煙草市場營銷策略
一、煙草公司外部宏觀環境分析
1． 中國現行的煙草專賣體制和稅收體制
早在20世紀80年代，我國就提出對煙草行業實行統一領導，垂直管理，專賣專營的煙草專賣體制，卷煙專賣專營主要是通過許可證制度，在卷煙生產、物資供應、卷煙分銷和卷煙零售等各個方面建立了嚴格的專賣專營的體系。與此相適應，中國煙草財稅體制是一種分稅體制，煙草稅主要在生產煙草的這個環節進行繳納，這不僅僅是維持地方政府財政收入的重要保證，而且也直接影響到中央對其返還數量的多少。這種具有中國特色的煙草專賣體制和稅收體制對我國煙草行業的發展起到了積極的作用，既能對競爭能力較差的煙草行業起到保護作用，又能調動地方政府的積極性。但是隨著煙草行業的發展和改革的深入，這種體制的弊端逐漸顯現。煙草行業產權不明晰、治理結構不規范以及地方保護主義，使得我國煙草行業自主創新的動力不夠，煙草企業的發展規模受到嚴重的限制，直接阻礙了我國煙草行業的做大、做強，并對我國煙草行業的集中度、品牌度產生嚴重的影響。
2． 《煙草控制框架公約》對煙草行業的限制
近幾年世界衛生組織開展了聲勢浩大的反煙浪潮，并且通過了《煙草控制框架公約》。該公約的主要內容涉及保護兒童的未成年不吸煙的策略，一律取消煙草廣告和促銷策略，檢測并報告煙草產品，加強煙草成分的管制。該公約在簽署截止日后在各簽約國生效，所有煙草成員國務必對煙草生產、銷售、稅收、廣告、贊助按照公約中的規定來進行嚴格管制，這就意味著煙草行業要想擴大自己的知名度，創造營銷成績，通過廣告、贊助的方式是不可行的，使對煙草行業創造品牌難度加大；此外，之前煙草行業常用的廣告營銷策略也受到了嚴格的限制，進而一定程度上影響到了煙草產品的市場供給，最終影響煙草業的長遠持續發展。
3． 我國的《行政許可法》與煙草專賣體制
從相關的法律特征我們很容易看出，煙草專賣的主體是國家 ，國家相關部門通過制定相關法律，對煙草行業實行壟斷，從而保證國家財政收入的穩定。依法行政是社會由人治向法治狀態發展的必然趨勢，也是當今法治國家政府行使權力所普遍奉行的基本原則。同時稅收政策的改變，專賣體制的瓦解和國際公約的進一步限制都對煙草行業的市場環境帶來了巨大的沖擊，必將增加煙草行業內的競爭，開拓煙草行業銷售市場將會變得更加困難。所以我們必須認清形勢，建立起一套適合這種新環境的管理體系，為煙草行業進入全面競爭的市場做好充分的準備，從而更好地應對未來的不利狀況。
二、煙草公司營銷策略的實施與建議
1． 營銷觀念的創新
煙草行業要想得以長久生存和發展，首先必須實現服務營銷觀念的創新。服務營銷觀念的創新是煙草企業營銷創新的核心與關鍵，它需要煙草企業從傳統的滿足客戶需求的營銷觀
念，轉變為不僅僅要滿足客戶的需求，還要想盡辦法創造客戶需求的營銷觀念。煙草行業要以可持續發展為目標，注重經濟與生態的協調發展，注重可再生資源的開發利用，盡量減少資源浪費，全力建設節約型煙草，防止污染環境，最大程度保證消費者利益、零售商利益、工業利益、社會利益的統一，這是煙草公司得以快速、持久、穩定發展的根本前提。所以，必須樹立競爭優勢的理念，使煙草公司的服務營銷策略更加貼合客戶實際，更加行之有效，成為企業提高經濟效益和社會效益的有力手段。
在一定程度上，營銷策略的創新是保障公司生存與發展的關鍵。所以煙草公司要想得到持續的發展，必須實施五個策略，即：實施服務營銷策略、品牌營銷策略、持續營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略。
煙草市場營銷策略 [篇2]
摘要：本文對進行分析，詳細地闡述了煙草公司在產品、價格、渠道和促銷四個方面的市場營銷策略。通過這四個方面的分析，建立起現代化煙草公司的營銷策略，樹立顧客導向的營銷觀念。以優質的產品，合理的價格、高效的服務來達到顧客的滿意。
關鍵詞：煙草公司；4P市場；營銷策略
杰羅姆·麥肯錫于20世紀60年代提出4P營銷理論，即產品（ Product ）、價格（ Price ）、渠道（ Place ）和促銷（ Promotion ）組成的營銷手段。4P營銷理論在市場營銷中的價值的非比尋常的，它一直是市場營銷策略的厲害武器。
