卖场并不是单纯陈列商品的场所!而是通过卖场的设置、商品的选择、陈列方法、销售技巧、促销手段等,将经营者以及销售员的思想、态度巧妙地传达给顾客,激发顾客需求、引导顾客消费、最终获得成功销售商品的目的。
那么,如何与顾客有效地沟通呢?
首先:展现在顾客眼前的“卖场”是吸引顾客的导入点;
其次:卖场中展示的“商品”是引导需求的根本点;
再次:你所运用的“促销手段”是提高商品销售额的关键点。
如果你正准备开设自己的商店或卖场,你不妨借鉴一下以下涉及到的各方面要点;如果你正在经营一家或几家卖场,你不妨也从以下几个方面检查一下你的卖场,看看怎样把你的卖场做得更火!
一、 营造方便顾客购物的卖场环境
顾客购物需要付出成本,除了付出资金成本以外,还要付出体力及精力等多种成本。如果卖场不能尽可以地为顾客节省这些非资金成本,顾客在你的卖场购物将会感到是一件非常费劲而麻烦的事;这样必然没有多少顾客光顾你的卖场。
停车方便:顾客一般喜欢到那些能够轻松停车的购物场所购物。无论是汽车停车场还是自行车停车场都是影响顾客去留的关键。据统计,一个汽车停车位一年可以带来10万元的销售额。在停车场内,一般左转进入比右转进入更适合人们的习惯,在入口处需有明确的标志,场内宽敞明亮,没有垃圾积水,如遇购物高峰期还必须有专人调度。当然,卖场专用停车场必须都是免费的。
入口方便:入口的设置同样相当关键,不但要方便临街正门行人的进入,还要考虑开车的顾客是否方便进入、骑自行车的顾客是否方便进入?能过各种途经到来的顾客,无论哪类顾客如果需要绕着弯子、哪怕是多走几步路,只怕第二次就很难看见他的光临了。其次,有的卖场需要上若干级台阶或下几级台阶才能到店内,这都是顾客不愿意支付的体力成本。好卖场是绝对杜绝的。另外,入口必须宽敞明亮、干净整洁、充满朝气和活力。如果条件允许,还要为顾客提供诸如雨伞筐、擦鞋器、方便袋等必备器具。
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这辈子,两个人决定你是穷还是富(的人,配偶,成功,自己的,激励)
世界行销之神杰·亚伯拉罕曾说:“如果要废去我全身武功,只让我留下一个,我会留下——与人合作。”
第一个是配偶,是你一生的伴
人一辈子50%以上的成功是掌握于睡在你旁边的人,因为他(她)可以“催眠”你。
大部分人没有成功是因为找了一个能摧毁他的人。同样,那些成功的人,也有一半是因为找到了一个激励他的配偶。
你的配偶,要么是来摧毁你的,要么是你的激励师。对我们影响力最大的人,前半辈子是父母,后半辈子就是配偶。
配偶会决定我们的命运。你的成功要靠你的配偶,他不是帮你建立更好的人际关系,就是在摧毁你的人际关系;他不是告诉你“你是最棒的,一定能完成梦想”,就是告诉你“根本不配拥有这样的梦想”。
谈到这里,有的人可能要郁闷了——“说这些有什么用?我早都结婚了,孩子都有了,如果我的配偶不是那种可以激励、帮助我的人,那该怎么办?难道重新找一个不成?”
有这种困惑的朋友,请别忘了“吸引力法则”!一切都是你吸引来的,不管是好的,还是坏的。
当初他之所以选择与你结婚,一定是因为在他的心中你是优秀的。同样,在你决定跟他结婚的时候,也一定是觉得他很优秀,可以让你发挥自己的能力、助你成功,不然,你怎么会决定与之过一辈子?
这么看来,当初,他是能激励你,你也是能激励他的。现在为什么变了?首先因为你变了,所以他就变了!所以先改变自己,学会欣赏和激励你的枕边人,渐渐地他也会变成跟你一样的人。
第二个是合作伙伴,他是你成功路上的搭档
你给他股份的同时,他是否也愿意和你一起承担风险?每5个成功人里面,就会有两个人因为找对了伙伴而成功。
爱因斯坦是20世纪最聪明的人,他告诉我们:“一颗原子是产生不了作用的,但两颗原子互相撞击,却能产生13万吨黄色炸药的威力。”
所以,找到一个可以和你“撞击”的伙伴,是你能成功的第二大关键。跟谁搭配能产生13万吨炸药的威力呢?去找这样的搭档呀!有些人找不到这样的搭档,有些人自以为找到后却又很快散伙……
人需要懂得和别人搭档,关于“合作”,请记住以下三点:
人品第一是原则
人都有自己的利益诉求,关键是利益诉求的目的是为了什么。
有的人窜上跳下,钻天打洞,拉帮结派,无非是为了自己的个人利益。这样的人要敬而远之,绝不可成为朋友或合作伙伴。
我们虽不可能完全做到如圣人般天下为公、无私奉献,但有一颗善良、仁爱和诚信之心,才可以与之同舟共济,共度难关。
态度第二是根本
做人做事,总有失败或困顿的时候,但能始终以敬业之心,以孜孜不倦的态度顽强坚持,才会有成功的可能。投机取巧者在顺利时是朋友,逆境时会第一个弃你而去。鲁迅先生说:“中国的脊梁是那些落后仍在奔跑,以及见了这样的运动员肃然不笑的看客”,很有道理。
所以,我们知人论事不要听他说了什么,而要看他做了什么。判断一个人能否有发展的潜力,要结合他的个性、家庭境况和思想状况,很多聪明人不能成事的关键,是缺乏做事一如既往的决心和深入钻研的工作态度。
不是同路人终究是走不到一块儿的,要选择志同道合的朋友才能安心上路、全心投入。
能力第三是基础
看人不要只看能力,因为能力有时候只是人的一个发展的基础。
能力具有互补性,彼此之间相互支持、理解,就会共同进步和提高。你有一个思想,我有一个思想,大家就会有两个思想。
人不可能是全能的,在合作中始终要把人品和态度放在更重要的位置。
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