實習實踐報告(通用5篇)
一段時間的實習生活又將謝下帷幕,相信你積累了不少實習心得,是時候回頭總結這段時間的實習生活了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的實習報告,以下是小編為大家收集的實習實踐報告(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
實習實踐報告1一、實習目的
1、掌握律師事務所基本運作程序及辦案流程,加強法律實際運用能力。
2、培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力,積累辦案經驗。
3、將法學理論與實踐相結合,鞏固與檢驗所學專業知識。
4、學會適應社會和掌握人際交往能力,樹立正確的法律人生觀念和思維。
二、實習單位簡介
中瑋律師事務所的前身是桂林中信律師事務所,系1995年10月經廣西區司法廳批準設立的合伙律師事務所,是桂林成立最早、歷史最悠久的律師事務所之一。現位于桂林市三星大廈13樓。
中瑋律師事務所辦公場地寬敞,擁有現代化的辦公設備和自備的交通工具、攝影、錄音攝像設施,能為辦理案件提供充分的物質基礎和提高辦案的效率。
中瑋律師事務所目前擁有12名資深律師,2名行政管理人員。部分律師具備高等碩士學歷和留學國外學習的經歷,這在客觀上能為桂林市的法律服務接受者提供最可靠的咨詢。他們本著“堅持信念,精通法律,維護正義,恪守誠信”的原則,以嫻熟的業務和法律智力為社會提供優質的法律服務和實習教育。
正是如此雄厚的律師團隊資源和良好的工作環境,為我們的實習提供了機會和一個學習與展現自我的平臺。律師們的細心指導和建議給我們的自身發展和法律事務經驗的提升提供了莫大的幫助。
三、實習內容簡述與思考
(一)熟悉與律師和律師業務相關的法律法規
律師是法律的產物,作為以法律為工作對象和武器的團體本身更應該遵紀守法,按照法律規定的程序去維護當事人的合法權益,不能自身知法犯法。所以作為一名律師和助理律師,首先應該按照有關的法律規范自己的言行舉止,不能任意妄為,有損法律的尊嚴和一個法律職業者的素質。
按照這個宗旨,在實習中我首先總結了律師的職業道德和應當遵守的法律,明確一個律師應該做什么,可以做什么而禁止做什么。首先律師應遵守《中華人民共和國律師法》的規定,行使律師的應有權利,履行律師應有的義務,在維護公平正義的基礎上保護當事人的合法權益。律師不能為追求利益的最大化,而違反法律的規定,成為“助紂為虐”的幫兇。其次律師還要遵守所在律師事務所的規定和管理,正確處理自身與律師事務所的關系。律師應該按照合伙協議的規定,承擔應有的義務和享受應得的利益。如律師事務所規定律師不能直接收取費用,應通過所在的律師事務所收取,并定期向國家繳納稅款等。最后,律師在辦案時應當遵守具體所涉及的法律實體法和程序法,遵法“合法”的要求。如在辦理民事案件時,應該遵守民法通則、民事訴訟法和最高人民法院和最高人民檢察院所作出的司法解釋等。
作為一名律師要熱愛自己的事業,熱愛自己的崗位,而遵紀守法即是區中的要求之一。律師只有首先熟知自身應當遵守的法律,才能成為一名合格的律師。其次,掌握重要的法律也是律師在辦案的過程中遵守法定程序,實現服務目的的必經之續,只有這樣才能實現當事人的目的。最后,律師遵守法律按照法律來辦事,也是樹立律師招牌,為更多的人遵守法律提供模范作用,可想如果一名律師都知法犯法,方式人還怎么相信法律,用法律來維護自己的合法權益。
(二)整理卷宗,編寫法律文書
卷宗在很多法律部門都是及其重要的法律資料,其包含眾多的重要信息和斷案的證據。初到律師事務所,律師先讓我們整理卷宗,給卷宗排序和編號,這項工作看似簡單但其實包含了很多重要的內容,需要時間去熟悉和掌握:如裝訂次序是有一定的要求的,因為其與辦案流程緊密聯系,同時也和司法程序相對應的,如此整理有助于律師在辦案中有條不紊,提高辦案的效率。如一起民事案件,首先要有律師事務所的批單,然后要有授權委托書,起訴書、上訴書或答辯狀以及組織材料所形成的證據等等。如果這個案件法院已經審理,則還有出庭通知書、舉證通知書、判決書等等。案卷的整理有利于和辦案順序和司法程序相銜接。
在學校的課堂中,我未親身纂寫過法律文書,故初寫法律文書時未能掌握基本的書寫格式和內容。老律師給我法律文書的范本,我在認真研究和多次訓練后也書寫基本的法律文書,如起訴狀、答辯書等。在書寫練習中律師還為我指出其中的不當之處,督促我改正,這在一定程度上彌補了我課堂知識的不足,增加我的時間經驗。但在一個書寫法律文書時我因粗心將訴訟標的寫錯,雖是多一個零與少一個零的區別,但是也會造成整個法律文書的作廢。這使我深刻的體會到,撰寫一篇優秀的法律文書,必須具備深厚法律功底和日積月累的實踐經驗和謹慎嚴密的態度,不是單靠參照標準格式就能寫出來的,以后我一定勤書寫,改善自己的法律修養和法律文筆。
