優秀員工工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的優秀員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
時間在不經意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年，我們都有了提高，現場檢查，監督是我們每天的工作重點，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業務技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養成良好的質量意識，才能在工作中輕松自如，保證產品質量，將不良產品杜絕在沒發生前就能采取有效的措施避免。
在x月監控過程中，各生產線包材問題已稍有好轉，相比于以往，已有很大改觀，包材質量的提高，間接提高了產品的質量，如本月初各生產線封箱效果不佳，翹邊較多，經多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發現封箱效果已有了明顯好轉，在這過程中我學到了很多，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現偏差能更好的找到關鍵問題，制定好有效的預防和整改措施。
在這充滿歡笑的x年里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節，產品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對此、我認為在日常工作中作為一名現場質量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關工作時，要就是反映問題，已數據未依據，處理問題，堅持原則，為以后質量監控打下堅實基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。
優秀員工工作總結 篇220xx年，在聯社領導與信用社主任的領導及同事們的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操縱技能、優良服務方面都有了一定的進步。現講本年度的個人工作總結以下：
一、加強學習，努力進步政治與業務素質
一年來，我能夠認真學習各項規章制度，學習信貸相干制度和文件精神，努力進步為人民服務。
1、固然我是個老員工，但是我還是一絲不茍的學習各項規章制度，進步思想熟悉，遵守各項規章制度，學習相干業務知識，進步自己的業務理論能力，及時的發現存在的題目和領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的進步。
二、履行職責，腳踏實地的做好本職工作
我酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。今年我所負責的片區貸款全部收回，利息做到應收盡收。
在貸款發放進程中，堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與遠景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的正當有效性；在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是正當原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、正當。
信貸工作一年來，我能夠認真的去對待每筆貸款，我能夠態度溫順地對待每個客戶，對貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評。在做好本職工作外，我還依照領導的安排做好其他工作，與大家一起，共同完成任務。
回顧一年的工作，我感到今年收獲很大，學習各項金融法律法規，熟練的把握了信貸操縱系統，各項業務技能有了很大的進步，自己感到仍有很多不足的地方。在新的一年里，我將努力克服本身的不足，為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力。
優秀員工工作總結 篇3時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的職責感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻堅持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶禮貌講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。
三、統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心團體，維護團體榮譽，心往一齊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的提高，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻、
優秀員工工作總結 篇420xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通
