） 如何增強部門人員合力，形成凝聚力，實現“無縫”溝通，建立互動型學習型團隊。
員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業如果能建成小的互動型團隊，那么企業就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業的競爭力才能變“大”，才能創造出由小到大的美。
以上是總經辦20xx年的工作總結，我們將不斷總結經驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務。
工會辦公室個人年度工作總結7宣城校區財務工作在宣城校區管委會領導和校財務部的指導下，辦公室全體同志密切合作，圍繞中心，努力做好宣城校區財務工作，下面就開學以來的財務辦工作總結如下：
一、認真做好迎新收費工作
建設宣城校區是學校工作一件重大任務，遠距離辦學不僅考驗學校的教學能力，也考驗校區的管理水平。迎新是宣城校區工作的第一要務工作，在時間緊任務重，遠離校本部不利的情況下，首先是做好收費系統調試，保證系統正常運行；積極協調與銀行的關系。
二、計核算工作的規范、穩步運行。
加強和規范對資產的管理，成立宣城校區資產管理工作領導小組，健全資產管理工作。
加強對經濟合同的管理，按照學校有關規定，通過公開競爭性談判引進社會優質資源進入學校參與服務工作，作為合同協辦部門，一方面敦促乙方認真履行合同條約，一方面做好服務工作，保證合同能如期執行。
三、加強會計核算工作，做好服務工作
會計核算是財務工作的核心，進一步做好和規范會計核算是做好財務工作的基礎，做好會計核算工作必須是建立在嚴格執行學校制定的各項文件基礎上，同時要結合宣城校區工作的特點，處理好原則與具體事項的關系，切實規范宣城校區核算工作。
加強對清理往來款，督促各單位做好各類資金的使用，完成學校下達給宣城校區的預算。在做好會計核算工作的同時，強調為宣城校區運行提供更好地服務是財務工作的出發點和落腳點，首先強化內部人員的管理，牢固樹立為師生員工服務的理念，其次是虛心接受監督，對提出的問題，只要合理就立即改正，個別老師提出中午下課“校園一卡通”充值的問題，我們采取了推遲15分鐘下班，解決了充值問題。對一些不切實際的問題進行耐心解釋，此外，我們還積極走訪相關單位，主動聽取意見和建議，不斷的改進我們的工作作風。
四、積極配合有關部門做好后勤保障工作
開學伊始，由于多鐘原因，食堂的伙食成為學校的焦點問題，財務辦公室也積極與市物價部門進行對接，來校召開了有多家農業開發的龍頭企業參加的農校對接會，作為牽頭單位積極與后勤與保衛辦公室合作，走訪多家企業落實對接成果，目前已多家企業的食品進入師生飯桌，為穩定菜價和保證食品的質量提供有力的保證。
工會辦公室個人年度工作總結8一、加強基礎管理
創造良好工作環境為領導和工人創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、工人健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為工人服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提升辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1。狠抓工人禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司工人行為規范和辦公環境等工人自律方面加大了監督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2。培訓工作：為了能切實提升工人素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提升工人素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對工人政治理論和專業技能等方面的培訓。
3。人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計工人的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使工人在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
工會辦公室個人年度工作總結9一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以創先爭優活動開展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發揮參謀助手作用，在“參與政務、管理事務、搞好服務”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務質量,現將一年來工作總結如下:
一、圍繞工作重心，參謀助手作用發揮明顯
1年，辦公室圍繞以市林業局“抓重點、破難點、創亮點、強保障”思路為工作重點，充分發揮好參謀助手作用，服務林業發展大局。
（一）提高綜合服務和協調能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質量，為領導提供優質、高效的服務。同時按照相關的公文保密規定,做好文件保密工作。二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事；努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支持。四是抓好日常管理協調。充分發揮“總調度”和“中轉者”的作用，協調好對上的關系、對下的關系和內部各科室之間的關系。同時,還做好檔案、網絡管理、環境衛生工作。
（二）精心組織重要會議。籌備和服務好全市林業工作會、中低產林聽證會、理論中心組學習會、全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會等會議，高質理完成了材料撰寫、會議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會，由于工作超前、服務到位，質量完成了在臨滄林業史上第一次召開的新聞發布會及中低產林聽證會。
（三）重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產業、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有回音。會同有關科室認真做好人大建議和政協提案工作，目前，林業局主辦3件人大建議和7件政協提案已全部辦結，政協二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協二屆一次會議b類提案12件也已經辦結。
（四）加強宣傳和信息工作。一是高質理組織全省林改典型縣新聞發布會和中低產林情況通會會。11月24日至27日,云南省林業廳與省委宣傳部聯合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發布會”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產林改造情況通報會”，新聞發布會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好采訪，使臨滄林業工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產業發展、林業改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發。據不完成統計，一年來，全市林業系統在《中國綠色時報》、《云南林業》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業廳信息中心信息120多條，圓滿完成市委信息科、市政府信息中心考核任務。
二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯
根據工作安排，局辦公室在統籌協調效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：
（一）制定方案，細化責任。按照《臨滄市人民政府關于印發臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關于印發臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業局行政能力提升方案》，對工作進行細化。局計財科牽頭協調推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關各項公務費用的支出，嚴格審核報銷憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協調推進行政行為監督制度，制定《臨滄市林業局行政行為監督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監督重點崗位，確定監督重點環節，細化監督防范措施。局辦公室牽頭協調推進行政能力提升制度，細化行政能力提升重點、提升方式、實施與監督。
