酒店微信營銷策略 酒店如何做好微信營銷

酒店微信營銷策略 酒店如何做好微信營銷

日期:2023-02-14 12:42:50    编辑:网络投稿    来源:互联网

酒店微信營銷策劃方案(精選)  隨著移動互聯網技術的普及,發現目前酒店用戶具有網購習慣移動化的趨勢,利用微信進行移動社交營銷是一個很好的商機。下面是小編整理的關于酒店微

酒店微信營銷策劃方案(精選)

  隨著移動互聯網技術的普及,發現目前酒店用戶具有網購習慣移動化的趨勢,利用微信進行移動社交營銷是一個很好的商機。下面是小編整理的關于酒店微信營銷的策劃方案,歡迎參考!

酒店微信營銷策劃方案(精選)

  酒店微信營銷策劃方案1

  一、活動時間:

  20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

  二、參與酒店:

  XX酒店公司旗下各門店

  三、活動內容:

  首次預訂并成功入駐XX酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級為XX酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

  溫馨提示:

  1.第一次預訂XX酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

  2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房,須通過XX酒店官方直營渠道預訂預訂(XX酒店官方的網站、官方微博、官方微信、400-678、各門店電話);

  3.100元/間夜特價房預訂后不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

  4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

  5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

  3.短期促銷及互動活動

  短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

  四、宣傳渠道策劃

  1.線上宣傳渠道

  (1)微博、官方的網站上添加微信二維碼;

  (2)利用微信“附近的`人”功能模塊,在企業微信簽名檔做免費宣傳;

  (3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:

  “扔一個”,發布一段語音或者文字投入大海,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,邀請加入微群;

  “撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微群。

  (4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發布一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的微群;

  (5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。

  2. 線下宣傳渠道

  (1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

  (2)發動內部員工轉發酒店信息。

  五、管理工作

  酒店微信營銷需保持24小時在線,方便發展粉絲并對粉絲的關注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優惠信息由市場部負責策劃。

  對于已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發送1條信息,避免會員反感。

  六、費用預算

  手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、沈陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)

  SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)

  手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)

  非常感謝您關注XX酒店微信,您獲得了XX酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重復使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過XX酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級為XX酒店派卡會員(在開業促銷結束后可享受會員房價

  9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!

  酒店微信營銷策劃方案2

  xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,占領了同類型酒店的營銷先機。

  第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員

  用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官方的網站、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系,不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

  第二階段:動靜結合,智能維護

  靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

  動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。

  智能:定制化技術開發,智慧管理數據

  1、官方會員注冊引導:開放官方微信接口,用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。

  2、關鍵詞自動應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開發,實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現精準便捷的客服響應,優于現有公眾帳號后臺手動管理。

  3、數據智能化管理:基于微信的消息接口開發,實現客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術,為品牌后續推廣提供數據化支持。

  從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信好友超20000人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新注冊會員達5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。

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