精選服務類實習報告3篇
隨著社會一步步向前發展,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的服務類實習報告4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務類實習報告 篇1今年借助“xxxx藝術節”這個機會,我以一名志愿者的身份參與其中,感到十分榮幸,也十分高興。
這首先要感謝xxx芝罘區政府給我這么一個機會,感謝動漫藝術節執行委員會能夠給我這個平臺,使我投身“動漫藝術節”,服務“動漫藝術節”,在工作的一段時間里,認識了很多志愿者并和他們成了好朋友,我學到了許多,成長了許多。
我們在8月6號進行了培訓,到xxx市芝罘區政府和動漫節執行委員會和其他志愿者一起配送桌椅,布置會場,基本上干的都是體力活等極為繁雜的工作,可以說這是工作量最大的一項任務。
動漫藝術節于8月7日晚在市政府禮堂正式拉開帷幕。整個晚會以一部由評委及相關領導為角色的輕喜劇電影拉開序幕,以中國動畫短片大獎賽頒獎儀式為主線
中間串插第三屆xxx國際動漫藝術節開幕儀式及領導講話,邀請了中國資深動畫大師、著名動畫電影配音演員與觀眾見面。
以國內著名動漫歌曲模仿秀表演及COSPLAY社團表演等為點綴,烘托晚會氣氛,晚會期間還宣布中韓漫畫對抗賽啟動儀式,對抗賽結果將于第四屆xxx國際動漫藝術節開幕式揭曉。
參加了xxx動漫藝術節開幕式,情不自禁地被舞臺的燈光吸引,好像和海妞一起活躍在動漫制作的舞臺上,心情異常激動。感受藝術節氣息的同時,內心也彌漫著淡淡的屬于自己的那份朦朧的夢,只是感到原來人生的舞臺可以這么大。
動漫展開館儀式于8月8日上午9:00舉行,此次動漫藝術節在xxx市旅游大世界進行,以“動情山海、漫秀天地”為主題。
《賭》、《兔子往哪里跑》、《牡丹亭》、《諾言》、《狂野大雪地》、《小雞想飛》等獲獎,共評出最佳新人獎、最佳創意獎、最佳導演獎、實驗影影像獎、評委特別獎、最佳技術應用獎、最佳視覺效果獎等7項大獎。在xxx旅游大世界西側展廳一樓至四樓共計1萬多平方米舉行館內展示,館內設特裝展位、標準展位200個。
館內展示持續四天,邀請了日本、韓國等國外動漫企業、濟南、青島等動漫基地。這次動漫節亮點頻現,8大主題活動及13項配套活動看點多多。
有10余個國家和地區的120家企業、機構參會,參展人數預計突破10萬人。
本屆藝術節,在旅游大世界展館內集中安排了室內活動區域,優秀動畫短片播放、山東省歷屆漫畫精品作品展、電子對抗賽、電子游藝、動漫體驗,以及包括X—DANGER、動漫168等15個來自全國各地的cosplay團隊,將帶來《地下城與勇士》、《仙劍奇俠傳Ⅳ》等近50個節目,使現場觀眾能體驗動漫的精彩。
在展館外廣場,還設置了占地1600平方米的5個大型充氣卡通城堡,環繞卡通城堡和廣場草坪設置長500米、寬1。5米的涂鴉展示區,并搭建舞臺組織動漫歌曲表演。
藝術節以“創造、合作、發展”為主題。期間將組織海內外參會參展的企業、協會開展多種形式的投資和經貿洽談活動,舉辦實質性技術推廣和產品交易活動。
同時,還將圍繞國際動漫產業發展趨勢及人才技術等問題,邀請中日韓動漫協會領導、專家學者及國內外知名企業舉行動漫產業高層懇談會。
我們志愿者都是來自xxx四所大學的學生,被分成四個組。我們魯東大學共去了三十多人,女生負責售賣門票,就在售票廳賣票,看來很輕松的事情,如果做起來還是需要一定能力的,這就如同做銷售工作,需要一定的親和力還要有很好的耐心,而且來買票的大部分是小孩子,所以一定要給他們解釋清楚怎么入場,如何憑票玩游戲,總體來講綜合素質要求還是很高的。
初三學生喬峰一大早就在動漫節售票處等待正式售票,一邊和剛認識的幾位朋友聊天,話題當然離不開動漫。
喬峰家住日照,學過繪畫,對漫畫有非常濃厚的興趣,xxx的動漫節,吸引他不得不過來。為了能買到票,喬峰一大早就來排隊了,那時還沒人,如今售票處前已經排起了好幾個長隊,買票的人越聚越多,等著動漫節對外售票開始。
