實用的辦公室工作總結7篇

實用的辦公室工作總結7篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的辦公室工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　XX年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。現將XX年辦公室工作總結如下：

　　一、主要開展工作

　　1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

　　2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發簡報4期，部分上報信息已被采用。XX年，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

　　3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。

　　4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

　　5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

　　6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。

　　二、存在的問題

　　由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

　　三、 下一年工作計劃

　　1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業務素質。

　　2、做好文秘工作。

　　3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

　　4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。

　　5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

　　6、做好信訪、保密工作。

　　7、做好局機關環境衛生管理工作。

　　8、協助抓好機關作風建設工作。

　　9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。

　　XX年教師教育辦公室在深入學習教育局年度工作要點的基礎上，在校領導指導下，在兄弟部室的協助下，在辦公室人員的共同努力下，本著“務實、求新、和諧、發展”的基本原則，較好的完成了期初布置的各項工作。

　　一、創新機制強化引領

　　三月份，在深入學習《國家中長期教育改革和發展綱要》、《教育部關于進一步加強中小學教師培訓工作的指導意見》、《吉林省教育廳關于落實吉林省促進中小學教師專業發展行動計劃開展中小學教師繼續教育工作的實施意見》、《教育局XX年度工作要點》以及外地先進的教師隊伍培訓及管理經驗基礎上，在主管雷校長撰寫的《農安縣中小學教師培訓“xx”規劃》和《農安縣中小學教師培訓提高三年行動計劃》指導下，辦公室撰寫了《XX年教師教育工作計劃》、《農安縣第二周期教師專業發展性學校創建活動方案》、《農安縣中小學學科骨干教師重新認定方案》、《農安縣中小學教師第四屆“讀書使我成長”征文評選活動方案》以及《農安縣中小學學科骨干教師高級研修方案》等。

　　3月30日上午，在進修學校六樓多媒體會議室組織召開了由全縣中小學校業務校長、德育校長及部分骨干班主任參加的“干訓師培、德育工作會議”。會上下發了相關文件，并對本年度工作做了具體安排，教育局副書記李春曉、進修學校校長王兆文及副校長雷宏分別強調了做好各項工作的重要意義，提出了明確要求，為今后教師培訓工作指明了方向。

　　按照局工作要求，5月下旬，在校領導的反復指導下，撰寫了《農安縣中小學教師教育工程實施方案(XX—XX)》，工程實施方案共23頁，涵蓋了教師培訓五年工程的總體目標和具體目標、工程體系、實施策略以及相應管理機制與辦法。通過撰寫《工程方案》，理清了教師培訓工作的整體思路，強化了教師繼續教育工程的針對性和可操作性，對我縣今后五年教師教育培訓工作提供了可能性，指明了方向。

　　二、重提高強內涵 高效啟動骨干教師認定工作

　　1.省級學科骨干教師推薦工作

　　8月份，辦公室接到《關于做好 XX年吉林省中小學幼兒園省級骨干教師認定工作的通知》后，第一時間把文件上傳進修學校網站，并通過面對面傳達文件精神及本縣做法，即：采取基層學校推薦申報、辦公室對申報教師提交的各種證件進行審核的方式確定省級骨干教師申報人選，確定后向上級部門推薦申報。本次省級骨干教師認定工作，我縣共推薦申報32人，經過市繼教辦審核后16人完全符合條件，，目前16人已參加了省級骨干教師筆試和答辯，進一步的認定程序等市里通知。

　　2.市級學科骨干教師認定工作

　　按照長春市教育局下發的長教發〔XX〕53號《關于推薦長春市市級學科骨干教師培訓對象的通知》要求，3月25日—4月8日，辦公室組織開展了“市級學科骨干教師認定”申報工作。針對學校推薦的教師，辦公室進行了認真審核，并從各校名額所占比重、學科結構、申報教師年齡特征幾方面進行了全面衡量、具體分析，最后確認156人入圍，4月8日報送市繼教辦。經市級骨干審核、筆試，我縣中小學共有84名教師被認定為長春市市級骨干教師培訓對象，7月17日—7月25日，82名市級骨干教師培訓對象按要求參加了省級培訓活動，并被正式認定為XX年12月——XX年12月市級學科骨干教師，目前認定公告已上傳進修學校網站。