優秀員工工作總結 篇5時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來xx新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白xx集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入xx新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時光的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一
個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取用心主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所*用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只一解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最后感謝x總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我潛力，在企業領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優秀的xx員工。讓我們攜手共創xx的完美明天。
優秀員工工作總結 篇6轉眼間我來到xxx工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情景主要總結有以下幾項：
一、專業知識、工作本事和具體工作
我是xx年xx月份來到xxx工作，擔任xxx部的營管。xxx部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了xxx的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，圓滿的完成了以下本職工作：
1、協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。
2、做好了節假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。
3、參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯系工務科維修損壞的硬件，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。
4、參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優越。
5、協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。
6、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
7、為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還配合其他同事做好工作。
二、職業態度
熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責感和事業心，主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量和業績
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。
優秀員工工作總結 篇7本人在江蘇建科建設監理有限公司擔任監理工程師，參加工作已有五年，在這五年的時間里，我與建科共同成長，共同成熟，不知不覺中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這幾年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
一、愛崗敬業
愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。首先立足于本職崗位，憑借“忠誠事業、愛崗敬業”的執著追求，熱愛監理事業，按照“事前預控、事中檢查、事后把關” 監理工作程序，先后在各項工序隱蔽驗收中主動進行旁站及平行檢查驗收，在現場監理工作中，認真負責,一絲不茍，每天一早就隨施工隊一塊到現場, 從放線定位到基層處理，面層施工，成品保護等每到工序都嚴格把關, 達不到圖紙設計規范要求的不允許進入下道工序。質量責任重于泰山，在工程質量控制上，要求嚴把 “五關”，即人員、設備關，原材料關，分項工程開工關，技術交底關，交工驗收關。通過嚴把做好了質量監控工作的同時，在工程監理過程中出現問題產生的原因，喜歡進行總結，并熱衷于對工程問題處理方案進行積累。如在蘇州公安應急指揮中心項目期間針對出警大廳木飾面吸音
