4s店總經理助理崗位職責是什么 4s店總經理助理崗位職責

4s店總經理助理崗位職責

　　在生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的4s店總經理助理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務;

　　2、制定部門工作計劃并實施完成;

　　3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;

　　4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;

　　5、組織、協調各部門做好客服工作，發生客戶投訴時，具有執行權;

　　6、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃;

　　7、做好本部門及公司內的媒體公關工作;

　　8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表;

　　9、帶領部門員工做好客服特色服務;

　　10、完成上級領導交辦的.其他工作。

　　1、協助總經理主持4s店的日常經營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標的實現;

　　2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發展規劃;

　　3、領導下屬各部門的經營和管理工作;

　　4、協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，并保證企業可持續發展;

　　6、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持;組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂;

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　8、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

　　9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊。

　　1、協助總經理主持4s店的日常經營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標的實現;

　　2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發展規劃;

　　3、領導下屬各部門的經營和管理工作;

　　4、協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，并保證企業可持續發展;

　　6、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持;組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂;

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　8、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

　　9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊;

　　10、完成董事會和集團下達的其他工作任務。

　　1.參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;

　　2.收集各種相關信息、數據、情報、為總經理決策提供參考、建議;

　　3.協調總經理及集團副總經理及各部門、分公司負責人之間的工作關系;

　　4.協助總經理開展各項工作，處理日常事務;

　　5.在授權范圍內協助總經理進行商務談判，做好各項匯報、聯絡工作;

　　6.協助總經理對投資、營運、資本運作、財經審核、行政人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況;

　　7.檢查、督促總經理布置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;

　　8.負責總經理有關文件的起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責總經理文件的督辦、處理與反饋;

　　9.協助總經理做好工作日程安排;完成總經理授權與交辦的其他工作任務。

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