物業內勤崗位職責制度 物業公司內勤崗位職責

物業內勤崗位職責（通用10篇）

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業內勤崗位職責，歡迎大家分享。

　　一、負責中心文件收接、下載，按規定范圍轉達，收存、歸檔工作。

　　二、負責中心各類數據表格的制定，數據的統計。

　　三、負責中心的考勤工作，正式員工上崗基本津貼、績效津貼制表、發放工作;臨時員工的工資發放工作。

　　四、負責中心各類文字處理工作。

　　五、負責中心文件歸類、工作計劃、中心檢查，考核資料、工資獎金發放、工程結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。

　　六、負責中心電話記錄，轉達工作。

　　七、、完成領導交給的其他臨時性工作。

　　1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責辦公室內各類綜合行政工作的計劃、總結、上報工作。

　　3、積極認真的完成領導交辦的各項臨時性工作。

　　4、及時向片區監管員收集各項工作材料。

　　5、負責物業服務企業的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責處理業主和物業服務企業在物業管理活動中的`重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。

　　1、負責項目日常工作，制定物業管理方案，處理各突發種問題；檢查制度、服務標準及流程并優化，并督促改進實施；

　　2、負責客戶關系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續改善服務；

　　3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務，實現經營目標。

　　4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績效考核，做好員工團隊建設；

　　5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。

　　1、收集物業管理相關法律法規和規范，及時更新內部相關管理制度及流程。

　　2、組織開展公司各項目物業管理服務公司的選聘工作。

　　3、負責開展物業管理服務評價、監督。

　　4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。

　　5、負責各類項目物業管理信息備案、數據對接共享。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　1、全面開展片區內項目工作，完成項目各項目標和計劃；

　　2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估；

　　3、負責組織修訂、完善項目各項規章制度并按制度嚴格貫徹執行；

　　4、負責各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；

　　5、加強收費工作的檢查和監督，確保完成公司下達的收費率指標；

　　6、負責轄區社區、街道辦、各級主管部門的溝通協調工作

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

　　2、定期整理客戶資料

　　3、負責辦理業主入住手續，裝修審查

　　4、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理；

　　5、負責項目部公共鑰匙的管理工作

　　6、負責準時向客戶派發各種費用的繳費通知單

　　7、追收管理費及其它費用的工作

　　8、接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，并進行反饋、上報；

　　9、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統計總結

　　10、負責處理突發事件，并負責處理善后工作；

　　1、每天早上9：00巡查廠區和各租戶衛生，消防通道車輛的停放。

　　2、負責管理廠區和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

　　3、負責廠區和租戶公共設施，電梯，消防設施設備使用過程中的維修。

　　4、負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

　　5、廠房出租談價，議價。

　　6、負責租戶投訴和突發狀況處理。

　　7、負責處理出租的日常工作。

　　1、配合項目公司提前介入分戶驗收、項目接管驗收不合格項目的整改，以及項目接管驗收技術支持和移交；

　　2、配合項目完成設備、設施的移交工作；

　　3、配合完成物業與地產相關關系界面文件的建立及回顧；

　　4、貫徹執行各項規章制度及工作流程，監督，指導下屬員工落實各類設備運行規程及維修，保養計劃，保證各類設備安全高效的運行；

　　5、做好項目設施設備臺賬、維修保養計劃的制定和落實，并根據日常變化及時更新，使物業增值保值；

　　6、檢查各類設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄；

　　7、滿足業主對工程維修需求；

　　8、全面負責工程部的管理工作。

　　1、公司及租戶工程類裝修、改造、維修監督管理；

　　2、公司外聘物業公司的日常監督及管理；

　　3、公司物業及工程項目成本管控及分析；

　　4、公司多滴租戶日常管理與維護；

　　5、公司水電暖等費用成本管控及分析；

　　6、公司重大活動及項目支持；

　　7、主管交辦的其他事項；

　　1、規劃制定商業街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業街招商目標和年度任務目標；

　　2、負責商業和物業運營團隊的建設，擬定各部門各項目的工作計劃、建立商業街管理相關制度；

　　3、定期向總經理、總裁會匯報招商進展情況，管理監督公司市場費用使用，控制工作以及本部門管理工作；

　　4、規劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷售手冊等）；

　　5、制定項目廣告位規劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實施、考核廣告陣地招租業績；

　　6、督導完成市場與行業運營管理研究及同類型商業經營指標收集工作；

　　7、定期分析經營數據，形成經營分析報告上報集團高層，并對高層的決策意見進行落實、跟蹤及反饋

　　8、分管物業運營條線，負責監督物業相關分包/維保單位的管理；

　　9、定期審定物業管理制度及標準，并指導執行。

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