實用的季度工作總結模板集錦9篇

實用的季度工作總結模板集錦9篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的季度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

集團公司領導：

　　大家上午好！

　　首先感謝各位領導和兄弟公司對保險經紀公司工作的支持與幫助，自7月13號入職以來，根據集團領導的指示和安排，對保險經紀公司地址的遷移以及人員籌備方面做了充分準備，到目前為止各項工作均按計劃進展。下面，我匯報兩方面的內容。

　　第一部分：上季度的工作總結

　　一、營業前準備工作：

　　1、企業地址由山東濟南遷回廣東，手續辦理方面：目前經營保險經紀業務許可證已向保監局提交申請，正在辦理中；營業執照已向工商局提出申請，年前應該完成。

　　2、對公司組織機構、崗位、崗位責任制以及公司規章制度進行了編寫。

　　3、人員隊伍建。

　　招聘員工三人于國慶后入職。入職后，為全面適應公司業務工作，加快公司組建的步伐步伐，協同人力資源部加大對員工的培訓力度，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：

　　1、企業文化學習：邀請人力資源部王總為我們介紹講解企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻，讓新員工知道企業鼓勵什么、追求什么；

　　2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章；

　　3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

　　4、業務培訓，每天組織員工進行職業技能知識培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作，在保險經紀從業人員資格考試中全部通過，到目前為止，所有員工都持有保險經紀人員從業資格證。

　　二、業務方面：

　　1、與幸福人壽的合作協議正在簽訂中。

　　2、10月份拜訪信達公司，就合作事項作了交流。

　　3、正在與英碩（北京）公司協商合作職業院校學生實習責任險。

　　4、集團公司內部汽車交強險方案草案基本完成。

　　第二部分：下季度工作安排

　　下個季度我們將展開以下幾方面工作內容：

　　1、繼續加強對員工的培訓；

　　2、集團內部車險的推廣；

　　3、與廣東長實通信股份有限公司合作事宜；

　　4、新項目的開發。

　　四季度是定全年、保全局的收尾階段，也是為明年開好頭、起好步的關鍵時期，可以說是“一季管兩年”，其重要性不言而喻。我們將堅定信心、鼓足干勁，以決戰決勝的姿態，攻堅克難、奮力沖刺，確保“十二五”開局之年各項目標圓滿完成，為20xx年各項工作起步奠定一個良好的基礎。

　　最后，再一次感謝公司領導和兄弟公司對保險經紀公司的大力支持。在日后的工作中，希望繼續給予我們支持和幫助。

　　謝謝大家！

　　20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯社年初工作會議精神，堅持以存款業務為中心，重點防范和化解信貸風險，積極拓展農村市場，一季度工作取得開門紅。

　　一、春天行動亮點與不足

　　一季度各項業務發展迅速，較好完成省聯社下達任務。截至20xx年x月x日，各項存款余額5034萬元，比年初增加1726萬元，增幅達52%。超額完成聯社下達的春天行動任務，并完成了全年任務。我社為完成聯社分配任務，具體做法如下：

　　1、抓好信用社宣傳和禮品發放工作。利用春節期間，向返鄉農民工進行大力宣傳，走村串戶，深入農家，開展多種形式的小康卡及農民工卡特色服務宣傳活動，免費發放一元卡，勸說農民工把在外打工的積蓄存到本地信用社; 合理組織發放過年禮品，通知老客戶領取禮品，穩定存款，對有實力的潛力客戶上門送禮，勸說其把錢存入信用社。

　　2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，并登記了攬儲臺帳，人人有任務，個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業余攬儲已成為他們自覺行動。

　　3、抓好柜面優質服務。我社狠抓柜面的文明服務，要求職工統一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既

　　方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。

　　過去三個月雖說取得了一定成績，但還是有不足。由于今年過年比較早，找到客戶時，有些已經存了定期在其他銀行。在來年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶轉存和穩存，聯系親朋存款到信用社。

　　二、二季度及全年工作安排

　　二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發放好貸款，收好貸款，才能實現信用社的發展壯大！以農為本，為農服務是我們的服務宗旨和永恒主題。我社要以支農、富農、興農為己任，千方百計提高支農服務水平，做好貸款營銷工作。

　　（一）逐步完善貸款營銷的信貸管理體制

　　農村信用社要按照市場化、商業化發展取向，樹立信貸營銷的全新理念，制定符合自身實際的信貸營銷戰略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系，穩固和擴大優質客戶群體。

