人際交往的原則和方法
人際交往也稱人際溝通,是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。社會學將人際關系定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。下面是小編給大家帶來的人際交往的原則和方法,希望能幫到大家!
人際交往的原則和方法 篇1一、人際交往的基本原則
在我們的社會中,人與人之間的交往應遵循的基本原則有:
1.平等原則,社會主義社會人與人之間的關系是平等的關系,在我們的社會里,人們之間只有社會分工和職責范圍的差別,而沒有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小,還是職業差別、經濟狀況不同,人人享有平等的政治、法律權利和人格的尊嚴,都應得到同等的對待,因此人與人之間交往要平等相待,一視同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重別人的愛好、習慣、風俗。只有尊重別人別人才尊重自己。
2.真誠原則。真誠待人是人際交往得以延續和發展的保證,人與人之間以誠相待,才能相互理解、接納、信任,才能團結相處真誠團結是現代社會事業成功的客觀要求。就人生而言,僅靠個人微薄的力量是難以到達成功、幸福境界的。交往中要真誠待人,實事求是,要胸懷坦蕩,言行一致。相互信任,尊重別人,謙虛謹慎,文明禮貌才能建立良好的人際關系。
3.友愛原則。中國儒家有“仁者愛人”之傳統,在我們社會主義社會里,人與人之間更應團結友愛。人際交往中要主動團結別人。容人者,人容之。互相尊重,虛懷若谷、寬宏大度才能建立起良好的人際關系。友愛就是要愛同志、愛朋友、愛同事、愛人民。真正的愛心就表現在幫人一把,在別人需要時,奉獻自己的力量。
4.互助原則。互相關心,互助互惠,是人際交往的客觀需求,生活中,每個人都難免有困難,需要他人幫助;工作中,也需要在各自的職位上互相配合、互相支持、通力合作。互相幫助是中華民族的傳統美德。一人有難,眾人相幫;一方有難,八方支援。相互幫助就是要樂于幫助別人,別人有困難需要幫助時一定要熱情幫助。互助互惠,一個不愿意幫助別人的人,很難要求別人自愿幫助他。互相幫助不是互相利用,互相利用不是踐行真誠和友愛。
二、培養人際交往的能力
人際交往的能力直接影響著良好人際關系的建立。培養自身人際交往能力,可以從以下幾方面著手:
(一)改善認知模式
改善認知模式,首先,是要求人們能充分認識人際關系的意義和重要性,對學會與人相處和協調人際關系采取積極的態度。第二,就是要正確認識自己和他人,平等地與人交往。現實生活中的每個人都有自己的長處和短處。與人交往時不要自傲自負,不要拿自己的長處比別人的短處。曾有人說過,每個人都是一塊閃光的金子。這至少從一個角度說明無論偉人名人,還是普通一員,都有值得學習的地方。交往中也不要自卑。自卑是影響人際交往的嚴重心理障礙,是交往的大敵。自卑表現在人際交往活動中的缺乏自信。它直接阻礙一個人走向社會,危害個人發展和人際交往。自信是人生最好的財富,每個人都有自己的不足,正視自己的短處,勇于把自己的短處轉化為長處,克服自卑就能成功交往。
(二)完善性格,增強人際吸引因素
確立較高的人格目標,學習別人的長處;不斷充實自己,完善自己,增強自己的人際吸引因素,是培養交往能力,獲得交往成功的前提,是搞好人際關系的根本所在。人際吸引是指交往對象之間彼此互相喜歡、尊敬、愛慕的心理傾向,與不滿、厭惡、蔑視等人際排斥的心理傾向相反。增強人際吸引最好的辦法就是完善自我人格。人際吸引因素主要包括: 1.正確的人生觀。人生觀決定一個人的思想傾向和精神面貌。人生觀以理想、信念、動機、興趣等具體形式,表現在人際交往中。只有以無私奉獻的精神對待周圍的人和事,才會煥發出強大的吸引力和凝聚力,激發別人產生與之交往的愿望。
