職場人做好協調溝通工作的職場法則有哪些 職場溝通與協調

職場人做好協調溝通工作的職場法則有哪些 職場溝通與協調

日期:2023-02-14 17:00:04    编辑:网络投稿    来源:互联网

職場人做好協調溝通工作的職場法則  職場人的工作無非就是把自己的工作做好,要做到這一點就需要在工作中與領導和同事做好協調溝通。今天小編就給大家介紹下職場人做好協調

職場人做好協調溝通工作的職場法則

  職場人的工作無非就是把自己的工作做好,要做到這一點就需要在工作中與領導和同事做好協調溝通。今天小編就給大家介紹下職場人做好協調溝通工作的職場法則,希望對大家有用。

職場人做好協調溝通工作的職場法則

  職場人做好協調溝通工作的職場法則

  把握好角色,不越權越位

  做工作要把握好自己的角色,不要越權越位。做協調工作時,秘書工作者作為主持者,并不是一切都可自行做主。秘書工作者是代表領導做協調工作的,不能把主持者誤認為決策者,如這樣認為,必將產生角色錯位問題。在與協調對象溝通、傳達領導指示和意見時,不可隨意引申發揮,加進自以為和領導意見一致的內容。

  把握好方法,不以權壓人

  在協調過程中利用領導人的影響力是十分重要的,特別是在被協調者意見難以統一的時候,傳達權威領導人的意見,常常能使問題迎刃而解。但這種方法只能在必要時慎重使用,盡可能少用。協調的主要手段是協商,應以平等的態度傾聽各方意見。不能因為你是協調的主持者,就以領導自居,自以為是,聽到不同聲音就進行打壓,那樣必將引發對立情緒,給以后的協調工作制造障礙。

  把握好分寸,不把簡單的問題復雜化

  在協調工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把復雜的問題簡單化,不把簡單的問題復雜化,不把小事擴大化,不把明白的事情神秘化。

  在辦公室的日常工作中,需要協調的事,無時不有,只要腦勤、眼勤、腿勤,隨時注意發現需要調節的問題,說幾句調節的話,便可把矛盾化解在萌芽狀態。涉及重大原則的事、權力或利益沖突較大的事、具有廣泛群眾性的事,需多方聽取意見,公開處置。一般的、發生在日常工作中的責、權、利不平衡的事,處理時應是能私下解決的就不公開解決,能會下協調的就不開協調會,即便需要開會協調的,也應在條件具備時、在寬松的環境中來召開。

  把握好火候,既不失時機也不急于求成

  做好協調工作的關鍵是看你能不能抓住時機。時機利用得當,做事就可以事半功倍。當整個部門需要完成同一項工作的時候,如果這個時候每個人的手頭工作都進展順利,這個時候順理成章梳理關系就可以;如果現在每個人手里的工作都忙得不得了,這個時候如果你想統一進度,只會令大家都焦頭爛額,擴大矛盾,所以能不能抓住溝通工作的良機是工作順利開展的關鍵。

  職場人際關系的職場法則

  1)你必須理解職責的定義

  職責是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關鍵的問題是鍋貼男,將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上,導致他自己的`事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老板請你來主要是請你做你專業而份內的事情,在這個基礎之上我們才可以有“發揮余熱”的精神與實踐。

  2)你必須有一個圈子

  無論如何做都是畫地為牢:不加入一個圈子,就成為所有人的敵人;加入一個圈子,就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子,就等于沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子,圈子里只站著老板一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子里的,所以基于是“同一個戰壕里的戰友”這份“情誼”,對于鍋貼男的遭遇,白也不能一言不發。

  3)你必須參加每一場飯局

  如果參加,你在飯局上的發言會變成流言;如果不參加,你的流言會變成飯局上的發言。這一點實在是很重要的,這份功夫在辦公室之外,卻影響著辦公室內的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會,基本上你就已經在圈子以外了。

  4)你必須理解“難得糊涂”的詞義

  糊涂讓你被人認為沒有主見,不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機,什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候,白的糊涂實在是很在點上。最重要的是在老板看來,白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來,白則是替自己洗刷了委屈。

