如何實現高效溝通

如何實現高效溝通

日期:2023-02-22 06:53:45    编辑:网络投稿    来源:互联网

如何實現高效溝通  如何讓每次的溝通都成為加固我們與他人協作關系的紐帶,而不是割斷這條紐帶的匕首呢?高效的溝通到底堵在了哪里?下面我們來說說如何實現高效的溝通。  在

如何實現高效溝通

  如何讓每次的溝通都成為加固我們與他人協作關系的紐帶,而不是割斷這條紐帶的匕首呢?高效的溝通到底堵在了哪里?下面我們來說說如何實現高效的溝通。

如何實現高效溝通

  在日常工作中,協同合作以及任務的傳達,溝通必不可少。溝通是了解他人表達自我的方式,積極的溝通是提高合作效率最直接的方法。但問題是,看似簡單的日常交流進行的總是不那么順利,更有甚者抱著渴望與人交換觀點的積極心態,而最終的結果卻搞得事與愿違,磋商了本來就脆弱敏感的職場關系。

  現代管理學之父德魯克告訴我們,實現高效溝通的關鍵在我不在他。我們在談話時往往會變的過于自我,總是要求別人去理解自己,一場普通的談話往往會演變成一場氣氛緊張的口水仗,最終的結果可能是一方占了上風,而轉念再想這次溝通發現雙方一無所獲。所以這就變成一次無效的浪費時間的溝通。如何讓我們的每次溝通都變得高效?德魯克說,在我們主動尋求與他人溝通前,有三個方面需要我們考慮。溝通是否由下而上、溝通是否從信息接收者做起、溝通要從自我溝通開始。溝通注意三件事:

  溝通的前提是否是由下而上

  一個管理者在溝通前,要思考溝通的方向是否是由下而上,即溝通的方向是否通過被管理者到管理者。溝通并不是一堆上司想說的話,如果溝通的方向是由上而下,那就是“命令”,被管理者會有意或無意的把這種溝通當成命令,導致效率的下降。正確的方法是由下層向上層的溝通,管理者要積極感知員工想要的溝通并積極促成,來以此觀察上層與下層的任務目標傳遞是否有偏差,及時發現疏導達到組織上下的統一。

  是否從信息接收者開始

  跟人溝通,發現說了半天對方都搞不明白你想表達的意思,也許你要發火認為這兄弟的理解力不過關。也許他的理解力真的不過關,那是另一方面的'問題。當下你該怎么辦?為說明這個問題我們來舉個例子。如果你兒子跟你說不想上學你會怎樣回應他呢?部分家長會選擇嚴厲的批評,有位父親卻反問孩子,“你是因為課堂講課聽不懂感覺上學很無聊,所以不想上學,是這樣嗎?”不管這位父親的假設是否正確,首先他是從對方的角度來思考問題。這就是我們說的溝通要從信息的接收者開始。也就是我怎么說你更容易理解,而不是你該怎樣理解我的問題。如此,轉變自己說話的方式,從有利于對方理解的角度出發溝通更便捷效率最大化。

  溝通從自我溝通開始

  反過來,如果上面理解力不過關的兄弟是你!你該怎么辦?這時候你要回答自己那三個經典的哲學問題,“我是誰、我從哪里來、到哪里去。”我們要搞清楚這次交流中自己的角色、目的和需求。也就是我們說的“自覺”,對自我的覺知。蘇格拉底說過,“人沒有自覺,生命便無法開始”。自覺是對自我的覺察,與他人交流我們要清楚自己的角色,以及我們要通過這次對話實現哪些目的。同樣的,我們也要把通過對話傳遞出去的觀念有所梳理,這些是我們在與他人溝通前要考慮清楚的問題,把要表達的和想獲得的信息先做到心中有數,才能提高每一次的溝通效率,避免無效的溝通。

  最后總結一下:

  首先,高效溝通要符合由下而上的溝通模式,因為由上而下叫“命令”,會阻礙有效的溝通。

  其次,溝通要從信息的接收者開始,別管別人怎么想你你先想想別人。

  最后,溝通從自我溝通開始,高效的溝通要弄清自己的角色、我想說的和我要聽的。

  把這三個方面疏通就是實現高效溝通的關鍵,在這三個方面做好準備,實現高效溝通必然得心應手。

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