我們二十多個男同學也分成小組,負責在四個入口處幫助民警檢票,每個入口都有一位領導指揮,我們都要時時刻刻堅守崗位,做好自己的本職工作,還要及時向前來咨詢的家長和小孩解釋說明動漫節的細節等。
有時候還要引導他們進入,找到他們要觀看的地點,這要發揮團隊合作精神,記得有一位68歲的老人牟大爺前來咨詢,他很早就來到了這里,牟大爺打趣說,他是“來考察動漫業的發展”的。
牟大爺年輕的時候就搞美工,他回憶以前的動漫單純、單一,比如:一休、西游記,都是故事性的。不像現在,動漫涉及面廣,還能帶動經濟的`發展。
牟大爺的兒子在外地搞三維動畫創作,他也想看看兒子工作的領域,“動漫產業一年一個臺階,老年人也該看一看,學習一下”。73歲的趙大爺在我們的陪同下在漫畫精品展區前仔細欣賞,留連忘返,他對漫畫還有雕塑,都有濃厚的興趣。
趙大爺此行還有一個目的,就是為孫子考察路線,時間安排的原因,趙大爺的小孫子后天才能來到動漫節。對考察的結果,趙大爺相當滿意,“一些東西對孩子挺有好處”。看著來客高興的玩,大家一起努力把工作做好,就有一種成就感。
服務類實習報告 篇2轉眼回首,實習的生活開始兩周了.現在的感覺就是身軀的疲憊,當初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發現,現在生活是那樣的規律:每天堅持7點起床,然后騎半個小時的單車到公司,接著開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞),空閑的時間靠著看網頁來消磨.晚上回到家的我,不愿說太多的話,可能是疲勞吧.就呆在電腦前,和朋友聊著天,覺得時間過的很快.
開始是向往這樣的生活,覺得很獨立、很瀟灑.可是,慢慢的有了厭倦的情緒.什么事都會是這樣,經歷不了平淡.而我想成熟的標志就是駕馭了這種情緒,不驚亂、不浮躁、以平常心待之!
說到這兩周的工作,就像上面說的,每天都是一樣.似乎是顯得有些單調、無聊,沒有任何的挑戰.與我當初的設想:每天充實的接受新的東西,能與學校的知識相結合,能與同事、老外輕松風趣的交談,能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺整天一個人都是懶懶散散的,精神沒有在學校里那樣的飽滿,導致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現實之間的落差.沒有社會經驗的我,似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作,我剛開始是有所準備,可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度.連續兩周的反復跑單,讓我覺得是過于的簡單,不用什么思考與技能.于是,我開始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減:前天領的料,今天完全沒了印象;剛說的產品號,轉眼就忘了.有時會把簡單的程序弄亂(還好后果沒什么嚴重的).我察覺到了事情的不對勁,不能這樣繼續.這和學校里的我可是大不一樣的.應該更加的主動、重視.
要說完全沒有收獲,是不然的.兩周的時間,我還是熟悉了公司的各個部門,公司的料品的運行流程,料品進入與流出的手續和程序.我認識到了一個叫erp的系統.其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的運行,其中記錄了所有料的優與次,入庫與退庫日期,領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的.也弄的我經常多跑冤枉路.其實,換個角度想想,這些都是公司最最基本的結構和框架.如果連這些都沒有概念,談什么了解公司,做更大的發展呢.且不論我是實習生,要是一個新的客戶經理就業,她也得從這些了解起來.因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通,滿足客戶的要求.她需要及時的寄樣品、領樣單.小事情,反映大成就.細節往往就決定成敗.相信這些底層的經歷,對以后的幫助會是非常大的.
