醫院社工部的崗位職責

醫院社工部的崗位職責

　　1、深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數據。理解和疏導病人心理情緒，防范可能出現對醫護人員的服務和治療不滿；

　　2、監督醫務人員，為病人提供合理的服務和診療；

　　3、了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內資源和社會資源；

　　4、負責病人投訴的處理。參與醫療糾紛的調解；

　　5、參與病人費用管理，組織催討病人欠費方面工作；

　　6、完成上級交辦的其他臨時任務。

　　1、 協調市鎮街道政府相關職能部門及司法機構，促進外界對醫院的.理解和支持；

　　2、深入街道社區，了解企業與百姓需求，做好義診鍵教，擴大醫院品牌影響力；

　　3、策劃營銷方案，與政府和企業聯手，拓展服務渠道；

　　4、加強行風監督員聯系，認真傾聽外界聲音，不斷改進服務水平；

　　5、監督醫療程序及醫務人員，為病人提供合理的服務和診療；

　　6、深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數據；

　　7、理解和疏導病人心理情緒，防范可能出現對醫護人員的服務和治療不滿；

　　8、 了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內資源和社會資源；

　　9、負責病人投訴及醫療糾紛的調解；

　　10、 參與病人費用管理，組織催討病人欠費工作；

　　11、 完成上級交辦的其他臨時任務。

　　1、制訂及審核部門內的拓展計劃，規劃本部門的發展。

　　2、對志愿者和志愿服務進行組織與有效管理，包括志愿者招募與遴選、培訓與考核，制定志愿者服務內容，以及做好志愿者督導、評估、激勵等相應的管理事務。

　　3、完成上級領導和主管部門交辦的事務，并配合各科室需要，處理突發性事件。

　　4、與醫院其他部門協調，做好病人和家屬的援助工作。

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