用心工作的心得體會(精選3篇)
當我們備受啟迪時,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家整理的用心工作的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
用心工作的心得體會1當春風吹綠了運河岸,我院文化建設在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動,認真讀完《用心去工作》這本書,我深深地體會到,若要美好活一回,工作在平凡人間,需要我們憑著良心面對工作才能成就對工作的用心!
分享一下我的感受吧,工作25年來,先后從事過多個崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師,我的職業之路有過彷徨,有過動搖,也有過痛苦和糾結。人到中年,終于能夠在憑著良心去工作的狀態下享受工作中的苦與樂。
我每天的工作從婦科候診開始,因婦科就診量相對較大,診治流程特殊,病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程,所以,婦科候診區幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡,如何維持好診室的就診秩序,就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務,既要讓病人滿意,能耐心按序候診,又要讓診室保持一定的良好就診環境,和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進行有效溝通,說服候診人員遵守規則按序就診并不是一件很容易的事情。
雖然醫院在大張旗鼓地創建三級醫院,可是因我院實行首次就診掛號,下次直接持卡復診的惠民方式,導致了當日就診人員出現超員時,也無法進行限號控制,尤其在春節后一階段,大多數返鄉人員利用假期前來就診,候診服務人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進行有效的引導,天氣寒冷,病員大多集中在上午9點以后才涌過來,為了做到讓每一位病員都能滿意,我會認真接待每一位就診者,適當對候診者進行解釋,動員家住本地的患者有效避開就診高峰期,抱著替對方病情著想的態度給出最合理化的就診安排,會主動詢問就診者狀況,通過觀察候診人行為表情判斷對方的病情,如遇急癥狀況,會和醫生積極協商安排先行就診,假若實在因為人多可能出現上午看不到病的狀況時,我也能根據經驗對候診人員進行有效提醒,避免因等待過久引發矛盾,在這樣的崗位上我能應用心理咨詢師的職業特長,與來自各行各業的就診者進行候診交流,知道該用什么樣的方式他們溝通,知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼,以及等候就診的焦慮,這種交流也提升了我心理服務技能,每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時候。
當然,我也會產生一些困惑,那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時候,本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅直入插隊就診給我帶來的困擾,面對等待已經不耐煩的候診人員,看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒,這些不由分說的舉動讓我很無奈在這個問題上,我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發現有的時候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性,別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作,是個什么人都能從事的,我們自己也接受了這樣的定位,沒從心底把自己當回事,所以才會有被他人忽視的現象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善,也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領親朋好友就診時,能夠事先同我進行溝通,相信我會合理安排以避免矛盾產生!
再次回到這場讀書活動,這本書的意味深長在于,讀的是書,看的是世界,它是一種對話與交往,不是讓我們去挑剔別人的不完美,是多檢查自己的失誤和不足,用心工作不僅是享受工作中的快樂,也要面對工作中的難過,不是感嘆自己的不順心,是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難,在自己的哭聲中降臨世界,在親人的哭聲中與世長辭!擁有與失去只是一念之差:我會珍惜每一個還能夠讓我工作的機會,不需要激情四溢的口號,也不需要華麗與煽情的保證,在現有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!
