“安全”已经成为这家拥有206年历史的化学公司展示给世人的一张名片。
“也许很多企业会认为,安全的投入需要很大的成本,其实,不安全所造成的产品的损失、公众形象和客户关系的损害等,比你直接投入的费用大5-10倍。而且更重要的是,在正常的状态下,安全其实是一个企业发展的底线。”短短几句话,方梅珠诠释了杜邦对于安全的理解。
今年是方梅珠在杜邦工作的第十个年头。从当初杜邦深圳工厂的一名普通主管到现在担任杜邦中国区总经理,方梅珠坦言,这其中最大的变化就是自己对于杜邦安全理念的理解发生了变化。
“因为字面上的一些东西和你从内心去认可和接受一些东西是需要时间的。”方梅珠笑着说。
杜邦把一名员工从最初的抗拒到最后的完全认可这种心理变化大致分为四个阶段:本能、严格监管、自动遵守和互助。
方梅珠解释说:“打个比方,我们在工厂里面搞道路维修,拿掉了一个井盖。处于第一阶段的员工看到会有这样的反应:这里有个洞,我要绕道走,不要掉下去了。处于严格监管阶段的主管看到了会告诉员工:这个很危险,要用东西把它围起来,挂一个警示牌,提醒大家这里正在维修,请绕行。处于第三阶段的员工面对这样的情况会主动把这里围起来,把牌子挂好,而不是等到主管来提醒或者是安排来做这样的事情。处于第四个阶段的员工不仅会把它围起来,当别的员工经过这里的时候,他会自觉地提醒他们这里正在维修,绕道走。”
在杜邦,一个主管和一个普通的员工,一个新员工和一个老员工对于安全的理解是有区别的,随着员工对企业文化的理解程度不断加深,员工对规定的认可程度就会越高。
像很多新加入杜邦的员工一样,刚开始的时候,方梅珠对厂区内的很多规定都不能理解。
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