有關電工個人工作總結模板匯編5篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的電工個人工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉眼間，我到xx電氣自動化有限公司工作四個月了。這段時間了，在領導和同事們的悉心關懷和幫助下，認真學習公司規章制度，技術理論知識，腳踏實地的努力工作。在這良好的工作和學習環境中，經過短短幾個月的鍛煉，使我的技術水平，工作能力都得到了很大提高。這段經歷使我的電工工作生涯再上新臺階，這段時光也將成為我今后生活中值得回憶的有一道亮麗的風景線。
我以前也做過值班電工，也和許多人一樣認為值班電工只是簡單的抄抄表，巡視設備，寫個操作票，導致操作，自從我來到商貿路電力室，才深深的人知道，要保證電力室的安全運行，只做到以上工作是遠遠不夠的。要保證配電安全運行，萬無一失，最重要的是要善于對設備的缺陷進行分析，對故障進行正確的判斷，迅速的處理。這就要求值班人員必須有深厚的理論知識，熟練的實踐工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點，那就是值班人員處理突發事件必須有良好的心理素質，只有這樣才能正常的發揮技術水平。
認真學習崗位職能，工作能力有了提高，在正值的引導下，認真學習努力工作，和快熟悉了工作流程。制定工作計劃，執行工作計劃，有了合理的工作計劃，任務明確，工作有順序。打掃衛生，檢查設備，發現問題技術解決。做好記錄，填寫設備檔案，以備以后故障分析，有據可查。抄表，巡視，夜間檢查，分段總結使工作不斷改進。使我真正懂得了，人
人為什么要工作？怎樣去工作？為誰去工作？為了實現個人的人生價值，把個人的得失與公司厲害相結合，只有公司發展壯大，個人才能有所前途，公司個人是相輔相成，相互關系。
在經濟沖擊的浪潮下，我公司采取措施，節能降耗，發展業務，廣開財源，毅然建立了新鄉，濮陽，鶴壁等新的機站。看到了公司前景，公司在前進，員工要發展，我愿早日成為公司的正式員工。我愿為樹立儀德人形象，創造儀德人輝煌而努力工作。
電工個人工作總結 篇220___來，在單位一直從事維修電工工作，一年來，我嚴格要求自己，兢兢業業，努力學習電工技術，為本單位的用電安全做出了一定的貢獻。現在從以下幾個方面來總結：
一、政治思想方面
認真參加單位組織的各種思想政治學習、業務技術培訓，自覺聽從單位統一管理，服從分配。團結同事，尊重領導。
二、安全生產方面
1、認真學習并貫徹落實上級文件精神，提高安全用電意識，增強責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度，并嚴格按規章制度操作。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、牢記一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。
四、實際運用方面
我積極運用已學的知識，為單位的節能降耗方面做了較大貢獻。如對單位夜間照明線路改造及自動控制方面，為單位每年節約電能約近千度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。
五、實踐生產方面
在生產實踐中，因單位配套有較多電動機，針對電動機的電氣故障的查找和排除我進行了認真的學習。對電動機各類故障檢修，總結出如下經驗：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。
3、通電檢查在上述檢查后末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。
總之，在生產實踐中做到規章制度上墻，嚴格按規章制度辦事。多年來，我所在單位未發生一起因電氣引起的人生安全故障，為單位的技術改造，設備運行更加科學化、合理化做出了較大貢獻。
電工個人工作總結 篇3作為一名維修電工，今年我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，并按照安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作、牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。
堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責。誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。
在過去的一年里，我的具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標
安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心、雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證（特種工ic卡），提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全、天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。