　　一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開發適合市場需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求；二是正確處理發展業務和防范風險的辯證關系。以強化市場風險意識為貸款營銷的前提，完善信貸風險防范機制，制定科學的責任追究制度，注意區分違規放款、決策失誤、自然災害和市場變化等不同情況，確定相應的責任標準，實行貸款問責和免責的統一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調動增加貸款營銷人員的積極性；三是制定一整套科學、

　　便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務和快捷靈活的貸款方式。

　　（二）因地制宜創新貸款品種

　　農村信用社在硬件、網絡等方面與國有商業銀行相比差距仍然存在。但農信社可以從貸款品種和服務上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱，而無質的區別。不同的貸款品種在期限、利率、優惠程度上要各有“賣點”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現成產品，摒棄“拿來主義”，要多開發一些適合農村信用社自身發展的貸款品種，以此來滿足和適合不同對象的貸款項目，比如“林權抵押貸款”、“農戶聯保貸款”等。

　　（三）強化隊伍的營銷培訓和素質教育

　　一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班。加強社會關系學、心理學等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內涵的認識，真正把營銷貸款與發放貸款區別開來，使營銷行為得到客戶的認可并創造營銷價值，把貸款營銷工作真正由季節型轉向效益型、由任務型轉向發展型，使貸款管理工作由被動型轉向主動型。

　　二是提高貸款營銷人員素質。貸款營銷工作的風險性時刻存在，貸款質量的好壞，與營銷人員的思想認識和個人素質有著重要關系。要通過職業道德教育、理想追求教育和金融法規教育，提高營銷人員的職業道德水平和思想認識水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動做事為主動營銷，提高工作主動性和創造性。

　　（四）完善考核激勵機制，增強營銷人員工作主動性

　　一是建立權、責、利相對應的營銷考核機制。對營銷人員的考核應科學化，用百分制考核與貸款有關的各項指標；要實行利益趨動，將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤，實行超額加分加收入；要對違規放貸責任人嚴罰重處；二是克服懼貸心理。當前，因“新規”的貫徹執行，信用社實行貸款發放終身責任追究制等，信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發放人害怕因造成風險處罰較為嚴厲，不少信貸人員對以前的貸款仍承擔停崗扣薪收貸。信用社應將貸款存量與增量新老劃斷，結合實際合理確定一個風險度，凡是符合信貸原則，嚴格按照程序發放的貸款，由于風險造成的損失，只應追究個人工作責任。只有這樣，信貸人員才能在營銷過程中放開手腳，有所作為；三是根據環境和人員特點合理分配工作任務，區別對待，不搞“一刀切”，任務分配和考核要科學合理。

　　清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達1億5550多萬元。只有加大清收力度，找準原因，對癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經調查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：

　　1.來自由于外部的因素

　　(1)借款人的因素。借款人可能是內部經營不善、產品市場萎縮，也有可能是借款人借改制之機故意逃廢銀行債務，缺乏還款意識。(2)政策因素。由于宏觀經濟政策缺乏連續性，經濟波動的頻率高、幅度大，使信貸擴張和收縮的壓力相當大，在宏觀緊縮、經濟調整時期，

　　往往形成大量貸款沉淀。(3)行政干預因素。主要表現為地方政府壓，地方財政擠，迫使銀行發放大量指使性貸款、救濟貸款。

　　2.內部管理的因素

　　(1)信貸人員素質。部分人員素質不高，難以進行貸款的科學決策和有效管理 (2)貸款結構不合理。貸款結構失衡，如貸款投向不合理引起貸款過度集中等造成不良貸款的形成。(3)道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動性差，缺乏開拓創新精神，不能干好自己的本職工作。

　　因此不良貸款清收應從以下方面入手：

　　1.提高信貸人員素質

　　信貸人員除了必須具備一定的金融理論、企業財務管理、法律制度等業務知識外，還必須具有誠實的品格和強烈的責任心。

　　2.要加強對不良企業的管理

　　不良企業不能正常還本付息有主觀和客觀的原因,所以,應分類管理,對不同的原因實行區別對待的政策,對暫時困難的應適當支持，對惡意欠債的必須嚴厲制裁。

　　3.采用法律手段保全資產

　　在通過訴訟途徑化解風險貸款時,要注意貸款不能喪失訴訟時效。另外訴訟是否成功的關鍵主要取決于財產保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過和解方式提前結束,全額收回貸款。

