蜗牛的天空
文/朱迎兵
于智博来到米歇尔小镇实属无奈，16岁的他在中国的高考中落榜了。父母为了让他能读上大学，给他在米歇尔高中毕业班办理了入学手续。
到学校没几天，于智博便发现自己原有的英语底子远远不能适应学习、生活的要求。不用说上课时与老师、同学讨论了，连同房东交流都有困难。
高考失利的阴霾盘踞心中还没有散尽，加之环境生疏、语言不通，于智博消沉得像一块铁。他整天沉默寡言，难得一笑。
约束亚？杰克逊老师教他们物理，他40多岁，精明干练，谈吐幽默，深得同学们爱戴。一天上物理课，杰克逊老师在课堂上提问于智博，于智博没有听清问题，胡乱答了一气，同学们听了哄堂大笑。于智博羞愧难当，下课后他冲出教室，跑到学校附近的一片小树林里，这里草丰花茂，于智博常常在此静坐发呆。他扑倒在草地上，泪水爬满了他的脸颊。
不知什么时候，杰克逊老师坐到了他的身边。他看到于智博肩头耸动，便爱怜地抚摸着他的头。于智博看到杰克逊老师，停止了哭泣。（励志文章 www.txax.net）杰克逊老师把他拉坐起来。这时，于智博看到他们脚边有一只蜗牛，它正吃力地慢慢地爬行。
杰克逊老师问：“你知道蜗牛要到哪里去吗？”
于智博摇了摇头，杰克逊指着蜗牛的前方说：“你看那里。”前方是一座山，峰壑林立，高耸入云。
杰克逊老师接着说：“我想，蜗牛是要到山顶上去，因为有句谚语说：‘能够到达金字塔顶端的有两种动物——雄鹰和蜗牛。’蜗牛也喜欢登上高处啊！我相信只要它努力，最终会爬上山顶。在那里，它所看到的景色和雄鹰是一样的。”
一番话，让于智博若有所思，他抬起头，看到了杰克逊老师期盼的目光。
从第二天开始，于智博积极跟老师、同学交流，模仿他们讲话时的口吻和语气。即便没有人的时候，他也在听录音并大声模仿。两个月以后，他基本掌握了美式英语的发音，能轻松地听课发言了。
此外，他的成绩也突飞猛进。一年后，于智博代表优秀学生团体，在高中毕业典礼上发言。之后，校长私下告诉他，若不是他最后用中文说了句“谢谢大家”，校长差点忘了他是位外国学生。
读大学后，于智博一路高歌，他依靠自己的努力，从三流的大学转入到哈佛大学商学院。2009年，他顺利毕业，作为曾是花旗银行10名“全球领袖计划成员”之一的尖端人才，于智博被世界五百强企业联想集团聘用，成为了总裁高级助理。
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如何提高顾客的满意度(顾客,客户,公平合理,提供,要有)
如何提高顾客的满意度
一：向顾客提供保证或承诺
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三：安照客户的合理要求去做
四：客户服务要有特色，系统
五：质量的好坏由客户说了算
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九：给客户的价格一定要公平合理
十：顾客服务，永远快乐
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《我只喜欢灵魂美丽的妖精》
（李泉清）
以前，曾经看过蒲松岭写的很多故事，故事里的妖精都是那么的美，那么的迷人。
我，喜欢美，于是，便喜欢上了妖精。
当然，我只喜欢美的妖精，对于那些邪恶的，我是不喜欢的，即便她长得很美。
在生活中，有很多关于妖精的传说，有美丽的，如《白蛇传》里的白素贞，有邪恶的，如《西游记》里的白骨精。
妖精的模样都是极美的，只是心灵有美有丑。我只喜欢心灵美的妖精。
美貌，只是一个人的外在形象，给人一种视觉上的享受。而心灵的美，才是一个人性质上的美。
心灵美，是人的一种灵魂的美，质的美，是人性的一种体现，她反应的是一个人的性质和本质。
世界上，又很多的妖精，她们都长得艳丽妩媚，婀娜迷人。有的却是妖心险恶，算计害人；当然，也有的心如菩萨，施舍于人。
我喜欢心如菩萨，善良温润的妖精。不仅仅是因为她美丽的容颜，更重要的是她那颗善良而美丽的心。
在人们的传统思想里，大多是把妖精看得很邪恶，很恐怖。的确，有些邪恶的妖精是很邪恶，很恐怖的，她们，甚至杀人于无形之中，让人防不胜防。但是，也不是所有的妖精都是那么的邪恶。比如，前面我说到的白素贞，她，虽是蛇妖，却有着一颗善良，纯洁，乐善好施，懂得报恩的心。还有像《聊斋志异》里的那些善良的狐仙等等。像这样的妖精，我是喜欢的。我觉得，在我们这个世界上，有好多的人，虽然是被列入了人的类群里，但是，她们的灵魂还不如那些狐仙什么的。
我欣赏一个人，或者是一样东西，往往不在乎她的类别，而是更注重她的本质和性质属性，特别是灵魂深处的。比如：一只狗，它有着忠诚的，为主人从不背叛的心，它的这种品性就是值得学习和赞扬的，即便，它不和人属于同一个类群。再比如，有些人，穿着金丝玉衣，绫络绸缎，却有着一副阴险邪恶的嘴脸，这样的人，她就是《西游记》里的白骨精，《画皮》里的吃人的妖精。
妖精，外表都是靓丽的，迷人的，然而，心灵却有善恶之分。
我只喜欢灵魂美丽的妖精。
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