2.高尚的品德修養。良好的品德修養可以給人以信任和安全感。人們都愿意與具有真誠守信,謙虛大度,虛懷若谷,寬容他人等良好品質的人交往。不欺詐,守信用,誠懇謙和,胸襟誠篤,坦然為人,樂于助人的品格自然為人所喜歡,具備這種品質的人必然會有很強的人際吸引力。因此,努力塑造自己良好的道德品質,對增強人際吸引因素極為重要。 3.良好的心理品質。心理品質是一個人的志向、意志、情緒、興趣、氣質、性格等的心理特征。志向宏偉,興趣高雅廣泛,意志堅定。情緒樂觀,為人豁達、慷慨、幽默、風趣、熱情開朗,穩重寬厚,善解人意以及富有同情心、正義感、辦事認真等,都是人際交往必備的心理品質,在人際交往中具有極大的魅力。在社交場合中,那些善于調侃、富有幽默感和待人接物隨和寬容的人,常常成為人們注意的中心和樂于交往的人,這樣的人也更容易找到朋友,蠃得大家的好感。 4.智慧和才能,通常智慧和才能可以帶給人以力量,也是人際吸引的重要因素。尤其在現代社會,科學技術成為第一生產力,個人的智力才能越來越成為其人格魅力的重要部分。因此掌握豐富的知識和鍛煉培養自己各方面的能力,能大大地增強吸引力。當代的青年學生,在學習上的互相幫助,各種才能如書畫、文藝、體育、組織管理等的鍛煉提高,都是其全面發展的內在需求。
(三)掌握交往的藝術
在社會生活中,與人交往的基本方法和技巧主要有以下幾點:
1.注意自我形象。良好的個人形象和大方的儀表是人際交往的基礎。在現代社會交往中,人們比以往更注重對方的外表和風度。言談舉止、服飾、打扮影響人的風度,反映人的某些特性,從而影響交際對方的態度和評價。容貌化妝、裝束穿戴等,不僅要符合自己的年齡、身份,還要根據交往的對象、場合的不同而有所區別。 從原始人第一次發出笑聲起,笑就在人類社會中開始具有一種價值。從本質上說,笑是一種受所在文明支配的社會現象,所以在社會中,笑成了“具有人性”的一個特征。世界上如果真有一個永遠不對任何人微笑的人,那么這個人一定可怕也可憐。因為他的心情是陰暗的,他不能與別人保持正常的人際關系,微笑所表達的是一種感情,一種吸引力。微笑雖然無聲,但它是一種高級含蓄的語言。它說出了如下許多的意思:高興、歡悅、同意、贊許、尊敬、同情……。 2.與人交談。交往需要談話,談話促進交往。在交談中正確運用語言技巧,是建立良好人際關系的必要條件。交談中要把握的是:妥善地運用贊揚和批評。贊揚能釋放出一個人身上的能量以調動其積極性,訓斥會使一個人情緒低落、體力下降。與人談話,要學會用贊美的語言。一個笑容可掬、善于發掘別人優點給予贊美的人,肯定會受到別人的尊敬和喜愛。生活在社會中的每一個人,都希望得到他人的贊美。贊美會激發受贊美者的自豪和驕傲,從中了解自己的優點和長處,認識自身的生存價值;贊美能和諧人際關系,帶來美好的心境;并且,當人們在鼓勵、尊重對方的同時,也豐富了自己的生存智慧。贊美需要藝術。充分地、善意地看到他人的長處,因人、因時、因場合地適當地贊美,不管是直率、樸實,還是含蓄、高雅,都可收到很好的效果。但贊美不能濫用,好心的贊美必須恰如其分,千萬不能言過其實,因為過猶不及。古話說“過分恭維別人,便是賤賣自己的人格”。當然,需要提醒和指出對方必須改正的缺點時,應有真摯的批評。“明知不對少說為佳”的處世哲學弊多利少。批評的措詞大有講究。分寸恰當、善意真誠、 委婉含蓄、人情人理的批評是祛病除疾的良藥。但批評后,對方認識或者改正了時,就需要贊美了。人性中有被人賞識的深切渴望。