  5)你必須明白集體主義是一種選擇

  如果你不支持大部分人的決定,想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定,將減少晉升機會。很顯然白是明白這一點的,也基于此理由,讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。

  6)你必須學會不談判的技巧

  利益之爭如果面對面解決,它就變得無法解決;如果不面對面解決,它就不會被真正解決。一個最終原則是,利益之爭從來就不會被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判,在老板面前對立是無法解決問題的,一個不小心自己也會被老板踢出局。

  7)你必須理解秘密的存在意義

  如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道,你必須說不知道;同理,如果一個秘密所有人都說不知道,則可以推斷,所有人都知道。在老板辦公室里發生的這一切,必須成為秘密,它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。

  8)你必須遵受規則

  要成為遵守規則的人,請按顯規則辦事;要被人認為是一個遵守規則的人,請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反,故當二者發生沖突,按顯規則說,按潛規則做,是為最高規則。對于白來說,如今這個最高的規則就是,她必須與老板共同堅守這個秘密,一旦老板感覺到有人在背后議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候,她深刻的明白什么叫做“欲加之罪,何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里,她必須安靜地保持沉默!

  9)“見未真勿輕言”

  辦公室的流言蜚語,最好不要參言,更不要輕易相信。你只要一參言,傳到當事人的耳朵里時,你就成了是非小人了。如果此當事人得勢,那么你就岌岌可危了,這可謂是自斷前程。

  10)“稱尊長勿呼名”

  對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老板當兄弟姐妹,忘記了老板就是老板。

  職場的法則技巧

  1、理性看待得與失

  生活中,對于付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了,以至于鉆進一個胡同里便出不來。如果不能理性看待自己的得與失,付出了就必須要得到同樣程度的回報,否則就破罐子破摔,這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

  2、工作中帶頭創新

  在招聘時,企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人,他們很少受到傳統思想的影響,更容易提出和接受新的經營觀念,尤其是對于一些承載著企業創新和研發的部門來說,更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升,走上職場發展的快車道。

  3、工作中及時充電

  有調查顯示,一般行業的知識更新時間大致為5年,而IT行業的知識更新甚至更短,僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展,善于學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中,多學知識總沒有壞處,當然,充電要首選與自己職業發展息息相關的知識,最前沿、最尖端的知識要盡可能涉獵。

  4、具備敏銳的觀察力

  人們常說當局者迷,如果你是在一個企業做了N年之久的老員工,可能就會慢慢習慣了你所面對的工作,也會慢慢適應所有的流程和制度。可是,如果你是新人,對整個行業的動態比較了解,你可能就容易發現一些問題,這種良好的觀察力有助于你在領導面前快速樹立形象,在眾多新人中脫穎而出。

  5、要有強烈的責任心

  員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的,因為實踐證明,選擇某個職業,只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

  6、永遠不要說I do not know

  現在是互聯網時代,海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機,便可知道天下事,如果連基本的搜索引擎都不會善加利用,試問,你還能做出什么令人滿意的業績嗎?

  7、懂得經常向上級匯報

  不管公司規模大小,老板、上司都是非常忙碌的,他們可能根本就沒有關注到你,這時候你就應該反客為主,每天積極匯報,讓上級感覺到你的存在,這樣即使有問題也能得到上面的指點。

  8、不要越俎代庖

  積極熱情,在生活上是極好的,可是在工作中切記不要泛濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人,如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助,切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事,這樣會招人嫌棄。

  9、瘋狂學習,低調處事

  新進職場的你,即使是在校能力超群,也還是要多關注多學習,畢竟學校跟工作還是有著本質區別的,無論是實際操作還是生活環境等,切記要態度謙和不要狂妄自大。

  10、做事別帶著壞情緒

  顧全大局、就事論事,是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒,如果做不到,哪怕才華橫溢、天賦異稟,也不會得到企業重用,因為壞情緒容易做出不理智的行為。

  11、用數據說話

  新人最愛說“我以為”,然而真正應該最常說的是“根據數據結果來看”。當然很多人說數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍著胸脯打包票,對市場和用戶百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

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