前臺工作職責和工作內容 前臺工作崗位職責

前臺工作職責（通用43篇）

　　它指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務之間，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編整理的前臺工作職責相關內容。

　　1、負責整理分類保管公司常用表格并依據實際使用情景進行增補。

　　2、監督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。

　　4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

　　5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

　　9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

　　13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環境衛生清潔;

　　2.負責前臺顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;

　　3.負責每日的會員辦卡、收款等手續，負責制作會員合同及報送報表事宜;

　　4.熟悉健身房的各類設施及活動，回答客戶問詢、受理和協助處理客戶投訴;

　　5.負責完成當班營業收入報表，收入的現款，票據必須與賬單核對相符;

　　6.負責場館內固定資產保管登記，定期對固定資產進行盤點清查，對后勤保障用品進行保管及領用手續;

　　7.負責場館內設備損壞及時報修及商場物業相關對接溝通，重大事宜及時向上級負責人匯報;

　　7.接受上級領導工作安排并協助協調其他對接部門的工作。

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一并受罰。

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。

　　1、主要工作內容為銷售業務跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計劃統計部門協調確認交期。

　　2、跟蹤訂單的生產進度，協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;

　　3、制作交貨計劃，安排產品的發貨;

　　4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。

　　5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。

　　6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。

　　8、倉庫的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)

　　10、負責客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。

　　11、領導安排的其他工作。

　　1、負責來訪客人的接待、登記、基本咨詢。

　　2、負責公辦公規范、網絡等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。

　　3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。

　　4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。

　　5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。

　　6、協助建立員工檔案，、員工關系等常規人力資源工作。

　　1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。

　　2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

　　3.負責信函、包裹的收發工作。

　　4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

　　5.負責單位會議室計劃安排。

　　6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

　　7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　前臺職位要求

　　1.熟練操作辦公自動化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等。

　　2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協調、溝通本事。

　　3.熟悉公司的文檔管理。

　　4.有必須的英語基礎。

　　5.誠實敬業、工作認真細心、職責心強、開朗熱情。

　　前臺工作資料

　　1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

　　2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

　　3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。

　　4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

　　5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。

　　6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務。

　　7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作。

　　8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

　　9.完成領導交辦的其他工作。

　　1.前臺區域的管理，保證前臺區域干凈整潔，文件擺放有序;

　　2.接待訪客并保證記錄完整、準確;

　　3.接聽電話并轉接，記錄相關請求并追蹤反饋;

　　4.按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;

　　5.協助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

　　6.接收快遞并通知客戶員工按時領取;

　　7.日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

　　8.對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;

　　9.辦公室清潔、綠植的審查;

　　10.協助支持主管或客戶需求的其他事項。

　　1、掌握客房預訂情況，熟知重要團體和客人的訂房情況，負責VIP接待工作的落實；

　　2、檢查、監督員工履行對客服務標準，確保按照工作程序為客人服務；

　　3、定期組織部門培訓，不定時的檢驗培訓成果并實施強化培訓；

　　4、處理前臺工作中的差錯及時予以糾正，處理賓客有關投訴；

　　5、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作；

　　6、熟知酒店問訊信息及酒店所有產品信息，并帶動部門的銷售積極性；

　　7、建立良好的賓客關系，提高客戶滿意度。

　　8、統籌前臺的日常管理工作。

　　1、 負責來訪客戶的登記、接待工作、酒店餐飲、各類票務的預訂工作。

　　2、負責行政類通知的發放(含短信平臺的管理與應用)

　　3、負責公司檔案的整理及歸檔管理。

　　4、負責各類福利的申請采購及發放(節慶、婚慶、工地慰問等)

　　5、負責考勤管理、辦公區域值班管理，辦公區域5S管理及環境綠化的管理。

　　6、協助做好公司內外部的大型活動、接待，負責日常辦公后勤保障工作(會務、辦公環境及物業管理等)，并做好會議、培訓、面談記錄的整理

　　7、負責固定資產及日常辦公用品采購，并做好領用管理

　　8、面試人員通知及個人信息采集、新員工入職后勤保障

　　9、集團公司及相關外聯部門日常溝通與協調。

　　1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、公司快遞資料的接收、轉發、登記;

　　3、公司資產保管和領用發放，各類行政費用的結算;

　　4、公司辦公區環境衛生維護，保證辦公設備的正常運轉;

　　5、起草、傳達行政通知及相關文件，協助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責每月考勤的統計;

　　6、公司檔案的整理、保管和領取登記;

