游泳館前臺的崗位職責
1游泳館前臺崗位職責
1、接受前臺主管督導，向前臺主管負責。
2、嚴格按服務程序向會員及嘉賓提供優質服務。
3、嚴格按前臺接待程序進行預約、登記、接待工作。
4、嚴格按總機電話接聽程序進行接轉。
5、嚴格按財務制度進行收銀操作及制定報表。
6、熟悉各種辦卡業務。
2游泳館前臺接待崗位職責
一、嚴格遵守游泳館的規章制度。館內所有消費全部使用校園卡，絕不允許收受現金。
二、服從領導的工作安排，按規定的程序與標準向泳客提供一流的接待服務。
三、熟悉掌握游泳館的相關知識。
四、對本職工作認真負責，愛崗敬業，文明禮貌，樹立良好的形象。對師生和泳客做到：耐心接待、有事從辦、有問必答。
五、做好泳客寄存物品的確認登記、存放和領取工作。
六、協調好同事之間的關系，做好對客服務工作。
七、為泳客提供留言服務。
八、做好本崗位的清潔衛生和消毒工作，保持環境的'整潔美觀。
九、完成領導交辦的其他工作。
3游泳館前臺接待員崗位職責
1、遵守公司制定的各項規章制度及部門的各項規章制度。
2、協助總臺對游泳帽和體檢證的檢查。
3、維持大堂正常排隊等候的秩序。
4、引導和疏導客人入休息大廳等候休息。
5、協助管理與督導大堂，休息大廳地面的衛生工作。
6、協助家長將需要幫助的異性孩子從相應的通道進入并交到家長手上。
7、維持男女二側通道進出的秩序。
8、協助總臺服務人員對超時費收取的工作。
9、保質保量按時完成上級布置的工作任務。
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