　　4.實行公開招標拍賣方式

　　運用拍賣方法使資產價值得到最大體現，最大限度收回資金。

　　5. 實行協調清收。

　　對政府機關財政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業貸款等多年形成的不良貸款，要及時與當地黨委政府或主管部門協調，通過財政撥補、政府及村財產進行抵債等方式，協調清收。

　　6. 對新發放的貸款，應加強管理，并做到合法合規，以防止不良貸款前清后增。

　　在一季度完成存款任務的基礎上，二季度要抓好貸款營銷與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實現信用社發展的新跨越！

　　三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

　　鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

　　二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

　　20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

　　1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

　　2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

　　3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

　　4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。

　　回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

　　在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

　　自從出來工作以后，就越發覺得時間過的快了。特別是在這一季度里，我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后，就覺得這個時間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以后，也就代表著我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的.工作任務。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰，也為了能讓我看到自己在工作中的成長，激勵我不斷的前進，我寫下了這篇第二季度的工作總結。

　　作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實不多，主要都是完成一些日常的工作，和領導交代的一些其他的任務。只是要相對于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復印文件文檔，幫辦公室里的同事和領導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報出來。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。

　　在第二季度里，我還學會了如何做高效的會議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領導出席一些正式的商務場所時，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個月里，我們辦公室組織召開了一次總結大會，在大會上，我沒有做任何的準備，結果就被領導問到我在過去的工作中有沒有什么問題出現，我當時還不知道該怎么回答，就直接說出了我心中的想法，我說沒有什么問題。然后，我就被領導給當眾批評了一頓。通過那次挨批后，我就知道了是我自己還沒能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎么會不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會把我在工作中所遇到的問題給記下來，然后再在空閑的時間里去弄懂和弄明白，沒有弄明白的可以在會議上再發表自己的意見。這是在會前的準備，其次是在會中的記錄，我要把會議上的重點內容都給記錄下來，然后再在會后進行整理，匯報給領導。

　　這就是我在第二季度里，重點所完成的工作，也是我所收獲和學習到的。我會在下一階段的工作里繼續再接再厲。

　　一、第一季度工作開展情況根據縣委、政府制定的縣建設項目任務目標的要求，第一季度著重抓好了以下幾個方面工作：

　　（一）注重項目前期工作，為全面完成水利建設工作任務奠定了基礎

　　一是認真開展重點項目規劃前期工作。根據省、州關于編制藏區水利發展規劃、十二五水利發展規劃、小型農田水利建設規劃及“五小”水利發展規劃的相關要求，我局組織人員認真開展規劃編制工作，各規劃將于4月底全面完成。三是認真編制縣農村飲水安全項目實施方案。根據縣農村飲水安全項目十一五發展規劃，我局編制完成縣農村飲水安全項目實施方案，全縣共計劃實施20個項目點，項目總投資181.19萬元，解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作，兩項目可研（代初設）可于4月初全面完成。

　　（二）認真組織實施縣城引水及供水工程

　　（三）全力以赴，投入抗旱救災工作旱災發生以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局進一步加強領導，精心組織，科學調度，強化服務，認真抓好防旱抗旱各項措施的落實。

　　一是及時發放抗旱管材。根據當前我縣面臨的抗旱形勢，通過我局積極向上級主管部門反映，落實并下發各類抗旱膠管16500米。

　　二抓好各類水利工程的搶修維護。根據受旱情況，我縣迅速掀起今冬明春水利建設熱潮，各鄉鎮組織搶修各類小型水利工程設施，清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節水灌溉工程,加快水毀工程修復進度，為保水抗旱、服務農業生產提供水利保障，同時，根據上級主管部門的要求，對當前急需啟動實施的應急水源建設項目及時開展項目前期工作，并完成羊拉鄉鎮供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應急工程的前期工作。

　　二、第二季度工作計劃

　　一是全面組織實施各重點建設項目。目前我縣冬季即將結束，各工程項目（4）實施農村飲水安全項目。三是進一步加強項目前期工作。完成藏區水利發展規劃、十二五水利發展規劃、小型農田水利建設規劃及“五小”水利發展規劃，合理儲備項目庫。

