有關個人實習報告模板集合十篇

有關個人實習報告模板集合十篇

　　在現在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的個人實習報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　XX年2月12日，廣州市白云國際機場的程飛貿易有限公司分配我的工作項目銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點，新的體驗，向目標奮斗前進。

　　實習過程：

　　 接到公司的正式錄用的通知后，我是既緊張又激動，畢竟這是我第一次與社會上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點去接受公司的所有相關工作，我們要掌握一些零食產品上的各個產地和味道，以及價格等方面的各種內容。還要把這么一大推各個地方的產品內容都記進腦海里，幸好是要求我去慢慢地去熟悉和掌握，這讓我松了一口氣。公司教我們怎樣與客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產品給每一位客人，以便下次客人再次光臨本店。第二天，一大早我便來報道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式開始我對銷售內部工作的接觸。

　　 在剛開始上班的時候對工作環境不是很太適應，心情也很低落，如何去挑戰實習的經驗？

　　 第一：剛剛踏入銷售部的工作，對各方面內容都是有點陌生的環境的心態，我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪，并且我也暗暗發誓，做好自己的成績出來。我每天都會鼓勵自己，并且時時刻刻都提醒我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當作是展現自己最好的機會。就覺得自己慢慢喜歡這份工作，就這樣我和同事們的關系很密切，有很好的溝通交流；

　　 第二：一開始我對產品還不算是很熟悉，有點不大敢積極的上前去迎接客人，后來店長教導了一下我怎樣去熟悉這產品的內容之后，叫我慢慢地去掌握，待之后工作漸漸地上手了，對每樣產品的價格和產品的味道不那么陌生時，每一見有顧客上門，我都會走上前去迎接“歡迎光臨”，里面看看，請問需要點什么呢？“以禮待客”。然后便會帶領他們需要的產品，并給他們講解產品的風味。待客完成銷售任務后，我心中便會感到欣欣自喜。

　　 用腦做事，用心做人

　　 第三：在我這銷售工作里需要能說能道，要把每個產品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來自不同地方和國家的產品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的經驗，在銷售方面里要想得到顧客的信譽和永久長遠得到客戶的關系。無論顧客多么刁鉆，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是要自己的儀容儀表必須要整潔，給人有一種干凈的感覺，這對我來說并不是很難的事情，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

　　總結：實習是對每一位中專畢業生專業豐富的知識是一種體驗，它讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，即開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步；實習也是對每一個畢業生必須擁有的一段經歷，它使我在這實踐中了解到了這個社會，在實踐中鞏固知識。

　　 我的實習任務就是，三個月后換一次店鋪，各分兩三個班，早班、中班、晚班，都是一樣上八個小時，我們主要負責店鋪的銷售工作，每一個月我們都要末盤點及月末銷售的總結。除此之后，我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統計數量及貨品調入調出，以便店鋪銷售工作順利進行。

　　 我這里實習的每一天，工作得到了很有充實感，雖然工作很累，但是心里始終得到了一份很大的收獲，也吸收了銷售的經驗，進店的顧客都要把握好機會，不管顧客是否愿意購買，都要向每一個顧客好好的去介紹產品的產地和味道，最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務一流，學會了很多銷售的經驗。

　　 通過這次的實習，彷佛覺得自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白了做每一件事只要勇敢的真正去面對，面對人生當中的每一個難題！這讓我感覺到自己肩負重任，這是我自己人生中的方向，面對銷售這工作應多多支持的仔細認真的工作，去面對態度這方面，不管遇到任何事情都要怠慢地去思考，多聽聽別人的建議，不要過于急躁的去做事情，這個工作應該看上去沒有個什么？但實際上并不是有這么簡單的事。如果售后不好，銷售也不會好，這兩者有直接關系，所以呢？售后服務也是一樣很重要的。平時看到別人做銷售很簡單，其實不要小看這么簡單的銷售。其中還有很多學問的，銷售時要注意語言技巧和溝通。雖然實習時間只有四五個月，不長不短，我相信我自己今后的工作會在這銷售方面有一個很好的開始。

　　 在實習當中，工作中團體應該相互協助，成員之間不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰干的多誰干的少，工資誰的多誰的少。在一個團體中，自己有多大的能力就使出來，有集體感就會有很強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會那么容易被打倒，這就是我們公司老板說的，提高自己本身的素質，積極向上的態度。但是我完全沒有說過要氣餒，而是相互鼓勵，強調我們團體合作一定要齊心協力的，發揮好自己優勢的所有效應，和諧我們人際關系與良好的心理素質，人與人之間的真誠合作，積極進取。

　　 我在工作中學到了很多的東西，比如：在銷售中能大膽的和客人交流溝通，一問一答。

　　 我在工作中里學到了人際關系的溝通和社會的經驗，提高了我的膽量、氣色還有腦力發揮優點！

　　一直以來，在我的觀念中，小學課堂就是一個很講究組織的課堂，小學的老師更要多才多藝。可是當我這次以一個見習老師而不是學生的身份再一次走進小學課堂的時候，這種觀念升華了，小學老師工作遠比我想象的還要艱辛。我想可能是因為角度變了，看問題的觀念也隨之發生了改變。現在的我在課堂已經不可能像個學生一樣聆聽老師的講解，更注重的是課堂的組織和呈現。

　　20xx年9月，我再次走進小學校園--茅市鎮萬福完小，不同的是角色的轉換，就這樣開始了為期一年的實習工作生活。工作是包辦一年級所有課程與三年級英語。下面我就三個方面來展開對實習工作的總結與感悟。

　　一、安全教育不容忽視

　　孩子是家庭的希望，學生時國家的未來。生命不保，何談教育，和談發展。安全教育工作責任重于泰山。低年級學生的安全教育，更是不容忽視。低年級學生還不具備強烈的自護、自救能力，作為低年級的班主任，要及時化解學生之間的糾紛與矛盾，提高應對突發安全事故的處理辦法。