（二）創新形式，強化學習。根據學習型機關建設的要求，以提升素質和能力為目標，結合單位工作和干部隊伍實際，制定完善了創建學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意機關為目標，堅持理論與實踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學習、干部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案，確定學習主題，打造“三型機關”：一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關。學習是提高干部素質的重要途徑，是創建“三型機關”的基礎，我局從盡快適應林業發展的新形勢、新任務的需要出發，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率為目標，積極開展創建學習型機關的活動。推進工作學習化和學習工作化，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍，制定有關學習的制度和實施細則，提高機關干部職工學習的積極性和自覺性。二是轉變工作作風，建設“服務型”機關。以群眾滿意不滿意為標準，大力推進林業政務公開。進一步優化林業招商引資環境，提高林業服務水平，爭取更多的項目和社會資金投入林業發展建設。三是增強創新意識，建設“創新型”機關。以創先爭優活動開展為契機，積極推進林業發展的思路創新、管理制度創新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業民發展中的問題和障礙。切實把創新的精神體現在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業資源大市、林業產業強市、林業景觀美市”總體戰略目標，研究如何推進林產業快速高效發展，發揮林業在調整經濟結構、增加農民收入、促進財政增長等方面的重要作用；按照生態建設產業化，產業發展生態化的總體要求，研究如何推進生態文明建設，加強資源保護，構建良好的生態體系，推動經濟社會全面協調可持續發展；研究如何圍繞人的素質提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業發展形勢任務的林業隊伍。通過學習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。
（三）規范行為，依法行政。通過規范行政審批行為、行政處罰行為、行政復議行為，著力提升機關及其工作人員的依法行政能力。一是規范行政處罰行為。通過公布執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規范行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱、執法依據、執法權限、辦公地址、聯系方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒布機關、違法行為、處罰種類和標準、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《云南省規范行政自由裁量權規定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案，目前，此項工作已結束。二是規范行政復議行為。嚴格執行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道，創新行政復議案件審理方式，推進行政復議決定備案審查、行政復議檢查、行政復議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政復議受理中心，統一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關法律知識，解答群眾咨詢。要著力規范行政復議執行文書，認真落實行政復議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務能力。針對行政審批事項過多、行政審批環節繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優化林業的軟環境，增強林業的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉變部門職能，提高行政審批效率，依據相關法律法規規定，本著對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上，經過黨組研究和市政府批準后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業部門，即：林區野外用火審批，野生非木質森林資源開發審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅游項目許可，林木種子生產、經營檢驗許可，非重點保護野生動物及產品獵捕、養殖、經營、運輸許可，權限內臨時征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批后，市級林業部門將實行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務工作，組織開展經常性檢查，及時發現、糾正存在問題，確保行政許可（審批）項目管理依法規范。
（四）目標倒逼，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬元，占市政府下達任務的149.5%。今年一期大會戰結束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝、占應重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農家肥17萬噸。第二期工作正在開展。
（五）一線工作，服務提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構建與一線群眾快捷方便聯系溝通的平臺，了解一線群眾訴求，對涉及經濟社會發展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問計于民、公開征求意見等方式，積極聽取、采納群眾意見，增強解決民生問題的針對性、科學性，拓寬決策科學化、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。二是建立一線工作聯系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實事項目，通過領銜主辦、掛牌督辦、現場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經濟社會發展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，對重點工作、重大實事項目的落實情況，在一線為群眾辦實事情況，一線群眾訴求事項處理情況，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。
（六）加快建設，提高效益。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率。抓緊數字林業平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網上辦理。深化政府信息公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度，規范行政機關聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上發布，完善網上咨詢、網上信訪、網上申報、公眾建議與反饋等服務功能應用。進一步完善政務信息查詢96128專線服務功能，提升服務質量。
三、提高質量，日常運轉工作運行規范
辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，以四項制度效能政府建設為契機，著力提高工作質量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉。一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協調任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份，力求格式規范、內容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是文件運轉不斷規范。按照中辦、國辦有關規定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉制度，嚴格規范管理，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業廳領導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。
1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環節。主要表現在：一是學習不夠,學習只停留在單位統一的組織學習上;二是調研創新、鉆研業務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協調的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務信息公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執行不到位,管理還不規范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。
1年辦公室工作將繼續圍繞林業發展和機關建設兩大任務，以提高結合協調能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協作，著力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態建設、產業建設，加大力度，辦好臨滄林業信息，及時準確反饋林業建設中的好經驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規范的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節儉，使領導、來客兩滿意。四是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。
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