　　7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

　　1.嚴格遵守集團及房地產公司的各項規章制度。

　　2.負責接聽電話，訪問，維修工作。

　　3.接待商，負責房東的投訴，傳達給相關部門處理的事項、傳達、處理過程和結果的監督，并填寫相關記錄負責銷售公寓租戶禁止出入卡。

　　4.負責公寓租戶的臨時居留證，收集、確認資料。

　　5.負責商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作

　　6.負責管理空房子鑰匙。

　　7.負責市長/市場廣播管理。

　　8.服從領導，完成上級領導指定的各項工作。

　　1、負責訪客接待、面試接待；

　　2、快遞、信件收發及工作資料的保管、分類、歸檔；

　　3、負責差旅預定等管理工作；

　　4、協助公司會議服務支撐；

　　5、前臺區域、會議室區域的辦公環境管理、展現公司良好形象；

　　6、辦公用品的采購及管理；

　　7、完成上級交代的工作。

　　1、展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補

　　2、展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

　　3、進店客戶指引，群頭聯系對應銷售顧問

　　4、展廳、網銷A表登記及錄入

　　5、集客數據整理、匯報及表格

　　6、前臺衛生及桌面整理

　　7、負責客戶的面訪滿意度調查

　　8、收集客戶資料整理匯總

　　協助售后服務經理進行年度預算的預測并實施;

　　分解細化部門計劃，對服務顧問等提出具體要求與任務，并監督落實;

　　定期匯報服務接待績效，提供前臺人員的培訓計劃建議;

　　監督日常服務接待運營，確保能夠在高峰時間利用有效的資源滿足客戶的需求;

　　監督服務顧問，確保服務接待區域及廣告的清潔，確保其外觀良好，符合經銷商管理要求;

　　及時、得體地處理特殊客戶投訴 ，親自管理關鍵客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率;

　　1、負責前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉接/轉發等；

　　2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準備、過程和收尾；

　　3、協助公司檔案管理等工作；

　　4、負責前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領用等；

　　5、快遞接發、名片制作、綠植等行政日常事務管理；

　　6、完成公司上級安排的其他工作。

　　1、做好大廳環境和秩序的管理，達到環境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協助；

　　3、對患者就醫實行全程微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難；

　　4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

　　禮貌接轉前臺電話；

　　公司來訪客人的前臺接待和業務指引；

　　會議室的協調安排；

　　前臺及會議室環境管理；

　　公司信件、報刊等的收發；

　　協助安排面試，配合人事招聘工作的順利進行；

　　辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的申請、核對事項；

　　各類銷售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發放、登記等；

　　完成相關銷售數據更新、報表完成；

　　完成上級交辦的其他工作。

　　1、接待來訪家長，對其進行報名咨詢服務及業務指導；

　　2、為家長辦理報名繳費手續；負責收費、結賬，做好現金管理；

　　3、學員上課簽到，缺席學員電話回訪；

　　4、維持學員秩序，注意學員安全，嚴禁學員自行離開學校；

　　5、總機來電接聽，各部門電話轉接；

　　6、接收和分送傳真，協助發送傳真；

　　7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發等服務工作；

　　8、協助辦公設備及學校環境的維持及維護；

　　1。遵守公司各項規章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤；

　　3。負責日常來訪客人的接待和登記工作，嚴格執行公司的接待服務規范，應大方得體，禮貌待人；

　　4。負責公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領取工作；

　　5、負責公司固定資產、辦公設備、用品的登記、發放及日常維護保養工作；

　　6、負責文印設備管理、IP電話系統管理；

　　7、負責各類行政日常費用月結報賬；

　　8、公司重要會議、活動等的后勤保障服務；

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

　　1、負責訪客的接待，保持良好的禮節禮；

　　2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作；

　　3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員；

　　4、受理會議室預約，并負責會議服務工作；

　　5、配合花卉公司進行每周的.養護工作；

　　6、各類辦公設備的報修及維護監督；

　　7、公司固定資產管理；

　　8、協助綜合管理部處理日常事務；

　　1，負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境。(設備維修、網絡維修等);

　　2，協助組織公司辦公費用計劃;固定資產的統計、辦公用品、辦公耗材、辦公設備負責分配、發放、登記;公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料管理;

　　3，協助部門負責人完善公司各項規章制度、推行、執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威;負責向員工傳達相關制度，并敦促執行;

　　4，負責對保清員工作進行監督與指導工作;

　　5，在部門經理安排下，協助開展企業文化活動，協調、組織公司各類活動，營造良好的公司氛圍;

　　6，公司各類請示、通知、通報等的文件撰寫、發布、存檔、管理;

　　7，負責公司辦公室物資的補充及收發工作，做好辦公用品出入庫的登記相關管理;

　　8，負責進行公司固定資產盤點;

　　10.客人來賓的接待工作;

　　11.各部門文件審批流程跟進及分類;

　　12.協助人事工作：面試預約、面試安排登記匯總等;