　　20xx年9月3日，是開學工作展開的第三天，也是我實習工作的第三天，發生了一起學生間的意外傷害事故。課間休息時，班上學生一起在操場上玩耍，兩名孩子在追趕過程中不慎相撞，其中一名孩子被撞到在地，頓時坐倒地上，哇哇大哭。當我被告知此事時，連忙趕去，把孩子扶到教室，細細檢查過后，發現孩子并無任何皮外傷，安慰過后，孩子也就停止了哭泣。當我認為孩子并無大礙時，第二天才得知孩子竟摔斷了手臂！幸而那孩子經過治療，最終已平安無事。后來，此事由校方出面與雙方家長解決了此事的糾紛。

　　這次的安全事故給我敲響了警鐘：低年級學生的安全絕不容忽視！班主任一定要學會一些基本的處理外傷的方法，而且一旦學生出現上述情況，不論傷情與否，應第一時間聯系好學生家長，將受傷學生送至醫務室，進行專業處理。為避免此事的再次發生，應吸取教訓，防患于未然。對此我有以下幾點看法：

　　(1)學校方面需安排每日之日老師，將責任具體化；

　　(2)下課集中出入時，應合理安排疏散時間和樓道上下順序，并且貼上明顯標志以提醒；

　　(3)對于低年級學生，應引導其避免玩過多的追趕游戲。可以教導學生玩一些如踢毽子、丟手絹等等游戲。

　　二、教師素質要求

　　(1)教師的專業知識必須扎實

　　教師作為學生知識的傳播者，若專業知識教不好，其它一切都是空談。在我實習期間，我深感在英語教學中對英語只是的匱乏而吃力。每次上課之前，都會為教學相關的知識做足了準備功課才敢走向講臺，去面對那一雙雙清澈、求知的眼睛。

　　(2)有著活到老，學到老的學習態度

　　作為新世紀的教師，一定要有活到老，學到老的學習態度。因為有了淵博的知識，才能把課講的生動有趣。教師能否讓學會快樂聽講、快樂學習無疑是衡量優秀教師和平庸教師的一個主要標準。而想要做倒這點，教師就必須要有淵博的知識與絕佳的口才，而這一切都是建立在讀書的基礎上的。“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，為師者當恪守之。

　　(3)以愛的教育感化學生

　　人的生活中充滿了愛，慈愛、恩愛、友愛、喜愛、戀愛等等。但任何一種愛都不能與教師的愛相比，但此愛并不是對孩子十分有害的本能的愛，而是能防止輕率行為并能激勵人成為誠實高尚的愛。并且有心理學研究表明：在師生情感“共鳴”期間所給予的教育，學生接受最強，效果最佳。有句話說“嚴師出高徒”，這話固然有一定的道理，但這只是片面的，我認為不能以偏概全。教師應“嚴愛”優等生，“偏愛”后進生，“關愛”特困生，“博愛”所有學生。至今我每天都會像一位優秀的教師學習她的“愛之三問”，即你愛你的學生嗎？你會愛你的學生嗎？你將怎樣愛你的學生？

　　三、課堂教學組織

　　(1)教學課堂紀律管理

　　一堂好課不僅需要教師有著課前的充分準備工作，更需要良好的班級教育管理。尤其是低年級的學生，平常的行為習慣更要嚴抓。對此方面，我有以下三點看法：

　　第一，第一堂課至關重要。這是教師與學生間的第一次見面，這時教師既不能顯得太隨和，又不能過于嚴厲，只有這樣，才能便于管理好今后的課堂教學。若教師只一味的親切隨和，學生們會認為此老師很容易相處，便不會把教師所說的課堂紀律放在心上。就如我在英語課堂上就出現了此類失誤，在第一堂英語課上，我只注重了課堂氛圍，顯得太過親切隨和，雖然現在已和學生們打成一片，但已越來越難以有效地管理好課堂了。這就如同給人喝上一碗苦藥再慢慢加糖的味道一定會比給人一粒糖再喝上一碗苦藥的味道要好得多。

　　第二，把握好與學生的親近感。教師可以下課與學生做朋友，但上課時間必須要求學生嚴格遵守課堂紀律。威恩并施，學生既尊重又喜歡教師，課堂紀律才能有把握。

　　第三，課堂紀律具體化。對于低年級學生，教師必須明確課堂上該做什么，不該做什么。這些細致的問題明確規定后，對于表現好的要及時給予表揚，對于違反的也必須采取相應的懲罰措施。這樣一來，學生上課良好行為習慣的養成便不是問題了。

　　第四，遇到突發狀況，要特殊處理。班上有一位5歲的調皮小男生，有次上課時，他拿著兩支筆插入鼻孔，另外還有兩支筆夾在耳后進行搞怪，弄得全班哈哈大笑。當即我便呵斥了他，誰知他一聽我的批評，便把四支筆甩出，同時坐到地上耍賴皮。我立馬上前想拉起他，但是出乎意料的是他抱緊課桌的一腳，任我怎么拉，他仍然蹲坐在地，更令我哭笑不得的是在我終于將他拉起時，我剛松手，他便一撒潑就賴在地上雙手到處揮舞，雙腳到處亂蹬，我顧不得狼狽的被他踢中了好幾腳，心里想著得趕快解決了這個小賴皮好繼續上課，最終他被我連拉帶抱到了教室外，讓他一個人好好站著，否則便讓他嘗嘗鞭打手掌心的滋味，我則繼續回到教室上完了課。下課時，將小賴皮帶回了辦公室，經過一番教育批評之后，小賴皮哭著說：“老師，我錯了，我再也不會這么做了。”遇到此種情況，教師一定要快刀斬亂麻，維持好課堂紀律為重。