為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施、對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實
安全檢查是安全管理的一個重要環節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度、今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的`15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。
為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全、為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查、通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。
三、加強技術管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全
為了更好的對全市天然氣管網進行管理，在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網系統真正做到了方便、快捷、準確、可靠。
四、做好安全宣傳，提高安全意識
天然氣的性質具有易燃、易爆等特點，提高廣大群眾的安全用氣意識及自防自救能力，是一項長期性的工作，我公司采用多種形式傳播安全用氣常識做到家喻戶曉。
通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度，并且做到落實到位，安全工作本身就會取得經濟效益社會效益雙豐收。
電工個人工作總結 篇4作為輸電工區主任，20xx年在本部門管理工作中，本著端正的工作態度，本著實事求是的態度，為線路工作做了一些工作，現將本人在20xx年工作中通過自己建立和根據自己完全思考倡導所做的，自認為有一定創造性和特色的主要工作和今后一段時期（包含20xx年）線路管理工作的思路和措施匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、基礎管理方面
1、工區臺帳一體化：原來的臺帳建帳方式是以班組為單位建設，局和部門沒有具體的要求和規定，班組根據自己的習慣和方式進行建帳，臺帳建立后一直無法完善，表現在基礎資料不全，查找資料不方便，使用率較低。我于20xx年7月就任工區主任，20xx年9月份提出了工區統一建帳的思路，并制定了具體的實施辦法，各班組按統一的要求進行建帳，到20xx年4月份，臺帳進入實用，效果良好。
2、考核制度規范化：由我具體制定工區考核制度，并明確制度上規定的任何條款一經違反必須執行，制度上未明確的不得實行經濟考核但可作必要的批評，根據找職工談話征求意見，這一點得到了一致的贊同；工區領導帶頭認真執行制度，工區領導不得隨意考核員工，也不得隨意不考核員工和自己，使整個工區考核制度執行情況很好；考核制度根據局和本部門的發展要求不斷更新。
3、專項管理網絡化：除了行政關系的管理工作，還有一些專項工作，根據工區和班組員工的特長，形成一些特定的網絡進行管理，彌補行政管理，如臺帳管理，指定一級管理、二級管理、三級管理員，網絡獨立，這是行政上無法很好實現的。如現場培訓，班組微機培訓等，根據各班組情況，建立特定的網絡進行網絡管理。
4、班組資料微機化：從20xx年4月1日起，班組資料實現了全部微機化管理，所有的記錄、資料都由微機實現。
5、監督工作經常化：20xx年4月中旬，工區成立了督查組，負責對工區的各項工作進行安全和質量檢查，對檢查不合格的工作按制度進行嚴肅處理，有效解決了工作質量不高、工作不負責的問題。
二、現場管理工作
現場管理方面，根據工區領導分工原則，具體由副主任賀永興負責，我在現場管理方面所做主要工作有：
1、規范線路巡視記錄：親自參與修改和確定線路巡視記錄，統一采用標準報表；這既是一個記錄表格，也是一份巡視標準，巡視人員按規定巡視和記錄，除經驗問題無法解決外，工作就不會漏項，可達巡視的預期目的。
2、規范現場接地使用登記表：親自制定現場接地線使用登記表，對登記表的使用方法和使用要求作了具體的文字規定，這一措施很好地防止了無接地線工作的重大隱患。
3、修改作業預案：原作業預案名存實無，工作量大，內容不完整，實用性較低。我制定了預案的標準格式，抽調工區四名現場工作經驗豐富的員工按要求進行修改，新的預案符合工作實際，較大程度地提高了工作效率，在提高了質量的前提下，平均完成一個工作方案的時間由原來的一至兩天銳減至一個小時；規范工作總結，確定總結格式，使總結工作由原來的一至兩天銳減至2個小時內；制定標準化的危險點措施，使制定危險點的時間大大縮短了數倍。
4、調整線路巡視方式：原線路巡視采取集中巡視的方式進行，優點是便于員工對所有線路熟悉，便于特殊巡視、事故和障礙巡視中提高工作效率，缺點是線路責任人無法履行職責，對責任現場不完全熟悉。由我提出具體的調整方式，經征求部分職工意見，均獲得認同后，明確從20xx年起正式實施，每個班員有特定的管轄責任段，正常巡視按責任段進行，班長控制本班管轄線路的重點段，工區控制所有管轄線路的重點段，三級管理，確保質量。