(三)旁聽庭審,參與律師辦案環節
在實習的過程中,律師事務所的部分律師在開庭時會帶領我們去旁聽庭審,熟悉一些案件的審理過程,增長我們的見識和實踐經驗。在旁聽唐崛律師開庭的案子中,我認真觀摩了律師舉證、辯論的全過程,認識到一名優秀的律師對于他所經辦的案件是信手拈來,有條不紊的,這正是我作為一名在校法學學生所缺少的實務經驗和法律素養,也正是我們學習的方向。
通過參與律師平常的接待當事人和當事人進行交流,我學會了一個律師如何與當事人溝通并找出問題的關鍵之處以及一些高深的人際交往能力和知識;通過旁聽律師開庭案件,我學會了一個律師如何擺出證據和在雙方的辯論中如何記錄要點,進行強有力的反駁;通過參與律師與律師的談判環節,我學會了一個律師在追求利益的同時如何正確和有效的達成與其他律師之間的退讓,從而實現當事人的利益和有效的解決問題。
律師的工作是嚴謹與實事求是的,律師的思維是敏銳與辯證的,跟隨一名律師辦案能迅速增長自身的見識和辦案經驗。與律師的交談更是一個智慧與法律見識的交鋒,因為律師總是善于思考問題,對問題的見解獨特,對問題引發的思考滔滔不絕,有理有據。作為一名法學本科生,良好的口才和辯論能力是必不可少的,這就要求我們不僅能講,而且要敢講,更是要運用法言法語,為身邊的人提供法律咨詢和解決實際遇到的法律問題。只有這樣我們才能做到學有所用,真正的體現學法律人存在的現實價值和所追求的法律目標。
四、實習經驗總結
首先中國有句古話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次實習讓我深深的體會到光具備理論知識在處理實際問題時是發揮不了作用的,必須要將理論與實際相結合,才能更好的發現問題,解決問題。必須要重知識、重實踐,輕技巧,這樣才能將紙上的知識化為現實中維護正義強有力的武器。
其次通過實習的這段時間,我經常記錄經歷的事情和自己的感慨,其中有隊自己無知的反省,也有對辦案過程中出現的一些問題的思考和總結,我想培養自己樹立法律職業的敏銳性和嚴謹的法律思維。在接觸大量的專業知識和專業人才后,我慢慢的將所學的理論知識與法律實踐相結合,鞏固和加深了對于法律知識的理解和體會,認識到理論與實際是有區別的,在解決實際問題時一定要堅持實事求是,堅持“兩手抓”,再運用正確的人際交往技巧和知識,這樣才能做好以為法律職業者的工作。
最后我要感謝這次為我們提供實習的中瑋律師事務所,感謝他們對我們的幫助和悉心指導。實習時間雖短,但是我卻覺得非常充實,所學到的東西也讓我受益匪淺的。我相信這次實習對我今后的學習和以后走向社會從事法律工作提供一個寶貴的經驗,同時這次實習也讓我學會了很多為人的處事經驗和道理,樹立了我更加熱愛法律的信心和成為一名法律職業者的信念。
實習實踐報告2實訓時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
實訓地點:
東湖風景區,湖北省博物館,黃鶴樓,歸元寺
實訓目的:
1、通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作流程。如服務流程、服務標準、服務技能。
2、進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧,常用的講解方法,副語言的使用技能。
3、讓我們了解導游工作的具體實況,以及在帶團過程中如何解決一些突發事情。
4、理論與實踐相結合,更好鞏固所學的內容。
實訓內容:
第一天:東湖風景區和湖北省博物館
8點在學校鴻博樓集合坐校車去東湖,由于是兩個班一起去座位有點不夠,不過同學們都很謙讓。不知是還沒睡醒還是怎么,車廂內很安靜很舒服,小睡了一覺東湖風景區就到了。下了車,老師說在東湖待到1:30集合然后再到省博游覽。然后講東湖的同學開始逐一講解東湖導游同其它同學一起做游客跟隨參觀。我們一路人沿途一次游覽了黃鸝灣、水杉、荷風、行吟閣、落羽橋、濱湖畫廊、水天一色、長天樓、魯迅廣場。然后就自由活動到1:30在東湖門口集合步行去省博。在這次東湖活動中,我是講解東湖的,由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務,很是愧疚。其它同學都表現的不錯。自由活動中我和幾個同學有租騎自行車。發現車游東湖比步行更加好。迎面吹來的風可以掃去夏日煩悶的心情。大叔陰下,地下樹葉片片,車駛過后在枯葉上發出吱吱聲配合著樹木土香使人心情開懷,舒暢無比。東湖適合平常工作壓力大,朋友、家人一起出來游玩。可以在青青綠草地上聚餐,度過一個美好的下午。