　　四是繼續加強抗旱救災工作。根據氣象部門分析預測，今年春、初夏降雨依然偏少，旱情仍將持續發展，當前和今后一段時期防旱抗旱形勢異常嚴峻

　　。根據省委、省政府和州委、州政府的相關要求，按照全省抗旱工作電視電話會議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據旱情的發展變化，對下階段抗旱工作進行再動員、再部署、再落實，研究制定抗旱工作具體措施，及時解決抗旱工作中存在的實際問題，采取一切有力措施，全力以赴做好下階段防旱抗旱工作，保障全縣人民群眾生活正常用水需要，確保我縣經濟社會持續穩定發展。二強化節約用水。對重要供水水源工程進一步細化供水調度方案，科學調配，做到計劃用水、節約用水、科學用水，確保下階段抗旱用水需求。三加強分析會商。根據旱情的發展變化，加強旱情監測、預測、預警，做好旱情分析評估，制定周詳的防旱抗旱措施，為領導決策提供科學依據，做好指揮調度工作。協調氣象部門適時開展人工增雨作業。四加快抗旱水源工程建設。抓緊水利水毀工程修復建設，加快灌區、渠道、灌溉設施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設力度，不斷完善抗旱工程體系，充分發揮點多面廣的中小微型水利工程作用，努力擴大灌溉面積。五積極推廣節水抗旱技術。引導農民采用管灌等田間節水技術，推廣使用旱地龍抗旱劑，加強抗旱技術指導，讓農民掌握科學的灌溉和節水技術，使有限的水資源發揮最大的抗旱效益。六充分發揮抗旱服務組織作用。組織各類抗旱服務隊和抗旱抽水機具深入田間地頭幫助農民群眾抽水灌溉，并提供小型抽水設備，采用租賃等靈活多樣的方式為農民抗旱提供優質服務。

　　三、總體工作目標

　　（一）繼續抓好重點項目前期工作，加大項目資金爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作，積極與省、州主管部協調，爭取落實項目建設資金；二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作，并全力做好項目立項報批工作。三是繼續抓好全縣人飲安全、小型農田水利等項目前期工作，做好項目儲備，爭取國家資金支持，確保全面完成縣委、政府下達的水利固定資產投資任務。

　　（二）積極推進重點工程建設。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設項目的管理工作的同時，根據上級主管部門的投資導向，并結合我縣水利工作實際，一是著重抓好農村飲水安全建設項目，解決農村用水條件；二是組織實施著咪大溝防滲治理工程；三是啟動實施羊拉鄉鎮引水工程。

　　（三）認真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱，一手抓防汛，兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的思想，認真抓好防汛各項準備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設黃金時節，掀起新一輪的冬春修農田水利基本建設熱潮，加強對重點河段的整治及農田水利基礎設施修復建設工作，不斷提高水利設施抵御自然災害的能力。同時，進一步加強汛前安全大檢查，落實防汛行政首長負責制，做好防汛物資儲備，落實搶險隊伍，進一步加強防汛值班，做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保實現安全度汛。

　　（四）加強水資源管理和水行政執法工作。進一步貫徹落實國務院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發的《云南省水土保持設施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理；進一步加強建設項目的水資源論證工作，落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度，確保區域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預防為主、保護優先的原則，進一步加強水土保持治理工作，繼續落實水土保持防治責任和水資源有償使用制，積極征收水資源費。

　　（五）加強監管服務，切實改善全縣供電質量。按照行業職責，認真配合州電網公司分公司繼續抓好城網、農網新建、改造和災后重建工作，切實改善全縣的供電質量。

　　（六）加強水務系統干部隊伍作風和能力建設。一是注重學習提高。全面理解、深刻把握科學發展觀、建設社會主義新農村、構建和諧社會的精神實質和總體要求，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性；二是加強作風建設。繼續發揚求真務實的工作作風，始終堅持把維護人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質量，作為工作的出發點和落腳點，深入開展調查研究，認認真真察民情，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業業保民安，不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業精神；三是加強黨風廉政建設，特別針對水利工程建設中腐敗現象易發多發的重點領域和環節，著力加強制度建設，繼續開展商業賄賂專項治理，加強建設項目與資金使用監管，實行招標投標公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服腐敗現象的發生，確保工程安全、資金安全、干部安全。

　　（七）加強安全生產管理工作

　　認真貫徹《安全生產法》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以高度的責任感和緊迫感，堅定信心，以維護人民生命財產安全為己任，層層落實安全生產責任制及消防責任制，扎實工作，力爭實現各項安全生產控制指標。