　　1、前臺辦事員負責前臺服務熱線的接收及電話傳輸，做好電話咨詢工作，重要事項慎重記錄，傳達給相關人士，不放過任何延誤。

　　2.了解行政管理的工作安排，幫助人事人員做好行政部門的其他工作。

　　3.負責公司各種信函、包裹、報紙雜志的接收和分發工作。

　　4.負責公司前臺或咨詢室衛生清潔及桌椅布置，堅持整潔干凈。

　　5.經常在前臺工作，要遵守公司的各種規章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

　　6.負責訪問客戶的接待基本咨詢和介紹，嚴格執行公司的接待服務規范，遵守良好的禮儀禮儀禮儀。

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節約。

　　9.負責公司的文檔處理工作，打印復印傳真發送和接收。

　　10、對客戶投訴電話，及時填寫登記表，第一時間到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

　　1、做好柜臺清潔工作及終端維護。

　　2、職員們需要掌握酒店長住客協議及各單位合同，以上是折扣和賬戶匯款協議。

　　3、妥善處理客人的不滿無法解決時，立即向上級主管咨詢。

　　4、協調好同事之間的關系，更好地做好客戶服務工作。

　　5、請填寫好貴重物品保險柜鑰匙和貴重物品保險室出入登記記錄。

　　6、許可信用卡和支票結算業務時，必須嚴格遵循信用卡支票操作程序。

　　7、切實實行外匯管理制度，不得采取外匯，不得私下兌換外匯，并負責監督工作人員遵守外匯管理制度。

　　8、嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　9、日收入現金必須切實執行“長納短補”規定，不能以長補短。

　　10、電腦密碼要保管好，不能一個人一口共享。

　　11、掌握酒店相關知識，嚴格遵守各種制度和操作程序。

　　12、了解客房情況和客房場景，進取地銷售客房，了解當天預定的預訂及會議宴會通知，確認其支付方式，以確保入住和結算準確。

　　13、做好這個職責的清潔和衛生。

　　14、嚴格按照會計規定處理各種會計。服從上級主管的安排，認真完成任務。

　　15、正確處理密鑰的發放。

　　16、每天進口的現金票據必須與賬單一致，不同的貨幣不同，其他票據必須分別填寫在支付信封上。

　　17、認真執行輪班工作，不明確的地方要及時提出，轉移準備金類，轉移賬戶不明確后不回答賬戶。

　　18、密切關注大廳的情況，如有異常，向上級主管和安全部報告。

　　19、要為客人快速準確地處理入住、退房等手續，開房時主動向客人表明房價，避免客人誤解，做好客人驗證手續和入住。

　　20、做好課前準備，仔細檢查電腦打印機計算器、印鈔機、卡POS機制、卡掃描儀等設備是否正常工作，做好清潔管理工作。

　　21、為賓客提供必要的信息，熱情細心地幫助客人解決各種需求。

　　22、根據防務部門發送的房間狀態報告，仔細檢查并堅持最準確的房間狀態。

　　23、每天整理“店里不平整”的客人賬目，報告不正常的場景。

　　24、準確熟練地收到客人的現金支票，打印客人的各種收費賬單，及時準確地為客人計算，并根據客人的合理要求開票。

　　25、編寫和報告各種報告。

　　26、儲備金不能以天鵝到達倉庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門或個人。(酒店老板因特殊情況可以在前臺借現金，但需要辦理相關手續。)。

　　27、正確處理客人的信息電傳等。

　　28、服從本隊班長的工作日程，按照規定的程序和標準，為賓客提供一流的接待服務。

　　1.前臺事務人員負責前臺服務熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項，傳達給相關人員，不放過任何延誤。

　　2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的其他工作。

　　3.負責公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發工作。

　　4.負責公司前臺或咨詢室衛生清潔及桌椅布置，堅持整潔。

　　5.經常在前臺工作，要遵守公司的各種規章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

　　6.訪問客戶的招待基本咨詢和介紹，嚴格執行公司的招待服務規范，遵守良好的禮儀禮儀。

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節約。

　　9.負責公司的文檔處理、打印復印傳真傳輸和接收。

　　10、客戶投訴電話，及時填寫登記表，首次到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

　　(1)負責餐廳接待服務工作，掌握餐廳服務設施及使用功能，并確保完好狀態

　　(2)了解客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務

　　(3)保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴

　　(4)熟悉私定餐食、高檔酒水知識和服務操作技巧

　　(5)熟知高端服務行業領域的禮儀規范、細節服務以及品質服務的特點需求，熟練掌握企事業單位日常經營、管理;

　　(6)完成上級交辦的其他工作。

　　1.前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;

　　2.做好酒店日常接待問詢工作;

　　3.完成每日營業報表及各類統計表;

　　4.了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色;

　　5.收取應收帳款。

　　6.完成領導安排的各項工作。

　　1、負責接收來自各種渠道的客房預訂，并做好確認工作;