因此,在與他人相處時,要注意滿足他人的這種渴望,多贊美別人。如果說,批評與鼓勵都是催人上進、激人發奮的手段的話,在許多情況下,適當的獎勵往往能收到更好的效果。注意非語言因素的影響。與人交談時還應注意非語言因素的影響。如語氣、眼神、手勢、表情等有時對交往效果有很重要影響。非語言成分在相互交流中占據重要的位置。 善于傾聽,禮貌待人。與人交談時“洗耳恭聽”是最基本的禮貌。交談中要尊重對方,不要隨意插言打斷別人的談話,學會虛心傾聽別人的講話,這樣能贏得別人對你的好感。
3.注意動作行為。就像一句話能把人說笑,也能把人說惱一樣,日常生活中的一個不經意的細小動作,也能使人頓生厭惡。因此交往時也要注意自己的行為。合理地運用禮節性行為。運用得當的禮節性行為有助于增進人際關系。禮節性行為使用得當會使人產生一種親切感,有助于融洽人際關系。交往時采取適當的身體姿態。在交往中自覺地控制自己,采取恰當地身體姿態,有利于融洽人際關系。
4.把握對方心境。交往中善于體察對方的心境,適時恰當地予以心理滿足,有利于良好人際關系的建立。不同心境下的人有不同的情感需要,交往中若能恰當地把握,根據不同心境下的不同情感的需要,適時地予以滿足,往往會大大縮短交往雙方的心理距離,利于交往順利進行,利于交往程度的加深。
三、培養真摯的友誼
現代生活中人與人之間需要真情,需要友誼,良好人際關系中離不開真摯的友誼。
(一)友誼的內涵
交往產生友誼,友誼加深交往。交往和友誼,皆源于人的情感生活。真正的友誼是人與人之間的親密情誼,體現的是人與人之間的友愛,是相互間愛的給予。有的人常常不易接受別人的批評,卻能接受朋友的規勸,正是由于知道友誼的體現者—朋友是愛護他尊重他的。 真正的友誼是一種崇高的道德力量,是人類美德化為情感的無償賜予,它能溝通心靈、美化生活、穩定和鞏固社會。友誼可以成為鼓舞人們前迸的力量,使人從情感上把自已與他人的前途和命運聯系起來,相互之間開誠布公,暢所欲言,一起分享喜悅,一起分擔不幸。友誼還是心靈的默契。人間美好純潔的情感的締結是彼此真誠的袒露,需要平等、互尊、互助、互愛的心靈默契,無需任何世俗的合同。
(二)友誼的獲得和發展
在人際交往中要獲得和發展友誼,起碼要做到:
1.與人為善,以心換心。友誼是相互的、對等的。現代社會生活中,人們要獲得友誼,發展友誼,首先要與人為善,一個人雖然不能對每一個人都表示愛心,但卻能對每一個接觸或相處的人表示善意。與人為善就是在播種友誼;
與人為善,就能廣交朋友;以誠相見,以誠相處,以心換心,在友誼面前,個人不論是感到自己是需要友誼之援或可給人以友誼之援,都主動向前半步,把自己的手仲向對方,獻出自己的真誠和善意。
2.學會寬容,善于原諒,大千世界,蕓蕓眾生,各種各樣性格、愛好的人都有,不能只用一種標準去要求他人,不能叫他人巧自己有不同的觀點和志趣而失去容忍。在社會生活中婪獲得友誼,須學會寬容。學會寬容,無疑是在掌握生存的要領。寬容他人也就是在寬容自己;苛求他人也就是在苛求自己。“人非圣賢,孰能無過”。善于原諒他人的人,就是寬以待人、心地坦然、謙虛自重的人,原諒他人不是好壞不分、軟弱可欺、有失體面的表現,而是磨練了大度的性格,遇事講涵養,能避免許多無謂的糾葛和爭執,生活的路就會越走越寬。原諒決不是無原則的忍讓,它是一種自身的不斷完善。善于原諒是一種美德、一種教養。
3.嚴于律己,謹慎擇友。現代生活,人事復雜,人與人的頻繁交往中,要獲得真摯的友誼,須嚴于律己,謹慎擇友。嚴于律己就是要求自己具有較高的思想境界,品行端正,作風正派。謹慎擇友是指交朋友一定要慎重,交朋友應有所選擇。應該選擇好的朋友,應該與正百誠實、見義勇為、知識淵博的人交友,保留朋友的個性、脾氣,只要朋友是個誠實可靠、寬容大度的人就值得去交往,在交友的方式上,應該堅持“君子之交淡如水”,事業上、情感上的幫助是最重要的。在相知程度上追求知心朋友,尋找知心朋友與盡量擴大友誼圈,廣交一般的朋友是統一的,相輔相成的。總之,人們在締結友誼時要慎交友,交好友。
人際交往的原則和方法 篇2人際交往的原則有哪些?