　　我局將在縣委縣政府的領導下，貫徹落實科學發展觀，不斷加強執政能力建設，努力開創水務工作新局面，為經濟社會又好又快發展，構建和諧做出新的貢獻。

　　一、不斷深化重點領域改革，激發經濟社會發展活力

　　（一）以六權確權為核心，探索農村產權制度改革

　　按照國家不動產統一登記的改革方向，鎮以“六權”確權為核心，探索農村產權制度改革。20xx年，結合省市區農村土地承包經營權確權登記試點工作部署，鎮作為市區農村土地承包經營權確權登記試點鎮全面開展農村土地承包經營權確權全區域試點工作，并于20xx年1月順利通過全省土地承包經營權試點檢查驗收。目前，鎮基本完成土地承包經營權確權和林權調整，涉及家庭承包戶數3615戶、面積51350畝，林地29016畝。集體土地所有權確權完成857宗，面積99670畝。宅基地所有權完成6603宗，共計638493.21平方米的發證工作。房屋所有權確權已完成100個村民小組、16000多間房屋共81萬平方米的測量工作，累計上報申請2400本，完成辦證約1000本，頒發到戶近500本。另外，正在加緊推進共有宗地分割工作，分批組織村組干部進行宗地分割確認，已完成15244.28畝的地籍測量和權屬調查工作。

　　確權是基礎，流轉是關鍵，增收是目的。在確好權的基礎上，為進一步規范自發無序的農村土地流轉狀況，鎮借鑒省內外產權流轉的典型經驗，逐步探索搭建規范化的土地流轉交易平臺，引導農民通過統一、有序的流轉平臺進行財產流轉交易，截止目前，平臺已實現土地承包經營權流轉交易17宗，累計面積5261畝。通過流轉，一批專業合作社和有實力的農業龍頭企業落地，云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產交易長廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產示范基地和美丹產業園等農業項目已初具規模，有效的帶動了農民增收。

　　“六權”確權試點工作受到了人民日報、光明日報和中央電視臺等中央媒體的關注，國土部、農業部等相關部委20xx年1月到我鎮調研考察。同時按照省農業廳的部署，全省農村土地承包經營權登記頒證工作現場會擬于今年4月中下旬于我鎮召開，目前各項工作正在緊張籌備中。

　　（二）以鎮級機構改革為動力，探索加快轉變政府職能

　　按照“鎮的建制、城的功能、市的職能”的方向，我鎮正積極探索鎮級體制機制改革，擴大鎮級發展自主權，增強鎮級政府治理能力。在駐鎮機構管理方面，積極與市區兩級編辦溝通，擬將財政所、規劃所、城管中隊劃歸鎮政府主管；將城管中隊更名為綜合執法隊，增設公共服務中心、綜合執法隊、新型城鎮化辦公室，相關機構設置改革方案正在報批中。同時正在對區級下放的55項權力、市級下放的58項權力，合計113項權力進行梳理，以切實擔負起市區下放權力的有關工作。

　　（三）以財稅體制改革為契機，探索激發鎮級自主活力

　　推行計劃單列鎮分稅制財政管理體制改革，全力扶持計劃單列鎮發展。根據市委7號文的工作安排，今年3月份在鎮人大XX屆第五次會議上通過了20xx年鎮財政預算報告，有力的推動鎮域經濟發展、社會管理和發揮公共服務職能提供了有利的資金保障，充分激發了鎮級自主活力，全面、有力的推動統籌城鄉示范鎮的各項工作開展。

　　二、積極培育壯大經濟新增長點，促進經濟增長持續穩定提質增效

　　（一）狠抓重大投資項目建設

　　我鎮按照區委提出的“六個一”工作機制的要求，全力抓好觀瀾湖·國瑞、墟鎮污水管網二期、儒來新型農村社區、榕莊商業步行街、海科院、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統籌城鄉示范項目的配套服務落戶工作。各大重點項目正在有序推進中。

　　（二）調優做精現代特色農業

　　特色農業發展作為我鎮今年的一項重點工作，在今年財政預算中安排四百萬作為扶持農業發展的資金。一是為科學推動鎮特色農業發展，安排專項經費聘請專家編制鎮20xx年農業發展規劃及“十三五”農業發展規劃，并多次組織有關干部赴澄邁、瓊海等地考察學習現代農業發展經驗。二是爭取各方資金，全面實施“十個一”淮山扶持項目，即做強一個淮山協會，申報一個國家原產地商標，制定一個富鍺淮山農業標準，統一一個產品包裝，舉辦一次大型推介會，搭建一個營銷平臺，查明一項富硒富鍺含量，扶持新種淮山一千畝，構建一條深加工產業鏈，創建一個富鍺、富硒研究示范基地，再造一個億的產值。三是美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目正在有序推進中，互聯網、旅游、休閑等要素正逐步被引入我鎮的農業開發領域，電子商務農業、休閑觀光農業等新型業態得到培育。

