企業績效考核的要素有哪些
績效考核是目前很受企業歡迎的薪酬管理方式,但是很多的企業都不關注績效考核的一些要素。下面為您精心推薦了企業績效考核的要素,希望對您有所幫助。
績效考核的要素一、績效考核關注的是過程而不僅僅是結果,過程的引導性非常重要。所以,必須要將考核崗位的所有工作流程加以規范,再以考核方式引導員工自覺去做。
二、績效指標設計一定要依據每個崗位的具體責任,決不能所有人都是一張表,應該是每個崗位一張表才對。所以,一定要先將每個崗位責任進行科學劃分,并用《職位說明書》方式表達出來,這是考核基礎的基礎。
三、每個崗位的考核指標不能超過10個,關鍵績效指標最低不得低于3個,而3個關鍵績效指標的考核分數不得低于50分,考核一定是以業績為導向的。
四、所有的指標必須要能盡量用數據進行量化,尤其是關鍵業績指標,不能量化的也要盡量細化,便于衡量。
五、要制定每一個考核指標的評分標準。比方說什么情況下扣多少分、什么情況下得多少分,一定要一目了然,才不會產生爭議。
六、此外,績效結果一定要與考核對象進行溝通,讓對方理解并幫助其找出績效低下的原因,再根據原因制定改善方案,這就是關注過程。
七、績效結果一定要加以運用。如實行績效排名、公告、獎罰等等,激勵該激勵的、處罰該處罰的,培訓該培訓的.,否則,考核將失去任何意義。
八、績效還需要公司整體的政策支持。也就是說,公司人力資源部一定要制定統一的績效制度和政策,但可以先在某一個部門試行,成功后再推廣,這樣,員工就容易接受了。
九、績效過程一定需要員工參與,像崗位責任劃分、績效指標設計、績效評估及績效溝通等等等等,必須要以績效對象為核心,否則,就不叫公平公正。
十、績效是一個系統工程,配套的東西一定要跟上,人力資源基礎制度流程一定要定好、要完善,這就有大量的標準文件需要設計,如考核制度、每個崗位的職位責任說明書、關鍵績效指標、考核評分標準等等,設計這些需要一定的時間和精力,更需要系統全面的規劃能力,最后操作起來才簡單,最好請管理專家來設計,這是績效成功的基本保證。
績效考核的知識一、績效考核的導向作用
績效考核的導向作用很重要,企業的績效導向決定了員工的行為方式,如果企業認為績效考核是懲罰員工的工具,那么員工的行為就是避免犯錯,而忽視創造性,就不能給企業帶來戰略性增長;如果企業的績效導向是組織目標的達成,那么員工的行為就趨于與組織目標保持一致,分解組織目標,并制定切實可行的計劃,不斷改善,最終支持組織目標的達成。
二、績效考核的目的
績效考核的目的是改善績效,而不是分清責任,當績效出現問題的時候,大家的著力點應該放在如何改善績效而不是劃清責任。遇到問題先界定責任后討論改善策略是人們的慣性思維,當企業把精力放在如何有效劃清責任上而不是如何改善上,那么,最后的結果都是歸錯于外,作為企業員工誰都沒有責任,最后客戶被晾在了一邊。
三、績效考核指標的設定
績效考核指標值的設定要在員工的能力范圍之內,再其能力基礎上,給予一定的挑戰性指標。很多企業在設定考核指標的時候,喜歡用高指標值強壓員工,只能說明管理者的無能和無助,殊不知,指標背后的行動計劃才是真正幫助員工達成目標的手段,而指標值本身不是。
績效考核的原則公開性原則:以讓被考評者了解考核的程序、方法和時間等事宜,提高考核的透明度。
客觀性原則:以事實為依據進行評價與考核,避免主觀臆斷和個人情感因素的影響。
開放溝通原則:通過考核者與被考評者溝通,解決被考評者工作中存在的問題與不足。
差別性原則:對不同類型的人員進行考核內容要有區別。
常規性原則:將考核工作納入日常管理,成為常規性管理工作。
發展性原則:考核的目的在于促進人員和團隊的發展與成長,而不是懲罰。
立體考核原則:增強考核結果的信度與效度。
及時反饋原則:便于被考評者提高績效,考核者及時調整考核方法。
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