⑴、 平等原則。平等,是人與人之間建立情感的基礎,要建立和保持良好的'交往關系,
平等待人是達到最佳效果的訣竅之一。
⑵、 互惠互利原則。互惠互利原則就是要求人們在交往中考慮雙方的共同價值和利益,
滿足共同的心理需要,使彼此都能從交往中得到實惠。
⑶、 真誠與信任原則。真誠與信任也是交往中非常重要的原則。真誠就是真實、誠懇,
沒有虛偽。它體現了交往的理智感與道德感,是良好人際交往的主要條件之一。信任,就是對他人的語言、文字或其他交流信息所產生的依賴性期望。
⑷、 育人原則。學校人際交往和其他交往的不同之處就是要遵循育人原則,就是在交往
中,要有利于教育、教學工作,有利于人才的培養。交往雙方互相幫助,互相提高,真誠合作,就能提高工作效率,圓滿完成教育、教學任務。
人際交往的原則和方法 篇3想要提升人際交往能力,首先就需要明白人際交往中的一些準則規范。以下列出五條人際交往中的基本原則是需要大家注意的。
一、尊重他人
無論是和誰交往,無多交往的對象有著如何的身份、形象和地位。首先要做到的,就是尊重他人,因為,尊重是平等的。只有尊重了他人,他人才會尊重你。雖然要做到極致是比較困難,但不妨時刻提醒自己,對方與自己是處在平等的被對待的位置。
二、懂得傾聽
在與他人談話時,應該要專注,并善于傾聽。不隨意打斷他人說話,用理解的態度傾聽他人的事,并且適時表達自己的想法。這樣的談話能夠在短時間增進雙方之間的感情交流,使人際關系更進一步。
三、學會贊美
對于他人的有點或是可取之處,應該表達出自己的贊美。這種贊美的表達能夠使氣氛更為愉悅和融洽。當然,這樣的贊美是需要發自內心的,虛偽的稱贊只會帶來反作用。
四、諒解他人
每個人都會犯錯,包括你自己本身。因此,在人際交往過程中,要學會寬容和諒解。對于他人的一些小過錯,要用理解的心態去對待,這樣更能夠使雙方有共同的認知。
五、換位思考
經常站在對方的角度思考問題,會得出不一樣的結果。其實,在人際交往過程中,換位思考
也是一樣重要的。“己所不欲,勿施于人”,只有站在別人的角度看待問題,才能更大程度上避免不必要的紛爭。
人際交往的原則和方法 篇4人際交往中應遵循哪些基本原則?