　　（三）做大做強園區工業

　　圍繞“工業化帶動城鎮化”發展目標，依托產業園工業項目帶動和美蘭機場臨空經濟園籌建啟動，積極做好產業聯動、產城帶動、城鎮化發展聯動。全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設工作，準備開展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，保障服務園區。

　　三、強化城市管理和文明生態村建設，構建宜居宜游美麗

　　（一）以“六大工程”整治為契機，提升城市管理水平

　　根據區委區政府的統一安排部署，舉全鎮之力全面推進城市管理六大專項整治工作。組織班子成員及相關鎮村干部赴文昌、樂東、三亞等地考察城市管理方面的優秀經驗，通過細化管理任務，明確管理職責，落實全員參與、定點定責管理等工作措施，整合城管中隊、市政服務中心和環衛站職能，配合交警等多部門，整治亂停亂放、占道經營等現象，做好農村垃圾收集轉運和墟鎮環衛工作。

　　（二）以“五個片區”建設為抓手，實現文明生態村整鎮創建

　　組織班子成員及相關鎮村干部赴瓊海、萬寧、瓊中等地考察學習文明生態村創建工作，研究出臺文明生態村連片創建方案，抓緊通過連片打造“五個片區”和“一個長廊”，即大后坡至坡侖村、美下村“三十六曲溪片區”、桃上村至湖汜村“環水庫片區”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區”、美丹村至北橋村“農業觀光片區”、白水湖村至上村“環白水湖片區”以及云美路“十里花卉苗木生產交易長廊”，實現全鎮文明生態村創建全覆蓋，同時正在進行三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。

　　四、下一步工作計劃

　　根據市委7號文和22號文的要求，為落實好區委常委會工作總結和區政府工作報告中所提出的各項工作任務。結合我鎮的實際，20xx年我們將重點抓好以下七個方面的工作。

　　（一）完善“六權”，深化農村產權制度改革

　　全力做好全省農村土地承包經營權確權工作現場會準備工作，爭取在兩個月內全面完成農村土地承包經營權確權的收尾工作，在此基礎上全面開展林權、宅基地使用權的完善和村莊建設用地的確權工作，確保在今年內全面完成“六權”確權登記頒證工作。同時完成省里下達的唯一一個“積極發展農民股份合作賦予農民對集體資產股份權能改革試點鎮”的工作。

　　（二）做優農業，構筑現代農業產業體系

　　用好用足400萬元的農業發展資金，打造現代農業產業。一是全面實施“十個一”淮山扶持項目，打造淮山這一特色農業品牌。二是引導農戶積極參與土地流轉，保障美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目的用地需求，打造規模化現代農業，發揮龍頭企業的帶動示范作用，促進農民增收。

　　（三）服務園區，產業發展帶動城鎮發展

　　全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設，完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，完成那英、北布188畝、園區內夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區各項基礎設施建設，保障服務園區。

　　（四）整鎮創建，打造“宜居宜游”美麗鄉村

　　在今年財政預算安排400萬元進行美麗鄉村創建工作的基礎上，多渠道籌集建設資金，動員社會力量積極參與創建，連片打造“三十六曲溪片區”、“環水庫片區”、“南渡江休閑片區”、“農業觀光片區”和“環白水湖片區”等“五個片區”。同時完成三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。

　　（五）加強整治，實現城市管理上新臺階

　　進一步整合職能部門的力量，抓好墟鎮整治和管理，做好農村垃圾收集轉運等工作，構建與統籌城鄉示范鎮和“最美小鎮”相匹配的城市綜合治理體系。

　　（六）保障項目，匯聚人氣助推鎮域發展

　　按照區委提出的“六個一”工作機制的要求，全力抓好觀瀾湖·國瑞、墟鎮污水管網二期、儒來新型農村社區、榕莊商業步行街、海科院、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統籌城鄉示范項目的配套服務落戶工作。

　　（七）改善民生，全面提升百姓幸福指數

　　全力抓好鄉村道路硬化、田洋整治改造、小街小巷硬化、農村安全飲水、衛生院升級改造、金秋助學、基層組織陣地建設、職工周轉房、日間照料中心、電網改造及防洪樓建設等十大民生項目的落實，切實解決群眾反映強烈的熱點難點問題。此外，我鎮還將優化科教文衛資源，抓好社會保障、計劃生育，社會治安綜合治理等各項工作，推進公共服務均等化，全面提升百姓幸福指數。