　　(2)教學方法應靈活多變，與時俱進

　　教師除了專業只是需扎實之外，教學方法則是教師最應該注重學習的。把課堂40分鐘化為有趣的知識互動課堂實屬不易。但是，就我實習期間的總結摸索看來，只要教師在課前做足準備，即課前備課文、備教案、備學生，其中最主要是備學生，把握好學生的心理，調動了學生的興趣，那么，上好一堂課也就輕而易舉了。

　　案例一：一年級學生對直接感官接觸到的十分感興趣，并且對圖畫結合文字的記憶更牢固。在一次語文課《小蝌蚪找媽媽》中，我準備了五張小蝌蚪的生長過程圖，在課堂中以學生的朗讀(分角色)與提問為主，然后讓學生充當小老師的角色相互講評，我再加以補充、糾正。這樣，學生為主，教師為輔的教學方式使課堂顯得生動而有趣。

　　案例二：在一年級數學《數的順序》中，利用學生愛玩游戲的心理，使他們在玩樂中學習。我把全班分成三組，每組四人，進行小組學習活動。在課前我已準備好三組數字卡片，進行摸卡片游戲。請每組在每位組長的帶領下，每位組員隨機在卡片中抽取兩張數字卡片，并說說自己抽取到的數字卡片上的數字可以組成的數字，組長記錄好每位成員所摸的數字，再一起進行比較哪個數字最大，哪個數字最小，并將數字按一定的順序排列，最后小組討論自己的比較方法，每組組長總結反饋，教師補充評議。對于這樣的學生為主，教師巡視輔導的小組學習活動，充分調動了學生的學習興趣與積極性，學生非常感興趣。

　　案例三：再三年級英語教學中，利用游戲教學法、競賽教學法與歌曲教學法等等最為有效。如在教學單詞時，用大小聲游戲法，即教師大聲念單詞，學生則用最小聲重復念單詞，反之，教師用最小聲念單詞，學生則用最大聲念單詞。這樣，學生在不知不覺中一次又一次地牢固了對單詞的讀法。又如，利用競賽教學法，把全班分為兩組進行比賽，并用英文為其取好組名，像tiger隊與lion隊。這種競賽方法能大大提高學生學習英語的積極性，而且每人都愿意積極參與，用英文為其取組名，還可使學生加深對此單詞的印象。再如，歌唱教學法，即找到相關的英語知識的英文少兒歌曲，以此達到在輕松的課堂氛圍中鞏固教學知識點的目的。

　　(3)做個最佳表演者

　　首先，教師一旦站上講臺，就應該以大方自然得體態面對學生。再者，教師應學會掌控好自己的目光向學生傳達相應的意思，正如“眼睛的心靈的窗戶”這句話。學生對于教師的目光往往總是很敏感的便可接受到，如表揚的，批評的，鼓勵的等等。往往一個鼓勵的目光便可以讓一個平時自信心不強的學生有勇氣舉手回答問題。最后，教師的表揚與批評一定要具體。只有這樣才能讓學生清楚地知道自己的優點與缺點。如：你的字寫的非常工整，但是若寫字姿勢端正了那就更完美了！你回答問題的聲音很宏亮，若是把翹舌音發準，那就更好了！將近一個半學期的實習生活讓我受益匪淺。與孩子們呆在一起，感到既快樂又充實，每當看到孩子們清澈明亮、毫無一絲雜質的眼睛，就像有著沐浴在了冬日午后那暖暖的陽光下，偷偷伸個懶腰的那般舒適。實習，不僅是我人生中一段寶貴的經驗財富，更是我另一段人生的起點。再以后的日子里，我會以理論結合實際的方式，不斷的改正自身不足之處，逐步提高自身教師技能，提升自己的綜合素質。立志做一名優秀的人民教師！

　　冬去春來，時光荏苒，轉眼間，我們的實習生活接近尾聲了。在這里走過了一段心路歷程。開心與快樂，忙碌與艱辛，激動與高亢，種種感受尤在心中。這四個月的實習生活，讓我感覺從師大的象牙塔中漸漸步入了教師的職業生涯。回首這四個月來的工作與生活歷程，給了我太多的收獲與成長，使我擁有了更多的夢想與希望。

　　在這半年的時間里，我收獲了太多太多，碩果累累。首先，我完成了從一名學生到一位老師角色的蛻變，我進行了一次從學習到工作實踐的巨大轉型。

　　依稀記得剛來到這里的時候，對一切都是陌生的，有種種的不適應，尤其是角色的轉變，學生到老師，一端到另一端的轉換。原來的活動范圍是教室，我可以在教室無所顧忌，和同學追逐打鬧嬉戲。現在我工作在辦公室。在辦公室，我虛心請教，請教老師們的教學經驗和管理經驗；在辦公室里，我謹言慎行，希望給老師們留下一個好印象；在辦公室里，我勤于動手，打掃衛生收拾桌子，盡量保持工作環境的舒適；在辦公室里，我埋頭苦干，寫教案，備課，爭取給學生們留下好印象。角色的轉換讓我不得不逐漸學會沉穩成熟。

　　以前在學校的時候，我們的教學技能只是紙上談兵，沒有實踐的機會。現在來到這里，我可以讓自己在學校學的理論知識在教學實踐中得以運用。記得上第一節課的時候，由于是第一次上課，準備了好久，但是依然很緊張，上課的時候心里跟小鹿亂撞似的。但是后來，慢慢的我逐漸地不再緊張，我每節課都嘗試著用不同的教學內容和方法來激發學生的聽課興趣，不斷挖掘學生的興趣點，讓學生喜歡聽我的課，能在我的課上學到許多與實際相關的知識。在這幾個月的時間里，我由原來的自己講逐漸學會了與學生互動交流，調動課堂氣氛；原來的目光單一到現在我可以用眼神與學生交流，比如鼓勵或者暗示；原來教學形式單一，現在可以自由轉變，多讓學生參與進來。在這段時間里，我的教學技能得到了突破性的進展。

