旅行社面試常見問題及回答技巧 旅行社面試常見問題及回答

旅行社面試常見問題及回答技巧 旅行社面試常見問題及回答

日期:2023-03-11 10:13:42    编辑:网络投稿    来源:网络资源

旅行社面試常見問題  在日常學習、工作和生活中,大家肯定對各類面試都很熟悉吧,下面是小編整理的旅行社面試常見問題,僅供參考,歡迎大家閱讀。  旅行社面試常見問題  1、

旅行社面試常見問題

  在日常學習、工作和生活中,大家肯定對各類面試都很熟悉吧,下面是小編整理的旅行社面試常見問題,僅供參考,歡迎大家閱讀。

旅行社面試常見問題

  旅行社面試常見問題

  1、我們為什么要聘用你

  (測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答:“我能做好導游、計調的工作、“我相信自己,我想得到這份旅行社工作。

  2、為什么你想到旅行社來工作

  (這應該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家旅行社(旅游公司)。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。

  3、這個導游(計調)職位最吸引你的是什么

  (這是一個表現你對這個旅行社、這份導游、計調工作看法的機會。)回答應使考官確認你具備他要求的素質。

  4、你是否喜歡你老板的職位

  回答當然是“YES,如你不滿意,可補充:“當我有這個評測能力時,或“有這樣一個空缺時吧。

  5、你是否愿意去旅行社派你去的那個地方

  如果你回答“NO,你可能會因此而失掉這份旅行社導游或計調工作,記住:你被雇用后你可以和旅行社就這個問題再行談判。

  6、誰曾經給你最大的影響

  選一個名字即可,最好是你過去的旅游老師、導游老師、計調老師等,再簡短準備幾句說明為什么。

  7、你將在這家旅行社呆多久

  回答這樣的問題,你該持有一種明確的態度,即:能待多久待多久,盡可能長,“我在這里繼續學習和完善自己。

  8、什么是你最大的成就

  準備一兩個成功的小故事。

  9、你能提供一些參考證明嗎

  你該準備好一些相關的整潔的打印件,并有現在的電話和地址。

  10、從現在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你旅游事業的目標 回答一定要得體,根據你的能力和經歷。

  11、你有和這份旅游工作相關的訓練或品質嗎

  說明要短,舉兩三個最重要的品質,要有事實依據。

  12、導致你成功的因素是什么

  回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:“我喜歡挑戰性工作,我執著于旅游事業”。

  13、你最低的薪金要求是多少

  (這是必不可少的問題,因為你和你的考官出于不同考慮都十分關心它。)你聰明的做法是:不做正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰并存的工作,避免討論經濟上的報酬,直到你被雇用為止。

  14、你還有什么問題嗎

  你必須回答“當然。你要準備通過你的發問,了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。 假如你笑笑說“沒有(心里想著終于結束了,長長吐了口氣),那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實際的考慮出發,你難道不想聽話聽音敲打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?

  這里有一些供你選擇的問題:

  1、為什么這個職位要公開招聘?

  2、這家旅行社(導游部、計調部、外聯部等)最大的挑戰是什么?

  3、該旅行社的長遠目標和戰略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下?

  4、您考慮這個導游、計調、外聯職位上供職的人應有什么素質?

  5、決定雇用的時間大致期限要多久?

  6、關于我的資格與能力問題,您還有什么要問的嗎?

  地陪導游員應如何防止漏接事故發生?

  1)認真閱讀接待計劃,對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚

  2)核實交通工具到達的準確時間

  3)至少提前半小時抵達接站地點,等候團隊的到來

  如果發生了錯接事故,地陪導游員應如何處理?

  1)應立即向旅行社相關工作人員匯報,設法盡快交換旅游團

  2)向游客說明情況并誠懇致歉

  3)在后期行程中以更優質的服務贏得游客的信任

  地陪導游員上午10點去機場接團,到達機場后得知團隊航班晚點4小時,地陪導游員應如何處理?

  1)立即向機場詢問處查詢該航班晚點的時間、原因,確認后地陪應重新安排接待事宜

  2)通知旅行社變更餐飲、入住賓館時間,告訴旅游車司機飛機抵達的時間和接站車輛做準備工作

  3)由于飛機晚點,必須調整下午和晚上的活動安排,并銜接計調對修改事宜做好落實工作

  地陪如何防止錯接事故的發生?

  1)地陪應加強工作責任心,提前半小時到達出站口等待

  2)地陪應站在明顯的位置高舉社旗和接站牌,以便領隊或旅游者前來聯系

  3)地陪應主動從旅游者的特征、衣著、組團社的徽記上分析判斷,并上前詢問

  4)接團時應認真核實該團領隊、全陪或旅游者姓名,團隊代號、人數等

  由于客觀原因,旅游團要提前離開某地,導游員應如何處理?

  1)盡量抓緊時間,將計劃內的參觀游覽安排完成若有困難,地陪應有應變計劃,重點游覽本地最具代表性、最具特色的旅游景點

  2)向旅行社報告與司機銜接,及時辦理退房、退餐、退車事宜

  3)通知計調及時通知下一站,制訂變更接待計劃安排

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