客戶代表發言稿 客戶代表發言主持人串詞

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日期:2023-02-26 19:53:58    编辑:网络投稿    来源:互联网

客戶 代表 發言各位領導、各位同仁:大家好,非常感謝總行領導對城西支行的關心,也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持,在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情,但是總行首長和

客戶 代表 發言

各位領導、各位同仁:

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大家好,非常感謝總行領導對城西支行的關心,也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持,在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情,但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽,在此,我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意,也更愿意談幾點體會,與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。

一、堅持特色化營銷,借助外力,謀求再發展 自2009年年初以來,城西支行經歷了一個由小到大,由弱到強的漸進過程,到去年底,存款順利突破億元大關,成績固然可喜,但問題也隨之擺到了我們面前,那就是職工潛力挖掘漸盡,客戶資源相對減少,再發展后勁略顯不足,我想兄弟支行的發展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。經過細致的市場調查和廣泛征求大家的意見,在總行信貸營銷和文明創建精神的指引下,結合城西支行實際,我們提出了搞特色化營銷,借助外力,謀求再發展的整體思路。

每個支行都有自己的實際情況和特點,而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結合實際靈活運用,最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區,因此,儲蓄資源相對缺乏,而隨著支行業務量增大,如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規模很難穩定。為了合理調整支行存款結構,我們以總行的兼職營銷員政策為突破口,通過聘用一定數量的兼職營銷員,同時將支行與社區的對接服務,與學校的“小行長”活動,與企事業單位的“文明創建”活動等一系列特色化營銷辦法,通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員,再利用他們的關系和工作去開發市場,這一點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持,取得了良好的效果,不但解決了支行人手不夠,資源不足的問題,而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元,徹底解決了支行發展中的穩定性問題。為了在特色化中尋求發展,我們將城西支行定位為:“以居民儲蓄為基礎,以汽銷貸款為后盾,以大型商場為突破,以兼職營銷員為外力,以理念創新為源泉,以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎扎實實人性化服務去擴大影響,樹立形象,贏得客戶,通過不懈的努力,目前已初顯成效,除了與幾家大型商場成功合作外,連蘇寧電器等單位也主動聯系我支行尋求業務合作,并主動索求合作協議,上報總部審批,不管成功與否,他們都鼓舞了我們的士氣,也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創建戰略,我們的道路也必將越走越寬廣,社會影響力也必將越來越大。

二、理念創新是事業發展取之不盡的源泉 支行要發展也需要強大的動力,而理念創新就是動力的`源泉,在工作中我們始終堅持以人為本的理念,十幾名職工不僅僅是被管理者,他們更是決策的參與者,榮譽的共享者。

在工作中我們深深感到沒有什么困難能夠阻擋大家團結起來的力量,十幾個頭腦展現的智慧結合到一起更能形成一股強大的合力。為了更加有利于業務的發展,我們將管理模式轉化為全員參與,共商大計,將權力分配轉化為以業務為準,部門分享,將服務方式轉化為客戶經理一對一的服務,在服務手段上我們倡導一戶一策,花樣翻新,與社區我們搞對接,與學校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”,與商場我們搞聯合卡,與小單位我們提倡人性化服務,與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯誼,資源共享,信息交流,創新的背后帶給我們的是客戶的信任,規模的增加,是源源不斷的發展潛力。 在工作中,我們始終倡導的是釘子精神,要求大家敢于去想,敢于去做,有1%的可能也要付出100%的努力,決不輕言放棄,很多客戶也正是被我們的韌勁所感染,反過來又感染了我們更加努力的工作,說心里話,雖然取得了一點點成績,我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服,創業的壓力也需要時時承受,但城西支行全體干部職工堅信,有總行黨委的正確領導,有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助,一定能夠戒驕戒躁,不斷學習,穩步前進,也一定能夠為商業銀行的發展做出更大的貢獻,不足之處請多指正。 謝謝大家!

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