三、工作中的不足
通過一年的努力，抓科學管理線路工區在綜合管理和班組管理方面在原基礎上有了較大幅度的提高，抓教育培訓員工整體素質有所提高，抓大修技改設備健康水平得到了提高，抓現場安全安全基礎得到了夯實，抓現場線路防火、防汛、防雷基礎得到了夯實。但本人在工作仍存在工作不足之處，主要表現在：
1、樂觀形勢下警惕性有所放松。本人經常性找員工談話，重點找我本人的不足，找工區管理的不足，反映的問題呈逐步減少趨勢，至20xx年4月份以來，幾乎沒有不良反映，在20xx年7月份工區進行的民意調查中，情況也較為理想，加之在去年天平二回線路“9.24”險情出現之前，局領導對工區的工作包括我本人的工作成績給予很多肯定，幾乎沒有批評的情況，對此我的警惕性有所降低。去年天平二回線路“10.13”事故，是局一場爭的失敗，作為這場戰爭中的前沿陣地的指揮長（部門一把手），我負有一定的不可推卸的責任。
2、對班組職工的線路運行管理經驗和水平估計偏高。由于對員工素質估計不足，尤其是對班組員工在線路運行管理經驗和現場工作水平估計偏高，在去年的現場培訓中把重點放在檢修、搶修而不是運行維護。在工作中暴露出了巡視質量不高，問題估計不足，分析能力不足，判斷情況不準的問題，主要體現在“10.13”的事故點的查找上，員工按照工作負責人的要求到了現場后仍看不出問題。
今后一段時期的工作思路
搞好20xx年及今后相當長一段時期的線路工作靠三點：目標明確、思路清晰、措施有效。
一、目標明確可確保有的放矢和獲取預期工作效果
工作目標是：違法違紀案件為零；設備人為責任事故和障礙為零；人身傷亡事故為零；工作票合格率100%；大修技改工程合格率100%。
二、清晰的思路和科學的方法是管理好部門的保障
1、同樣的條件，同樣的方法，但不同的領導者管理效果肯定不同，部門領導要終生加強自己學習與修養，通過不斷提高人格魅力，倡導團隊精神，實施人性化管理，發揮部門每一個員工的能動性，最大限度地獲取用人與管理的效果。
2、政令暢通，是搞好部門管理和生產工作的必須要求，也是檢驗一個管理者能力的具體要求之一。決策前講民主，鼓勵員工暢所欲言，各抒已見；決策后講集中，必須不折不扣執行決策，目標一致，共同進退。
3、部門領導特別是一把手要避免隨意處理問題，帶頭執行局和部門的制度，確保制度的嚴肅性；制度制訂中要特別注意是否有憑部門領導主觀定性與定量實施考核的問題，不科學和未得到絕大部分員工認可的條款會影響制度和部門領導的權威性。
4、安全問題壓倒一切，安全生產管理如戰場，勝者為王敗者寇，同時還要做好有效的思想工作，避免事故陰影在相當長的一個時期內揮之不去，對員工的思想具有較大的負面影響。
5、推行目標管理，工區監督并提供完成目標的必備工作條件，給班組明確目標，明確標準，明確權限，明確責任，剩下的事情由班組來辦。目標管理這一理念，幾乎所有的管理者都認為自己在實施這一管理方式，但實際上因為未制定可操作性的目標，中間干預太多而只是流于形式。工區目前正在制定目標，逐步推行。
6、建立學習型組織，搞好教育培訓。根據缺什么補什么、每一時期要有進步目標計劃的原則進行。學習安全規程，提高安全意識；學習技術規程規范，學習運行規程，提高技術水平；抓重點兼顧一般，實現工區技術突破和整體提高；鼓勵在職學習，提高員工綜合理論水平。
7、必須追求方法論，解決一個問題的方法有多種，要追求最科學最合理的方法。在工作項目的執行中，要有合理的工期，要在不降低安全標準的前提下考慮合理的質量標準、進度要求、經濟性。在20xx年工作中，非工區因素造成的損失和浪費是相當大的，舊州防火、迎峰度夏值班、部門工作安排要求短時間內集中完成導致聘請駕駛員費用大幅度提高等。
8、作為部門一把手，認識事物要盡可能客觀。第一，不能因為員工的失誤否定員工的成績，也不能因為員工的成績就忽視其缺點（這是相當多的領導和干部都是沒有做到卻無自知之明的）。第二，在工作中要注意揚長避短，在學習中要注意揚長補短。第三，管理上注意避已、避親不避仇。第四，作為部門負責人要以威信服人，而不是以權力服眾。
三、有效的措施是完成目標的必備條件
1、確保線路通道暢通：根據規程規范制定適合我局線路管理標準，要求按規范執行；工區實行三級管理，即責任班員分段管理責任段，班長管理班組管轄線路重點段，工區管理所有線路重點段。
2、做好防雷工作：根據運行規程和設計標準做好接地網改造及定期檢測；運用線路避雷器；做好雷擊搶修工作準備。
3、做好防污閃工作：加強特殊巡視，特別是隆林嚴重污穢區域；做好清掃工作，特別是直流線路，最好是每年初和迎峰度夏后的清掃各一次；做好鹽密測試工作，定期做好分析。
4、規范維護管理：按照局控制事故，部門控制障礙，班組控制異常的原則規范維護管理，班組按照責任制進行巡視和維護，發現異常缺陷及時消缺，發現障礙及時匯報，工區及時制定措施處理，確保設備健康水平。
5、根據規程規范要求，做好設備和工器具的定期檢查和試驗工作。
6、帶電作業正常開展：20xx年12月10日我局成功開展帶電作業后，工區一直未開展過帶電作業，結合我局實際，計劃在線路更換自爆絕緣子、隆林區域污穢嚴重的絕緣子清掃由帶電作業進行，這樣可一石二鳥：既保證了帶電作業的正常開展，同時也提高了設備的健康水平。