板板塊局部翹曲，造成大面檢查時，存在線條不順直現象進行了分析處理及反思。經分析主要變形原因為板材芯材材質為較軟的纖維板，容易造成變形，且僅油漆了面層未對開槽穿孔區域油漆，造成了收縮變形不均勻。現場采取對局部變形較大部位打氣釘槍控制變形，板縫拼接處以同面漆上色的方案進行補救處理，使變曲板縫不再明顯。反思：在今后工程中遇到類似木飾面吸音板時因建議1、采取六面上漆封閉芯材，防止不規則收縮造成變形；2、現場面漆采用的半啞光漆反光后翹曲現象明顯建議面漆使用啞光漆；3、此類木飾面吸音板多為有線條的開槽穿孔板，建議線條橫縫安裝時通縫拼接板塊，線條豎縫安裝時錯縫拼接板塊。及在蘇地20xx-G-55號地塊項目施工期間發現每層澆筑樓層時樓梯梁只澆筑一半，造成未澆筑的樓梯梁里不僅存有大量難清理的垃圾，同時澆筑完畢后會留有明顯的施工縫。根據現場情況主動與施工單位技術人員進行討論后發現，只需在澆筑樓梯梁時將另一半梁的模板上開好洞，將上層樓梯板的鋼筋固定在開好洞的模板里就可以一次性澆筑樓梯梁，且此開洞的模板能拆模后周轉多次使用。此方法不僅解決了半邊梁里的垃圾木屑清理問題，同時掩蓋了樓梯明顯的施工縫使砼外觀更為美觀。此些方法均得到施工單位、監理項目部及業主的好評。
二、文明施工，安全生產
樹立工程安全第一的思想意識，在領導的栽培下我有幸成為蘇地20xx-G-55號地塊項目的安全專業監理工程師。在安全施工監理方
面，召開安全專題會，總結前段安全施工情況，部署下段安全工作內容；組織安全知識培訓、學習，提高參建人員的安全意識、安全技術水平及管理水平；加強安全巡視工作，發現安全隱患及時整改；對重大危險源點、特種設備、關鍵部位，要求有專項安全施工方案，嚴格監控到位。同時督促承包人完善自身的安全保證體系，保證安全管理人員的數量和質量，嚴格審批安全專項費用，真正做到專款專用。所在項目均保持安全生產無事故，且本項目已被評為省標化示范工地。
三、堅持原則，誠信監理
在監理工作中誠信監理，按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，盡量少出紕漏，把事情做好，按照監理規范，注重動機和效果的統一盡量有效地工作，并與現場監理研究監理工作的關鍵環節和關鍵部位。注重維護監理部位譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度。圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。平時更注重自身道德修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持從崗位出發，不斷增強法制觀念、紀律觀念和服務意識，強化了廉潔自律工作，在工程監理工作中，從沒發生過一起“吃、拿、卡、要”事件，以一流的服務和一流的敬業態度贏得了建設方的肯定和施工方的敬佩。
四、團結同事，互幫互助
我們項目部有7人，在戴總及張總的帶領下我們好比一個既有統一目標、又有團結協作、人員素質合格的戰斗團隊。本人在工作上關心新進同事，帶新同事熟悉現場及監理資料，同時擺正自己心態，不以老員工自居，每個人都有長處，哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學習的，經常遇到不解的或非本專業問題向領導及其他專業同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。在日常工作中我平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，常常提前半小時到工地為同事們服務，燒水打掃辦公室等。我們項目部是一個偏年輕化的項目部，是團結友愛的項目部，大家互相幫助，互相學習，有很強的責任心，并且有團隊協作精神，能吃苦耐勞，積極主動聽從領導安排。 在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學習，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，明年會有更多的機會和挑戰等著我，踏踏實實做好自己的本職工作，不斷學習，取長補短，同事間相互交流工作經驗，共同進步，為公司的發展盡自己的一份微薄力量，最后作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的，公司給了我發展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會更好！
優秀員工工作總結 篇8時光荏苒，20xx年很快就要過去了，真是時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，從而慢慢的提升自身的素質與才能，在過去的這些日子里，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助與鼓勵才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在技術上更上一個臺階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的.方向：隨著公司進一步的發長，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導與協助下，我會認真做好領導交給我的每一項任務，爭取為客戶服務好每一輛車。
優秀員工工作總結 篇9尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