　　這段時間，我以教師的身份與學生交往，這是原來沒有過的經歷。剛開始只是以自己的想法與學生接觸，在這個過程中逐漸發現問題，摸索經驗，解決問題。我與學生交往的宗旨就是給予學生關心愛護，對學生一視同仁，幫助學生解決問題，輔導學生，讓學生能夠感受到我對他們的愛。我喜歡與學生們接觸，他們的天真無邪可以去除我心中的燥氣，與他們在一起的時候，我很輕松快樂。

　　其次，在這半年里擔任實習班主任的工作，我也收獲了許多班主任管理的技能

　　記得，剛開始接手初一（七）班副班主任的時候，班里的情況了解不多，只知道班里有幾個難管的學生。剛開始的時候，對于許多情況，我都是束手無策，沒有經驗，沒有對策，只是一味的口頭教育，學生聽得效果也不好。跟班主任交流過幾次，班主任跟我講了講他管理班級的經驗，我又在網上查了些資料，我慢慢的在班里的學生身上付出努力，爭取帶好班級。對于學習好的學生，我時常觀察，沒有異常的話就可以放心，適時地給予關注。對于中游的學生，我時常關注，有問題及時解決，不要讓問題積累，讓學生保持自信。對于差生，對他們進行專門的輔導，讓他們意識到老師沒有放棄他們，自己也不要放棄自己，時常給他們補知識。總之，我對于當班主任的心得就是用心付出，關心每一個學生。慢慢的，我走進了學生們的心里，他們開始與我交心的交流，有問題就和我說，我盡力幫助他們。

　　在這期間，我主要針對三個主題展開了班會，組織班會也是我要學習的，以前從來沒有是試過。所以需要精心準備。第一個是針對學生們期中考試成績展開的，我整理了學生們中前五名，單科前五名，進步最大的學生，給予他們表揚和鼓勵。對于退步的學生，要找出退步的原因，即使補救。這次班會的主要目的就是讓學生們能認清自己的位置，調整好心態，積極學習。第二次班會主要針對學習效率問題展開的，從兩方面開展：一個是學習效率低的原因；二是如何提高學習效率。這主要是讓學生們有學習效率的意識，通過調整學習方法、狀態，從而提高學習效率。第三次班會是一次主題班會“我的夢想，我的大學”。這次班會精心準備了PPT，主要有一下幾個環節：詮釋夢想、暢談夢想、為夢想努力、夢想的彼岸—大學。在暢談夢想和夢想的彼岸兩個環節達到高潮。班會效果也很好，學生們明確了自己的夢想，激發了學生們對大學的向往，進而會努力學習。

　　在這半年中，我們也參與舉辦了不少活動，最大型的是“感恩月朗誦比賽”，這個活動完全是由我們幾個策劃舉辦的。在這個過程中遇到過困難，但都被一一解決了。寫策劃、通知、選主持人、寫稿、排練、彩排、布置會場、組織比賽過程、統分等等，這一系列的任務我們獨自完成，對我們來說是挑戰也是鍛煉。在我們的努力付出后，比賽圓滿成功。我們從中收獲了許多，組織能力，溝通能力，解決突發問題的能力等等。

　　在這期間，我們在空余時間幫助學校完成一些任務，比如剛開始的時候，給學校圖書館整理圖書，我們四個分工合作，一人負責一項，團結一致，在一個月的辛勤工作后，圖書館的工作完成了，我們也結識了圖書館的兩位老師。之后，幫助學校整理檔案。在之后給學校錄入固定資產。在這最主要的任務是每天的晚自習值班，在晚自習值班過程中，我不僅維持紀律，而且給學生們解決問題，輔導功課，我很喜歡晚自習值班，這樣可以經常接觸學生，與學生建立良好的關系，增進我們之間的感情，功夫不負有心人，學生們與我的距離越來越近，我也越來越喜歡他們。

　　在這實習的半年中，無論是自愿完成的還是學校給的任務，我都一一的認真完成，認真對待每一件事情，就會從中得到意想不到的收獲，這半年里我收獲了許多，比如：教學技能、班級管理技能、組織課堂技能、組織活動技能等等，還收獲了與學生之間真摯的感情。半年的實習生活讓我更加成熟！

　　xxxx年的暑假，我有幸到江蘇無錫市賢蓉機械配件廠去實習，雖然只有短短的一周，也并沒有做什么實質性的工作，但讓我把書本與實際的會計學聯系起來，也讓我在會計上掌握的知識得到了充分的應用。

