加油站先進個人匯報
我是中國海洋石油零售終端一名普通加油員,,每天穿著海藍色的工作服,頭頂不過百米見方的白色頂棚,手握重不過幾斤的加油槍,穿梭在營業廳和加油機之間,大大小小南來北往的車輛從這里進進出出,我們為他們提供優質的服務,用真誠贏得客戶,用誠信服務客戶。
我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅,司機下來檢查當晚我值班,看見那位司機孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你什么忙嗎?”司機師傅很焦急地說:“姑娘,你能幫我聯系一個修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機讓到接待室,遞上一杯茶他放下心來先歇會,我去想辦法,想到加油站附近就有個汽修廠,雖然平時有來往比較熟,但現在這么晚了人家肯過來嗎?腦海里映現出司機師傅著急的樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人,更代表中國海洋石油的企業形象。
春節過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里定點加油,成為我站的預付款固定客戶,臨走時特意對我說:“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘 ,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,在中海油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!
加油站先進個人匯報 [篇2]
我是10年前應聘進入中石油的一名普通員工,由于有朋友也開加油站,沒事的時候也會去玩,看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰性,所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候,才知道一切沒有我想的那么簡單,中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的.與中石油結下了很深的緣分。
虛心學習,使自己素養不斷得到提高
經過崗前培訓,我成了中石油這個大家庭中的一員分配到加油站。因為朋友開加油站,所以在剛開始工作的時候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細心,不管做什么事,細節決定成敗,加油不能憑感覺自由發揮,要按照操作規范要求進行加油服務操作,只有夠細心,失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中,時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。記得剛來加油站的時候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項,還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移,我也在工作經驗積累中逐步的成長,也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態度去對待每一位顧客,像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客,那么,每一個人都將是一位合格的加油員,合格的服務行業工作者。
愛崗敬業,用心服務
都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發揮,從進入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業,不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會接觸到很多顧客,且性格各有不同,每天都會跟錢打交道,這就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一行業,都有他們自己的煩惱,和他們聊聊天,談談油價的動態,聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。 安全責任重于泰山
在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會進行安全培訓演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。很多司機對于安全意識還是很淡薄,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的,被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭,說我們做的對。
在加油站這個服務的窗口,我經歷了很多,也學到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好!
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