2017年質量知識競賽試題（附答案）
引導語：產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量。以下是小編整理的2017年質量知識競賽試題(附答案)，歡迎參考!
一、質量強省有關知識
1、省政府何時以幾號文件印發《關于加快建設質量強省的若干意見》?
答：2011年3月15日，省政府以浙政發〔2011〕18號文件印發。
2、提出加快建設質量強省的若干意見的目的是什么?
答：為深入貫徹落實科學發展觀，切實發揮質量建設在轉變經濟發展方式、實現富民強省中的基礎性作用。
3、質量強省有什么重要意義?
答：建設質量強省，增強以質量為核心要素的區域競爭力，是破解能源、土地、環境承載力等要素制約，發展生態經濟，建設生態文明，實現科學發展的戰略舉措;是解決經濟發展中的結構性、素質性、資源性問題，加快產業升級，增強綜合實力，提升發展質量的迫切需要;是保障群眾切身利益，改善民生，提高生活品質，維護社會穩定的必然要求。
4、針對質量強省工作，省政府對各級各部門有什么要求?
答：各級、各部門必須充分認識建設質量強省的重要性、緊迫性,切實把推進質量強省建設擺到"十二五"發展的戰略位置，努力向質量要資源、用質量保環境、靠質量實現全面發展。
5、質量強省的指導思想是什么?
答：以科學發展觀為統領，深入實施"八八戰略"和"創業富民、創新強省"總戰略，圍繞加快轉變經濟發展方式，堅持質量優先、以質取勝，堅持民生為本、企業為基，堅持宏觀著眼、實體入手，堅持統籌規劃、因地制宜，抓發展質量、提生活品質、建質量強省，為全面建成惠及全省人民的小康社會、基本實現社會主義現代化提供強勁動力和有力保障。
6、增強質量競爭力要深入實施哪三大戰略?
答：深入實施知識產權戰略，促進質量創新;深入實施標準化戰略，夯實質量基礎;深入實施品牌戰略，提升質量競爭力。
7、強化質量基礎，需要建立健全哪四大體系?
答：建立健全質量安全保障體系，增強質量安全防控能力;建立健全質量技術支撐體系，增強質量技術服務能力;建立健全質量誠信體系，增強質量行為約束能力;建立健全質量評價體系，增強質量建設引導能力。
8、改進服務質量，重點有哪些?
答：重點解決服務企業規范化水平不高、品牌意識不強以及質量體系不完善等問題。以服務標準化為基礎、服務品牌為紐帶、服務業質量管理體系為保障，開展服務質量惠民行動，努力提高服務業發展水平。
9、改善環境質量，重點是什么?
答：重點解決水源污染、土壤污染和城市空氣污染等問題。強化環境污染源頭控制，嚴格環境準入，開展環境質量惠民行動。
10、加快建設質量強省有哪些措施?
答：加強組織領導、加大政策扶持、發揮主體作用、加強人才培養、優化質量環境、營造質量氛圍。
11、省政府加快建設質量強省工作建立什么樣的組織領導體制?
答：省質量強省工作領導小組統一領導、協調全省質量強省建設工作。省質監局、省建設廳、省發改委、省環保廳分別牽頭負責產品、工程、服務、環境質量建設工作，各相關部門要各司其職，密切配合，形成合力。
12、加快建設質量強省，對各級政府有什么要求?
答：各級政府要切實加強領導，結合本地實際制定質量建設規劃并納入國民經濟和社會發展"十二五"規劃體系，細化工作目標，研究建立質量強市、縣(市、區)指標體系和考核辦法，形成政府主導、企業主體、部門主動、領導小組主推的責任落實機制，層層組織開展質量強市、強縣(市、區)、強鎮(鄉、街道)活動，確保質量強省的各項目標任務落到實處。
13、企業作為質量強省建設的主體，應當發揮哪些作用?