　　此次實習可分為一下幾個部分：

　　實習目的。

　　了解企業財務會計操作要領和企業會計制度，并了解企業生產經營管理狀況。

　　實習收獲。

　　第一，我對企業財務會計操作要領有了初步的了解，結合書本知識。總結如下：

　　首先，必須具備最基本的會計職業道德。

　　1、會計職業道德概念

　　會計職業道德是指在會計職業活動中應當遵循的，體現會計職業特征的，調整會計職業關系的職業行為準則和規范。

　　2、會計職業道德規范的主要內容

　　（1）愛崗敬業。要求會計人員熱愛會計工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責。

　　（2）誠實守信。要求會計人員做老實人，說老實話，辦老實事，執業謹慎，信譽至上，不為利益所誘惑，不弄虛作假，不泄露秘密。

　　（3）廉潔自律。要求會計人員公私分明，不貪不占，遵紀守法，清正廉潔。

　　（4）客觀公正。要求會計人員端正態度，依法辦事，實事求是，不偏不倚，保持應有的獨立性。

　　（5）堅持準則。要求會計人員熟悉國家法律，法規和國家統一的會計制度，始終堅持按法律，法規和國家統一的會計制度的要求進行會計核算，實施會計監督。

　　（6）提高技能。要求會計人員增強提高專業技能的自覺性和緊迫感，勤學苦練，刻苦鉆研，不斷進取，提高業務水平。

　　（7）參與管理。要求會計人員在做好本職工作的同時，努力鉆研相關業務，全面熟悉本單位經營活動和業務流程，主動提出合理化建議，協助領導決策，積極參與管理。

　　（8）強化服務。要求會計人員樹立服務意識，提高服務質量，努力維護和提升會計職業的良好社會形象。

　　會計人員俗稱"賬房先生"，這只是表面現象，一個高素質的會計人員必須具備德，能，勤，公，廉，儉六個方面的素質。一方面，要及時了解并熟悉國家制定的各項財務法規，方針，政策，嚴格貫徹執行和遵守經濟法，會計法，證券法，稅法，審計法等相關法律制度，強化法律意識，提高自身修養。另一方面，還應掌握時事政策知識，財政稅務知識，企業管理知識，電腦操作知識等相關知識。高素質的會計人員應當具有實事求是的作風，嚴肅認真，一絲不茍的作風，行為端莊，生活嚴謹的作風，講求實效，雷厲風行的作風，艱苦樸素，大公無私的作風，平易近人，以誠待人的作風。總之，會計職業道德是會計人員從事會計職業的基礎，根本。

　　其次，我學會了看最基本的財務報表，資產負債表，利潤表和現金流量表。

　　1，資產負債表。資產負債表是一張靜態報表，反映了該報表截止時間時公司的資金來源及分布狀況。對該表的基本分析內容包括了解分析公司當時的財務結構，經營能力，盈利水平和償債能力。

　　資產負債表可以提供某一日期資產的總額及其結構，表明企業擁有或控制的資源及其分布情況，即有多少資源是流動資產，有多少資源是長期投資，有多少資源是固定資產，等等；可以提供某一日期的負債總額及其結構，表明企業未來需要用多少資產或勞務清償債務以及清償時間，即流動負債有多少，長期負債有多少，長期負債中有多少需要用當期流動資金進行償還，等等；可以反映所有者所擁有的權益，據以判斷資本保值，增值的情況以及對負債的保障程度；可以提供進行財務分析的基本資料，如將流動資產與流動負債進行比較，計算出流動比率，將速動資產與流動負債進行比較，計算出速動比率等。

　　2，利潤表。利潤表，是反映企業在一定會計期間經營成果的報表，又稱為動態報表。利潤表包括兩個方面：一方面是反映公司的收入及費用，說明公司在一定時期內的利潤或虧損數額，據以分析公司的經濟效益及盈利能力，評價公司的管理業績；另一方面反映公司財務成果的來源，說明公司的各種利潤來源在利潤總額中占的比例，以及這些來源之間的相互關系。

　　利潤是收入與費用之差，對于利潤的分析，也是主要從這兩方面入手。

　　3，現金流量表。現金流量表是反映企業在一定會計期間現金和現金等價物流入和流出情況的報表。通過對現金流量表上的有關數據進行分析，比較和研究，從而可以了解企業的財務狀況及現金流量情況，發現企業在財務方面存在的問題，預測企業未來的財務狀況，揭示企業的支付能力，為企業的科學決策提供依據。

　　由于現金流量多且雜，分析方法也比較復雜，我只能夠大概看懂。不過這些在理解書本知識的方面，也有了極大的幫助。

　　第二，我對企業會計制度有了進一步的了解。

　　如：第十一條企業在會計核算時，應當遵循以下基本原則：

　　（一）會計核算應當以實際發生的交易或事項為依據，如實反映企業的財務狀況，經營成果和現金流量。

　　（二）企業應當按照交易或事項的經濟實質進行會計核算，而不應當僅僅按照它們的法律形式作為會計核算的依據。

　　（三）企業提供的會計信息應當能夠反映企業的財務狀況，經營成果和現金流量，以滿足會計信息使用者的需要。

　　（四）企業的會計核算方法前后各期應當保持一致，不得隨意變更。如有必要變更，應當將變更的內容和理由，變更的累積影響數，以及累積影響數不能合理確定的理由等，在會計報表附注中予以說明。

　　（五）企業的會計核算應當按照規定的會計處理方法進行，會計指標應當口徑一致，相互可比。

　　（六）企業的會計核算應當及時進行，不得提前或延后。

　　（七）企業的會計核算和編制的財務會計報告應當清晰明了，便于理解和利用。

　　（八）企業的會計核算應當以權責發生制為基礎。凡是當期已經實現的收入和已經發生或應當負擔的費用，不論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應當作為當期的收入和費用。

　　（九）企業在進行會計核算時，收入與其成本，費用應當相互配比，同一會計期間內的各項收入和與其相關的成本，費用，應當在該會計期間內確認。

　　（十）企業的各項財產在取得時應當按照實際成本計量。其后，各項財產如果發生減值，應當按照本制度規定計提相應的減值準備。除法律，行政法規和國家統一的會計制度另有規定者外，企業一律不得自行調整其賬面價值。

　　（十一）企業的會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度（或一個營業周期）的，應當作為收益性支出；凡支出的效益及于幾個會計年度（或幾個營業周期）的，應當作為資本性支出。

　　（十二）企業在進行會計核算時，應當遵循謹慎性原則的要求，不得多計資產或收益，少計負債或費用，但不得計提秘密準備。

　　（十三）企業的會計核算應當遵循重要性原則的要求，在會計核算過程中對交易或事項應當區別其重要程度，采用不同的核算方式。對資產，負債，損益等有較大影響，并進而影響財務會計報告使用者據以作出合理判斷的重要會計事項，必須按照規定的會計方法和程序進行處理，并在財務會計報告中予以充分，準確地披露；對于次要的會計事項，在不影響會計信息真實性和不至于誤導財務會計報告使用者作出正確判斷的前提下，可適當簡化處理。