煙草公司運用多種方法來吸引顧客的喜愛，4P市場營銷策略為煙草公司營造了一個成功的營銷環境。通過這個營銷策略，能吸引更多的吸煙者，提高了社會的消費量，促進社會經濟發展。煙草公司合理的運用了4P作為市場營銷策略，把產品的價格通過各種渠道把煙草在促銷活動或廣告中刻畫了信息， 這樣以來可以加強顧客對煙草的注視。
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一、煙草公司4P市場化營銷策略—產品(Product)
產品（Product）是企業供給市場被消費者使用，并能滿足消費者的需求的貨物，它還包括服務、組織的結合。消費者的需求是任何產品的原點，如果沒有消費者的需求或者需求達不到消費者的要求，那么任何產品對消費者來說都是不屑一顧的東西，沒有任何使用價值。煙草雖然是一個特殊行業，但是企業也是通過銷售產品來實現利潤，所以也應適應消費者的需求。煙草公司的產品可以通過產品外包裝的設計，產品的服務、產品的質量來提高消費者對煙草的追求，更重要的一點是，煙草公司可以通過開發新產品來滿足消費者的需求。
煙草的質量包裝設計都是有規定要求的，為了使煙草公司在產品營銷上有新的突破，煙草公司可以通過對煙草經營者進行經營指導，讓更多的消費者了解煙草的口味、煙草的和品質。在目前市場競爭日益激烈化、產品分類呈現多樣化的趨勢下，煙草產品的設計、包裝、生產和市場定位等不同環節進行創新和改變。產品的這些變化和創新的最終目的是為了滿足客戶的需求，因此，對于產品的更改應當以市場為準。對目標市場進行詳細的調研以確定受眾的產品需求。這里需要特別提出的是，近年來煙草顧客群已經發生了明顯的變化，研究表明，和以往煙草顧客以中年人為主的市場需求不同，近年來煙草的客戶群呈現年輕化和女性化的特點。不同于以往注重研究中年人的消費觀念、價值觀念和生活方式，現在我們應當把重點轉移到年輕成年人和女性消費者的產品需求上。另外，最近研究表明，和以往注重煙草的口味感覺不同，近年來煙草的消費者逐漸對煙草的`需求逐漸從口味向氣味轉變，有資料顯示，在對1000名吸煙者的平時吸煙習慣的調查中，將近70%的人對香煙的氣味感受明顯超過對其口味的感受，在此類人中，絕大多數吸煙者都是年輕人。從這一點我們也可以看出，對于煙草產品的需求已經從以前的務實型、單一型向新奇型、多樣型的產品要求變化。
二、煙草公司4P市場化營銷策略—價格（Price）
價格是指顧客購買產品時的價格，包括折扣、支付期限等。價格或價格決策，關系到企業的利潤、成本補償、以及是否有利于產品銷售、促銷等問題。 影響定價的主要因素有三個：需求、成本、競爭。
最高價格取決于市場需求，最低價格取決于該產品的成本費用，在最高價格和最低價格的幅度內，企業能把這種產品價格定多高則取決于競爭者同種產品的價格。經濟學的需求理論中曾經對煙草的市場需求做過專門分析，認為其市場需求主要分為三類：一是剛性需求，這類需求的來源主要是居然長期吸煙習慣，已經形成較深的煙癮，這類消費者因為對煙草的品牌和感受有特殊的情感，因此對其鐘愛的品牌價格變化不敏感；二是剛性選擇性需求，與剛性需求不同的是，此類需求對煙草品牌的依賴性較低，會隨著某一品牌的價格變化做出調整而選擇另一品牌，這些消費者雖然會依據價格的變化來選擇不同的產品，但是仍舊是煙草市場的忠實消費者；三是軟性需求，也就是說，當煙草的價格有所上升且超過消費者的預期時，這類消費者就會選擇終止消費，而推出煙草市場。近年來，這三類消費者的比例也中呈現著不同的變化，有研究表明，第一類需求近年來呈現較大的下降，主要原因是煙草市場的競爭日益激烈，產品選擇余地也比以往有了很大提高，很多品牌自身就推出了不同價格層次的產品。也就是說，傳統的煙草定價機制已經無法適應市場的需求；第二類需求是目前煙草市場的主要部分，也是最穩定的部分。值得關注的是第三類需求近年來的增長趨勢明顯，其中主要是年輕消費者，他們消費能力有限，吸煙時間也相對較短，煙草產品的價格變化對他們影響最大。因此，從長遠看，煙草行業對其產品必須做更深層次的價格分類，細化其價格區間，從而保持更大的市場占有率。