歲月如梭，時光飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進行回顧和總結，對未來的一年進行規劃和設想，總結一年的成敗得失、經驗教訓，展望未來的前景。
首先，今天我能夠站在這里代表全體員工發言，感到非常的榮幸；并且對領導給予我這次學習與鍛煉的機會表示由衷的感謝。回想過去，與各位同事一起工作的每一個日日夜夜，我心里感慨萬千；我們為了同一個希望，為了同一個目的，我們走到了一起，從相知，相識，直到成為工作伙伴，成為生活中的朋友。我們一起分擔工作的壓力，一起分享工作的樂趣，共同為了我們明天而付出辛勤的勞動。
在集團公司對我們的任務不斷加壓下，我們始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實地的往前走。在各領導的英明領導下，在全體員工的共同努力下，我們不負重望，完成了集團所布屬的任務，也經住了公司對我們的考驗。我們只是一名普普通通的員工，同時我們也是的主人，因為我們的心早已和的興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌，店衰我辱”，所以我們怎么可能不擔心我們的賓館，我們的家呢？20xx年，我們賓館響應集團領導的號召，在工作中取得了一定的成績，這不但得益于領導的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
在工作中我們相互支持和配合，在生活中我們相互體貼和關心，游子思鄉情，到哪都不停！一句樸實的話深深的敲碎了我們的心靈門檻，說實話，哪一個在外的游子不想家呢？但是在這里，卻讓我感到了如家一樣的溫暖，從吃、住、洗、漱，領導無時無刻不都在掛念著我們；一句叮嚀，一聲問侯，一絲關切，都讓我們感到了無微不至的關懷。所以今天我借此機會向所有的領導道一聲感謝！20xx年已經成為歷史，20xx年已悄然而至，20xx，多么吉祥的數字，希望在這個吉祥年，上下同心讓我們同創未來，共建我們美好和協的大家園。
優秀員工工作總結 篇10王xx，女，1984年出生。x州x職業技術學院電子電器專業畢業，在校期間曾任班級宣傳委員，多次獲得三好學生稱號。XX年9月8號進入浙江廣控電氣科技有限公司。
我們無法計算人生的路途有多遠，但是我們可以把握的是旅途中的每一個站臺， 每一個人，每一件事，每一道風景。提起曉麗，認識她的人總會說，她是一個忙碌的人，而用她的話說，自己是一個充實的人。在來廣控這兩年里，她能夠在各方面嚴格要求自己，努力使自己成為一名業績好，工作效率高，專業知識強硬的優秀廣控人。在領導的辛勤指導下，經過自己的不懈努力，使自己緊跟廣控的腳步，把幫助電氣企業成長，為中國的電力行業發展做貢獻，為實現中國一流的電氣科技企業而奮斗—這個公司的文化理念埋進腦海，公司的目標就是個人的目標，公司的價值觀就是個人的價值觀。
一、 “山不過來，我就過去” 成功需要一種積極的心態。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來” 積極的心態和堅定的意志可以激發一個人內在的潛力和才華。她在剛剛進入廣控時什么都不懂，在沒有老員工的帶領下，自己在領導的指導下，一步步慢慢摸索到完全勝任，她的付出比我們更多，在我們都下班回家時，她還在忙碌著發貨、聯系物流，這些我們有目共睹。從懵懂的新人到現在管理部的老大姐，這些都是需要艱苦的奮斗才可以達到，她身上散發出來的人格魅力以及工作精神值得我們每個人學習。
二、有人說“優秀不是做最好的那個人，而是 做最好的那個你。”在XX年新年假期中間，她放棄休息，主動來公司值班，當別人在家歡聲笑語時，陪伴她的只有和冷清的車間和冰冷的鍵盤。正是這種付出才使得我們安心的回家過年。在XX年的年會上由于表現突出曉麗獲得了最佳品質獎。她樂于助人，我們有什么困難第一時間想到的就是她，因為大家知道她的心和大家靠的最近。記得管理部行政請假回家考試時，行政的工作無疑落到了她的頭上，在行政請假期間在保證自己工作的同時把她的工作做得井井有條。記得有段時間公司倉管有事請假，曉麗在倉管請假期間每天晚上加班看管倉庫，保證了車間的物料及時領取，不管是別人的事情還是她自己的事情，她總是能做的很好！x，管理部的老大姐當之無愧！
面對好評，榮譽，她沒有迷失在光環下，在她審核公司合同期間，發現多次問題，并上報領導，使公司挽回了一次次的損失。面對我們，她總說，她時刻記著：一座大廈最重要的是根基，做什么都不要好高務遠，踏踏實實才是成功的起點。她深知自身還存在許多不足，但她具有堅定的信念，不斷的提高自身的綜合素質。在成長的道路上，進德、立業、敏學、篤行。她的座右銘是：不飛則已，一飛沖天，不鳴則已，一鳴驚人。這也正體現了她的性格。
一切的成績終屬于過去，以后的道路還要自己堅定的向前走，在未來的日子里，相信她將會更加努力地學習、工作，爭創一名新時代的優秀廣控人。
