職場禮儀注意事項
職場中有很多職場禮儀需要大家注意,以下是百分網小編為你整理的職場禮儀注意事項的相關介紹內容,希望能幫到你。
職場禮儀注意事項職場禮儀培訓:注意適多協助
我們除了跟同事維護好同事的關系,平時還要多協助一下,這是很多人都知道的,是吧,這也是職場禮儀的基本要求。一個辦公室的同事在那里忙得要死,我們的事情做完了或者要下班了,我們可不可以問問那個同事“我可以幫你做點什么嗎”、“如果不介意的話我來幫你,可以嗎?”,這樣是不是要舒服得多?有的人“我可下班了,我走了啊,你自己忙吧”,還幸災樂禍的樣子,那個同事氣死了,我這沒有完成,你還來這一套。正常情況下,同事是不會隨便讓你幫的,但有你這么一句話,至少能讓同事感覺很溫暖,是吧?表明你不僅是講禮儀技巧的人,也是有人情味的人。
從另一方面來說,我們該幫忙則幫忙,能幫助別人一下,就幫助別人一下,為什么?因為我們每一個人都需要別人的幫助,您今天幫助了對方就等于幫助了明天的您自己,難道我們工作當中不需要別人幫忙嗎?所謂大的成功靠集體,小的成功才靠您自己。如果是一個小的成功,你自己努力就夠了,大的成功我們需要同事配合。今天你幫了別人,或者表達了你的善意,改天你有事情別人當然心甘情愿地幫你了。我們認為,這是同事相處的技巧,也是我們說的職場禮儀的內容。
職場禮儀培訓:關心但不問隱私
同事之間,平時適當關心、照顧倒是可以,但要不要問對方的隱私呀?比如你掙多少錢?你這個月獎金是多少?這個事情要問嗎?其實這些事情你平時觀察就行了,人家干得多肯定得的多。人家工作努力了,肯定能夠掙更多的錢,你非要問他“你一個月獎金多少啊?工資多少啊”,就會顯得不合適,同事會覺得你這個人太不講究了,怎么這么不懂職場禮儀?干嘛老問我隱私。甚至還問你結婚了嗎?你成家了沒有啊?你生孩子沒有啊?其實對于我們東方人來說,別人不問,他自己都會聊出來那您就謹記,我那個同事成家了,還有孩子,下次我去她家拜訪,我給她帶點什么東西啊?你干嘛非要問她“你成家了沒有”,對于剛來你這個單位,初次聊天就問人家成家了沒有,問人家孩子幾歲了,就顯得有一點在窺探別人隱私一樣;久了熟悉了,交往得好了,這倒是無所謂了,甚至你不問她都會告訴你,尊重我們的同事應該是我們每一個人講究的。
說話真是一門藝術學問。會說話的人,能夠掌握說話這門藝術的人在平常生活中很少見。今天我們在職場禮儀培訓中著重談談語言的重要性。
“一句話把人說跳,一句話把人說笑。”這樣的人多嗎?“多乎哉,不多也”。前些年一本書,名曰《說話的藝術》,道出許多說話的藝術經驗。然而,臨到說話,哪里還想得著這些“藝術”呢?所以說話這東西,其實是最不能遮蓋的,幾句話一說,原形盡露矣。有人以為話既難說,少說為妙,“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯矣。因為不善說話的人,哪怕只說一句二句,也就讓人討厭了。這猶如不會寫文章的人,才寫四五句,已有三句是廢話了;而文章高手,一部長篇,哪里有什么可有可無的句子!
因此,通過說話來觀察一個人,是很直接、很準確的。有的人說話毫無顧忌,有什么說什么,不善于隱藏自己的內心想法,即使是對別人的缺點,也毫不留情地指出來。這樣的人,不懂得說話的藝術,一方面性格較為直率,屬于“直腸子”型的人,另一方面,沒有什么處世經驗,屬于初出茅廬型的人。有的人,說話曲里拐彎,七拐八拐也拐不到地方上,一句話就能夠說清的事情,卻總也不挑明,委婉地過了頭,會給人以虛偽的感覺。這樣的人,也是不懂得說話藝術的人,雖然可能面對別人的缺點不會直接指出,但卻大加贊揚,硬是化缺點為優點,這樣說話給人一看就很假。會說話的人,面對別人的優點,會適度地給予衷心的贊揚,用真誠的口吻夸贊別人;面對別人的缺點,會委婉地加以提醒,給別人留有足夠的面子。這樣的人,有著豐富的社會經驗和生活閱歷,知道面對什么樣的人應該說什么樣的話。面對同一件事情,如何從不同的角度進行解釋,以取得不同的效果。這樣的人,是真正懂得說話的藝術的人。
職場上,每個人每天和同事、領導之間難免有話要說。說什么、怎么說,什么話能說、什么話不能說,這些都能夠反映一個人對說話藝術的掌握程度。很多時候,有些人吃虧就是因為不懂得如何說話。張某在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回,同事穿了件新衣服,別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張某感覺如何時,張某直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點艷,根本不合適。”這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。
因為,張某說的話有一部分是事實,比如說該同事是比較胖。雖然有時張某會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。現在在單位里幾乎沒有人主動搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。
像張某這樣不會說話的人為數可能真的不少呢。不會說話的人在與人溝通的時候,總會有問題出現。那么,有些看重溝通能力的職位,在招聘的時候,就應該留意每個人的說話方式,去選擇合適的人。
職場應該注意的禮儀1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的.態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物不吃,會影響他人。食物掉在地上,馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時,如果是次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
【職場禮儀注意事項】相關文章:
1.職場說話禮儀注意事項
2.職場禮儀常識的注意事項
3.職場禮儀的注意事項
4.職場女性初入職場的禮儀與注意事項
5.職場禮儀
6.職場新人必備的職場禮儀
7.職場女性的坐姿禮儀與注意事項
8.職場禮儀的重要性與與注意事項