答：企業要在質量強省建設中發揮主體作用，完善內部質量分析、質量問題報告以及質量事件應急處理等制度，落實主體責任。企業應嚴格按標準組織生產經營，加強關鍵環節質量控制，履行質量檢驗檢測義務，落實售后服務責任，建立健全質量管理體系。加強質量文化建設，倡導科學的質量觀和正確的價值觀，堅持誠實守信的職業操守，自覺抵制違法生產經營、違法排污行為。優勢企業要充分發揮標桿作用，引領新產品開發和品牌創建，將質量管理的先進方法向供應鏈的兩端延伸，形成高質量的產業鏈。
14、質量強省的基本內涵是什么?
答：堅持質量優先、以質取勝，增強全社會的質量意識，完善質量標準，加強質量管理，努力提高質量總體水平和質量安全水平，加快形成以質量為核心要素的區域發展競爭力，促進"浙江制造"向"浙江創造"轉變，實現經濟發展質量和人民群眾生活品質的雙提升，確保經濟長期平穩較快發展和社會持續和諧穩定。
15、質量強省有哪些基本特征?
答：其一，是宏觀質量與微觀質量的有機統一。質量強省建設，既要求從經濟社會發展的宏觀質量著眼，又要求著力提升產品、工程、服務、環境四大實體質量。其二，是過程質量與結果質量的有機統一。質量強省既是質量建設的一個過程，又是質量建設追求的目標和結果。其三，是發展質量與生活品質的有機統一。質量強省不僅要提高實體質量競爭力，更要努力提高人民群眾生活品質。其四，是區域質量提升與區域間質量競爭力比較的有機統一。質量強省既是省域范圍內質量提升的程度和方向，又是省域質量水平在全國甚至全球所處的位置的反映。
16、質量強省需要解決的突出問題是什么?
答：(一)質量總體水平仍然不高，質量安全事件時有發生。(二)質量標準水平偏低，質量技術保證能力不夠強。(三)
質量責任落實不到位，基層監管力量不足。(四)社會誠信體系不健全，全社會重視質量的意識和環境有待進一步形成。
17、質量強省的主要目標是什么?
答：質量強省的主要目標：到2015年，全省質量基礎建設明顯加強，質量安全狀況明顯改善，質量創新能力明顯提升，全社會質量意識明顯增強，總體質量達到國內領先或國際先進水平。
18、加快建設質量強省，要推進實施哪"五項工程"?
答：(1)實施質量基礎工程;(2)實施質量創優工程;(3)實施質量惠民工程;(4)實施質量制度創新工程;(5)實施質量文化工程。
19、加快建設質量強省，需要努力強化哪"三大保障"?
答：(1)強化制度保障;(2)強化政策法規保障;(3)強化組織保障。
20、"千爭創萬導入"是指什么樣的活動?
答：是指"千家企業爭創政府質量獎、萬家企業導入有效質量管理方法"的活動。
21、為什么要開展"千爭創萬導入"活動?
答：今年5月17日，浙江省質量技術監督局、發展和改革委員會、經濟和信息化委員會、環境保護廳、住房和城鄉建設廳、中小企業局為貫徹落實《浙江省人民政府關于加快建設質量強省的若干意見》，通過提升企業質量管理水平夯實質量強省建設基礎，決定在全省制造業、建筑業、服務業、環保行業等領域的企業開展"千家企業爭創政府質量獎、萬家企業導入有效質量管理方法"活動。
22、"千爭創萬導入"活動目標是什么?
答：通過一年的努力，力爭省、市、縣三級政府全面建立政府質量獎勵制度，全力推動千家企業爭創各級政府質量獎;促進萬家企業科學導入適于自身的各類有效質量管理方法，包括卓越績效模式、全面質量管理、精益管理、6σ管理、5S
管理、質量管理體系等，進一步推進企業走上精細化管理道路;規模以上企業卓越績效標準宣貫率達到30%以上;規模以上企業質量管理體系、環境管理體系取證率新增4
個百分點以上;各種有效的質量管理方法實施率達到30%以上;全省產品質量、工程質量、服務質量和環境質量總體水平明顯提升，企業質量競爭能力明顯增強。
23、"千爭創萬導入"活動內容有哪些?