三、煙草公司4P市場化營銷策略—渠道（Place）
渠道，所謂銷售渠道是指在商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的各個環節和推動力量之和。在現今這個信息化時代中，信息的流通和傳遞也呈幾何級速度增長。產品渠道也在呈現多元化、高效化的趨勢。
煙草產品渠道，簡單地講，就是講其產品信息讓盡可能多的受眾得到。因此，除了傳統的營銷渠道，如小賣部、廣告牌、大型超市、電視、電影、無線廣播等營銷渠道，我們應當更加重視互聯網這煙草營銷策略中的作用。之前我們提到過，近年來煙草產品的消費者呈現出年輕化、女性化的特色，而這一類消費者也正是網絡的忠實用戶，他們對于網絡信息的認可度也是最高的。充分利用網絡這一渠道可以為煙草行業開拓一條新的營銷之路。此外，相比于傳統營銷渠道，互聯網還具有以下優勢：
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1、 互聯網信息傳遞消除了傳統煙草銷售在地域和時間上的限制，從而達到信息傳遞的最大化。
2、 不同地區有不同的煙草銷售管制措施，但是就目前而言，這一措施在網絡信息上并不明顯。
3、 有利于新產品的推廣，在許多國家，包括中國在內，目前政府對于煙草產品的推廣態度并不是很積極，很多國家甚至限制煙草產品的推廣。傳統觀念對煙草產品的接受度和認可度都在呈現下降趨勢，互聯網作為虛擬世界，其自身的價值特點也日益明顯，或許在這個平臺上，煙草產品的認可度會有所提高，特別是在目前這個競爭日益激烈的時代，新產品的推廣速度就意味著市場先機，對目標更多的占有率。
4、 互聯網作為新興高效的信息傳遞方式，更是對煙草產品營銷渠道的一種有力補充，例如新興電子書刊的普及，這些都是煙草產品在互聯網環境下新的營銷渠道。
四、煙草公司4P市場化營銷策略—促銷（Promotion）
促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產品、服務、形象和理念，說服和提醒他們對公司產品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進是一個機構促銷組合的四大要素。
目前，我國對煙草促銷形式的管制日益明顯，很多視覺、聽覺類的基本促銷方式已經從我們眼前消失了，如廣告牌、電視宣傳等。因此，以以往的傳統的設計生產環節型促銷方式不同，目前的煙草促銷應當從銷售環節中需求突破，例如利用購買指定煙草產品附送其他產品的形式就是很多的促銷手段，不但保證了客戶對此類產品的需求，在占有市場率的前提下，也規避了相關的法制法規在煙草管制上的限制措施。有利于提高煙草品牌市場知名度。
我們前面提到過，目前煙草市場的需求呈現出“氣味”型煙草產品的需求，因此，免費品嘗和知識競猜也可以成為煙草產品，特別是新產品有力的促銷手段，對于比較注重氣味的消費群，免費品嘗可以較快地推廣產品特色，在較短的時間內得到市場認可，同時，通過知識競猜的手段在客戶心中形成較深的記憶，有利于產品銷售的長久化，同時也為產品形成一定的品牌知名度奠定有力的基礎。
此外，通過移動和網絡等新媒體設備也可以成為煙草產品促銷的有力手段，目前，新媒體的覆蓋率越來越光，我國政府對這一領域的支持力度也在大幅提升，手機、衛星電視、網絡電視廣告傳播、郵件聯絡等形式都可以成為煙草產品促銷的強有力手段，利用這些平臺，及時傳遞產品信息，價格信息，優惠活動，同時建立相關的數據庫，有利于促銷手段的深入化，從而得到更多的市場信息。
五、結束語
煙草公司的發展迅猛，但是其面臨的市場壓力也是空前絕后，因此，更好更深入地了解4P市場營銷策略在煙草公司中的應用可以更好地提升企業競爭力，為公司創造更多的盈利空間！
參考文獻：
[1] 胡文龍;卷煙市場營銷策略的整合戰略[J];上海商業;2017年09期.
[2] 徐路寧;張和明;謝漢東;王輝;趙海山;;煙草行業新形勢下卷煙企業營銷綜合化建設策略[J];CAD/CAM與制造業信息化;2017年06期.
[3] 汪娟,熊偉;我國煙草行業營銷策略建設的回顧與展望[J];科技創業月刊;2017年07期.