用心工作的心得體會2《用心去工作》是一本良師益友的書,有許多成功的經典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作,要德才兼備,這樣才能把工作做好。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。所以我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練習五筆,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。而且我深知良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體會。
用心體會,善待客戶,這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足,他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,他也會把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細節之中,它體現的不僅是我個人,而是我們支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發,想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優最好。
德與才。在平常的工作中,兩者必須并駕齊驅。處處為客戶著想變為“德”;提高自己的專業素質便為“才”。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。
用心工作的心得體會3我們常常會掛在嘴邊的話就是,工作就是干活,干活就是工作,完成就行了。那什么是工作?其實工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯。
在金玉普惠公司工作2多年了,隨著工齡的增加,“用心”是自己在工作中最深刻的體會。用心工作,就是要用負責、務實的精神做好每一天中的.每一件事;用心工作,就是要不放過工作中的每一個細節,并能主動看透細節背后可能潛在的問題;用心做事,就是要讓自己比過去做得更好,比別人做的更好。做好自己的本職工作是成功的前提,本職工作是最大的實際。連該做的都做不好,也就沒有理由沒有資格來挑剔工作的環境和待遇。大家都知道有能力才會有地位,只有腳踏實地,努力適應環境,用心去做才能有收獲的回報,每做好一項工作,就會在自己的成長道路上邁出堅實的一步。“一屋不掃,何以掃天下”,如果連小事都做不好,想要做好大事的夢想可能就要與你擦肩而過了。人生沒有彩排,每天都是現場直播,失去了就不會重來,唯有真正用心去做,真正把自己融入到工作中,為它思,為它想,只有真正用心了,積累得多了,成功的機會自然就多了。
作為一名金玉普惠公司銷售員,我認為,對自己的工作負責,用心干好自己的工作,就是對領導負責,就是對自己負責。一個認真工作的人,只能稱作是稱職的員工;一個用心工作的人,才能算是優秀的員工。要做到用心去工作,就要做到以下四點:
一是要有責任意識。責任重于泰山,一個沒有責任心的人,會一事無成。因此,我們要始終保持旺盛的工作熱情,要有高度的事業心、責任心,在其位履其職、行其責,忠于職守,盡心盡力、盡職盡責、盡其所能,發揚吃苦耐勞、樂于奉獻的精神,細心做好每項工作;要增強工作的自覺性和主動性,積極完成各項工作任務,不拖拉,不推諉,為了礦井的建設,多想辦法,多出主意,真正把工作的事情當做自己的事情,切實把工作做好、做細、做扎實、做到位。
二是要高標準,嚴要求。要樹立“把工作當事業干”的理念,對工作高標準,嚴要求,做到精益求精、一絲不茍,不敷衍了事、得過且過,力求把工作做細、做好、做到位。在具體工作中,要認真領會領導的思路,了解領導對工作的總體部署和要求,明確目標任務,理清工作思路,把精力和心思用在工作上、用在學習上。要少一些攀比,少一些計較,少做一些場面上的事;要老老實實做人,踏踏實實做事;要多考慮工作,少考慮其他事情;要做老實人,不做場面人。同時,結合自己的崗位職責,對工作精心謀劃,扎實推進,保質保量完成各項工作任務。
三是要樹立創新理念。創新本身就是為了工作水平的提升,我們用心工作就要時刻保持爭上游、爭進位的狀態,把工作做得好不好、效率高不高作為檢驗自己社會價值的重要標尺,要樹立“開展工作必思創新,解決問題必有創新”的理念,創造性的開展工作,在自己的崗位上積極探索、勇于創新,不斷創造新的佳績。
四是要著力提高業務素質。學習是提高業務能力、綜合素質和促進工作的有效途徑。要堅持“用學習促提升”的理念,加強自身綜合素質的鍛煉,刻苦鉆研業務知識,不斷提高辦事能力和業務水平,使自己成為工作的行家里手,努力把自己打造成復合型人才,做到一職多專、一職多能,為用心工作、把工作做到位打下堅實的基礎。
在做一件事情時,不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作,而且我會竭盡所能用心來做。”現在的我,剛從客服調到銷售部工作,很多事情與工作業務都不熟悉,感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的集體讓我感覺到了更高的工作熱情。用心工作,用心服務,是這里的工作宗旨,積極面對和完成工作中的每一項任務,給出令人滿意的結果,享受工作帶給自己的樂趣和收獲。其實,工作可以更美好的。作為金玉普惠公司的一員,我們應該把用心工作作為我們的目標和方式方法,求以最完美的工作結果,這樣我們自然能在工作中享受樂趣,收獲成功。
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