　　第三，企業生產經營管理狀況。

　　無錫市賢蓉機械配件廠以生產，加工機械配件為主，有車床，鏜床，刨床等，加工分精加工和細加工。會計部門的日常業務就是處理各類加工所發生的賬目。

　　在實習的一個星期中，我知道了會計人員的日常工作情況和工作方式，更加了解了現在所學知識的必要性，增添了我學習的動力。這些，相信對我以后的實習，工作會極有幫助，是一筆可貴的財富，也是我踏上社會的第一步。在這一星期中，我更加了解到了人與人之間的相處模式，該以怎樣的態度處理事情，更加知道了會計工作所要求的一絲不茍，分毫不差，更要公正清廉。在工作的同時，要留心觀察，認真學習，更要有吃苦耐勞的精神。

　　或許在這樣一個社會中，我只是一只螞蟻，但我有毅力，有決心，有激情。所以，我覺得我會越走越遠！

　　一，公司介紹

　　青島益青機械有限公司于一九六五年建廠，是國家原輕工業部定點生產食品機械和啤酒機械的重點企業，也是國家勞動部和機械部首批頒發b級鍋爐制造許可證和br1級壓力容器設計、制造許可證的廠家。企業占地面積3.6萬平方米，廠房面積約1萬平方米，各種機加工設備200余臺。

　　主要產品：

　　工業用燃煤、燃油熱水、蒸汽鍋爐、導熱油鍋爐、煤氣發生爐；氟利昂儲罐、罐頭殺菌鍋、食品機械；造紙高頻疏機；高濃度啤酒稀釋設備；酵母添加設備；冰啤設備；臥、立式食品包裝機械及各種一、二類壓力容器設備等。

　　人員狀況：

　　企業在冊員工360人，工程技術人員50余人，其中高級工程師9人，工程師14人。專業分布為機械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動化儀表、生物化學、無損檢測及理化試驗等。企業技術力量雄厚，并具有一套完整的質量保證體系。

　　公司經營狀況：

　　企業經營狀況良好，各項經濟指標處于同行業較好水平。企業位于青島市區工業中心，鐵路、空運、海運、公路交通、通訊都極為方便，設施完善，十分有利于國內外商家合資合作。

　　二，實習過程

　　20xx年10月份~20xx年2月份。我來到了青島益青機械有限公司的實習車間，等待師傅的到來。我開始也是到實習課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后，我們就開始到實習車間開始了金工實習了。我是分在了第四組，由于開始的時候車床不夠，我們就先去進行學習刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后，我們就先休息二十分鐘，然后就聽銑床師傅的講解，師傅講解完后，我第一天的上午工作時間也到了。下午，輪到自己動手做了。開始我是先在學習銑床的使用。模擬著師傅的步驟，我就開始做了起來。雖然我在聽師傅講課，但是當我正真做起來的時候，就感覺有點難度了。有時候忘記了機器上某些按鈕的功能，有時候操作步驟顛倒，有時候操作方法錯誤······總之我可以犯的錯誤都差不多犯了。不過在師傅的指導下，我們還是能完成了工件。完成一個工件，我們又用了另外一個下午的時間了。雖然質量不是很好，但是自己親手完成了任務。銑床的實習中，雖然要用很多冷卻油來冷卻，工作起來很不方便，還有會弄臟衣服。但是工作中我體會到了一種艱苦生活。第二天，我們就開始自己動手學習刨床的使用了。我一個上午也就才生產出一個工件，不過老師說比其實習的同學的質量好。這讓我們很開心，是我們這一組人共同努力的結果。我來負責前后進給量的控制，一個實習同學負責向下的進給量的控制，一個實習同學負責觀察工件的加工情況······就這樣一起合作，才讓我們完成了任務，這使我們知道合作的重要性。下午，本來還是我們熟悉刨床和銑床的時間，不過我們的任務已經完成了，所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況，為接下來車床的實習打下一些基礎。

　　11月1日，就開始我的車床實習了車工是我們實習的一個重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上，工件旋轉，車刀在平面內作直線或曲線移動切削。在熟悉車床的構造和操作過程后我們久開始自己動手。為了避免寫锝太過于煩瑣。我只能談談在操作過程中自己所犯的錯和所學到的技巧：

　　1、裝刀在裝刀過程中，調節刀的高度的好壞，對于后面加工精度有著重要的影響。最好的方法是，在裝好后，用一個材料測一下是否是可以了。如果削平端面的時候，沒有留下小圓臺就行了，假如有的話，還要進行調節。

　　2、試刀在加工過程，大家都經常犯的錯是為加一個直徑，搞了好幾次，這樣使工時加長了，影響了加工的速度。最好的方法是兩次結束，在第一次加工時，加工到1cm~2cm時要拉出來先測一下直徑，調節一下尺寸后再進刀，使余量只留下精加工的3mm左右。

　　3、精度在這一方面，大家通常都只追求視覺上的完美，把整個的工件加工的很光亮，忽略了設計者在精度方面對加工者的要求。有些地方是不必要精加工的，只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時拉長了很多，使成本提高了。成本也是一個在設計時需要考慮問題之一。

　　4、切斷在這一加工的過程中，需要先保證刀具的鋒利和工件的穩固性，因為這些不行的話，機床會顫動,會影響到工件的質量，一不小心，還會功敗垂成了。

　　5、軸心工件從一開始就要固定在卡盤上，因為一松動后，它的軸心就變了。軸的好壞對于工件成敗也有著重要實習在線編輯整理本文。

　　的關系。

　　6、冷卻液特別在精加工的過程中，有沒有加冷卻液影響到光亮的程度，有時是前頭不加，后頭加，這樣了使前后有了區別，影響了視覺美觀。

　　三，實習報告總結

　　以上的這些的要點是我自己在實習的過程中所學的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生，一份付出，一份收獲，興奮之余萌生了意外的興趣，興趣推動了自主性，實習和探究性。機車飛快地轉，銼刀平穩地磨，轉磨出了汗水和成果，轉磨出了甘辛和堅韌。