煙草市場營銷策略 [篇3]
［摘要］ 為了應對日益激烈的煙草市場競爭，政府引導國內煙草行業進行了“工商分離”等改革，以提高煙草商業企業和生產企業的競爭能力。近年來煙草公司通過推行客戶經理制、電話訪銷、網上代扣、按訂單組織貨源等營銷模式，在某種程度上改善了企業原來保守、僵化的營銷模式，一定程度上緩解了因煙草公司與客戶之間供需不平衡而造成的一系列矛盾。為了更好地應對煙草公司激烈的競爭環境，需要對其市場營銷策略進行深入的研究。
［關鍵詞］ 煙草公司； 市場營銷； 策略
煙草商業企業一旦失去了國家專賣制度的保護，能否牢牢地抓住市場是一個值得煙草人深思的問題？淺談介紹煙草行業現階段新型的營銷手段，分析煙草行業面臨的宏觀政治法律環境、社會文化環境、經濟環境、科技環境和自然環境等，同時對煙草公司的微觀環境如顧客、競爭對手、資源供應者和公眾等方面進行分析，利用波特的五力模型和swot法來分析微觀企業環境，探討目前煙草公司在營銷策略方面存在的問題。
一、煙草公司外部宏觀環境分析
1． 中國現行的煙草專賣體制和稅收體制
早在20世紀80年代，我國就提出對煙草行業實行“統一領導，垂直管理，專賣專營”的煙草專賣體制，卷煙專賣專營主要是通過許可證制度，在卷煙生產、物資供應、卷煙分銷和卷煙零售等各個方面建立了嚴格的專賣專營的體系。與此相適應，中國煙草財稅體制是一種分稅體制，煙草稅主要在生產煙草的這個環節進行繳納，這不僅僅是維持地方政府財政收入的重要保證，而且也直接影響到中央對其返還數量的多少。這種具有中國特色的煙草專賣體制和稅收體制對我國煙草行業的發展起到了積極的作用，既能對競爭能力較差的煙草行業起到保護作用，又能調動地方政府的積極性。但是隨著煙草行業的發展和改革的深入，這種體制的弊端逐漸顯現。煙草行業產權不明晰、治理結構不規范以及地方保護主義，使得我國煙草行業自主創新的動力不夠，煙草企業的發展規模受到嚴重的限制，直接阻礙了我國煙草行業的做大、做強，并對我國煙草行業的集中度、品牌度產生嚴重的影響。
2． 《煙草控制框架公約》對煙草行業的限制
近幾年世界衛生組織開展了聲勢浩大的反煙浪潮，并且通過了《煙草控制框架公約》。該公約的主要內容涉及保護兒童的未成年不吸煙的策略，一律取消煙草廣告和促銷策略，檢測并報告煙草產品，加強煙草成分的管制。該公約在簽署截止日后在各簽約國生效，所有煙草成員國務必對煙草生產、銷售、稅收、廣告、贊助按照公約中的規定來進行嚴格管制，這就意味著煙草行業要想擴大自己的知名度，創造營銷成績，通過廣告、贊助的方式是不可行的，使對煙草行業創造品牌難度加大；此外，之前煙草行業常用的廣告營銷策略也受到了嚴格的限制，進而一定程度上影響到了煙草產品的市場供給，最終影響煙草業的長遠持續發展。
3． 我國的《行政許可法》與煙草專賣體制
從相關的法律特征我們很容易看出，煙草專賣的主體是國家 ，國家相關部門通過制定相關法律，對煙草行業實行壟斷，從而保證國家財政收入的穩定。依法行政是社會由人治向法治狀態發展的必然趨勢，也是當今法治國家政府行使權力所普遍奉行的基本原則。同時稅收政策的改變，專賣體制的瓦解和國際公約的進一步限制都對煙草行業的市場環境帶來了巨大的沖擊，必將增加煙草行業內的競爭，開拓煙草行業銷售市場將會變得更加困難。所以我們必須認清形勢，建立起一套適合這種新環境的管理體系，為煙草行業進入全面競爭的市場做好充分的準備，從而更好地應對未來的不利狀況。
二、煙草公司營銷策略的實施與建議
1． 營銷觀念的創新
煙草行業要想得以長久生存和發展，首先必須實現服務營銷觀念的創新。服務營銷觀念的創新是煙草企業營銷創新的核心與關鍵，它需要煙草企業從傳統的滿足客戶需求的營銷觀念，轉變為不僅僅要滿足客戶的需求，還要想盡辦法創造客戶需求的營銷觀念。煙草行業要以可持續發展為目標，注重經濟與生態的協調發展，注重可再生資源的開發利用，盡量減少資源浪費，全力建設節約型煙草，防止污染環境，最大程度保證消費者利益、零售商利益、工業利益、社會利益的統一，這是煙草公司得以快速、持久、穩定發展的根本前提。所以，必須樹立競爭優勢的理念，使煙草公司的服務營銷策略更加貼合客戶實際，更加行之有效，成為企業提高經濟效益和社會效益的有力手段。
在一定程度上，營銷策略的創新是保障公司生存與發展的關鍵。所以煙草公司要想得到持續的發展，必須實施“五個策略”，即：實施服務營銷策略、品牌營銷策略、持續營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略。
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