步行到省博,正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。由于時間比較緊,講省博的同學就沒有講解。在省博我們由一個專門講解的講解員帶領游覽了四大鎮館之寶:鄖縣人頭骨化石,曾侯乙編鐘,越王勾踐劍、元青花四愛圖梅瓶。主要的參觀路線為曾侯乙墓元青花四愛圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛,其中曾侯乙編鐘和元青花四愛圖梅瓶是在綜合館,越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個小時后,我們3:30集合乘校車返回。由于時間緊張,我們此次還有很多的館沒有參觀游覽,很遺憾。下次有時間可以與朋友一起去參觀,歷史文物確實令人大開眼界,使人產生研究欲望。
第二天:黃鶴樓
同樣8點在鴻博樓集合,由于校車晚點使原定的游覽時間減少,所以決定觀光完黃鶴樓我們自行返校,不過司門口就在黃鶴樓后面,這是個很不錯的選擇,可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門口,老師先去買票,然后我們檢票進入。便在講解黃鶴樓同學的帶領下游覽了詩碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、毛澤東祠亭、白云閣、擱筆亭,最后我們參觀的是黃鶴樓主樓。憑票進入后我們游覽了黃鶴樓內部樓層,游覽完主樓我們在黃鶴歸來銅雕拍完集體合照后我們就自由活動了。后來和同學一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門口連起來觀光游覽是一個不錯的游、購、食項目,很適合徒步自助旅行。
第三天:歸元寺
同樣8點在鴻博樓集合,我們本次參觀路線依次為藏經閣、大士閣、萬佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還看見了池中有很多烏龜的放生池。大大小小的烏龜活潑可愛,看著都讓人覺得可以長壽。參觀完羅漢堂,可以到旁邊買紀念品的地方買羅漢解說卡,金色的卡。上面寫著你買的羅漢號數的解說由來,買回去看看做為書簽都很不錯。雖然現在大多數旅游都是以度假,但以宗教傳播的旅行活動從古至今都是不可小覷的。不知道我們去的是不是不是時候,寺廟里念經學法的人很少。這里游覽起來未覺枯燥無味,如果人文氣息濃厚一點,對于游客來說應該更具吸引力,游客的對象也會廣泛一些,宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的向往之地。由于天氣不好,在微雨中遠觀了海島觀音像后便乘校車返校了。
實訓心得:
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,像如何安排路線,如何應對突發事件,如何與游客進行溝通等等。所以,要當好一個導游的確很不容易,而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
實習實踐報告3一、實習目的
1、將政法行政理論與政法行政實踐相結合,鞏固與檢驗所學專業知識。
2、熟悉司法行政日常工作,掌握司法局工作職責和工作特點。
3、熟練社區矯正工作流程,實際操作司法局社區矯正工作。
4、實踐司法局法律宣傳、基層指導、安置幫教等其他基本業務。
5、對基層社區矯正工作有切實的認識,提出具有實際意義的意見或前瞻性預測。
6、適應社會工作、提高人際交往能力,樹立正確的法律工作觀念,完成對司法行政工作者的角色轉變。
二、實習內容簡述及經驗總結
(一)實習單位簡述
我所在是實習單位是xx縣司法局,其局機關單位由以下科室構成:辦公室、政治處、社區矯正和安置幫教管理股、法制宣傳股、法律服務管理股、律師事務所、公證處、法律援助中心、以及基層工作指導股。
我被安排在社區矯正和安置幫教管理股工作,同時由于各科室的實際工作需要也接觸到了法律宣傳股和基層工作指導股的相關工作。
(二)司法行政日常工作
發文整檔報表寫材料(《先進事跡材料》《學習型領導隊伍心得體會》)電話公務打印復印傳真等
(三)社區矯正工作
首先了解明確了縣司法局社區矯正職能基本情況摸底工作
新辦法實施后經手的矯正人員
社區矯正流程實踐法院送達案例一例司法所接出案例五例
(四)法律宣傳工作
“六五”普法宣傳活動,4月14日多部門聯合宣傳發放宣傳冊頁現場法律咨詢
(五)下鄉走訪協助基層工作
走訪灤平鎮和中興街道辦事處司法所基礎設施布設檔案歸建管理座談探討工作中的重點難點為建立試點打基礎
三、實習心得體會
1、政法行政理論和政法行政實踐的結合
