技術支持專員的職責是什么 技術支持專員的職責有哪些

技術支持專員的職責是什么 技術支持專員的職責有哪些

日期:2023-02-26 05:34:46    编辑:网络投稿    来源:互联网

技術支持專員的職責技術支持專員的職責1  職責:  1. 法規跟蹤:根據國內外網站對相關法規進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;  2. 回復咨詢:解決日常客戶、公司內部同事的咨詢;

技術支持專員的職責

技術支持專員的職責1

  職責:

  1. 法規跟蹤:根據國內外網站對相關法規進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;

  2. 回復咨詢:解決日常客戶、公司內部同事的咨詢;

  3. 培訓:根據公司內部或客戶需求,進行內外部培訓;

  4. 客戶接待或拜訪;

  5. 技術資料的制作、修訂;

  6. 系統維護;

  崗位要求:

  1. 本科以上學歷,紡織、物理、機械或者化學相關專業

  2. 1年及以上檢測機構或者工廠內部實驗室工作經驗,熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目

  3. 辦公軟件熟練,英文較好,可中英互譯

  4. 工作態度積極,個性開朗,溝通能力強,上進心強

技術支持專員的職責2

  職責:

  1、食品標準法規、客戶要求及技術規范,為銷售、客服及客戶提供專業的咨詢。

  2、根據市場推廣計劃,負責研討會講解及提供技術支持。

  3、根據客戶要求,制作食品及食品供應鏈管控方案,并提供專業培訓。

  4、收集整理最新的標準法規動態和行業信息,及時制作技術資訊等文字資料。

  5、根據市場需求,負責客戶支持和市場活動。

  6、協助市場部進行展會單頁制作及參展。

  任職要求:

  1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。

  2、性格開朗,心態樂觀、對工作積極主動,可承受一定工作壓力。

  3、本科及以上學歷,食品及食品相關專業或化工類專業,英語四級以上者優先。

  4、熟悉食品相關檢測方法及法規標準,具備食品相關工作經驗者優先。

  5、熟悉辦公軟件操作,排版軟件熟練者優先。

技術支持專員的職責3

  職責:

  1、負責解答客戶和銷售人員售前售后各種咨詢問題,分析客戶的實際需求,根據客戶的要求制定相應的實驗方案,解讀相關結題報告;

  2、負責協助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;

  3、負責每周按時向銷售和客戶反饋項目進展,并在部門內部統籌安排所有項目的進程,確保項目按期交付;

  4、負責行業相關市場調研以了解市場行情和競爭對手的實力,并對調研數據進行整理和解讀,以總結規律;

  5、負責外出巡回講座與拜訪客戶,擴大公司知名度,協助銷售人員與客戶溝通;

  6、負責銷售人員技術培訓,根據銷售部門的需求,制定培訓計劃,完成培訓內容,并跟蹤與改善培訓效果。

  任職資格:

  1、碩士及以上學歷,生物、農學或基礎醫學專業;

  2、具有分子生物學相關領域的基本知識儲備和有相關實驗基礎;

  3、良好的溝通及組織協調能力,問題處理能力,較好的商務素養,較好的.客戶服務意識。

技術支持專員的職責4

  職責:

  1、協助進行現場的產品開箱、安裝、調測等各種技術支持工作。

  2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確地反饋現場信息。

  3、產品培訓和安裝維修,及時處理客戶產品使用問題。

  4、快捷準確并按技術部經理需求提供所有報告、數據,如周工作計劃/報告等。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷,1年以上計算機、機械工程等相關領域工作經驗優先。

  2、醫學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術等相關專業。

  3、主動學習能力強,反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。

  4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識。

  5、有責任心,能承受較大的工作壓力。

  6、有團隊協作精神,善于挑戰,能適應短期出差。

技術支持專員的職責5

  職責:

  1、負責軟件系統操作指導、系統上線驗證;

  2、負責客戶提出的問題受理、跟進、反饋;

  3、負責項目過程中技術支持服務類工作,如需求跟進、數據處理內容;

  4、完成部門安排的臨時性工作。

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、具備良好的溝通表達能力,工作細心、耐心;

  2、較強的協調組織,服務意識強,性格積極向上;

  4、計算機相關專業優先,了解數據庫理論知識。

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