1、尊重原則 尊重包括兩個方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己,維護自己的尊嚴,不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠原則 只有誠以待人,胸無城府,才能產生感情的共鳴,才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意,多少夸夸其談都會敗下陣來。
3、寬容原則 在人際交往中,難免會產生一些不愉快的事情,甚至產生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別人,不斤斤計較,正所謂退一步海闊天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛,這樣我們會浪費很多時間,同時也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則 互利是指雙方在滿足對方需要的同時,又能得到對方的報答。人際交往永遠是雙向選擇,雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中,雙方應互相關心、互相愛護,既要考慮雙方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原則 理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等,并能設心處地的關心對方。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊!善解人意的人,永遠受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應做到一視同仁,不要愛富嫌貧,不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人,不能太囂張。平等待人就是要學會將心比心,學會換位思考,只有平等待人,才能得到別人的平等對待。
人是生活在社會中的,離不開群體生活,不能沒有朋友。
(1)對待同學朋友-以誠相待,團結合作
真誠待人,是我們中華民族幾 千年的優良傳統。真誠是良好人際關系的開端,在真誠的基礎上才有合作。在學校,同學間的交往都應是以平等互助為基礎的學習合作的過程。在與同學的交往中,學生才能知道他人的志向、脾氣和生活環境。在共同的活動中,學生最能彼此知道對方的長處與不足,并且在其間,為了目標的接近,大家會學會商量、等待和忍耐,學會退讓和妥協,學會忠誠與守信,學會寬容、信任,學會說明和勸告,學會傾聽和接納,學會堅持和拒絕。這些都是處理人際關系所必需的技能和態度。 在人際交往中,有四大禁忌:
第一,忌舉止粗魯。有人認為,在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴,才是勞動人民的本色,而文雅的談吐,優美的舉止都是資產階級的“貨色”。這種鄙視現代文明的小農意識,是非常有害的。
第二,忌亂發脾氣。喜怒哀樂,人之常情也。但是自己的心情不好,應由自己來“消化”,卻絕不可以向他人“發起攻擊”,否則是很不文明的。心情再壞,也不要喪失理智,而應當克制自己的不良情緒,在思想上制怒。脾氣暴燥,隨便亂發脾氣,不僅會傷和氣,而且還會使人對自己“敬而遠之”。
第三,忌飛短流長。同事、朋友之間講幾句心里話,是不為過的,然而卻絕不允許到處不負責任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應注意的是,切勿對他人的不幸幸災樂禍,甚至望風捕影,添油加醋,把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。
第四,忌說話過頭。與他人相處,切勿說過頭活,尤其是不要在公共場合和上班時間內,隨隨便便地跟別人打趣逗樂,開過“度”的玩笑。
總之,在人際交往中要受人歡迎,請君務必要遵守“三A原則”。該原則的含義,是要求人們在人際交往中,要盡可能地去接受別人、贊同別人、重視別人。它所以叫“三A原則”,是因為在英文中,接受、贊同、重視這三個詞的第一個字母,都是A。美國學者布吉林認為:“三A”有如滿足人們自尊心的基本食物,在人際交往中,不可被其他東西所替代。他的話是值得每位企業員工記取的,假如大家不想被人討厭的話。
人際交往的原則和方法 篇5一、抓住交際的最初關鍵四分鐘
人們是否愿意成為朋友或什么時候可能成為朋友,按照信納德。專家說,陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。他舉例說:“當你在社交場合中遇到陌生人,你應把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因些而改變。”
你可以注意到,一般人并不專心致志地注意自己剛認識的人,他不斷地東張西望,似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你,你一定不會喜歡他。
當我們被介紹給新朋友時,作者說,我們應當盡量顯得友好和自信。“一般來說,”他說,“人們喜歡喜愛自己的人。”
另外,我們不能讓別人認為我們很自負,對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。
聽到上述勸告,你或許會說,我不是一個天性友好或自信的人,這樣做,不是誠實嗎?