　　在車床的實習的期間，我們還學習了刨床、銑床，見習了數控機床、數控銑床等。數控給我們留下了深刻的印象，它們讓我看到了這行業的未來。

　　四，感謝語

　　小半年的實習結束了，我現在回到學校為畢業設計做準備了。

　　在實習和做畢業設計期間認識了很多的人....有.....還有....、嗯還有很多的名字就不一一列舉了。

　　你們工作態度負責，很樂意把他們的工作經驗與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風貌、刻苦的工作作風、精湛的技藝、崇高的敬業精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細心的指導、都讓我感動萬分。半年的實習生活充實也很精彩，我不僅在專業上有了很大的進步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對困難，如何解決困難。

　　畢業設計作品是在我的師兄的精心指導和悉心關懷下完成的。從最初的選題、定題，到模型的完成，處處師兄援助的痕跡，傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學習生活中，我還得到了公司的領導和同事們的支持與幫助。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業，那么在以后的設計道路上，我將風雨兼程，將永遠銘記各位導師的教誨。

　　祝愿貴公司全體職工身體健康、工作順利、家庭幸福！

　　祝愿貴公司生意蒸蒸日上

　　畢業以后，在不知經歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴意見。

　　時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

　　1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

　　2、報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice給客戶做正式報價。

　　3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

　　4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

　　5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

　　7、驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

　　9、發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

　　10、確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

　　選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉Sales Confirmation，Commercial Invoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

　　成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：

　　一、提高客戶的滿意度，

　　二、增加客戶認牌購買傾向，

　　三、豐厚的利潤。

　　成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

　　世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

　　業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

　　在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

　　兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

　　以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

　　三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。

　　剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。

　　經理首先給我們介紹了案件的流程：

　　事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔

　　歸檔

　　在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

　　接報案

　　接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發傳真，并負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。

　　我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您（你）好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。

　　1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案

　　2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯系方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。

　　3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對于沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。

　　交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。

　　一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規范，很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。（一般來說，報案當時大部

　　分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。

　　同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。

　　同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”

　　再接完了保護的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環節的順利進行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯，一份給調度環節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環節。然后按順序將檔袋歸入案架上。

　　再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環節。

　　如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。

　　然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務咨詢、查詢、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。

　　查勘定損

　　兩個星期的接報案窗口實習終于結束了，接下來就是查勘定損了。

　　到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。

　　再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車輛行駛路線查勘法。（2）從事故中心點向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。

　　審核賠案、理算賠款

　　單證收集窗口實習二個星期。

　　這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。

　　由于有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明； 停車場證明、停車費收據正本； 權益轉讓書；保單復印件； 失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。

　　回訪服務

　　如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。

　　紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的'膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。

　　實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到領導的一致好評。此次實習，在整個實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　中平能化集團梨園礦地處汝州市西南35公里的寄料鎮境內，東南距平頂山市100公里，北邊13公里處有寧洛高速公路，17公里處有洛（陽）界（首）公路和焦枝鐵路，廟（下）洪（莊楊）公路從礦區通過。

　　平煤集團梨園礦前身是平頂山市梨園礦務局，始建于1947年10月，是平頂山市屬國有煤炭企業，曾是河南省地方煤礦的一面旗幟。進入九十年代后期，由于受多種因素影響，企業經營陷入困境，瀕臨破產。20xx年8月25日梨園礦務局被平頂山市中級人民法院依法宣告破產，20xx年8月21日平煤集團通過拍賣會公開競價，以5000萬元整體收購原梨園礦務局。平煤集團公司于當天宣布臨時成立平煤集團梨園礦務局。20xx年10月28日，成立平煤集團梨園礦。

　　梨園礦現有梨園、庇山、暴雨山三塊井田，總面積15.9平方公里，止20xx年4月底，剩余工業儲量9202萬噸，可采儲量4629萬噸。全礦現有職工4845人，另外有外來工3400人，離退休職工20xx人，家屬4000多人。礦下轄三個生產礦井。此外，還有水泥廠、機械廠、鑫源公司、居源建材公司等多種經營單位，職工醫院后勤輔助單位。

　　梨園礦加盟集團公司后，在平煤集團公司黨政的正確領導下，在各處室的大力支持下，新的領導班子充分依靠集團公司資金、人才、技術、管理等方面的優勢，結合梨園礦實際，理清發展思路，確立了“抓班子、建隊伍，保安全、保穩定”的工作方針和“一年打基礎，二年求發展，三年上臺階”的工作目標，積極開展企業重建工作。

　　近5年來，通過基礎投入，建章立制，理念滲透，環境治理，使礦區從井下到地面逐步走向了制度化、規范化、科學化的管理軌道，礦區面貌發生了巨大變化。通過組建完善機關科室，調整充實基層班子，達到了抓班子、帶隊伍的目的；通過加大安全投入，逐步改造和完善了雙回路供電系統，安全監測系統、通風防塵系統、提升運輸系統，取消了非正規采煤法，改變了采區、巷道支護形式，變采面摩擦支柱為單體液壓支柱，變巷道木支護為工字鋼、錨噴支護，夯實了安全生產基礎，增強了礦井的抗災防災能力；通過三級醫療救護基地和礦山救護中隊的建立，提高了礦井的救災能力；通過老井挖潛、新井建設，引進新技術，推廣新工藝，強力推行采掘機械化，使原煤產量大幅提高；通過建章立制，不斷加強企業經營管理，按照集團公司“四加強，五統一，一追究”的要求，把礦屬各井的銷售、供應、計劃、財務、勞動用工等集中礦上統一管理，逐步規范了企業經營管理；通過學習型企業文化的創建、OPM精細化管理的推行，激發了廣大職工的學習積極性，提高了工作效率；通過三級培訓基地的建立，強力推進職工安全技能培訓，使職工安全生產意識日益增強，操作技能明顯提高；通過“兩堂（塘）一舍”改造，地面環境的整治，礦區的綠化、美化，使職工的生活環境得以改善，礦區面貌煥然一新。