　　一、工作總結

　　1、迎接等級醫院評審，經過等級醫院初步資質審核，護理部積極準備等級醫院評審檢查，并對照國家二級醫院評審標準及我院相關要求，進一步完善相關材料，落實各項規章制度，嚴格規范臨床護理工作，完善臺帳。

　　2、提升服務水平，深化優質護理服務內涵

　　1)病區細化優質護理服務措施，應季節的變化落實牢固基礎護理如(床上洗頭、床上擦浴等)，對無陪患者生活護理有所提高，護理部對參加危重病培訓班護理人員進行危重病準入相關理論和操作考核，進一步提高了我院危重病護理質量，提升我院危重病護理服務技術水平。

　　2)各專科小組進行第二季度專科小組護理知識學習及研討，針對專科專病的護理措施進行模擬，以提高我院專科護理的含金量。

　　3)5月及6月份，護理部分別在心內科、神經內科進行護理查房，個案追蹤等，以此提升疾病護理內涵質量。

　　4)全院進一步加強落實護士長查房，每日五查房，并給予一定的規范，護理部不定期組織檢查，提升護士長的管理水平。

　　5)注重思維能力、實踐能力、人文素質的培養，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進優質護理工作深入持久開展。

　　3、為了響應衛生部“百日安全”活動的相關要求，為了進一步提高我院護理質量，保證我院護理工作安全無事故，我院護理部制定“護理百日安全無事故”活動方案及考核標準，從護理部、病區護士長2個層面，分階段對我護理工作安全進行管理及考核。

　　4、豐富護士在職生活，我院于“5。12護士節”舉辦護理操作技能大賽，發揚南丁格爾慎獨的護理精神，評比院級“優秀護士”提高我院護士工作積極性與慎獨精神。

　　5、優質護理圖文上墻資料已經落實，使患者對出入院流程及有關疾病知識獲得了更多了解。

　　6、三級操作和理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔。

　　7、維持了正常的護理工作秩序。

　　二、追蹤分析

　　護理部第二季度制定計劃基本完成，計劃落實率達95%以上，計劃制定合理有效，可操作性強。

　　1、三基考核有的按照計劃落實不足，分析原因如下：我院將護理操作技術考核融入臨床護理中，改變原有的定向定點抽考、模擬考核形式，重點強調“護理措施的落實”，這種考核方式加強了臨床護士對病情觀察與相關專科疾病知識掌握，能有效地解決病人的實際問題，但是一些存在創傷護理操作以及急救護理技術往往不能在臨床患者身上落實;三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假等無法參加使得參考率就比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率。

　　2、應衛生部“百日安全”活動號召，我院護理部組織“護理百日安全無事故”活動，活動過程中發現臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。

通風部一季度總結二季度計劃

　　20xx年是公司準備正式投產的關鍵一年，第一季度，在礦領導的正確領導下，通風部緊緊圍繞年度任務目標，全體員工上下齊心，以生產為中心，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，深入貫徹年初生產工作會議精神。堅持“安全生產，預防為主”的安全生產方針，全體“一通三防”工作人員，團結奮進，務實拼搏，圓滿的完成了一季度“一通三防”的工作任務。現將一季度以來“一通三防”的工作總結如下：

　　一、 通風

　　為保證通風系統的穩定和井下作業人員有一個良好的工作環境，通風系統堅持不懈的加強局部通風管理、維護工作，保證了2107風巷和運巷的順利貫通和1201掘進工作面的正常生產運行。第一季度，井下建成1所消防庫，主斜井變電所建防火門、柵欄門各2道，拆閉6道（2107風運巷共2道、總回風往永和3道、副斜井底1道），2107風運巷各建風帳2道，軌道二段拆臨時門2道，延伸風筒35節，回收28節，通風隊還對主扇反風門進行維修，不斷加強通風設施的維護，保證礦井通風系統穩定、可靠。

　　二、防塵

　　由于我礦屬于基建期，井下風水管路都需進行改造，一季度，我們不斷完善井下的管路改造，完善了消防灑水、隔爆設施，從煤倉至西區永和安裝2.5寸排水管950米，更換軌道二段后半段靜壓水管