專家認為,只要實踐幾次,便會改變自己的社交方式了。只要我們想改變自己的性格,我們終究會習慣的,這就象買了一輛新車,起先你可能覺得不熟悉,但是它總比舊的好。
是否說,天性不善友好和自持的人,表現出友好或自信是一種不誠實的行為呢?佐寧博士說:或許吧,“完全的誠實”對于社交關系來說往往并不合適,特別是在相互接觸的頭幾分鐘,這時可能有各種各樣的表現,但是適當的表演,在和陌生人的交際中是最好的一種方式。這時不是抱怨自己的健康問題或找別人的缺點的時候,這也不是徹底地把自己的觀點和印象合盤托出的時候。
上面所磨拳擦掌同樣適用于家庭成員間的關系或朋友間的關系,對丈夫和妻子、父母和孩子來說,問題常常產生在他們長期間分別后相聚的頭四分鐘。
專家建議說,這幾分鐘的相聚必須小心,如果你討論了令人不愉快的事情,以后還需著手解決。
二、人與人正確交往的技巧
1、學會與人交流
人與人之間的交往關鍵是相互之間的交流。首先,交流應該主動,這樣才能表達出你的誠意。其次,與人交流時不能說粗口話、更不能打人。然后,不要隨波逐流,真實的說出自己的想法,不要敷衍,真誠地與他人交流。
2、學會寬以待人
人與人的交往中,孰能無過呢。所以說人與人相處時的容納、包含、寬容及忍讓。要做到心里相容,應注意增加交往頻率,尋找共同點。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事要多為別人著想,即使別人犯了錯誤或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。
3、保持謙虛謹慎
在生活中我們要保持不驕傲、不自滿的態度面對身邊的朋友,以樂觀積極的態度面對人生、面對生活,這樣才能使更多的人愿意與你接觸,愿意與你結為好友;慷慨大方。
在與人交往中,不要為了小事斤斤計較,小肚雞腸,精打細算的,對待別人就應該慷慨大方、善待他人,這樣的話才能受到更多人的尊重與歡迎,慷慨也是一種智慧的所在;誠實守信。
做人一定要誠實守信,一定不要輕易許諾,如果已經許偌的話,一定要記得遵守諾言完成,切勿只是說說而不去做的;坦誠對待。
真實坦誠是與人交往的原則。如果你因脾氣暴躁說錯了話,傷了人心,你要有勇氣承認錯誤,并道歉:“對不起,我脾氣不好,說了不該說的話,我向你道歉。”;如果對方言而無信了,你也要坦誠地表明自己的觀點:“朋友,你失信了,我有些失望,希望下不為例。”
4、學會謹慎
防人之心不可無,害人之心不可有。走上職場,會接觸各種各樣的人,要慧眼識珠,謹慎交往。古人云:“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。與不善人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,亦與之化矣。”交往要擇善人而交,擇志同道合之人而交。伯牙彈琴遇子期,一曲《高山流水》書寫曠世知音;劉備、關羽、張飛情投意合,桃園三結義,結成生死之交。
人際交往的原則和方法 篇6我們經常會看到這樣一種現象:兩個在辦公室里面嘻嘻哈哈的人,看上去似乎很熟絡、親密,實際上,背后可能也會互相批評;而兩個交流并不多的同事間,其實心中對對方絲毫沒有反感,甚至是彼此欣賞的——前者就是偽裝的真誠;而后者是真正的真誠。
同事關系好,本是好事。但是同事交往最好不要偽裝真誠。每個人都是不可能選擇同事的,所以,你不能對同事有過高的期望值,大家在一起工作,差不多就行了,因此何必偽裝真誠呢?偽裝的永遠是假的,假的真不了,所以,與其費心思裝模做樣,不如保持適當的距離,能讓你跟同事關系看起來更美。
當然,在辦公空間里和大多數同事維系和保持一種良好的氣氛是非常重要的,那么,有什么方法能做到呢?在這里給你介紹一些正確的交往原則:
喜歡:別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們,并且承認他們的價值的前提下的,因此,學會發自內心地喜歡別人,是真誠交往的前提。
真誠:爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對同事關系的戕害。真誠不是寫在臉上的,而是發自內心的,偽裝出來的真誠有時候比真正的欺騙更令人心寒。
付出:我們在人際交往中總是在交換著某些東西,或者是物質,或者是情感,或者是其他。但在其中,應該注意的是要不怕吃虧、不要急于獲得回報和不要付出太多。
維護:維護別人的自尊心,說白了就是給人家面子,但這并不意味著在同事交往中處處迎合別人、沒有原則。
自由:努力創造一種自由的氣氛,讓別人在一個平等、自由的氣氛中與我們進行交往,不要為了好人緣刻意怎樣、違心怎樣。
此外,還需要一些特殊的“技巧”,比如在美國,公司里的同事到了周末會召開聚餐會,輪流到每個人的家中燒烤、游戲,對促進良好的人際關系非常有益。
影響辦公室人際關系的五個方面
1、搬弄是非“繞”道走,換位思考“請”進來
一般來說,愛道是非者,必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,傳播小道消息,搬弄是非,唯恐天下不亂。要擺脫這種局面,除了努力工作,以消除隱私外泄造成的不良影響以外,還要牢記一點,讓隱私離辦公室遠點。同事之間可以成為朋友,但走得近了并不意味著無話不說。你可以暢談美食、時裝、網絡,但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來的打算等。
職場人自身要潔身自好,不以訛傳訛,不搬弄是非。想要處理好關系,最需要做的就是換位思考,善待別人,改變從自我出發的單向觀察與思維,從對方的角度觀察對方,替對方著想,也即由彼觀彼。在此基礎上,善解他人之意,同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態度一條條寫下來,自然會想到別人同樣有這些希望。在這些條目上對他人慷慨大方,是處理人際關系的最正確態度。如此處理人際關系,就有了更多的合理方法。
2、男女關系“雙刃劍”,距離欣賞產生“美”
在辦公室里都說“男女搭配,干活不累”。但是,男女關系好比雙刃劍,處理不當難免自傷其身。況且,現在的職場壓力越來越大,加班越來越頻繁,男男女女硬生生被擠在一個辦公室里,相處的時間比家人還長,擦出火花的概率當然大大提高了。競爭?斗爭?戀情?孽情?關系如此復雜,一招不慎,危及到自己的職業生涯,豈不冤枉?