突然覺得,這可能就是兩年以后的生活.每天朝九晚五,重復著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網、看電影,周末的時候朋友一起聚聚.似乎80后的我們對朋友有著特殊的感情,在朋友中我會感覺特別的輕松、自在,能暢所欲言,能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢著,以后的心酸可能現在體會不到,以后許多聚散的未知也是現在無法預知的.發現只有把握好了當前,珍惜著現在,努力的過著每一天,盡量不要有什么等待,等待往往意味著遺憾.能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現,該把握住的應該牢牢握在手里.青春無悔,青春無回!
服務類實習報告 篇3尊敬的各位領導/同事:
大家好!
我是XX部現任部xxx,在XX從服務員到部長已有一年多時間。我非常榮幸能成xxx療會所的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任。在這一年多的時間里,XX的服務也在一步一步的提升。從服務用語到服務流程到細節服務都在不斷改變提升。本部門的內部規定也在不斷完善。但自己在工作方面,仍存在許多不足,從服務用語到肢體語言到服務細節等都還達不到標準化。我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛。面對這次改革,對我來說,無疑是一個新的起點,新的高度,留給我的不僅僅只是思索,而是今后在工作中定要言必行,行必果,以公司制度為原則,以為賓客服務為導向,認清自己在工作中的角色定位,工作職責,面對現實,將工作做細,做好。以下是我今的工作思路,不足之處,請領導給予指點:
一 、狠抓員工服務質量,強化員工服務意識,對所有員工(包括新員工與老員工)進行全面培訓。并協同任部長制定培訓計劃,做好員工的技能培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,對客服務做到:主動,禮貌,耐心,周到,使之與貴賓區的貴賓二字相匹配。讓每一位進入XX的客人在與我們的服務員接觸的短短不到10分鐘時間里,知道什么是大坤水療會所XX部的服務。致力讓XX部的服務成為大坤乃至整個銀川洗浴行業服務的標桿。
二、提高房間的衛生質量,加大房間衛生質量的督導力度,務必保證每間房間保持干凈整潔,當班期間對房間衛生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查;堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴。為每一個客人營造一個良好的洗浴環境。
三、加大促銷力度。凡每個進入XX的客人,要求員工必須進行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項目改為更高的項目,讓客人最大化的消費,為公司創造更多的利潤。
四、將客情回訪工作落實到位,主動和做完項目的客人溝通,將客人反饋的信息每天做以記錄,及時向上級匯報,只有客人提不斷的意見,我們才能知道我們的缺點在哪。只有我們不斷的改正缺點,我們的服務才會更上一層。
五、做好和技師的溝通。XX的服務是由服務員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務,而且服務的是相同的客人。應該說XX的團隊是由服務員和技師共同組成,工作中的配合和溝通是必須的。我個人認為,服務員和技師的集體培訓。面對面的溝通也是非常有必要的。
六、節能降耗。控制成本:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費,做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗,每天要登記在冊。將內部規定不折不扣的執行到位,杜絕內部員工使用客用物品。嚴格控制成本。經核算,XX部一月份的成本(除水電外)總計 元,我們的目標是2月份,在不影響服務品質的情況下,將成本控制在 元。
以上是我今后工作重點。我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”我會以實際行動來贏得大家的理解和信任。讓數字告訴大家我在努力,我還是那句話,我們還年輕,有的是旺盛的精力和不服輸的信念!
謝謝!
【精選服務類實習報告3篇】相關文章:
1.【精選】服務類實習報告3篇
2.精選服務類實習報告4篇
3.精選服務類實習報告三篇
4.【精選】服務類實習報告三篇
5.【精選】服務類實習報告4篇
6.精選服務類實習報告合集五篇
7.精選服務類實習報告匯總6篇
8.精選服務類實習報告匯編6篇