獵頭如何和候選人溝通
很多獵頭拿到自己中意的候選人電話后，歡欣雀躍。迫不及待的給候選人打電話確認其意向。但卻忽略了如何跟候選人有效的溝通，才能確保候選人同樣對此職位感興趣。下面小編為大家帶來獵頭和候選人溝通的方法，希望大家多多閱讀！
獵頭如何和候選人溝通？
一、溝通流程
(一)開門見山地介紹自己和職位
首先要核對候選人名字、身份: “請問您是XX先生嗎?”、“您是XX公司負責直供渠道的經理嗎?”“您是XX公司的四川省經理嗎?”
自我介紹:您好!我是從一家獵頭公司打過來的,xx咨詢/獵頭/人力資源,我叫Lily。我正在幫我們的客戶XX公司推薦XX經理的職位,想把這個職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現在說話方便嗎?……
(二)與候選人溝通職位內容
在征得候選人同意后,簡單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內容等(不要提到薪資),“……不知道您對這個職位有沒有興趣?”。
如果候選人有興趣,我們需要通過跟候選人初次的溝通,了解到以下內容:所在公司名稱,行業,職位,工作內容,架構……了解他的信息,判斷他是否target person,Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
如果候選人沒有興趣:則可以試探性詢問沒有興趣的原因(公司品牌、職位的工作內容、地點、最近有升遷的機會, 個人原因等),同時詢問他感興趣的機會是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位?如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified,或者有些個人的原因確實不合適就不做進一步的說服,請其推薦其他候選人。
(三)人脈推薦
定向推薦:在XX公司您有合適的朋友可以推薦嗎?廣義推薦:你在其他公司有朋友可以推薦嗎?要介紹清楚職位要求:這個職位要求很強的KA管理經驗,5年以上外資公司的銷售管理經驗等等,以便得到有效反饋。
把握時間進度:你看可以這兩天幫我問問嗎,我明天再打電話給你行不行?
二、溝通技巧
自信、專業:自信:我是專家!專業:了解行業和客戶公司平臺:公司的背景介紹,可以為候選人提供很多的機會;
2、清楚地表明打電話的原因,清晰的報出公司和自己的名字做好自我介紹,是讓客戶接受并記住你的一種重要方法;如果不是客戶有要求,最好也直接報出客戶公司的名字。可增強候選人的信任感,同時也更有利于銷售職位。
3、指出這個職位能給候選人帶來哪些方面的好處。幫助候選人分析這個職位能給他帶來哪些方面的好處,坦陳利弊。
4、運用聲音的技巧。聲音熱情、冷靜,有感染力,能吸引對方的注意力,給對方以信任感和安全感,讓對方很快接受你。如果說話吞吞吐吐,緊張不安,會讓候選人覺得你不專業,可信度不強;以積極的心態、高度的熱情感染候選人,說話的時候保持適中的音量,利用不斷變化的語調,運用不卑不亢的語氣,保持平緩有力的節奏。(速度太快,客戶聽不清;速度太慢,缺乏激情);適當的運用微笑,使雙方都處于一種輕松愉快的狀態下;措辭:簡潔、專業、自信、積極、停頓、保持流暢。
三、初次溝通通常會遇到的一些問題
薪資多少?有哪些福利?你怎么知道我的電話的?這家公司在業內的口碑不怎么樣……遇到的問題千千萬,解決的方法萬萬千。相信自己:方法總比困難多!
確認對方身份—介紹自己—詢問對方是否有空—簡單介紹來意—了解對方情況(包括學歷,年齡,工作經驗,目前公司狀況,所在公司的架構,候選人對下一份工作的想法,要求,目前薪金狀況等等)—介紹客戶情況及職位—索要簡歷—請候選人考慮此職位或者推薦適合的人給我們。
1. 確認對方身份:請問你是XXX先生/小姐嗎?你是否XX部門的主管/負責XX工作的?
2. 詢問對方是否有空:請問你目前是否方便講電話?(如不方便,請對方留下手機或者其他聯系方式)
3. 簡單介紹來意:我是FESCO的獵頭顧問XXX,目前有XX行業的客戶尋找相關的人才,想跟您溝通認識一下,看今后是否有合作的機會?
4. 了解情況:請問你具體的工作職位(TITLE)是?主要負責的工作內容是?在本公司工作的時間有多長時間?之前在什么公司工作?分別是什么職位?你匯報的上司是?下屬有幾個?同等職位的'同事有幾個?是什么學歷畢業?年齡?薪金狀況(或下一份工作的薪金期望值)?——如果候選人對新工作有興趣的,一般是比較配合的 ,當然在詢問的同時要注意語氣,切勿用審問的語氣,一般是用聊天,談論的方式去了解候選人的狀況。
5. 介紹客戶及職位:(注意盡量不要直接把客戶的名稱告知),可以作類似的介紹:我們的客戶是世界500強的公司之一,是美資企業,在同行業排名第X,公司大概有XX名員工。目前招聘的這個職位是XX,主要負責XXXX,需要匯報給XX經理,下面帶XX名下屬。發展的前景是…….;———注意要把客戶潛在的優點告訴候選人。
6. 索要簡歷:(無論候選人是否有興趣,拿到一份簡歷是非常必須的,因為候選人的求職動機隨時有可能變化,而也有可能別的客戶日后會有更適合此候選人的職位。)如你方便,請給我們一份中英文的簡歷,我們會作保密使用。以便我們有客戶有合適的職位的時候我們能第一時間告訴你。請問你什么時候可以給我一份你的簡歷呢?
7. 結束談話:請你考慮一下我們提供的這個職位,如你暫時沒有興趣,麻煩你推薦一下合適的人選給我們,包括你的朋友或者同事。
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