所以在辦公室應盡量避免發生戀情,既然是來工作的,就應以工作為主。男女同事間共同工作也好,閑聊也罷,相互欣賞鼓勵是無可非議的,善于欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格,但異性同事間一定要在辦公室把握好一個度。據研究,男女相距46厘米以內被視為調情或表示親昵,50——60厘米是私人的空間距離,60厘米以外才是與人交往的正常距離。因此,身體距離最好控制在60厘米之外,才不會引起不必要的誤會。
3、平等、尊重、分享為上,處理好“三種”關系
對上司——先尊重后磨合:任何一個上司,干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。每一個上司都不是完美的,唯上司之命是聽并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進,邁向新的臺階才是最終目的。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力,在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想,理解一下別人的處境,千萬別情緒化,對同事必須選擇慎重地支持。
對下屬——多幫助細聆聽:只有職位上的差異,大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班人而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬,其實這是幫助自己,員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。
4、低調處理內部糾紛,“串門”增強溝通力
在長時間的工作過程中,辦公室同事間產生一些小矛盾,是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候,要注意方法,盡量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所,盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦,不過千萬要理性處理摩擦事件,不要表現出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話,同事也會對你敬而遠之的,覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會在心中時刻提防你的,這樣你可能會失去一大批同事的支持。
其實,辦公室關系,最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關系,平時有效溝通則是在職場中生存的基礎,這點確實很重要。不少職場專家表示,辦公室里適當“串門”可提升溝通效力,舒緩工作中緊張的氣氛,心情也會變得開朗。
首先,做好本職工作,這是最為核心的,要主動、積極地進行工作專業技能上的提升。通過部門內和“串門”定期和不定期地溝通各方關系,往往會出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力,而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情,要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水平,員工自身也要努力融入集體中。
其次,要多參與公司舉辦的各類聚會、活動,讓同事能從其他方面了解、認識自己,增進友誼。與抱有正面理想的人為伍,要避免問那些“為什么”的問題,將焦點集中在工作上,學會心胸開闊。
最好,就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流,了解大家對工作職責的看法。
5、得意之時莫張揚,雪中送炭見誠信
每當自己工作有成績而受到表揚或者提升時,不少人往往會在沒有宣布的情況下,就在辦公室中飄飄然去四下招搖,或者故作神秘地對關系密切的同事細訴,一旦消息傳開來后,這些人肯定會招同事嫉妒,從而引來不必要的麻煩。
當然,除了在得意之時,不要張揚外;即使在失意的時候,也不能在公開場合向其他人訴說種種上司或相關同事的不對,否則只能給工作友誼帶來傷害。
在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信,予人溫暖是真正的助人為樂。患難見真情,患難出真交,每個人都會在內心記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。當別人需要幫助時,你要盡力去幫助。我們每個人都應該追求這樣的辦公室里的狀態,這種雪中送炭式的誠信幫助會使辦公室關系更美好。
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