實用的公司培訓總結范文8篇

實用的公司培訓總結范文8篇

日期:2023-03-14 20:43:26    编辑:网络投稿    来源:互联网

公司培訓總結 時間:2020-09-16 12:03:41 培訓總結 我要投稿
公司培訓總結 時間:2020-09-16 12:03:41 培訓總結 我要投稿

實用的公司培訓總結范文8篇

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的公司培訓總結8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的公司培訓總結范文8篇

公司培訓總結 篇1

尊敬的各位領導,各位同仁,親愛的伙伴們:

  大家早上好!

  首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會,讓我代表各位經理,和大家分享我們的心里話。我從1997年4月加入保險業,至今也9個年頭了,取得了優異的成績,獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游,從一個農村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當初的選擇是正確的,這個行業是一個機會無窮的行業,xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經理,真誠地感謝保險行業,感謝中國人壽,感謝xx區部,感謝所有的伙伴們!世間自由公道,付出就有回報,所有獲得榮譽的伙伴,都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代,誰能抓住時機,勤于動腦,努力工作,誰就能立于不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想,我為他們感到由衷的高興;同時我也見到,很多伙伴沒有經受住市場的考驗,無法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛的伙伴們,珍惜現在所擁有的一切吧,請你堅信,只要我們有一顆執著上進的心,有永不服輸的精神,再加上我們的智慧和汗水,命運之神就不會虧待我們,成功就一定屬于我們,伙伴們,你們說是嗎?再說說咱們xx區部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經理,帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,x總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理,咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!我代表各位經理,向x總和各位伙伴表個態:我們一定緊跟公司的步伐,服從區部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛,同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則,每月帶頭舉績增員,做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大,你的保險生涯有多長,都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業,爭當主管,使我們xx區部大家庭人氣越來越旺,業績越來越高,收入越來越火!心若在,夢就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,在新的一年里掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂,兒女有更多機會接受良好教育,讓全家過上更加幸福美滿的生活,伙伴們愿意不愿意?最后,我代表全體經理,給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財!

  謝謝大家!

公司培訓總結 篇2

  眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(健康管理及心態)方面的課。

  對于我個人,我認為這次培訓非常有意義、非常有必要,因為這次培訓不但使我解放了思想,打動了內心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時每刻、都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會:

  一、“廁所文化”到健康管理

  對于我做的行業不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資,而是打造一個健康的企業、發展健康產業,“健康是人的本錢”企業也是一樣,健康管理才能創造健康企業及發展健康產業,健康管理注重細節、注重最基層,從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創建健康團隊,就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。

  二、心態決定命運

  心態決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起,想要改變習慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項自己做的工程,今天做事的態度,決定了明天所住房子的質量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態,盡最大可能的發揮自己的主觀能動性,由被動變為主動,由此上升到用心做事,因為我要成功不是一句口號和一條標語,我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。

  三、人最大的“敵人”就是自己

  為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進步成功,不斷實現自我價值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲,你到底想給對面的伙伴怎樣的動作,是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作,而錯過了機會,我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作,一種職業,而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會是一份積累,這時,我們離成功又進了一步。

  四、擁有感恩的心

  對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心,(給兒子的一封信)讓我感動流淚,我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平臺。對企業,我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態將促成積極的行為,當我們抱著一顆感恩的心態來面對我們的工作時,我們將發現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。

  五、確定人生目標

  確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標,才能夠勇于前進。

  我堅信,年輕、聰明的我們,一定能夠戰勝自己、保持良好的心態、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現自己的人生價值,相信自己、我一定行。

公司培訓總結 篇3

  培訓是企業給員工最好的福利,員工學習到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現的需要,而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展,為企業提供源源不斷的人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結合本年度培訓工作的內容,分析目前培訓工作存在的問題及差距。

  20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓),培訓的數量已超過年度課時要求。

  下面對各項培訓具體情況進行總結及分析:

  一、新員工培訓,本年度工組織新員工培訓11期,參訓855人次。新員工培訓的課時已固化,涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《OA知識》、《職業認知》等。從7月開始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以內的小班培訓,新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃,新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9、8%,小班培訓不合格率為7、1%,下降兩個百分點。

  今年在新員工培訓上,不斷創新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓,幫助員工快速融入企業,但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。

  全年新員工培訓49課時,參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93、6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內工作任務并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,20xx年的新員工培訓必須更規范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

  二、公開課培訓方面,本年度共組織了15場公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓,一場內訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態及管理知識等通用技能,公開課培訓不同于各部門的專業性培訓,培訓對象和培訓需求較為統一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少,但質量仍是一直以來的問題,員工沒有學習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,目前已通過內訓師培養及選拔,新受聘十余名內訓師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創新,擺脫傳統的課題教學,多開展技術研討型的培訓,將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓,由課題教學的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。