　　2、辦理賓客入住、離店的相關手續;

　　3、熟悉各類支付方式，做好賓客的結賬處理;、

　　4、認真做好清點備用金、房卡等交接班工作;

　　5、答復客人問詢，提供有關的旅游、交通、購物等方面信息;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

　　2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

　　3、注意酒店內的各種宣傳活動，介紹客房及酒店各項設施及服務。

　　4、領導交辦的其余事務。

　　1、辦理酒店式公寓客戶的入住及退租手續，住宿登記;

　　2、統計結算住戶的雜費，解決住戶所提出的要求，記錄及解決一些住戶的投訴事宜;

　　3、處理租客投訴、報修、接待等事宜;

　　4、完成領導交付的工作。

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

　　4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；

　　6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作；

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　1、熟練掌握前臺接待員工作程序；

　　2、負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問；

　　3、掌握當天及未來一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項優惠活動；包括；房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等；

　　4、了解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作；

　　5、安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量；

　　6、保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域；

　　7、掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂；

　　8、詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜；

　　9、完成直接上級交辦的其它工作事項。

　　1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準；

　　2、嚴格執行6T管理制度；

　　3、參加定期的在職訓練；

　　4、明確知道每日的工作事項并執行；

　　5、保持個人衛生及服裝儀容整齊；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　1、服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　8、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　9、完成領導交辦的其他或臨時工作

　　1、展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補

　　2、展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

　　3、進店客戶指引，群頭聯系對應銷售顧問

　　4、展廳、網銷A表登記及錄入

　　5、集客數據整理、匯報及表格

　　6、前臺衛生及桌面整理

　　7、負責客戶的面訪滿意度調查

　　8、收集客戶資料整理匯總

　　1、負責到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關事務的處理。

　　2、完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體溫登記。

　　3、協助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及復印，水電行政開關。

　　4、為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和后續跟進，以及采購和預定公司飲用水等。

　　5、按要求完成所需報表。

　　6、其他領導交辦的任務。

　　1、訪客接待、接聽總機電話并轉接;

　　2、各類文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;

　　3、辦公區域環境監督、公司活動策劃等行政工作;

　　4、負責辦公用品的采購盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、來訪人員的面試填表以及通知人事(入職填表);

　　6、日常費用報銷(順豐快遞費、水電費、電話費、物業房屋租賃費、保潔費、打印機租賃費、綠植租賃費、飲水機租賃費、辦公用品費等。)

　　7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說明以及咖啡機的使用權;

　　8、配合協助行政部門所有的工作。

　　1、負責來訪客人的接待、登記、基本咨詢。

　　2、負責公辦公規范、網絡等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。

　　3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。

　　4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。

　　5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。

　　6、協助建立員工檔案，、員工關系等常規人力資源工作。

　　1、負責公司行政辦公設備維護，辦公環境維護;

　　2、負責外來人員接待登記工作，面試安排工作;

　　3、負責辦公用品的采購、領用登記工作;

　　4、負責辦公區信件、物品的收發工作;

　　5、負責打印、整理、分類保管公司的日常報銷等常用表格;

　　6、協助上級處理其他行政、后勤類的日常事務。

　　1、負責單獨校區的日常管理，包括校區教師的考勤、排課，畫材、畫室財產管理

　　2、咨詢接待:

　　①對上門咨詢的家長進行接待，介紹畫室及畫室的課程體系，安排新學員進行體驗課，同時辦理報名手續，對學生進行排課安排②接待上課學生及家長，解決家長提出的問題，及時將老師的上課意見反饋給家長

　　3、統計畫室畫室各項數據

　　1、負責辦公用品管理、考勤管理;

　　2、公司內部會議的會務安排工作;

　　3、公司內外文件資料的收發工作，按文件要求及時報送和分發;

　　4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節日活動;

　　5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

　　6、協助技術部門投標等事宜。

　　7、上級領導交辦的其他事情。

　　1、及時正確地接聽和轉接來電。

　　2、以正確的方式引導來訪者。

　　3、采購文具及其他辦公用品。

　　4、及時發送傳入的快遞/文件和傳真。

　　5、監控打印物品的存儲情況，以確保供應。

　　6、管理清潔工的工作，確保辦公室的公共區域整潔干凈。

　　7、預訂出差人員的住宿及車、船、機票。

　　8、管理人員分配的其他任務。

　　1、負責公司物業前臺接待、登記、客戶咨詢工作;

　　2、大堂衛生巡查，設施設備及衛生監管，展示公司良好形象;

　　3、負責寫字樓客戶入住、退租手續以及日常客戶停車卡、電梯卡、放行條的辦理;

　　4、協助管理區域內各項費用的催繳，及時向上級提供數據報表;

　　5、協助人員招聘邀約、面試工作;

　　6、協助上級完成交辦的其它任務。

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