答：(一)開展質量管理教育培訓。(二)推進千家企業爭創政府質量獎。(三)推進萬家企業導入各種有效質量管理方法。
24、省發改委提出全省服務質量建設的指導思想是什么?
答：根據省委、省政府《質量振興實施計劃》和質量強省的總體要求，以科學發展觀為指導，深入實施"兩創"總戰略，堅持"企業主體、政府引導、社會各方參與"，開展多種形式服務質量提升活動，鼓勵服務企業以服務標準化建設為基礎，服務品牌建設為紐帶，不斷加強服務企業質量管理，提升服務企業質量管理意識和綜合競爭力，推動全省服務質量建設躍上一個新臺階。
25、在服務質量建設具體工作中，要把握哪"三個注重"?
答：一是注重通過突出抓好重點領域的服務質量建設帶動全省服務質量整體建設。二是注重通過強化服務質量的基礎性工作來推動全省的服務質量建設。三是注重通過創新發展提升企業服務質量競爭力。
26、全省服務質量建設的基本目標是什么?
答：1、基本形成現代物流、信息、科技等生產性服務業和旅游、商務、商貿等生活性服務業標準體系。2、基本建立比較完善的服務品牌培育、推廣和保護機制。3、服務企業質量管理水平有明顯提升。
27、作為服務質量建設具體工作抓手之一，要抓好哪"三項主體工程"?
答：一是加強服務業標準化建設。二是加大對服務業品牌的培育、支持力度。三是大力開展服務企業質量管理認證工作。
28、提升服務業質量建設，要抓好哪"五項輔助工程"?
答：一是推進服務業集聚發展和公共平臺建設。二是實施省服務業重大項目計劃。三是抓好服務企業培育工作。四是加快服務業改革和創新發展。五是加強軟環境建設。
29、扎實推進工程建設領域質量強省建設工作，要做到哪"六個必須"?
答：(一)必須狠抓制度建設。(二)必須完善工作機制。(三)必須加大政策扶持。(四)必須堅持試點先行。(五)必須強化重點工作。(六)必須加強輿論宣傳。
30、工程建設領域質量強省建設必須強化的重點工作有哪些?
答：(1)實施品牌發展戰略;(2)加強建筑市場管理;(3)強化監督管理;(4)全面推進住宅工程質量分戶驗收工作;(5)加強信息化基礎建設。
31、省環保廳推進環境質量強省工作著力于哪些方面?
答：(1)全面啟動"811"生態文明建設推進行動。(2)圍繞工作重點，進一步強化環境污染防治工作。(3)狠抓著力點，全力做好污染減排工作。(4)嚴格執法，始終保持環境執法高壓態勢。(5)加大環境質量通報制度，進一步督促地方政府履行對轄區環境質量負責和采取措施改善環境質量的職責。(6)強化環境質量監測監控體系建設，提升我省的環境質量技術支撐力。
32、"811"生態文明建設，推進哪11項子行動?
答：(1)節能減排行動;(2)循環經濟行動;(3)綠色城鎮行動;(4)美麗鄉村行動;(5)清潔水源行動;(6)清潔空氣行動;(7)清潔土壤行動;(8)森林浙江行動;(9)藍色屏障行動;(10)防災減災行動;(11)綠色創建行動。
33、2011年產品質量建設的總體要求是什么?
答：全面貫徹落實省政府"關于加快建設質量強省的若干意見"，圍繞《2011年質量強省工作要點》，進一步加強質量基礎建設，不斷提高產品質量總體水平和質量安全保障水平，加快推進轉型升級。
34、抓質量安全，保百姓平安，著重于哪些方面工作?
答：(1)加強食品農產品質量安全監管;(2)不斷完善質量安全保障體系;(3)加快產品質量誠信建設。
35、如何抓質量提升，促轉型發展?