優秀員工工作總結 篇11時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這x個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，x個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝x總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝x經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙x總的信任在x經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，x月x號在評估工作即將結束的時候正巧xx大學生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的半年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!
優秀員工工作總結 篇12一是搞好人員培訓，加強質量意識。XX年車間開展了以“落實sop要求，搞好現場管理”的人員教育培訓工作。不定期地組織員工以班組為單位，展開學習講座要求全休員工認真學習sop知識，加強規范意識，嚴格按照sop的要求來進行生產操作。通過學習，使大家認識到：我們生產活動中所做的每一件事，都和產品的質量息息相關，決不是走過常只有按照sop要求去操作，質量才能得到保證。
二是大膽探索，改進生產工藝，促進質量提高。7月份他們在原來將蠟床保溫層由二床棉被改為一層棉被一層硅膠皮的基礎上，再做出進一步改進，將原瓶架加高3-5㎝，將原來瓶口朝上正放，改為瓶口朝下倒放。此舉在不增加任何生產成本的前提下，產生了質的飛躍。使由于瓶口暴露在空氣中時間過長，而導致有異物落入的可能性減少了95%以上。
三是加強設備管理，搞好設備維修，確保生產順利進行。XX年，生產任務較繁重，幾乎不可能有時間將設備停下來進行大的檢修，他在合理安排調度生產品種，確保生產順利進行的前提下，帶領三位維修工，進行了大量的設備維修工作。許多原來需要拿到外面去維修的項目，他們都是自己動手、攻關、解決。僅此，就為車間省下了大量的維修費用。為此，他不得不經常加班加點工作，常常一連好幾個晚上都是10點多鐘以后才下班回家，甚至夜里也隨叫隨到，而且從未伸手要過加班費。雖然苦點累點，但是心里卻是高興的。
四是克服不利因素，確保完成生產任務。XX年塑料瓶生產遇到了前所未有的問題：由于日本原料供應上出現斷檔，廠部不得不考慮其它產地原料來代替。日本原料加工特性好，對注塑參數、工藝的要求相對寬松。用其他原料究竟怎樣？誰也沒有底。僅憑原料代理商提供的一點信息顯然不夠。靠別人是不行的。為此他整天蹲在注塑機和蠟床邊，調整各種參數，將管坯拿來做對比，從成型難度、瓶子強度、耐溫等方面做出對比，最后確定了使用現在的原料粒子。他們決心在新的一年里，進一步完善和提升，爭取取得更大的進步。
當好產品質量的保護神
我們中間化驗是一個年輕的班組，雖然我們來自不同的地方，但我們同屬于化驗室。作為化驗員，我們知道自己肩上擔子很重。化驗員擔負著全公司的產品質量監督責任，工作質量的好壞直接會影響到公司的整體產品質量，關系到公司的前途和命運。因此，中間化驗室在質量控制體系中具有舉足輕重的地位，我們不能輕視化驗室的監督作用。
大針中間化驗擔負大容量注射劑車間的大容量注射劑的中間含量及ph值檢測工作，并對大容量注射劑成品的裝量和微粒進行檢測等等。由于大容量注射劑車間是三班制的，因此，作為化驗員也得跟班運轉，夜班也要做。冬天晚上出來上班及凌晨回家時真是特別冷，我們化驗小組人員從來沒有因此請假而耽誤生產，個個都風雨無阻，堅守崗位，毫無怨言。
在XX年期間，共檢測大容量注射劑4764批次，沒有出現一次差錯。對新產品的檢驗方法，更是認真學習，盡快掌握并積累經驗。特別是乳酸鈉林格注射液的含量測定項目很多，因此每次做乳酸鈉林格注射液時，我們小組全體人員都要過來，做夜班的同事沒睡幾個小時就要過來加班了，并且有時都要兩天連著做，對乳酸鈉林格注射液的各項檢測項目更是認真負責，有一點點的誤差都要重新檢測，直到準確無誤為止。并對檢測項目方法日益熟練，使酸鈉林格注射液的日產量增加，更沒有影響其他品種的生產量。
在片劑車間，顆粒的水分測定是非常重要的，它是直接影響壓片的好壞。所以，中間化驗一定要嚴格控制水分，特別是控制在最佳水分。為了保證質量合格，每一批每一趟的水分，化驗員都要及時取樣，及時的做到反饋信息，讓配料技術員能最早知道水分的高低，而做出相應的措施，這樣他們心里有個數，對配下一趟料也打好了基矗重量差異也很重要，特別是小片子的重量差異，一定要測的勤，這樣才能及時發現，我們不應該讓問題出現后到成品了才解決，那樣浪費了大量的人力、物力、財力，造成不必要的經濟損失。所以，中間化驗要求我們在日常工作中必須養成認真、仔細、謙虛謹慎的習慣，我們更應該端正態度，認真負責，嚴格按照sop操作規程進行操作，及時的發現問題，解決問題，避免產品的質量問題。同時，我們認真做好記錄，一切跟著生產走，實事求是，這樣可以有章可循，有據可查。所以，我們把各種藥品的原始記錄打印出來，統一歸類，這樣看上去更清楚，更有目的性，也使檔案管理更規范化。
業余時間我們會對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進一步達到新層次，進入新境界。
經過這樣緊張有序的鍛煉，我們感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了目標，心中真正有了底！基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，以根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