7、作好檢修搶修準備：檢修搶修預案準備完備，物資準備完備，人員準備完備，后勤保障，在任何時間內隊伍都能拉得出去，都能打得了勝仗。為了滿足工作要求和條件，我們以制度的形式，明確了8小時內外集中的時間，明確了職工在特殊情況下飲酒的具體規定，根據工作性質，制定臨時補充規定，根據了解，我們執行的一些制度條款在其他部門、在其他單位都是難以達到的。
四、需請局領導協調解決的問題
1、線路通道清理費用問題：以前線路通道清理和防火通道砍伐局領導都是安排在每年12月至次年1月份進行，費用也不滿足實際工作要求（如20xx年兩項費用為25000元），且不允許超標準，工區不得不盡量壓低費用。根據線路管理的客觀要求和當地實際情況，工區已決定通道清理和防火通道砍伐工作經常化，任何時候都要保障暢通砍保不出事故。建議每年初核定一定的專項費用，工區本著實事求是的原則進行砍伐清理，工作實行經常化，任何時候都要確保輸電線路通道暢通。
2、帶電作業正常開展問題：輸電工區帶電作業班于20xx年8月7日組建，20xx年12月10日，在無外援指導和參預的情況下，輸電工區在天平一回線路162#塔帶電作業成功進行了合成絕緣子更換為玻璃絕緣子的工作，標志著我局已具備開展帶電作業的能力。工區計劃在20xx年使帶電作業經常化，開展30次左右的工作，目的有二，一是練兵，讓帶電班組成為真正有實力的班組，讓局成為真正有帶電作業實力的局；二是及時進行消缺，確保線路健康水平。但雖經工區多次請示，實際上一次也沒有開展過。建議帶電作業工作正常開展，主要解決三個問題：一是鍛練出一支能打硬仗的帶電作業隊伍；二是重點清掃三交一直特別是直流線路隆林段嚴重污穢區的絕緣子，保證直流線路重點污穢塔一年清掃兩次，避免污閃事故發生；三是對雷擊絕緣子進行帶電更換，減少線路停電時間和損失。
3、大修技改實施，原思路是能承包外單位的盡量承包給外單位，而在實施工作中，輸電線路大修技改工作，根據本部門實際有部分是完全有條件承擔的，建議能內部做的盡量內部做，一是可鍛煉隊伍，二是能節省開支，增加員工福利，三是涉及安全的工程項目安全風險降低至最低限度。對內部承擔的工作，除按最低支出追加本工程員工實際應享受住勤補助費用外，全部費用由局統一支配使用。
4、輸電工區20xx年工地補助問題，根據內部承包標準，局核發的標準是27萬元，在鐵塔鏍栓緊固工程中補助2萬元，實際報銷的是29.0140萬元，工區實際發生的費用是30.0380萬元，實際差額為1.024萬元，個人認為局應該核發這一費用，主要理由是：第一，20xx年的費用承包不是真正意義上的承包，工區的很多具體工作是按照局的具體要求執行的，對費用控制上工區無法完全負責任。第二，工區20xx年內部承包總費用未超，節約的承包項目費用局未按成本控制責任合同有關條款兌現返還。
電工個人工作總結 篇5在20xx年度在供電所關心和支持下較好的完成了各項上級要求的經濟技術指標和工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的術指標
截止到x月份，我村足額完成供電量，電費回收達到了月月結零，安全生產實現了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績，全年達到“零”投訴。
二、安全生產保持了較穩定的局面
一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現場了解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，在今年緊張的農網改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務承諾和規范化管理
一年來，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，認真為農戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規范工作程序，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，把“心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評。
在實際工作中更是積極主動，為了確保群眾能收看到電視節目，安全、及時保電，我放棄休息時間，每天工作都在十多個小時以上，查看線路、設備，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現象發生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農戶生產用電。用辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。
總之，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零。全年無投訴案件，使農村用電管理走向規范化，減輕了農民負擔，也在農戶中樹立了我們供電企業的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。
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