營銷部營銷經理的崗位職責
一、必須20:00之前必需換好工作服佩帶好工號牌,以整潔標準的穿著,良好的儀容儀表進入工作狀態。
二、班前必需把對講機的電沖好,上崗后必需配帶好對講機,有人呼叫自己馬上回答,有工作需要及時到位。
三、班前必須準時開例會,例會時間為每天20:00,例會由部門負責人主持,傳達上級工作指令解決上一工作日發生的問題。20:30為正式營業時間, 進入營業狀態。
四、必須嚴格按照上級指令完成訂桌指標。
五、在自己客人沒到位時,應在場內多加巡視,主動去接觸新的客人,爭取發展為自己的客戶。
六、有效簽單在客人消費額的20%之內(只局限于果盤和小吃,其他酒水簽單無效)。
七、特殊情況下,有客人需要贈送酒水必需由管理人員核準簽字,一桌客人不能重復簽送。
八、對待客人必須文明禮貌,態度熱情大方。積極主動。
九、必需遵循顧客是上帝的原則,不論客人對與否不得和客人發生沖突, 杜絕與客人爭吵的現象發生。
十、必需服從上級工作安排, 遵循上級工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作時間頂撞上司。
十二、工作時間認真努力工作,不得把個人情緒帶到工作中。
十三、上班時間注意力必須集中,能夠及時發現客人的需求。
十四、在工作中發現問題或遇到自己處理不了的`問題及時向上級領導反映,杜絕個人主義思想,自作主張。
十五、同事之間應團結協作,遇到困難主動幫助。
十六、和其他部門之間在工作中發生矛盾不得在營業現場爭吵,有問題在下班后通過各自己部門領導來解決。
十七、不得和其他部門員工之間相互勾結從事營私舞弊的勾當,一經查處一律開除。
十八、養成愛護公物,節約能源的良好習慣,發現有物品設備損壞及時反映,發現有用不上的能源及時關閉。