我們小組是一個年輕的班組，是團結友愛的班組。大家互相幫助、互相學習。我們有很強的責任心，并且有一定的團隊協作精神，能吃苦耐勞，工作積極主動，聽從領導安排。
同時，在工作中由于經驗有限，在實際分析操作過程中還存在一些不足之處，我們會在以后的工作中更加嚴格地要求自己，努力學習新知識，使自己的業務水平和工作能力更上一層樓，充分發揮我們的個人才智，做好各項工作，更好地為公司服務，奉獻自己的力量。
制劑中間化驗組
當好制劑廠的好管家
歲月流逝，總是無聲無息，留下的只有對過去的回憶和對將來的憧憬。
一年中，換了不同的崗位，接觸了不同的事物，有了不同的職責和責任，同樣也有了不同的感想與感慨。
作為警衛班的一員、班長，風風雨雨，春去秋來，一呆就是幾年。一個表面平淡的工作，但我深知其中責任的重大。第一個職責就是管好門，管好進進出出的人。每天都還有不同業務的業務員進進出出，做包裝的、運原料的、運材料的、運能源的，都是定期、不定期，定時、不定時的來廠，這就要求我們要做好每個人的思想工作，一個是廠區交通安全，另外是廠區的合理停放車輛，還有一個就是廠區的防火防盜工作。入廠和出廠的車輛檢查都成了每天必定要做的工作。記得有一次，一外來車輛夜里到廠，司機只能在車里過夜，一停車就在廠區犯禁，經
提示才解決，但第二次巡邏的時候，發現那個司機又犯禁了，沒辦法，接下來的時間就是每隔十至十五分鐘巡邏，經過多次的勸說后，才讓那位司機真正認識到我們的安全意識。另一次，一輛七座面包車坐滿人硬是往廠區闖，被擋在門口后，出來幾個人不聞不問就動手推人，我們怎么辦呢，一不能動手，二是有理說不清，只能一面頂著，一面叫人打電話報警，等110來了才解決好。第二個職責就是做好夜間的巡邏與防盜竊。每天做夜班，就是一天里最難的時候，廠區周邊都拆遷的差不多了，唯一留下來的就是我們廠了，周邊空地住滿了流浪撿破爛的，夜間的防盜竊工作就更復雜了，為了做好這項工作，夜間的巡邏由原來的2-3次增到現在的6-7次，但是還是解決不了這個問題，只能聯系邊上的變電所協助，除了巡邏外一有動靜就相互通氣，以減少兩者之難。
調到了辦公室后，工作又是一項新的挑戰。
作為工資核算員，對數字模糊，對電腦不通，都是一個嚴峻的考驗，只能通過不停的核算，反復的核算，在別人的指導下才順利的完成第一個月的操作。接下來，通過自己努力地摸索，到現在為止，能一氣呵成，更能有效的減少差錯。
作為一名司機，車輛條件差，沒有空調，沒有電扇，使用期限也比較長了。六月天，天氣本來就熱，一出車，整個人好象蹲在蒸籠里一樣，下車后整個人都濕透了，卻沒有怨言。
作為制劑廠主辦，跟主管兩人都是對安全工作的新手，搞安全工作是難上加難。只能從最基本的，基礎的設施開始抓，一方面要抓消防設施的更換，另一方面還要抓設施的布局和使用，對不同的地方使用不同的設施做了不同的調整。更重要的一點，就是時刻蹦緊安全這根弦，確保一方平安。
程鵬
愛崗敬業從一點一滴做起
我是九山制劑廠化驗室的一名從事針劑化測工作的化驗員，參加工作已四個年頭。在這四年的時間里，我與康樂共同成長，共同成熟，不知不覺中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這幾年來的工作，我在化驗室領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這些年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，在工作方式上也有了較大的改變。
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，那么什么是愛崗敬業呢？愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是愛崗敬業。
在工作和學習上，我作風扎實，關心集體，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。近年來，國家對藥品的管理越來越嚴格，這便使得我們作為藥品質量的把關人員就要越來越專業，越來越仔細，堅決不能馬虎，藥品的質量關系到人民的健康。從“齊藥”事件，到“欣弗”事件，這些警鐘一直在敲響，時刻提醒著我們做藥就是做良心。我們工作上的一個細小失誤就可能關乎到生命的安危，尤其作為一名qc人員，除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常化驗工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎，我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的成功，不僅是領導老板的成功，更是我們每一個員工的成功！
優秀員工工作總結 篇13工作這一年以來，本人在保持以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，并順利通過見習期，正式轉正。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、不斷學習，提高自身素質，做到理論與實踐相結合。
