家具店長工作職責
崗位名稱:店長
直接上級:經理
直接下屬:導購員
崗位描述:帶領、影響、協調導購員團隊,共同達成銷售目標。
店長職責:
一、制定并分解專賣店月銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。
二、主持專賣店例會,有效傳達相關政策及信息。
三、監督管理產品陳列飾品擺放,店面衛生,人員形象,POP布置等方面展廳形象維護工作。
四、制定培訓計劃對導購員進行培訓與輔導。
五、監督導購員日常工作紀律,對違反有關規定的'人員進行處理。
六、總結本店銷售情況,分析所有產品銷售趨勢。
七、及時反饋相關信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見,發現問題及時反映。
八、每月月尾及時準確無誤做月報表、盤點表、下月計劃表、當月銷售統計表。
九、把每月店內已銷售產品進行排名統計,年底上交上級。
十、對新產品上市、滯銷產品、促銷產品及樣品進行合理調整、清貨。
十一、及時與售后、跟單人員保持溝通協調,并要了解工廠生產部情況。
十二、及時處理顧客現場或電話投訴事件及時通知相關部門。
十三、對導購員進行業績評估和考核
十四、手提電話早上:8:00-晚21:00必須開機,手機鈴聲不可以太幼稚。
十五、形象店實行店長負責制,如證實員工有違法違紀行為發生,店長有權按實際情況,酌情
作出罰款至辭退的處理決定。
十六、合理安排日常工作、作息時間和班次,嚴格考勤制度(每月末將考勤記錄交回公司人事部,
以便公司結算工資);
十七、負責所有商品“進、銷、存”的詳細記錄,并實時掌控商品的周轉量,及時補充貨源,
保持營業的正常運行;
十八、負責銷售日(月)報表、財務報表及顧客記錄等相關表格的填寫和分析;
十九、負責收銀工作,須當天清帳,并將每天收款,存儲在公司指定帳號;
二十、負責配合公司財務部處理各種財務報表和資料;
二十一、收集顧客的不同意見并做好記錄每月末統一交給業務經理;
二十二、不斷完善店內各項流程和管理制度。
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