《我的職場法寶》的職場故事
6年前,我被萬福樓酒店錄用為服務生之后,參加了酒店舉辦的為期半個月的技能培訓。
培訓的主要內容是擺臺、折紙巾、斟酒等。我是一個男孩,在家過著衣來伸手飯來張口的生活,選擇做服務生,是我瞬間的決定。我喜歡那家酒店里男孩穿藍馬夾的樣子,還有就是我長大了,必須步入社會。開始的時候,潔白的瓷餐具讓我有點害怕,我總擔心拿不穩,掉地上摔碎;柔軟干凈的紙巾在我手里一點也不聽使喚,總是折不到要求的樣子;當酒瓶對準杯口時,我總忍不住顫抖……就這樣,第一堂課,我成了二十多個服務生中表現最差的一個。不服輸的我,當晚就在家里操練起來,我把家里的茶具、酒瓶、酒杯全部找來,還找來一塊大紅的塔夫綢……所有動作和要求,都是按照領班講的去做,一遍一遍直到瓷餐具在我手里不再想溜,酒瓶對著杯口不再顫抖,塔夫綢在我的手里也能折成一朵簡單的花……
第二天,在實習表演的時候,領班發現了我。她說,我不是表現最好的一個,但卻是進步最快的一個。我不滿足于這樣的'評價,如果通過努力可以做到最好,我為什么不做呢?
繼續努力,到第七天的時候,我擺臺的時間只用了3分鐘,得了第一名。斟酒的動作及標準我都把握得恰到好處,連用紙巾折的“魚水情深”也是最美的。
在安排崗位的時候,經理突然發現酒店還差一名DJ,問領班服務生里有沒有可造之才,領班把我推到他面前說我是接受能力最強的一個。
于是,我成了酒店從學校請來的一位資深DJ的學生。他手把手地教,我盡心盡力地學。3天之后,DJ老師走了,我已經能夠熟練操作DJ間的所有設備。
4年后,我已經是這家酒店的副總經理。為了追求更大的夢想,我南下深圳,通過老鄉介紹,進入一家服裝廠打工。開始的時候。我只能完成車商標之類簡單的工序。工資比別人低一大截兒。空閑時,我就找來廢布,學做領子和開口袋,一遍又一遍。
一個月后,組長見我做的領子不錯,口袋也算開得周正,就給了我更多的學習機會。2年后,我從深圳來到廣州一家集生產、銷售于一體的服裝公司。我想進入銷售部,可公司不直接招聘銷售人員,所有的銷售人員都必須從技術部里選拔。
這天上午,正在趕一批西裝時,中央空調突然壞了。8月的廣州,沒有空調的廠房可不是人待的地方,而這批西裝的貨期很短,必須分秒必爭地趕貨,在這緊要關頭,當然不能停工。所以,雖然車間里熱得似火爐,員工們仍自覺地繼續工作,只是不時地拿毛巾擦一把臉。
我有點胖,就更怕熱了,真想去6樓涼快涼快!可一抬頭,發現技術部的幾個同事早已沒了蹤影,在這種情況下,我再走就行不通啊!
我一邊不停地用一塊紙板當扇子扇風,一邊在車間里來回走動。在6樓辦公的老總聽說生產車間的空調壞了,就下樓來察看。他四處看了一下之后,走到我跟前,問技術部其他人員去哪里了,我還沒來得及回答,一個組長搶先說,他們早就涼快去了。
第二天,一紙調令,把我調進了銷售部。老總說,一個人有這樣的責任心,沒有什么做不好的,而銷售部,是體現一分耕耘一分收獲的地方,它能讓你的付出得到應有的回報。
在銷售部,我是一個沒有任何經驗的新人,我買了一些關于市場開拓方面的書,一邊自學一邊向同事虛心請教。
幾個月后,公司下屬的一家工廠生產了一批女式針織上衣,因為裁前沒有做好縮水測試,造成成衣尺寸普遍縮小,縮小幅度竟有兩寸之多!
公司為此專門召開部門會議,商討怎么處理這幾萬件已經裁好的針織裁片。有人提出把這些半成品做成成衣,當次品銷售;有的說,塞到正品里賣,不合格率也不過百分之一,不會出問題。我建議把那批裁片修成童裝。因為,那種針織面料又軟又細,非常適合兒童穿著。雖然這樣會有大量的工作要做,但對公司的聲譽不會有絲毫不良影響。
這個建議很快得到了老總的認同,他安排技術部設計了幾套兒童服裝,并指定由我來進行這個項目的市場運作。
不久,經修改后生產的第一批童裝完工了,我作為這個項目的負責人,對這批已經包裝的童裝進行抽查。公司有個抽查標準,即:每一型號抽查率達到百分之一,數量上達到千分之五。因為這批童裝的特殊性,我將抽查率提高到了百分之十。
在抽查過程中,我發現有幾件加大碼的尺寸偏大,就加強了對QC的質檢要求。于是,大量的返工出現了。老總知道返工的原因后,對我說:“你做得對,信譽是企業的生命,而產品是好信譽的保證。”
就靠著這點認真勁兒,那批童裝取得了出乎意料的好效益:本來會造成經濟損失的裁片,后來為公司凈賺了150萬元。一年后,我成為該公司新成立的兒童品牌服裝廠運營總監。
成功沒有捷徑,它在不斷學習的過程中,在誠信做人的認真里,在不斷努力的進取中!
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