（一）加強業務知識學習，從而提高自身的理論水平，更好更快更準確的完成各項工作任務。努力學習各類文件和有關業務知識的各類書籍，如《警察業務實用全書》《森林公安機關政工業務實用手冊》等，將理論與實踐相結合，做到理論聯系實際。6月至7月份，還參加了20xx年公務員初任培訓班，并以優異的成績，順利完成培訓學習任務。培訓期間多種課程的學習，讓我們深刻學習了公務員的義務權利和行為規范、掌握實用公文寫作知識及行政管理學等基本業務知識，更系統完整的學習了工作上的所需的各種業務知識。通過培訓，認清自己的義務和權利，對自身的身份有了更深一層的認識，提高了自身的素質。也加強對工作的責任感，對工作業務有進一步的學習，做到了學以致用，正確地完成領導交辦的各項工作任務。
（二）通過實踐來學習，邊做邊學，不懂就問，多想多問多做，不斷學習，從中積累經驗。更以科室中各位工作領導和各位工作伙伴為榜樣，學習他們在實際工作中處理各類問題的方式、方法。通過學習，為做好本職工作打下扎實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
（一）認真負責分局工資福利的發放，認真統計發放每月的政法補貼、節假日值班執勤津貼，執勤津貼及四大節日等各類慰問金及上報每月社保數據，面對單位的人事調動及時更新各種數據，做好各類報表的統計等各項工作任務，嚴格按照各文件及領導的要求完成任務，做到準確、準時、不出差錯。
（二）協助科室完成領導交辦的各項工作任務，并從中獲得經驗，提高自身業務水平。為此，使我對政秘科的工作任務有了較全面的認知，工作起來也比以前更得心應手。如在協助處理單位的人事變動等有關事項中，對有關人事變動中的各種手續過程，有了初步的了解，都能順利完成工作。文件處理中，做到先急后緩，先大后小，先難后易，絕不耽誤工作的準時準確的完成。做好后勤事務的管理，對辦公用品、生活用品及時購和發放，保證了機關正常運轉。較積極主動地完成辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務，做到從大局利益出發。
三、嚴于律己，不斷加強作風建設。
一年以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說。
四、不足之處及努力方向。
一年以來的機關工作，我可以說是摸著石頭過河，在取得成績的同時，也發現自身的一些不足之處。
（一）主動不夠。我經常告誡自己工作“要到位，但不能越位”。回過頭來看，到位的程度還有所欠缺，這與工作主動性及積極性不夠是息息相關的。
（二）實踐不夠。一年來，我雖然參與了政秘科部分內外事務，但是，對工作仍然不夠熟悉，欠缺實踐經驗。
（三）細心謹慎不夠，對一些小細節容易忽視，是容易犯錯誤的一大缺陷，須警惕自己。
這些都是今后的努力方向，今后將不斷學習，加強對自身的認知，寄望下年能取得更好的成績，以獲得更多經驗，更能獨立地完成各項工作任務。
優秀員工工作總結 篇14時光飛逝，斗轉星移，XX年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰已接近尾聲。在這即將過去的一年里，我不斷地總結經驗，揚長避短，努力提高自己的業務技能，做到關心、幫扶同事，并榮獲20xx年優秀一線員工。現將工作情況總結如下:
20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道發展。作為一名渠道經理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學習、不斷地進取，才能在代理商面前彰顯更好的職業化形象，才能與他們進行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓，并學以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計劃，以專業、敏銳的眼光及時發現、糾正代理商存在的問題，指導他們順利地開展各項營工作;及時發放新的宣傳單頁，進店培訓各類方案、政策;并積極搜集區域內其他運營商的促銷優惠，進行比對分析，制定相應的應對方案，第一時間內反饋至部門領導。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會渠道培訓體系教研會，并參與渠道銷售話術的編寫，自身能力得到了進一步的提高。
第二部分:賣場幫扶、助銷XX年以來，隨著強渠道計劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產品銷售，但是又應該如何提升賣場的銷售能力和銷售業績，渠道經理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開賣場幫扶自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業，路橋分局的核心商圈拓建邁了一個全新的臺階。但賣場的開業也帶來縱多的問題，如:業務不懂、系統不會、人員不穩定、生存壓力大等問題不斷出現。此時，就非常需要渠道經理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣場開業前夕，從基本業務、prm查詢、串號調撥、購機券打印、工單規范等方面手把手進行講解指導，開業后合理安排時間進店進行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內。
