汽車美容店接待工作流程
想要在讓顧客喜歡來自己的汽車美容店，首先要做好汽車美容的接待工作，怎樣做才是接待顧客的正確方法?下面是小編為你整理的汽車美容店接待流程，希望對你有幫助。
車主來時，汽車美容店的接車員工應主動迎接，并用規范的手勢將其 導入停車位置或洗車工作區，車停穩后可為車主打開車門，詢問所需要的汽車美容裝飾項目并熟練報出價格，也可根據其車身、年內實際情況加以消費引導，向車主 推薦其他服務項目，當車主表示不需要時適可而止。在了解了車主汽車美容裝飾需要以后應盡快開出派工單，建議車主將車內貴重物品取出，對于現場等待的車主帶 人接待室休息。
交車時主動向車主介紹汽車美容裝飾基本施工情況，并在此基礎上對車主進行一定的后續服務建議，切忌硬性推銷，只當是作為汽車保養知識交流。推薦車主經 常洗車打蠟，注意車漆的日常護理。員工應提醒車主下次美容養護的最佳時間，另外，最好請車主留下聯系方式，以便及時聯系追蹤服務。送車主的車出車位時，應 站立在車后的適當位置，用手勢導出，當車經過身旁時揮手致意。
現在您應該知道如何進行店內的顧客接待工作了吧，對待顧客希望您可以接受上述建議，得到顧客的滿意和口碑也就更接近成功，希望您能夠成功經營自己的汽車美容加盟店。
汽車美容接待崗位職責1、負責前臺服務熱線的'接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
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