  三、部門培訓方面,20xx年度全年部門培訓計劃388場,實際完成了378場,完成率為97、2%,已超過了年度目標任務,部門培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進入工作狀態,提升專業技能的培訓,在對各單位部門培訓的監管上,年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規范了部門培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,但各單位的部門培訓質量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒有學習積極性,內訓師的授課能力,都是部門培訓的攔路虎,且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起,提高部門培訓負責人的培訓管理技能,掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,人力資源部作為服務部門,起協助、監管的作用。

  四、建造師培訓,20xx年度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學員日常表現及模擬考試成績來看,學員的學習成果并不優秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破,共報名140人,由于人數較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學員到課率,考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績卻不盡人意,110名學員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2、7%,究其原因,與學員學習積極性普遍不高有密切關系,具體表現為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數不足5人。而其原因有三點:1、部分學員并非自愿報名參加2、學員自身基礎底,對專業知識無法理解3、學員未付出學習成本,不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學習積極性,并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發員工學習激情。

  五、內訓師團隊建設,培訓講師是培訓工作中一個重要環節,講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力,本年度,通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內訓師培訓,2場試講考評,有16人受聘為集團公司內訓師,為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量,目前持證內訓師已達21人,內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題,但內訓師的培養和選拔是長期工作,因此,20xx年內訓師團隊建設將繼續進行,內訓師選拔常態化,每月進行一次(視報名人數靈活調整)。

  同時制定并完善內訓師管理辦法,規范內訓師管理制度,每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓,將內訓師培養課程系統化,分為以下層次:1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)

  本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作,在人力資源部發揮主導作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發學習,為保證20xx年員工培訓工作的順利開展打下基礎。

公司培訓總結 篇4

  有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

  一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發,才會發現每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。

  二、生命需要激情,態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。

  三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫助,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……

  我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!

公司培訓總結 篇5

  ****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多,保險公司新人培訓總結。

  下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

  一、 課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑

  第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。

  激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

  正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。

  二、態度決定一切,理念產生力量。

  “做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。

  課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律,工作總結《保險公司新人培訓總結》。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

  三、 對目標執著,才能成功在握

  人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。

  四、做最好的自己,締造成功的未來

  培訓也已近尾聲,但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。

公司培訓總結 篇6

  為了進一步加強物業公司客服吧員的服務技能和服務質量,使客服吧員更好地掌握業務知識,20xx年x月x日,公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講,課程內容有《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 ,華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》 。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開,經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合,基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下:

  一、本次培訓的核心體現:

  1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節,掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間,保證專業服務質量有效發揮。

  2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理,隨時保證工作范圍的整潔及環境,營造舒適環境

  3、熟悉會議流程及分類,對應各類會議擺臺要求,會前會后的'物料準備和收取以及會中的服務要求,并得以現場實踐學習。

  4、對服務意識的體現和認知,如何做到主動服務與被動服務,微笑服務的訓練方法和重要性。

  5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動作。

  6、掌握工作著裝的規范要求和整理個人儀容儀表的時機,如何尋找合理場所進行整理。

  二、本次培訓表現較好的方面:

  1.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工,設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,沒有任何缺席或遲到和早退現象。

  2.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中,培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行,對培訓內容及實際運用進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。

  3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明物業公司員工都具有良好的素質,為物業公司創造良好的企業形象。

  4.通過短短的二天培訓,共培訓了4門課程,培訓課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態,精神飽滿地聽課做筆記。

  三、本次培訓存在的問題:

  1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促,只對課件的一部分進行調整,培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式,讓受訓者產生短暫的不適應。

  2.課程安排過緊。在二天的培訓課程中,共安排了4個課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于物業公司在時間及車輛安排,讓受訓者基本都處于疲勞狀態,不能集中精神,課程介紹的內容太多,會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。

  總結:本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下,經過各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,物業也是先例,體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視,并用心去栽培每位員工。

公司培訓總結 篇7

  迎著每天八點半的太陽,拖著不愿早起的身子,扛過了一個多月。期間講解跟拆裝了發動機、起動機、發電機、變速器、剎車系統、傳動系統、獨立懸架等。通過拆裝實習,使得我的理論知識得以升華。這使我大體認識到了發動機內部的總體布局和各零件的樣子,它們的相對位置,以及它們之間的裝配和運做情況。廢話少說了。

  首先是發動機:

  兩大機構:配氣機構、曲軸連桿機構;

  五大系統:燃料供給系統、潤滑系統、冷卻系統、點火系統和起動系統;

  可以看成是一個將燃料燃燒產生的熱能轉變成機械能能量轉換機構。一個工作循環有四個工作工程:進氣、壓縮、作功、排氣。

  一:拆卸機體:

  0)我們所拆裝的發動機已經是固定好的,所以不需要考慮放置問題。 1)拆下氣缸蓋固定螺釘,注意螺釘應從兩端向中間交叉旋松,并且分3次才卸下螺釘。 2)抬下氣缸蓋,取下氣缸墊,注意氣缸墊的安裝朝向。 3)翻轉發動機,旋松油底殼的放油螺釘,放出油底殼內機油。

