中層管理者該如何練就
從管理層次的角度來講,一個組織中有三種管理者 ,一是高層管理者,二是基層管理者,另一種是中層管理者。不同層次的管理者,要鍛煉成優秀的水平,其方式方法是不同的。那么中層管理者該如何成長成、鍛煉成優秀的.管理者呢?
一、清楚自身的角色定位:
作為中層管理者,定位非常重要。可從三個角度來講:一是對上司,中層管理者是執行者、受訓者、協助者;二是對下屬,中層管理者是公司及上司的代言人,是代表公司的指揮者、監督者、培訓者和激勵者等;三是對同級,我們更多的事客戶關系。作為中層管理者,需要認清自己的角色,幫助上司完美,協助同事,為下屬排除障礙。
二、學會如何進行數據的統計與分析:
數據信息是任何決策的基礎,做為管理者,應該學會如何進行數據的收集,而未經過整理加工的數據一點意義都沒有,有了數據,要應該相應的工具進行加工整理統計,再根據統計的結果進行分析。做完分析后,要懂得應用分析結果,如果只分析,結果不去應用,倒不如不分析,節省時間。
三、學會有效溝通
管理工作有一個“雙70定律”,即管理者特別是中層管理者平均花費約70%的時間用于溝通,而日常管理中大約70%的管理問題是來自于溝通障礙。因而如果你無法有效地與人溝通,那你將無法進行管理,更別想說能成長為優秀的管理者。
溝通是一個綜合的過程,中層管理者要學會“望、聞、問”。在溝通過程中,聆聽非常重要,不同類型的人,我們要采取不同的溝通方式。作為中層管理者,應學會指令下達的溝通技能、與上司的溝通方式、與下屬的溝通方式、與同級中層管理者的溝通方式。
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