辦公室職場禮儀要注意的細節
對于很多新入職場的人來說,辦公室是個既陌生有讓人興奮的環境。同時有了一幫一起工作的同事。同事不同于同學和朋友,除了友誼之外,還有一些利益上面的競爭。所以有必要了解其中的職場禮儀,下面小編就給大家介紹下辦公室的禮儀,歡迎大家查看。
辦公室職場禮儀1.舉止文明,行為不要影響別人。
細節體現禮儀,禮儀反映素質。進出別人辦公室的時候要敲門,得到別人響應以后再進去。拉出椅子坐了之后,走的時候要把椅子重新放回原位,很多事情只是稍微動一下手而已,方便別人也成全了自己。
2.要注意個人形象。
很多新員工,尤其是男性,以“個性”、“工作忙”等作為借口,不修邊幅,拖鞋短褲上班。不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現。在外人看來,就是不好的公司形象。在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代表。即使很多整個的IT公司,也沒有大家想象的那么隨意,男士上衣盡量帶領子,不穿短褲不光腳,女士也不要太清涼!
3.工作時間要安靜。
在員工素質較高、管理規范的`企業里,是沒有大聲吵雜的。因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人的適合,無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
4.私人電話要簡短。
接打電話也能從側面反映了一個企業員工的素質問題。工作時段的電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時盡量避免長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。在接打私人電話的時候,盡量找個安靜的地方,不干擾別人的工作。
5.不要窺探別人隱私。
同事之間的互相關心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有度。每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。即使關系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要打破砂鍋問到底。
6.要注重團隊協作。
在考場上是不能“團隊協作”的,而企業中恰恰相反。單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。大部分的工作都是經過分工后團隊完成了。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。如果一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別的同事是不是需要什么協助。有時候,別人不一定會讓你協助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。
7.同事相處要有分寸。
同事之間,關系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來。口頭答應過的事情,就要努力兌現,不要信口開河,說過就忘。別人的物品,沒有獲得同意的前提下,不可以隨便拿、隨便翻閱。工作時間更不要稱兄道弟,不能讓外人看來江湖氛圍濃厚。
8.與領導相處要保持距離。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使與領導私交再好,在工作時間里,也不要表現得過分隨便。切忌與領導勾肩搭背,直呼姓名,隨便開玩笑。要稱呼領導職務,保持領導在工作中的權威。
9.不要粗枝大葉。
個人的辦公桌要整潔,定期收拾。一來能提高自己的工作效率,下次需要一份材料或一份工具的時候,方便查找。二來作為辦公室整體的形象的元素,與辦公環境協調。不要隨便浪費辦公資源,比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情,但卻是一個人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。
職場禮儀常識1.儀表規范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。
③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④ 目視交談對方,適時點頭、應答。
⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
職場禮儀禁忌1忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。