只要他們在現場有什么不懂的問題，我總以首問責任制來嚴格要求自己，從不推脫責任，讓銷售人員放心地在現場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準一個營銷主題為切入點，通過一次大型的促銷活動來吸引客戶進店，刺激消費，從而提升賣場的知名度、業績和銷售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強化其門店銷售意識，并根據實際情況為他們量身定做不同的炒店預案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現場，我總會以身作則地沖在營銷一線，以實際行動帶動人員的銷售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后，我會及時總結活動中存在的亮點和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術，為下次活動打下扎實的基礎保障。下半年以來，共組織參加過六場炒店活動，每場炒店的智能機銷量都在100戶以上，賣場的知名度、業績得到了進一步的提升。
第三部分:top工作小結今年以來，市公司為了更好地規劃渠道規模和業務發展，出臺了社會渠道top工作體系，我先后負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網點拓展的top責任人。
年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留傳統的業務銷售模式，對于套餐的業務和賣點普遍不熟悉，人員的主動銷售能力比較薄弱，日均發展量不到10戶/天。
于是，在每次賣場的走訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重復講解套餐政策、銷售賣點，并通過復制中寬賣場的銷售流程和銷售話術，要求所有賣場統一銷售口徑，形成套餐的銷售規范:針對無寬帶客戶主推樂享套餐，針對有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間，借助"天生翼對"政策，將智能機和平板電腦做成"990禮包"，形成了套餐發展的高峰期。截止5月底，樂享套餐日均量達32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達67%。
6月份，我開始負責二級網點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補充，起到宣傳陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。
首先，我確定以"一級代理商為網點拓展主體"的發展思路，立各代理商二級網點發展責任人，將指標分解落實到人。并結合1+n網格化要求，對照渠道分布圖，找出二級網點的布點區域，將拓展目標鎖定在工業區的便利店、鄉鎮街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網點的生活小區。產品銷售以易通卡、云卡搭配手機組成禮包為主，承接寬帶預受理和話費充值等服務;在服務管理方面，把二級網點按照業務受理類型分為abc三類，要求渠道經理按照不同等級進行有效管控;同時，協助打通門頭費用補貼及銷量獎勵流程，從而提高一級代理商和二級門店的營銷積極性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網點累計達到170家，完成年度指標的125%。
第四部分:團隊合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經理，但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧著社會渠道這個大家庭，比如通訊報道臺賬整理、pms系統維護等，并積極主動的參加分局組織的各項營銷實戰活動。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會主動地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出"團結、有愛"的工作氛圍。
20xx年工作計劃當然，在即將過去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統操作不夠熟練、區域內門店發展量偏低等，這都是我在XX年工作中需要重點突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬緒。全新的XX年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態度。在這個充滿挑戰的機遇面前，我要以提升渠道銷售能力為抓手，繼續做好渠道經理的本職工作，同時緊抓XX年一季度"天翼爭先"項目中--他網策反的營銷工作，積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措，并將此項工作以常態化方式開展起來。
我相信20xx年在局領導和銷售部的正確指引下，在同事的關心和幫助下，我會更加堅持不懈地開展各項工作，為分局渠道的發展注入自己的一份力量。
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