總務主任個人述職報告模板
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尊敬的領導:
今年,在總務主任的崗位上,我以“服從領導,團結同志,認真學習,扎實工作”為準則,以“把食堂辦成展示后勤優質服務的窗口”為目標,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務,特別是食堂工作多次得到上級領導的表揚。現將一年來食堂工作及管理體會匯報如下:
一、在精細管理上下功夫
食堂事務復雜繁瑣,服務對象,多需求廣泛,眾口難調。為切實抓好食堂工作,我就在細致管理上下硬功夫,摸索出了一套適合校情的管理辦法。
1.健全機制細致化。在分管校長的指導下,我們建立了食堂管理的責任機制,確保各項工作落實到位,責任到人,消除管理盲區。結合食堂實際,制定和完善了各項管理制度,對食堂整體工作流程進行細化分工、定人定崗,對食品加工,安全衛生實行一周一評議,從而推進了工作流程的細致管理。
2.把好“五關”嚴管理。一是嚴把職工健康關,開學初,對炊事人員進行健康檢查,杜絕身體不合格人員上崗。二是嚴把物資采購關。大宗物資按上級要求,實行定點配送,集體采購,蔬菜、肉食采購堅持定期了解市場行情,根據市場變化,調整物質價格,保證質優價廉。三是嚴把食品入庫關。物資入庫堅持由我和保管員負責檢查質量、核定數量,專人負責、出入有據,四是嚴把食品儲存關。盡力做到零儲存,堅持當天消費多少購進多少,對少量的庫存物質實行安全存放,杜絕腐敗變質。五是嚴把財務管理關。在食堂財務上實行兩人采購,做到賬目、現金、條據、物質四相符。
3.改善環境促管理。衛生環境、就餐環境的好壞直接影響到食品加工的安全,師生的食欲,也是餐飲行業關注的焦點。為了改善食品制作和師生用餐環境,我特別強化了內部管理。一是食堂地面、墻壁、灶臺、案板、桌椅堅持每天先用熱水、堿水搓洗,再用清水沖洗,每周進行一次搬家式大清洗。杜絕衛生死角,實行一天一檢查,一周一總查。二是在餐具消毒方面,建立并落實餐飲具清洗消毒制度,嚴格做到一洗二刷三沖四消毒,責任落實到人,每天進行檢查與記載。三是食品安全警鐘長鳴,常抓不懈。蔬菜仔細清洗后才準許加工,加工后的食品在出餐前堅持用紗布罩蓋。四是所有餐具清洗后,按不同的規格分類,按指定的位置擺放整齊,盡量使操作間清潔、寬敞、合理有序。
二、在科學配餐上動腦筋
由于幼兒和小學生生理代謝旺盛,生長發育快,對營養的需求也日益增多,為此,我和食堂工作人員堅持以科學營養理論為指導,為學生提供豐富多樣的食材,做到營養配餐,達到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡攝入,以促進學生的健康和生長發育。
1.滿足營養需要。堅持營養配餐原則,實行1月制定一次菜譜。早餐設置多種配料,中餐保證一葷一素,葷菜的配料一周不重復兩次以上。
2.注重花樣翻新,為了提高學生食欲,做到合理搭配,科學搭配,堅持隨季節變化,參照市場供應,及時進行食品調整。再副食上秋冬兩季略加大肉食品及豆類食品的'比例,配備部分肉類半成品2次加工,補充學生熱量。春夏季側重于新鮮蔬菜供應,增加維生素含量,提高學生免疫力,促進學生腸道吸收。
3.避免食物營養損失。為盡量減少食物在加工、烹調過程中的營養損失,提高食物利用率,盡管食堂每天加工量很大,但盡量做到蔬菜手工刀切,蔬菜長短保持適當,土豆等含淀粉量大的食品盡量減少浸泡時間,豆制品減少沖洗次數,蔥花、豆瓣等佐料掌握好下鍋油炸時間,盡量減少食品營養損失。
4.確保食品安全。一是對四季豆等皂素含量多的食品,實行兩次加工,先開水煮熟,再加工成成品,二是嚴禁讓季節生芽的有毒食品進食堂,不供應涼菜。三是不加工含色素的散裝食品,不加工無“qs”質量鑒定標志的食品。
三、在師生滿意上想辦法
1.增強服務意識。我堅持加強職工的崗位培訓和職業道德教育,以增強員工的服務意識,堅持和職工一起把學生當做自己的孩子,把老師當成自己的家人。
2.嚴格成本核算。在物價上漲的情況下,為兌現飯菜不漲價的承諾,我和工人們向內挖潛,控制購入成本,精細核算每一份食品實際耗用的主料、輔料、調料、天然氣費用,盡量減少加工成本,定期對食堂的賬目進行審核,做到保本微利。
3.提高制作水平。不斷加強對飯菜質量的監督,督促員工提高烹飪技藝,提高食品制作質量,增加食品花樣品種,菜肴講究色香味俱全,特別是增加早餐的品種,改善早餐質量,科學合理地安排每天的膳食,盡量滿足不同層次的需求。
在領導的支持下,在老師的幫助下,我和食堂工作人員共同努力,學校食堂越辦越好,在工作中,我有三點體會:
一是“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行,做人做事都能以德為先,真誠相處、寬厚待人是我為人處事的準則。律己足以服人,量寬足以待人,身先足以率人。
二是“人和”是做好工作的保證。“環境寬松、處事寬容、待人寬厚”的工作方法極大地調動了工作人員的主觀能動性和服務積極性,改變了“要我做”和“我要做的”被動局面。和則心齊,和則事順,和則暢通,凝聚產生力量,團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來積極應對師生們眾多的服務要求。
三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提,把師生的呼聲當作第一服務信號,把師生服務要求當做第一選擇,把師生滿意當作第一標準。這就是我做好后勤保障工作的切入口,在服務中,吃力不討好的事情在所難免,但對我而言,為師生謀利不僅是我的一種承諾,更是一種責任。
天道總是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的認可,我將不負眾望,更加努力工作,沒有最好,只有更好!
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