在校期間我們系統的學習了法律基礎知識和司法行政事務的理論知識,對政法行政理論有了全面的認識。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,我所學的法律基礎知識和司法行政事務的理論知識在此次實習中成為我工作的基石,同時實踐工作也加深了我對基礎知識的理解,修正了我從前存在的認識偏差。
例如在“社區矯正實務”課程中貫穿課程始終的就是社區矯正的工作流程,其中不僅包括工作步驟還涉及到銜接單位和工作時限及其文件手續實效等,許多復雜的細節,看似難記易混。當我實際參與了社區矯正工作后,一步步接觸
2、樹立法律工作觀念,完成角色轉變以人為本,以法為據,立場公正,
四、我的意見和思考
(一)對基層社區矯正工作的幾點意見
1、新的《社區矯正管理辦法》的實施及培訓
2、基層社區矯正工作銜接問題的意見
(二)關于基層社區矯正工作的思考
1、關于社區矯正工作者責權對等的思考法定工作范疇及職責權限
(1)有管理職責沒有執法權力造成執法力弱,管理難
(2)有警告權卻沒有處罰權銜接協調單位多造成處罰滯后獎懲制度較難執行發展中的
2、關于基層政法隊伍年輕化建設的思考社區矯正是年輕人的練兵場
(1)、必要性社會發展電子辦公
(2)、迫切性犯罪年輕化中青年罪犯多是80年后
(3)、政法干警和社會志愿者力量同步發展
(三)基層社區矯正工作是原則性和靈活性的結合統一體
總之,此次為期3個月的實習、實踐工作令我領悟頗多,受益匪淺。通過實習、實踐我不僅對即將從事的司法行政工作有了切實的認知,并初步積累了工作經驗,還對自我司法工作者的角色形成了正確的認識和準確的定位。
實踐出真知,在實踐中我對司法行政日常工作有了自己的見解,并且啟發了自身對司法行政工作尤其是社區矯正工作的思考。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,在培訓期間我們學習了大量的法律知識和司法行政事務知識,而此次實習就是一次試煉,為我正式走上政法干警的工作崗位打下了堅實的基礎。
實習實踐報告4一、實訓單位及崗位簡介
宸鴻集團(TPK)是著名臺資企業,旗下擁有宸鴻科技,宸陽光電科技,寶宸光學及瑞士達。公司從研發、制造到管理、銷售及售后都擁有一批高素質的專業技術人員。公司成立于2003年,目前已有員工約30,000人。公司投資總額3.98億美元,注冊資本1.27億美元,主要從事觸控顯示器、觸控系統、觸控組件、觸控屏幕、觸控技術、應用軟件、硬件、觸控相關周邊配件的研發、生產。公司秉承“以人為本,新速實簡”的文化,“觸摸顯現您的世界”的愿景和“投射式電容觸摸屏幕世界第一”的使命帶領公司不斷在生產經營過程中創造佳績。
宸鴻集團已經按照現代企業管理制度建立完善的組織結構和管理體系,并擁有具備卓越發展眼光以及豐富的管理實踐經驗的管理隊伍。伴隨著運營走上正軌,公司在技術研發、行政管理、人力資源、財務管理、生產制造、品質管理、信息化管理等方面,全部按照ISO9001國際質量標準體系建立健全的制度.并全面導入六個西格瑪,以滿意客戶為導向的持續改進,精益求精的文化.為企業的'規范運營提供了良好的基礎。
我于20xx年6月8日至9月20到宸鴻集團擔任一名作業員進行我為期3個多月的實訓實踐,在此期間,我以一名作業員的身份在崗位上積極認真的完成公司分配給我的工作,由于工作崗位需要的原因,在實訓期間我擁有不同的工作崗位,這也促使我不斷的學會適應新環境及新工作。
二、實訓過程總結
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節,即將畢業的我在老師的帶領下于6月8日到廈門實習,這是我第一次體驗社會。在這里我知道了工作不容易,生活的苦辣酸甜及學會了許多新知識。
8月9日初到公司的我們接受了公司內部人員簡單的入職培訓,了解在工作中的基本要求和需要服從的規章制度,如進行作業時要嚴格遵守作業指導書的操作規章進行,觸摸產品時要注意的手法等。對自己所要工作的事項了解之后,我便作為一名作業員正式的進入工作,我們的工作狀態時需要很快的掌握工作所用的手法和牢記規章制度及注意事項等。并配合搭檔以最快的速度最好的質量完成工作產能以保證生產線正常運轉達到所需產量。在實習期間,深刻的體會到作為一名員工的職責,下面是我在實習期間的主要實習過程:
工作流動性強,靈活性強,需要我們絕對服從組長以及班長的安排。
