營運總經理的崗位職責

營運總經理的崗位職責

日期:2023-02-20 18:25:24    编辑:网络投稿    来源:互联网

營運總經理的崗位職責  營運總經理是做什么的?作為一個營運部的經理,你需要做什么?  營運總經理的崗位職責【1】  1、 負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理

營運總經理的崗位職責

  營運總經理是做什么的?作為一個營運部的經理,你需要做什么?

營運總經理的崗位職責

  營運總經理的崗位職責【1】

  1、 負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

  2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

  3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的`管理;

  4、 負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;

  5、 參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

  6、 部門費用預算的計劃、控制;

  7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;

  8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;

  9、 在關部門運作制度建立及修訂;

  10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

  11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

  12、 本部門人力發展的規劃與推動;

  13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;

  14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;

  15、 他相關營運部的營運管理事項。

  營運總經理的崗位職責【2】

  1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;

  2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;

  3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;

  4. 協調營運部與各職能部門的工作關系,促進商品銷售;

  5. 制定營業管理規范性工作制度;

  6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓,提高管理人員業務素質。

  營運總經理的崗位職責【3】

  1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

  2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

  3. 管理協調市場部和技術部工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

  4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

  5. 主持公司經營系統總體設計方案 ,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

  6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

  7. 負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

  8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

  9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

  10. 負責組織對公司人員培訓;

  11. 完成總經理臨時交辦的工作。