　　3.縣級學科骨干教師認定工作

　　根據《農安縣XX年度中小學學科骨干教師重新認定方案》要求，5月10日，在教師進修學校四樓西會議室組織召開了全縣中小學、幼兒園、特教繼續教育工作會議，會議強調了骨干教師重新認定工作的重要意義，下發了《XX年度中小學學科骨干教師專業水平測試工作安排》，并對考試規則以及教師準考證的填寫做了進一步的說明。5月14日上午，在縣實驗小學舉行了全縣中小學共1271名教師參加的骨干教師選拔考試。考試命題嚴密、組織得力，整個考場秩序井然，學校和參加考試的教師對這次測試活動普遍反映良好。5月21日，教師進修學校組成了15人的閱卷小組和9人的業績考核小組，利用雙休日對本輪骨干教師認定進行雙向考核。通過考核以及全面協調，本年度我縣中小學共1250名教師被認定為縣級學科骨干教師。

　　本年度中小學學科骨干教師的推薦、認定，采取考核與考試相結合的方式，通過推薦、審核、認定，使能者上、庸者下。體現了選拔的公正性和公開性，是教師專業成長的一次考核，同時豐富了我縣中小學優秀人才儲備庫，為打造農安名師奠定了基礎。

　　三、提高認識，明確思路，全力打造“國家省市縣校”五級教師培訓工程

　　本年度在不斷學習、深入思考以及領導指引下，確立了我縣教師培訓工作的總體思路。既：堅持“以人為本、改革創新、均衡發展”的方針，以教師“三新一德”全員培訓教材為主抓手，以“省市縣校”四級培訓為主要形式，以教師專業發展性學校創建活動為依托，以骨干教師培養培訓為重點，以“研訓一體”為主要培訓形式，以促進教師專業成長，全面提高我先基礎教育質量為目標，努力打造一支師德高尚、業務精湛、積極進取的高素質專業化教師隊伍。

　　鐵路工程建設進入決戰沖刺階段，工程施工進入關鍵時期。隨著工程建設逐漸接近尾聲，協調服務工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持**鐵路建設協調服務工作，努力為**鐵路建設營造良好環境。

　　一、主要工作情況

　　（一）全年工作早安排、早部署

　　一是及時召開全縣協調工作會議。春節剛過，縣人民政府于2月11日在野三關召開了全縣“兩路”建設協調服務工作會議。縣政府領導在會上對全縣支持服務“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發了工作要點。縣鐵路辦下發了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務具體，目標明確，重點突出，有的放矢。

　　（二）切實做好矛盾化解和維護穩定工作

　　工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導工作。

　　一是關于失地農戶問題。截止底，**鐵路巴東段完全失地農民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶37人。失地農戶的問題是一個很現實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月XX縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經濟開發區的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續盡全力做好穩控工作。

　　二是臨時用地復墾問題。我縣境內鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發、縣林業局巴林函執行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償的部分后，一次性給農戶補償；林地施工單位使用結束后，退還給農戶。但現農戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業局巴林函文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費。現還在做解釋疏導工作。

　　三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業時，對周圍農戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業結束后開展上述工作。但現在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關領導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。

　　四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。

　　（三）認真完成上級交辦的任務

　　一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發專門文件進行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署；二是完成了邊（夾）角地的調查；三是協調有關單位協助鐵路建設業主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的失地農戶情況。

　　二、當前主要問題

　　（一）失地農戶的后續生活保障問題。失地農戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的.問題，鄂政辦發〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現已成為一個重大的不穩定因素。雖然過去各級都做過一些調查研究，但至今尚無具體政策出臺。

　　（二）協調工作難點問題。**鐵路工程接近尾聲，協調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農戶要求按主線標準補償，但與相關政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無法恢復，至少在短時間內不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統一；二是部分農戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認定難，且牽一發動全身，容易引起全線反彈。

　　（三）牽引變電所征地標準問題。牽引變電所將征地27畝，現在再用原來的補償標準農戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高于**鐵路原補償標準。

　　（四）縣鐵路辦經費嚴重緊缺。**鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下撥的20萬元經費，嚴重的入不敷出，運轉艱難

　　20xx年上半年，我能夠按照分行的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、上半年主要工作

　　1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作，包括報紙分發、衛生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等，加強協調聯系，搞好服務。半年來，切實加強與各部室間的聯系、搞好內外溝通等工作，有效搞好各項服務工作。

　　2、管理好分行(公章、行長手簽章)印章，堅決做到蓋用印章必須經領導批準，嚴格按照總行蓋用印章有關制度執行。保管好營業執照、織結構代碼證并能按時進行年檢。 3、倉庫保管及辦公用品出入庫工作、認真做好出入庫臺帳。保證帳實相符。 4、負責編制分行每月辦公用品計劃，能夠及時購置機關辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時，為分行辦公用固定資產、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結算等相關工作。

