經典職場的成敗故事
如果我告訴你,在這個世界上,有一家旅行社不僅不需要做廣告,甚至都不對外公布自己的電話號碼,你一定不會相信,因為不公布電話號碼,就意味著顧客無法找到他們,那么還能做生意嗎?然而,這樣一家旅行社卻的的確確存在,它就是位于美國紐約市的費舍爾旅行社——一家專門為好萊塢明星、體育大腕、商界大亨等“多金女”“鉆石男”以及年輕的美國“富二代”們提供秘密旅行代理的旅行社。
費舍爾旅行社成立于2003年3月,創辦者是一個叫比爾的年輕男子,在創辦費舍爾旅行社之前,比爾只是一個上班族,每天過著從公司到家兩點一線的平淡生活,他一直想改變這一狀態,試圖成就一番屬于自己的事業,但是卻苦于一無資金,二無好的致富路子。
一次很偶然的機會,比爾在電視上看到一檔好萊塢明星訪談的節目,在這檔節目中,女明星向主持人大倒被狗仔隊跟蹤、偷拍的苦水。比爾靈機一動,如果自己能創辦一家公司,專門為不喜歡拋頭露面的名人提供服務,一定會受歡迎,而且還不需要什么大的投資。
說干就干,比爾果斷地從原先的單位辭了職,然后創辦起費舍爾旅行社,費舍爾旅行社每天提供24小時的電話和尋呼服務,員工會隨時等候顧客的電話差遣,直到提供了你完全滿意的服務為止。費舍爾最基本的服務是幫助你預定出行的'飛機機票、私密豪華的火車VIP包廂以及旅行下榻的高級酒店旅館和總統套房。無論多么難買的飛機票或多么炙手可熱的酒店旅館,比爾的費舍爾旅行社都能幫你在第一時間一一搞定,以確保你隨時隨地想走就能走,到達目的地時就能輕易地住進自己中意的酒店旅館和總統套間。
更重要的是,比爾還讓這一切對外都是高度保密的,因此沒有任何狗仔隊或追星族能得知你的行蹤路線,從而對你展開“圍追阻截”,打亂你出行的好心情。
除了為你安排出行所需的飛機票和住宿外,費舍爾旅行社還能為你提供你所想要的其他所有增值便利服務。比如,曾有一位好萊塢的著名當紅女明星,有一次在出行的路上,開的車出現了問題,一怒之下,她打電話給費舍爾旅行社,讓他們馬上給她代購來一輛新的法拉利跑車。結果,僅僅兩個小時后,比爾就讓一輛嶄新的紅色法拉利跑車真的出現在這位女明星的眼前,讓她無比滿意。
此外,費舍爾旅行社還幫助女明星和商界鉆石男們去專賣店選購他們指定的品牌香水、包包、首飾,甚至是某個型號的內衣內褲和襪子,費舍爾旅行社都樂意全心服務,他們從不對自己的顧客說:“NO,這個我們目前還做不到。”
由于費舍爾的全權代勞,讓美國上流社會許多不想在公眾面前拋頭露面的富人們,少了很多麻煩。正是因為如此,費舍爾旅行社目前在美國上層社會有多達150多人的穩定長期會員。當然,成為他們會員的條件是,不管你需不需要費舍爾為你提供服務,每年你都需要支付出兩萬美元的固定費用,或叫年費,如果需要提供其他額外服務,那么費用則另行計算。此外,一旦成為費舍爾的會員,你則必須簽訂下永不對外泄漏旅行社號碼的協議,哪怕是向你身邊最親的人,因為這是美國上流富人社會的最高機密,一旦泄密,賠償金將高得難以想象。
美國一家著名電視臺的一個欄目攝制組曾花了整整三個月的時間,通過各種渠道和手段,打聽費舍爾的電話號碼,但最終還是無果而終。沒能弄到,最好只好悻悻作罷,他們為此自嘲道:“看來我們離上流社會還很遠、很遠。”
比爾稱,嚴格保密就是怕費舍爾有太多的顧客,從而降低服務質量,對于費舍爾來說,它的會員不能泛濫,必須得有個層次線——你得是美國上流社會的超級富豪或名人。
現在,比爾已經坐擁千萬財富,成為一個響當當的大老板了,而這一切都是他獨具匠心,用創意網住財富的結果。
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