職場中如何與上司進行良好的溝通

職場中如何與上司進行良好的溝通

　　在每個人的職業生涯中都有一個人直接影響著你，直接影響你的工作情緒和事業前途，這個人就是你的上司,要怎么樣與上司進行有效地溝通呢?享的是職場中與上司進行良好溝通的技巧，希望能幫到大家。

　　第一，始終把握對話朝積極的方向推進：什么叫積極的對話方向?就是讓對方感到是大家一起來解決共同的問題，這樣可以讓對方更有安全感，而且還有助于你們不破壞彼此的關系。什么叫不積極的對話方向?就是抱怨，人身攻擊，指責對方。這樣做與保持積極方向的結果截然相反。所以，在對話中你需要冷靜地堅持積極的對話方向，做到 “對事不對人”。

　　第二，建立安全的對話氛圍：安全的對話氛圍，是順暢溝通的前提條件。比如我們可以這樣開始：“我有點想法特別想和您聊聊。這對我挺重要的，我特別想把工作做好，但是沒有您的幫助，這實現起來就非常困難。您現在方便嗎?”

　　第三，先談事實，不做結論：不要先下結論，否則就打破了你剛剛建立起來的安全氛圍，比如：“我覺得加班太多了!這個月我已經連續加班20天了!我家里的孩子才6個月，我根本沒時間照顧!”等。相反，應該先從事實開始陳述，如：“老板，我算了一下這個月我連續加班20天了，根據您給我的工作安排，這樣的工作狀態還需要持續30天，同時我孩子剛剛6個月，很需要我的照顧，我想跟您談談我們怎么找到一個方法能讓我不耽誤工作，同時能照顧好家庭。”

　　第四，給對方表達的機會：一定記住給對方說話的機會。很多時候問題沒有得到解決，并不是因為他真的是“壞人”，而是他最近的確比較忙。以上一段對話為例：當你說：“這個事情，沒有您的幫助我解決起來困難很大，我特別想聽聽您的想法。”

　　第五，形成共識方案，明確分工：在積極的溝通之后，一定要達成雙方都認同的方案，明確雙方的分工和后期的跟進方式，確保這個共識的方案能夠真正解決問題。這里有另一個小工具：WWW(Who，誰來做?What，做什么?When，什么時候做?)能幫助大家在這一步達到更好的效果。

　　第六，真誠感謝，加強關系：通過積極的對話，你和老板一起解決了困擾你的問題，整個過程雙方增加了對對方的了解，這時別忘了感謝對方，增加彼此的信任感，這樣以后遇到類似的問題，就能更加輕松地解決了。記住：我們是希望能在保持關系的基礎上解決問題，讓大家都能工作得更好，讓我們的職業生涯更加順暢。

　　1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識——要當好管理者，要先當好被管理者，作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由于種種原因而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度，領導能做到今天的位置，他們付出的艱辛不少，從心里也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤，時有失誤，可能在某些方面可能還不如你，如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事，最終尋求對上級領導處理方法的理解。

　　2、尋找對路的向上溝通方法與渠道——尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、周報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的`工具，如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!

　　3、有效的溝通技巧——在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現危機，讓領導產生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。

　　秘訣一、要真誠地贊揚上級，最好是背后的贊揚。

　　秘訣二、要主動報告，讓上級對工作進展了如指掌。

　　秘訣三、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚。

　　秘訣四、充實自己，努力學習，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時間學習，而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書，你要讀五本。

　　秘訣五、真誠地接受批評，不犯三次過錯。

　　秘訣六、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要，這是中國人最欠缺的，幫助別人其實就是成就自我!

　　秘訣七、毫無怨言地接受任務;相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。

　　秘訣八、對自己的業務主動提出改善計劃，讓上司進步。

　　秘訣九、經常站在上級的立場看問題。

　　秘訣十、人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。

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