最厲害的銷售技巧
什么才是最厲害的銷售技巧?下面我們快來一起看看吧。
簡單的性情
一、靜
少說話、多傾聽、因為愛說話的人、本就失去了一分寧靜的美,且言多必失.有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網絡靠語言交流的平臺、多言也會讓人討厭的.想說話了可以對自己說、因為過多的話幾乎沒有人愿意聽。
二、緩
有句訓誡是,訥于言而敏于行.在某種情況和某種環境下應該是,訥于言而緩于行.做事你太快了,有時候你剛做好老板認為不需要做了.而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會不那么舒服.以為里面是不是有什么特別之處,緩、還有個好處、就是可以在別人失敗的基礎上、走成功的捷徑。
三、忍
面對不公、別氣憤、別宣泄、一來氣憤傷身體、二來氣憤不解決問題.有肚量去容忍那些不能改變的事、有勇氣去改變那些不可能改變的事.有些事情不是個人能力所能作為宣泄不滿,只會讓旁人看戲。
四、讓
大是大非,不能退讓.但小事情,盡量聽別人的意見.能按別人意見辦的就不堅持己見,退一步海闊天空.
五、淡
一切都看淡些、名利、金錢、感情、沒有什么是離開了就不能活了的東西、得失也是辯證的、你在這方面損失了、你的心靈會得到釋放、會有機會去嘗試別的選擇、越是看得淡、越是心靈平靜、就越能體會平凡的幸福.
六、平
平凡、平淡、平衡、有棱角的壞處、就是讓別人咬起你來很容易下口、人要活得精彩、首先是要能活下去、而不被踢出局.盡管平凡的人、沒有什么色彩、但往往生存的時間最長.
銷售技巧——太貴了
做銷售不易、原因之一是有很多誤區、如果因為技巧和策略的缺失而迷失其中、銷售很可能無功而返.
誤區一:"價格太貴了!"這是銷售人員面對拒絕客戶聽到最多的一句話、也常常成為自己不能實現業務增長的一塊擋箭牌、真的這樣嗎、還是我們沒有發現"貴"背后的潛臺詞?
"潛臺詞"之一、客戶可能想說"我不認為問題很嚴重、所以犯不著花這么多錢來解決!"
一個好友的桑塔納開了十幾年、車商想賣新車給他、雖然把車的性能說得繪聲繪色、但最后卻被拒絕了."你的車太貴了!"我的好友說、可不久之后、他買了一輛更貴的車!
我很好奇、問他如何下的這個決定."新車時尚氣派、可我從不在乎這些、所以第一次沒買."好友回答、"這回來的車商不一樣、他問我一輛開了十幾年的車是不是經常有故障、維修要占用我多少時間、一年保養又得花費多少、在高速公路上拋了錨又怎么辦"、好友滔滔不絕、"我常跑高速、十幾年的車真說不準、有一次就因為拋錨誤了事、不能有第二次了!"意猶未盡、他又加了一句、"還有、我的車沒安全氣囊、開車又快、在高速公路上萬一有個閃失就晚了!"
"也是車商提醒你的?"我自信地問."是"、好友說、"他說得對、后來我就買了他的車了、其實買誰家的車都一樣、只不過這家伙說話挺靠譜."
不難看出、當客戶說"貴"的時候、癥結可能在你自己、沒有把握好"需求認知"這一銷售的關鍵環節、甚至完全忽視了、銷售人員往往錯誤地理解他們的工作-想方設法把馬帶到有水的地方、并強迫馬喝水、而他們真正的工作是讓馬口渴、這就是我們在講顧問式銷售中經常提到的"讓馬口渴"法則、也即客戶需求認知.
"潛臺詞"之二、客戶其實想說"你的價格比競爭者的高、我難以作決定!"
降價?那么利潤呢?顯然、這時客戶已進入購買的"評估選擇"階段、賣方需要做的、是摸清和影響客戶的評估準則、弱化價格、把競爭對手比下去.
終于有一天、我決定要為電子郵件租用企業郵箱了、一則為了職業形象(E-mail郵箱與網址使用同一域名)、二來也可以少些垃圾郵件和故障(這是使用免費郵箱的代價)、有幾個選擇、年費從500至900元不等、我想要便宜的、最終卻選了一個最貴的、為什么?看了下面一段對話就能明白.
我:"你的.價格太貴了!"
網絡運營商:"先生、您現在每天收到的垃圾郵件有多少?"
我:"少說也有50封、真不知道他們是怎么搞到的、現在毫無個人隱私可言!"
網絡運營商:"您如何處理的呢?"
我:"也不能一下子清空啊、一些有用的郵件甚至客戶的郵件也夾雜在里面、所以還得一個一個看、至少是標題."
網絡運營商:"這很占用您的時間嗎?"
我"當然!碰到連續幾天在外講課、郵箱就爆滿了、不看吧、又生怕遺漏了重要信息.
網絡運營商:"有這樣的事發生嗎?"
我:"別提了、最近就有一次、因為沒及時看到客戶的問訊郵件、丟了一個機會!"
網絡運營商:"那真的很不幸、除了垃圾郵件、您現在郵箱服務器的穩定性如何?"
我:"經常停機檢修、而且不定期、每次停機、郵件是收不到的."
網絡運營商:"這妨礙到您與客戶的溝通嗎?"
我:"是的、我很擔心、因為這個原因、客戶郵件丟失不是一次兩次了、而雙方都不知情."
網絡運營商:"這對您的業務影響有多大呢?"
我:"還真得想想、我斷定已經有客戶對我們抱怨了、就是因為郵件溝通的問題!"
網絡運營商:"所以一個運行穩定、能有效隔離垃圾郵件的電子郵箱對您很重要?"
我:"我想是這樣."