在每天進入車間開早會的時候,班長會調整一些員工的工作崗位,其他員工會回到原工作崗位,時常聽見班長說:“你們是革命一塊磚,哪有用處往哪搬。”所以我們只能是無條件的服從調配并在最短的時間內適應并熟練的掌握工作手法,在實習的3個多月里,我有幸在宸鴻科技集團的不同公司實習工作,這其間因公司需要,我們甚至從廈門島內的宸鴻科技移到島外寶宸光學科技公司進行實習工作。在宸鴻工作時我所作的工作是CG上機前清潔,用棉簽盒酒精進行擦拭觸摸屏表面。這份工作在作了一個月之后在車間內,我們因島外公司短期招內不到大量工作人員,我們一大部分實習生被調到島外工作,本以為在島外的工作和島內是一樣的,可真的到了工作車間卻真的知道工作根本不一樣,一切都要重新開始,從新員工做起,在島外實習工作的日子,幾乎每個崗位都了解都做過,以方便人員調動,而且立刻就能上線工作。”這樣的工作性質及環境使我在其中明白了工作需要很強的適應性和良好的心態,無論是在哪個崗位上,都要努力做好自己分內的工作。
工作需要團隊緊密默契合作,有利于團隊意識的養成。
記得在宸鴻工作時,我是上機前清潔作業員中的一員,我們的工作是把CG清潔干凈送給我們下一站進行貼合,而清潔CG的每小時的產能是300片左右,每片要保證質量,一天的工作是9000左右產能,五個員工進行清潔,在車間工作不比再學校輕松,要手不停去擦拭產品,每天也只有15分鐘離崗時間,在這樣的環境工作,不敢有絲毫的偷懶,需要我們相互配合,而在島外工作。我把車間里工作幾乎都做過。其中有一個的崗位是擦膠,是把我上一個員工所點的Coating膠溢到Sensor上的用棉簽擦掉。在檢查Sensor是否有折痕等,而這份工作需要快速的檢查不然膠會干,也不能把產品堆積,所有的事項做完之后要快速送到下一站,進行掃描以記產能。看似簡單的流程,卻需要員工的默契配合。提高工作效率以保證產線的正常運轉。
虛心學習,嚴謹負責,提高工作效率。
在進車間工作時,我們就接受了入職培訓,了解了工作的規章制度,性質和手法等。而工廠就像一個大家庭,員工來自四面八方,有各個地方的語言特色,性格等,在工作時要注意說話的方式,用最簡單的方式闡述你要表達的事情,特別在不懂時更要言簡意賅的表達你的問題,不要遲疑,以免造成工作的失誤,避免不必要的損失。要做到孫中山前輩的“不懂就要問”。這樣在不同的環境中能快速上崗,提高了產品的質量和產能。
三、主要收獲
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸的工作,增強了專業技能,鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。在面對事情時,不要告訴自己不可能,沒有嘗試努力過,就不要那么快否定自己。在這次實習中的成長,是在學校里學不到的。作為一位大學生更要適應這樣身份的轉換。更好的在社會中立足。
從中我還明白:
1、打好基礎很重要,因為基礎知識是工作的前提;
2、實際工作與書本和理想都有一定的差距,需要在工作中不斷地虛心學習,更需要端正心態面對面前的工作接受社會的考驗;
3、專業雖然和實習的工作有所差異,但我們卻勝任這份工作,適應環境也是種能力,生活不分專業,也為我以后走上社會打下了一定基礎。
實習實踐報告51.實習目的
通過認識實習、加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
2.公司簡介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經工商、衛生、勞動部門核準注冊,首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業。20**年8月首次通過省國際招標中心招標投資經營山東經濟學院東苑餐廳,經過多年努力,公司已發展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經營數家餐廳及連鎖超市,通過這種以點帶面的經營模式使企業得以迅速發展。公司即主要食品統一采購、服務質量統一標準、人力資源統一分配、流動資金盡統一安排、節目活動統一進行的“五統一”原則使產品更加標準化,服務更加人性化,管理更加規范化。公司審時度勢結合自身發展,邀請省內外優秀培訓師對員工進行專業技術培訓、崗位知識等全方位的培訓,培養了一大批高技能、高素質的業務骨干,本著踏實、務實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務。
3.實習內容
