事实上,仅仅依靠品牌差异点(pointsofdifference),还不足以支撑你的品牌抵御竞争对手的进攻。管理者应该同时关注竞争性定位的另外两个方面:品牌参照系(frameofreference)——品牌处于什么样的参照系之中;品牌相似点(pointsofparity)——如何处理与竞争对手的产品所共有的品牌特性。为此,管理者应该问自己三个问题:
我们是否建立了参照系?
品牌定位的第一步是建立一个参照系。选择合适的参照系具有重大意义,因为参照系决定了消费者将会对品牌产生哪些联想,而这些联想就构成了品牌的相似点和差异点。在某些情况下,参照系是同一类产品中的其他品牌。例如,可口可乐的竞争对手有百事可乐和皇冠可乐。但在某些特定情况下,参照系可能来自于不同的产品类别。例如,可口可乐、佳得乐和Snapple果茶分别属于软饮料、运动型软饮料和冰茶,但它们都属于包括所有解渴饮料在内的同一个参照系。
影响参照系选择的一个因素是产品在生命周期中所处的阶段。当一种新产品刚刚推出时,它通常会把其他竞争产品作为参照系,以使消费者迅速了解新产品是什么,以及它能帮助消费者实现什么目的。但到了产品生命周期的后期阶段,新的增长机会和威胁就会出现在该产品类别(productcategory)之外。因此,参照系的转变就势在必行了。
我们是否充分利用了相似点?
如果想要消费者认为你的产品在这个参照系内是合理的,并且值得信任,你的产品必须具有一些相似点。举例而言,如果一家银行不能提供付款和储蓄计划,消费者不会把它当作真正的“银行”。只有具备了基本的相似点,你才能够参与竞争,至于在多大程度上具备这些相似点,则取决于你的产品处于生命周期的哪个阶段。在推出新品、做延伸品牌和管理成熟品牌的不同时期,管理者应当采用不同的定位策略。
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人的情感规律(情感,洗衣粉,政客,老鼠,愉快)
有这样一个实验,科研人员把一个电极安装在小老鼠的大脑中,电极的连接点可刺激鼠脑产生“愉快”的情绪。电极由一个小老鼠够得着的踏板所启动。偶然之中,小老鼠踩到了踏板,体会到了一次“愉快”情绪。只一次,小老鼠就变得一发不可收拾。小老鼠不停地去踩踏板,一天要踩上几千次。
寻找愉快情感是一种强劲的推动力,鼠如此,人更是如此。人的情感丰富复杂、时时存在,所以,人的情感对人行为的控制力更大。人的情感通过人的潜意识左右人的行为,在不知不觉中,人的潜意识总是推动人去寻找愉快的情感和避免痛苦的情感。这是情感把握行为的一个普遍规律,这个规律的发现使人类对自己的行为有了更多的理解。
广告商想让家庭主妇买一种洗衣粉,便先描绘一个和睦、幸福、喜乐融融的家庭,然后,推出洗衣粉的牌子。模模糊糊中,人们感到这幸福生活同使用这种洗衣粉相关。广告播放多次后,对洗衣粉的好感被装进了主妇的潜意识。主妇去买东西,眼前十几种洗衣粉,想也没有想,就拿了广告上的洗衣粉。啤酒商想卖啤酒给男士们,商人们先让身材婀娜的女模特儿出场,扭来转去,在男士们正感到兴高采烈、津津有味的时候,推出要卖的啤洒。就这样,移花接木发生了,男士们兴高采烈、津津有味的感觉就“接”到了啤酒上。商人想让孩子买一种饮料,广告商推出喝了这种饮料的小朋友是多么的欢天喜地和快活无比。每个做父母的都知道,这种广告对孩子有多大的影响力。广告少所以有效,是因为它利用了人的情感规律。所以:愉快+情感+要出卖的商品=广告心理学。 政治家的妙智并不逊色于商人。政治家们要推销的是他们自己,所以他们要把能引起公众好感的事件同自己相联系。公众热爱国旗,政客们就争相站在国旗下照相,按国旗的颜色穿戴。人们感到孩子可爱,大选中的各国政客们就要寻找机会拥抱孩子、亲吻孩子。振奋人心的英勇举动发生了,政客们一定要到场与英雄照相。做得像,好感就移花接木地搬到了自己身上。所以,热爱和振奋的情感+政客=政治心理学。 猜你更喜欢:写给我的爱人(只因,我的爱人,带来了,秋叶,远去)
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秋叶凋落,满地的秋风痕迹,远去的踌躇莫展,只因你的出现!
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冬风横刮,折断了枝枝银条,吹起的雪花点点,只因你的出现!
啊,我的爱人,你让我感受到的不是那刺骨的冰冷,而是漫天飞舞的雪女,冰冷降至,带来了微微笑脸。
春花芳草,终会谢幕,人间烟火依然,只因你的出现!
啊,我的爱人,一束不老的玫瑰花,有刺的吵闹,有爱的永放清香。
夏日炎炎,那正似火,万物不息激情,只因你的出现!
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