　　620米，軌道一二段安裝消防管 20xx米，主井安裝消防管230米，1201運巷安裝隔爆水棚20組、西區1寸靜壓水管改兩寸450米、回收2.5寸靜壓水管200米。在一季度工作中，完善了各采區和掘進工作面、進回風系統風流凈化噴霧和各轉載點噴霧，完善了各處隔爆水棚設施，堅持定期灑水滅塵，做到無粉塵堆積。

　　三、瓦檢

　　一季度節假日較多，在放假停產期間，瓦檢隊對瓦檢員加強管理，正常進行瓦斯檢查，保證了節假日期間正常瓦檢工作。一季度我們還協助伊田主井設置瓦斯巡回檢查路線，使伊田主井瓦斯巡回檢查路線更加合理，并對瓦檢員專業技能進行培訓，使瓦檢員的業務技能得到提高。

　　四、監測監控

　　不斷完善井下監測監控系統，加大設備檢查、維護力度，保證監測設備靈敏、可靠，服務好礦井安全生產，目前，井下共安裝監控分站7臺，甲烷傳感器7臺，一氧化碳傳感器12臺，聲光報警儀9臺，風速傳感器8臺，溫度傳感器6臺，為礦井安全生產打下堅實基礎。 一季度，為西區永和皮帶巷采面里加裝電話1部，完成對校驗CO、CH4傳感器進行校驗，保證了儀器的靈敏、可靠。

　　總之，回顧一季度的工作，我們雖然取得了一定成績，但工作中也存在以下問題：

　　1、基礎管理還不夠科學規范，有的制度還得做進一步工作，才能得到落實。

　　2、部分工作進展緩慢，執行力待進一步提高。

　　3、部分管理和技術人員的專業知識欠缺，專業技術尚待提高。 這些問題我們將在進一步的工作研究對策。加以改進和提高。

　　二季度的工作計劃

　　1、針對今年西區將展開多條工作面的情況，我部將繼續加強對西區通風系統的改造，優化西區的通風系統。

　　2、安裝完善西區風水管路。

　　3、為消防材料庫配備消防設施。

　　4、2107風運巷各建永久密閉各一道。

　　5、2107運巷口建通風材料庫1個。

　　6、拆除2107運巷風橋。

　　回顧第三季度的各項工作發現我在業績方面還存在著些許不足，這些問題對電話銷售工作的完成和個人價值的體現造成了很大阻礙，而且在第三季度結束以后需要面臨新一輪的挑戰自然要有所準備，雖然有著領導的支持與同事們的協助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心，現對第三季度銷售工作中的得失進行簡單的總結。

　　加深對銷售技巧的理解與運用以便于更好地獲得績效的提升，為了在績效方面獲得優勢自然要積極競爭才能有所作為，因此我很重視自己在銷售工作中的表現并希望能夠盡快獲得領導的認可，畢竟銷售工作本就需要保持積極的心態才能夠獲取更多的績效，而且這也涉及到銷售技巧的運用自然得認真學習才行，事實上電話銷售想要在通話過程中獲得客戶的認同是比較困難的，一方面無法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對方掛斷電話，另一方面則是在推銷業務或者產品的時候往往被客戶當做騙子，盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對銷售技巧的運用不夠熟練的結果。

　　重視新客戶的開發并在銷售過程中積極探索對方的需求，想要成功推銷公司的業務或者產品自然要能夠探索到客戶的真實需求才行，了解到對方所需要的部分并將其與推銷的產品進行掛鉤，通過這種話題的引出與客戶進行溝通無疑能夠起到很大的作用，然而考慮到可能會被中途掛斷電話的風險還需要強化對銷售技巧的運用才行，通過這種方式來開發新客戶并得到對方的認可才是我需要做到的事情，事實上我在第三季度的銷售工作中已經通過自身的努力取得了不錯的成效。

　　效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問題，通過對第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報是不成正比的，雖然對待銷售工作很積極并在領導的安排下付出了不少的努力，但面對工作中獲得的績效還是讓人感到有些不滿意的，僅僅是達到了績效的基本指標從而讓我對此感到有些沮喪，再加上對待客戶資料收集的問題不夠重視導致沒有新的資料可用，針對這方面的教訓要牢記在心并爭取在下一季度有著更好的表現。

　　對我而言第三季度的表現也是為了更好地完成電話銷售工作，所以我應當在銷售工作中設立目標并為了將其實現而不斷努力，想要有所作為的話自然得通過自身的努力來爭取機會才行，所以我會繼續做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。