我在公司主要是做超市的倉庫管理,負責給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和 pos銷售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務是:保管好庫存物品,做到數量準確、質量完好、確保安全、首發迅速,面向銷售服務周到。為了規范倉庫工作,確保工作有序進行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事。貨品入庫時,要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發貨單是否一致,核對無誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統,然后打印采購入庫單,開發藍字發票。如果有退貨也同樣點好數量,打印退貨單然后開紅字發票。貨品出庫時,也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時,要及時將商品物料信息輸入電腦系統。根據貨品的進價定售價,還有搞促銷活動的,如“買一贈一”、“可刮獎”等,一定及時通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉庫有貨不需要再進的非要再給留下,還有的像送面包的本來當天送貨生產日期是當天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對銷售單數據進行處理,在處理銷售單時,電腦可能會出現紅字,出現紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進行處理,處理完要保證處理前后的數據保持一樣,方可保存審核開發票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙,在理貨時,將貨品的名稱,價格貨號都對應位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購物,對缺貨商品及時補貨,以便保證商品的及時供應和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務周到,當然也有顧客態度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像教育局的,衛生廳的,還有防疫站的,那時更是忙著打掃衛生,確保整個超市和倉庫的整潔,還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因為這些食品保質期短,不管是在入庫退貨還是理貨時一定認真對待好好檢查,這是對顧客的健康負責。
4.實習心得
在這短短一個月的實習時間里,通過店長及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調,來不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責任重大,通過工作,我認識到幾點:
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好的完成,進入倉庫工作依賴,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候入庫時都把數量搞錯了,也有把價錢弄錯的,導致收銀員沒法收錢,數量上出現錯誤供貨商把我找了,重新給他補的貨,這樣的問題、錯誤我出現過很多,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,就出現了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應對每件事,要胸有主見,對難纏的供貨商絕對不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會埋怨我,不擺完貨就走留個爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時也要認真負責,絕不能丟手不管。
四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質,彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德。
五、堅持從學習入手,提高業務能力經過一個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗,經歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習,我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
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