  4)拆卸油底殼固定螺釘,拆下油底殼和油底殼密封墊。

  5)旋松機油粗濾清器固定螺釘,拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。

  二:拆卸發動機活塞連桿組: 1)轉動曲軸,使發動機1、 4缸活塞處于下止點。 2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母,去下連桿軸承蓋,注意連桿配對記號,并按順序放好。 3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件,用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件,注意活塞安裝方向。 4)將連桿軸承蓋,連桿螺栓,螺母按原位置裝回,不同缸的連桿不能互相調換。 5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。三:拆卸發動機曲軸飛輪組: 1)旋松飛輪緊固螺釘,拆卸飛輪,飛輪比較重,拆卸時注意安全。 2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。 3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘,并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向,不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調換。 4)抬下曲軸,再將主軸承蓋及墊片按原位裝回,并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。

  四:發動機總體安裝: 1)按照發動機拆卸的相反順序安裝所有零部件。 2)安裝注意事項如下: : 安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時,應該特別注意互相配合運動表面的高度清潔,并于裝配時在相互配合的運動表面上涂抹機油。 : 各配對的零部件不能相互調換,安裝方向也應該正確。 : 各零部件應按規定力矩和方法擰緊,并且按兩到三次擰緊。 : 活塞連桿組件裝入氣缸前,應使用專用工具將活塞環夾緊,再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。 : 安裝正時齒輪帶時,應注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。 : 拆裝完后將所有工具及地面清理一遍,整個拆裝實習才基本結束。

  起動機、發電機、變速器、剎車系統、傳動系統、獨立懸架等在這就不說了。在裝配的時候安裝先拆后莊后拆先裝的順序,怎么拆就這么裝上去。

  通過這次拆裝實習,讓我深刻的體會到做任何事情都必須認真對待,都必須付出汗水和努力。當然這次實習也達到了我預先的目的,讓我對發動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認識,以前只有在課本上的感觀性的認識,這次則是實踐中的深入性的認識。通過這次實習使我們學到很多書本上學不到的東西,多多少少的使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實習不僅把理論和實踐緊密的結合起來,而且還加深了對汽車組成、結構、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路,同時也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動手能力,而且也增進了我們團隊中的合作意識,因為發動機不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的,這就需要我們的配合與相互間的學習,通過這次實習我們收獲頗豐,不僅是知識方面,而且在我們未來的工作之路上,它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經歷。

公司培訓總結 篇8

  拓展訓練是短暫的,影響才是深遠的 6月29日,我們在羌總的帶隊下,懷著愉悅的心情來到美麗的三山島,進行為時兩天的戶外拓展訓練。時間過的很快,但印象卻如此深刻,仿佛歷歷在目……

  兩天的行程安排得滿滿的,這使我們必須全力以赴,容不得半點怠慢。第一天,我們早上七點出發,十點半登上三山島,雖說三山島不大,卻也是太湖中美麗一景,一個很好的度假勝地,但我明白我們是來訓練的,而不是來度假的。然后我們進行了分組,做了一些訓前小活動,接著吃中飯,下午我們開始正式地進投入訓練之中,進行了定向尋寶比賽和拍賣活動,晚上我們參加了有趣的篝火晚會。第二天我們進行了高空速降、生死電網、急速60秒和拼七巧板等項目。 這次拓展活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性,尤其是生死電網這一項目;而高空速降這一項目讓我學會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經歷,這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的,在教練的指導下我完成了連自己都不相信的可以完成的任務,于此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己,超越了自己。通過巧拼七巧板這一項目也使各個小組的成員能夠真正能夠發現問題,解決問題的戰略團隊,讓大家懂得必須各司其職、各負其責,才能更好的完成任務。我們在拓展項目中尋找合作的黃金點,不斷形成一種默契,這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體,團隊的每個員工在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣,提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個員工的膽識,也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。 從拓展訓練聯想到實際的工作,我也感到受益匪淺,隨著社會的發展,靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微,由此,團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態,使其成為一個無堅不摧的戰斗團體,必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。

  通過對拓展訓練的總結體會,在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,我想:首先,整個團隊必須確定一個合理的工作目標,在目標確定的前提下,制定出切實可行的工作計劃。很明顯,沒有目標的團隊,存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現,那最終也必將一事無成。其次,整個團隊必須有強大的凝

  聚力,單個成員對整個團隊要有責任心和使命感,形成一個相互信任的核心,使每個成員都參與團隊工作之中,發揮每個人的主動性和參與度,整個團隊才能不斷進取,取得成功。再者,合理分配整個團隊的資源,充分做到人適其職,物盡其用。只有如此,整個團隊才會保持高度的發展態勢,從優秀走向卓越。

  拓展訓練是短暫的但是它對我的影響確實是深遠的,我們需要感謝公司領導能給我們帶來這么好的培訓,我要把拓展訓練中體會到的切實應用到今后的工作中,使自己充分融入到團隊之中,更好的完成公司交給我們的每一項任務。

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