复杂的人力资源
既然企业必然要通过雇佣员工来进行企业活动，员工也就成为企业的一个资源，除此以外我们还能看到设备、生产资料、资金、合作伙伴等资源。这些资源构成了企业经营的成本，对资源的利用和匹配水平高低形成企业增值活动的能力指标。
在过去企业对设备、生产资料、资金和合作伙伴的管理能力提升方面做了很多探索，这些关注点的选择同当时的市场发展阶段和状况有着很大的关系，也因为针对这些方面的管理改善比较容易实现，因为他们能够被精确的控制和评估。
管理学最大的篇幅却不在此，管理学更多的是对人的利用，但这是困难的，因为人拥有着复杂的属性，没有那个企业敢说自己真正运用好了自己的员工，即使是一个士气高涨的团队，人的价值也较少被开发，设计企业组织结构、开发沟通渠道、进行员工考核以及几乎所有的管理工具似乎都是在试图更多的利用员工的属性。
员工通常拥有体力、工作的时间和自身的智慧，目前好的企业管理有能力驾驭前两者，企业现在热衷的一些信息系统，比如ERP、CRM、OA等从对人员利用的层面上看，也能提升员工的体力和工作时间的效率。但利用员工的智慧常常不足，员工拥有什么智慧、如何得到每一个员工的智慧、如何利用得到的智慧、如何管理这些智慧，这不是能够简单的回答的，甚至答案是随着企业管理能力的提高而变化。
但企业在利用员工智慧上的努力是值得的，因为商业竞争归根结底是智慧的竞争，是企业智慧的竞争，虽然员工个体的智慧对企业整体竞争力的贡献是偶然的，但对团队整体智慧管理的投入能够提升企业汇集每个员工的智慧的能力，最终形成企业智慧优势。
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一颗吃亏的心(的人,都是,吃亏,会有,东西) 在我过去的许多年里，我的为人处世都是吃亏。用我妈的话说，就是任何人和我打交道，从来别人都是得到。因为我这个人，不看重钱，不吝啬时间，最怕的事情就是亏待了别人。别人若是送我东西，我大概会加倍回赠给别人，因为觉得回点小东西不好意思。我无论上学还是住集体宿舍，别人常年都是拿着我的护手霜和香水在用，我也从来不好意思把那些脂粉藏着掖着。
让人觉得不可思议的是，在钱这件事情上，我永远都是退缩的那一个。一不会讲价，买的东西永远比别人贵；二很好糊弄，若是买来的东西有点儿瑕疵我也不会想到要去退货，总是自己凑活就行了；所以，许多年以来，这些点滴事件构成了我凑合的人生，也构筑了我这个亏本女人。可以毫不夸张地说，借我钱、拿我钱、甚至骗我钱的人，各地人都有；而且数额也不小。
有人说我是傻帽；也许会有人说，那是你有钱付得起。我想这只是一个方面，另一方面，我见过比我富裕但一毛不拔的人。我并非说那种人有错，各有各的性格各有各的的活法，斤斤计较的人适合去做一些商场人士，而我，做不了那个斤斤计较的角色。我想我在乎的，其实是生活的进度。
很小的时候，我曾经因为邻居的孩子弄坏了我新买的玩具，缠着要她赔我。可那时候，哪个大人会有闲心理会孩子们的这些事情。那几天，每天看到她就会找她的麻烦。结果那个小女孩儿哪里有钱来赔我的玩具；妈妈对我说：放过她吧，忘了这件事，明天我带你去外婆家里玩。当时并未觉得有什么。事过这么多年以后再想起来，我想这大概就是我的生活态度。
放过今天，尽早的踏入明天，也许会有更好的事情等着你。在与朋友的交往里，我也是吃亏的那一个。我曾经在桂林参加学术交流时，遇到同房住的女士钱包被偷，我会给素不相识的她买回家的车票，而且沿途给她买吃喝；上学期间拿自己的生活费替根本不值得的一个人还过钱。那时候大概还懵懂，但是我清清楚楚知道无论怎么，不要因为小事情后悔人生；
其实，最耽误的，是自己。比吃亏更吃亏的，大概是人生的停滞。所以，事到如今，我都没有后悔那个失去的玩具。因为不计较，早些忘掉，所以有时间去拿到了更多的玩具。我也不后悔给别人生活费还钱；其实那个时候，我并不富裕。但我若是去讨得这些身外之物，大概连自己的人生也一并纠缠在了那里。
人生最重要的也许真的是进度，进度代表了你是否能在和别人同样的岁数得到比别人更多的东西；我的确失去了很多本不应该失去的财富，但是如今，我倒也过得安乐闲适，衣食无忧。并未因为那些失掉的东西，就缺衣少食。在我付得起的时候，我愿意多付一些，来换取安宁。我谨以此篇，来悼念过去我失掉了的很多财富，也安慰我这一颗吃亏的心。
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