　　二、上半年工作中存在的問題和不足

　　1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。

　　2、平時工作中發現的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。

　　3、學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經驗方面不足，還需要更好地鍛煉及學習。

　　三、下半年工作打算

　　下半年是完成全年工作的關鍵，也是自己自身提高的關鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。

　　1、繼續加強學習，拓寬知識面，在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓，不斷增加理論知識和專業技術知識。認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導滿意，同事滿意。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，給領導決策提供依據，真正做好領導的助手。

　　3、下半年，我將在上半年工作的基礎上，總結經驗及時調整自己，在工作中爭取有更好的業績。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

　　由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于XX年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。

　　4、順利完成各項會議、接待工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、綜合辦公室采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　XX年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監督執行力度

　　XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善XX年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示！

　　一年來，在王校長、田校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學年度工作。現將本學年度工作總結如下：

　　一、強化服務意識.作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、 加強組織協調，顧全大局，服務教育教學.服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期，通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

　　三、強化責任意識.發揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。

　　四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業是辦公室主任的必備素質。當好校長的行政助手,根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

　　我縣的社會扶貧工作嚴格按照市扶貧辦的總體部署，堅持政府主導、部門支持、全社會共同參與的工作思路，以新農村建設為契機，動員社會各界、各階層力量積極參與幫助貧困村的開發建設，取得了明顯成效。共籌集社會扶貧資金831萬元，其中部門綁捆資金318萬元，汶川地震捐資513萬元(捐資中的400萬捐贈給地震受災區，另外113萬元用于我縣受災區恢復重建工作)。完成特困村公路建設7條45公里，新建囤水田353畝，新建維修水利設施1300處，維修校舍1處，舉辦實用技術培訓班7期，培訓950人(次)。

　　一、廣泛宣傳，深入發動

　　扶貧開發工作是一項重要的社會系統工程，它不僅是一項重要的經濟工作,也是一項重要的政治任務，需要動員和組織全社會的力量來參與推動此項工作。特別是去年的汶川大地震，由于貧困地區地勢偏僻，交通閉塞，房屋結構落后，因此，損失較為為嚴重，群眾生產生活十分困難。為調動全社會參與幫扶貧困群眾的積極性，我們采取了多種方式進行宣傳發動。一是充分利用電視、報刊等媒體廣泛播放貧困群眾的生產生活情況，喚起社會各界對貧困群眾的同情;二是廣泛及時宣傳在抗震救災中幫扶貧困群眾的先進事跡，用先進典型來感召群眾參與;三是縣委、縣政府要求各單位將參與社會扶貧作為加強對內部職工教育的重要內容，要求每個部門定期分批安排職工到貧困地區進行幫扶，并將幫扶成效與工作業績掛鉤。

　　二、領導重視，責任落實

　　為切實加強社會扶貧工作的領導，動員全社會參與、關心、支持貧困地區經濟建設。自2XX年以來，縣委、縣政府每年都以兩辦的名義聯合下文，要求加強社會扶貧工作，并實行扶持政策一定五年不變。縣委還建立了縣級領導聯系特困村制度，明確了每個縣級領導和部門所聯系的貧困村具體的幫扶內容，特別在今年抗震及災后重建期間，每個領導與部門多次深入聯系村，幫助研究制定具體的救災措施，協調解決重建所需的物資，確保全縣沒發生一起因地震造成的糾紛。

　　三、加強督促，公開公示

　　為確保社會扶貧工作取得成效，縣委、縣政府將各單位及其職工的捐資情況納入了年終的目標考核。在捐資過程中，絕大多數單位及干部職工反應積極，但有少數單位及個人因認識不到位以及其它方面的原因，沒有按時捐款，對此，縣扶貧辦協調縣督查室在黨政網上發出《督辦通知》，要求未捐資的單位限期完成捐資任務。同時，建立資金使用監督機制，對單位和個人的扶貧捐資，一律存入扶貧專戶，資金的使用原則由縣扶貧辦提方案，交縣扶貧領導小組集體審定。資金的籌集情況以及資金的使用情況在《大足報》上公示，接受社會各界的監督;對安排到特困村的社會扶貧資金，嚴格按項目管理程序報批，執行扶貧資金的“備案制、報帳制、公示制、審計制”管理，建立健全社會扶貧資金專帳、項目臺帳制。對一些重點建設項目，還邀請縣紀檢、監察部門實施全程跟蹤監督，縣審計部門定期審計，確保扶貧資金的規范使用。

　　今年社會扶貧工作雖取得了一定成績，但也存在的一些問題。一是極少數單位和個人對扶貧工作認識不足，在思想上沒有引起足夠重視;二是社會扶貧籌資主要來源于縣直部門和街、鎮、鄉單位、職工及工商企業，居民捐資較少，籌資渠道不寬;三是社會扶貧力量仍然較為薄弱，扶貧面有限。

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