職場人士不得不知道的職場禮儀
不管你是剛剛步入社會的職場菜鳥還是已經工作了很久的老骨干,有些職場上的禮儀你不得不知道。以下是小編整理而成的是職場人士必知的職場禮儀,希望大家有所收獲!
職場人士必知的職場禮儀1、打電話
不管是誰打來的電話,在響三聲之后最好接起。語氣平穩愉快,最好主動問好,因為對方有可能會是你的領導或是客戶,一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。如果嘴里正好在吃東西,能快速咽下就咽,不能就吐掉,千萬不要一邊咀嚼食物一邊說話,這樣電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結束后也別忘記道別,如果是你的上司或是長輩,最好是讓對方先掛電話。
節日問候最好是采取發短信的形式送祝福,如果一定要打電話,應該盡量避開用餐或者休息時間,電話接通后最好主動告知自己是誰,不要跟領導玩“猜猜我是誰”的游戲。
在公共區域打電話聲音放輕一些,通話簡潔快速,不要大聲喧嘩甚至大笑,這樣會影響別人的辦公效率。
2、飲食習慣
一般中午都會在辦公室吃飯,如果有同事組織去外面吃,沒有什么特殊情況最好一起去,因為這是增進同事情的好機會。如果別人都在一起吃,就你一個人脫離隊伍總有點不合群的感覺。
要是自己帶便當或者點外賣,最好是選擇沒有很重味道的菜式,像螺螄粉,臭豆腐類的還是下班再吃吧,而且注意吃東西不要吧唧嘴,不要發出太大的聲音影響他人,像吃東西用手剔牙,扣指甲之類的怪習慣很影響觀感,記住一定要改。
其實衛生習慣也要注意,吃完擦干凈嘴和手,將殘羹和飯盒收拾干凈,不要破壞公共區域的環境。
3、遞名片
在職場中,名片就是一個職場人的身份象征。但就在遞名片和接名片這兩個舉動中也大有文章。
一般如果對方主動遞名片給你,代表他想跟你有近一層面的交流,所以你在接名片時,需要站起來雙手接過以表敬意,然后小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重,最后最好也能拿出你的名片作為交換。接過的名片放在準備好的名片夾中,讓對方感受到你對他的重視。
你遞名片時,同樣也要雙手送出,用大拇指和食指拿住名片的兩角,這時注意是要將名片的正面朝對方。
4、問候禮儀
一般同事之間打招呼較為隨意,熟悉的直呼姓名,不熟悉的碰面之后面帶微笑點頭示意即可。但有一點要注意,如果你碰到的一群人中有認識的也有不認識的,在跟認識的人打完招呼后,不要忽略一旁不認識的人,同樣用目光問候一下以示禮貌尊重。
如果碰到的是領導,不要試圖躲避,大大方方打招呼即可,但不要過于熱情套近乎,不要在有第三者在的情況下拉家常,。但如果在一些擁擠狼狽的場所,請一定要巧妙的避開,讓他認為你沒有看到他。在領導說話或者訓人的時候不要隨意打斷,“是你讓我這樣做的”這種話千萬不要當著領導的面直接說,如果他誤會你了,在私底下私聊解釋清楚即可,有時候也不要光推卸責任,也要學著適當自我檢討。
不要在背后搬弄是非,不管是同事的還是領導的。
5、餐桌禮儀
如果是公司內部的小型聚會,可以適當放松,但要注意不要喝太多的酒,防止酒后失態。在領導或者同事發言的時候,放下筷子,認真傾聽以示尊重。不要以為是酒桌就能灌領導酒,不管什么時候,灌酒都是一種愚蠢的行為。如果是領導請客,點單時注意不要點太貴的也不要點太便宜的,與所到場所的價位適當即可。
如果是陪客戶吃飯,要適當替領導擋酒,千萬不要跟著灌酒的人瞎起哄。一起舉杯時,要等領導先拿起酒杯,你再舉杯,舉起的杯子要低領導的杯子一些,喝酒也不要一口悶,這樣會讓人覺得你是否對工作不滿。
6、不可問不可說
如果你與領導關系比較好,是親戚或者好朋友之類的,對領導的一些事情比較熟悉,這些事不要在同事面前說起。職場關系復雜,這樣容易落人口實,也容易被人在背后嚼舌根。
收入,婚姻狀況,年齡,健康等別人的隱私不過問不議論,你要知道今天你在背后談論別人,明天別人也有可能會在背后討論你。
7、服飾
總體來說,就是要大方得體,自然協調,不要奇裝異服。在什么場合穿什么樣的衣服,根據時間地點目的而定。頭發和指甲可以做,但別太夸張。身上的顏色不宜過多。在滿足場合的情況下穿的舒服。
職場新人必知的職場禮儀1、了解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。
不過要注意,與同事搞好關系應把握一個度,千萬不要鉆進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
3、找準自己的角色
初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這并不意味著事無巨細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的'人,不能委以重任。
應做到既富有個性,又能按有關章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍,并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態度樂觀
由于不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
5、虛心請教
進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關系。
當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鉆研業務,提高獨立工作能力。
必須懂的職場禮儀一、職場儀表禮儀
1、職場人士的衣著,務必要做到:干凈、整潔、莊重、簡潔、大方。忌諱:不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過多的層次感、穿運動裝上班。
2、服裝搭配講究:
“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。
“三大禁忌”——穿西裝必須要打領帶,不可無領帶。西裝上的標簽必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。
3、職場女性要養成每日化妝的習慣,素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜,絕不能過于濃妝艷抹。
4、無論男士女士,如果您習慣用香水,那么一定要選擇淡雅香型的,不宜用香味過于濃烈的香水。
二、辦公室禮儀
1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌,往往使人聯想到它的主人是做事缺乏條理,不求慎解的。
2、在辦公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同時,飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上,這樣有損辦公室的雅觀。
3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后要將桌面和地面清掃干靜。
4、有強烈刺激氣味的食品,不要帶到辦公室來。會損害辦公環境和公司的形象。
5、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時,不要講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
6、最好別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
三、握手的禮儀
握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
1、握手時要溫柔地注視對方的眼睛。
2、脊背要挺直,不要彎腰低頭。要大方熱情,不卑不亢。
3、長輩或職位高者要先向職位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作為男士,看見漂亮的女孩,就算是再對人家有好感,也不能死握著不放。
6、不要用濕濕的手去握對方的手。
四、拜訪客戶的禮儀
1、拜訪客戶務必要準時。如果臨時有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知對方你會晚到一會兒,并告知對方你預計到達的時間。
2、當你到達時,要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你要詢問放在哪里比較適宜。
3、在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。即使你已經等了很久,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下,并另約時間。
4、當你被引薦到客戶的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
5、要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
五、電梯間禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學問卻很大。
1、伴隨客人或長輩來到電梯門前時,要先按電梯按鈕。電梯到達,門打開后,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進。
2、進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕。行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
3、電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
4、到達目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請”!
5、客人走出電梯后,自己應立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
【職場人士不得不知道的職場禮儀】相關文章:
職場人士不得不知的職場禮儀技巧09-14
職場人士不得不知的職場禮儀常識09-22
職場人士不得不知的著裝禮儀12-01
職場人士必須懂的職場禮儀09-22
職場人士的職場交際禮儀技巧09-18
職場人士要學習的職場禮儀09-20
職場禮儀中不得不知道的禁忌11-07
職場人士要知道的職場禮儀禁忌09-25
職場人士要掌握的職場語言禮儀09-25