如何克服溝通障礙呢
1、溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數量化；要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話。
2、誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析，缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
3、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙于當仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。
4、抑制情緒
當溝通雙方由于某中原因產生情緒時，最好暫停溝通，直至恢復平靜后在進行溝通。在這種情緒不快的情況下的溝通是不會順利的，有時不但不會解決問題，還回引起沖突。所以，對溝通雙方來說，在溝通過程中抑制自己的情緒實為良策。
5、注意非言語提示
在溝通過程中都應注意自己的.行動，確保它們的語言相匹配并起到強化作用。溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛圍
溝通過程中，最重要的就是誠信，爾虞我詐、勾心斗角是人際溝通的毒瘤。溝通雙方在溝通過程中以誠相見，拋開有意的防范和自衛心理。這樣的溝通才是沒有障礙的。
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