　　根據學校安排我于xx年xx月xx日到xx第xx建筑公司xx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。

　　一、工程簡介。

　　本工程是xx市xxx國企投資公司開發的公寓樓，承建單位是xx第xx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。

　　二、實習內容。

　　（一）木工。

　　1、模板的種類及制作方法；

　　2、各種結構模板安裝的質量標準；

　　3、現澆結構模板安裝的質量標準；

　　4、現澆結構模板拆除的時間和順序；

　　5、模板拆除的注意事項；

　　6、模板的清理，堆放和維修的方法及要求；

　　（二）鋼筋工。

　　1、鋼筋的種類及外形特征；

　　2、鋼筋的焊接方法及質量要求；

　　3、鋼筋冷加工的方法及工藝；

　　4、鋼筋的綁扎的方法及質量要求；

　　5、鋼筋綁扎的搭接長度要求；

　　6、各種構件保護層厚度的控制方法；

　　7、掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容；

　　（三）混泥土工。

　　1、攪拌機的種類，規格，拌和的原理；

　　2、震動器的種類，適用范圍；

　　3、施工配合比的換算及標志牌的內容；

　　4、施工縫的留設及其處理方法思想匯報專題；

　　5、混泥土的養護方法及要求；

　　6、混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法；

　　7、混泥土工程的質量檢查內容；

　　三、收獲與體會。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

　　通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：

　　裂縫的原因：

　　混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。

　　混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化。如養護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6——1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2——2.0）×104。

　　由于原材料不均勻，水灰比不穩定，及運輸和澆筑過程中的離析現象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。

　　一：公司簡介

　　成立于1959年的家樂福集團是大賣場業態的首創者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有11,000多家營運零售單位，業務范圍遍及世界30個國家和地區。集團以三種主要經營業態引領市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業中排名第22位。

　　1995年，家樂福成功地開設了當時中國規模最大的超級購物廣場：北京創益家店，產生了深遠的影響。其新型的經營理念成功地被中國消費者所接受；其聲譽卓越的專業管理技術和迅速盈利的業績得到了中方合作伙伴的積極肯定；其“開心購物家樂福”和“一站式購物”等理念得到了廣大消費者的青睞和厚愛。

　　二：實習內容

　　第一階段：熟悉家樂福的狀況，聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，整家店有3層，第一層為進出貨口和倉庫，第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層，這樣可以增加第二層的人流量，結合中高檔群眾的消費特點，以日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業額較大，比如我賣的一臺上萬元的電視，其他處得賣很多東西。

　　第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，并且為付出進場費。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反，是按價格排列的，一時沒有想明白，當我詢問處長才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會先看價格再購買。

　　第三階段：學習P4系統，因為下定單，查銷售、查庫存，等一系列的交易都得從這個系統開始，離開這個系統整個店的流程將全部停止，這個系統也是我們在實習中花的時間最多的一個階段，想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措，后來知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進去，其實只要知道各個途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比如：要查長虹電視LT3712的型號，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視，里面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水，在這個系統中我也學不少英文知識，要學嘛得下功夫，這個系統非常好用，去年國美也才剛剛起用這個系統。不過在家樂福開業中，我們遇到的一個比較大的難題就是，有些型號在這個系統里面沒有單品號，這樣我們就下不了定單，只能天天傳真給廠家，又要把沒有單品號的型號傳給CCU，太復雜了，有些我到現在為止還弄不明白。

　　第四階段：熟悉備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現場，在現場不單單是我買機子，也有廠家派來的促銷員，我的工作也得負責管理這邊的促銷員，防止他們競爭過當，就有幾次我碰到，有些促銷員為的賣自己的機子會說別的牌子機子不好，質量差，為此我給他們記的大過。在背貨這個環節，也是最累的，得和促銷員把今天賣出去的機子，準備好，等早上物流公司來收，最后才送到顧客的手中，宣告一天的成果。

　　三：心得體會

　　作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業準則。導購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業績，增加銷售額。要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質和條件。

　　1、強烈的自信心和良好的自我形象

　　自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

　　2、對產品的十足信心

　　一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

　　3、高度的熱誠和服務心

　　成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

　　4、非凡的親和力

　　一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優秀的導購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的，這種友誼越廣，你的業績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎，自然而然的愿意購買你的產品。

　　5、豐富的專業知識和銷售能力

　　對產品具有豐富的專業知識，是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產品賣給顧客呢？作為一個優秀的導購，不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的了解外，一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。

　　把握好經營管理者與導購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。

　　四：展望未來

　　〈1〉：世界著名營銷大師麥卡錫預言：在未來3至5年，中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。

　　零售業是我國第三產業中最重要的產業之一，它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的貢獻，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業為主的商業時代，在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束，中國商業已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發展成為擺在商業零售業上市公司面前最嚴峻的問題之一，連鎖經營的引入給零售業公司帶來一絲曙光。

　　〈2〉：市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。

　　其實在這8周的實習日子里，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

【個人實習報告】相關文章：

個人實習報告06-02

實習個人報告11-12

個人實習報告精選12-18

個人實習報告06-12

實習教師個人實習報告05-04

實習報告個人鑒定06-24

兒科個人實習報告05-28

珠寶個人實習報告07-12

設計個人實習報告06-29

街道個人的實習報告07-01