業務助理的工作職責是什么
業務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位;今天小編分享的是業務助理的工作職責，希望能幫到大家。
業務助理的工作職責1、 參與市場潛力調查及市場情況分析。
2、 提供準確可靠信息，作為擬訂產品售價政策，行銷計劃的依據。
3、 各種情報資料的搜集及管理。
4、 與客戶購銷合同的簽定。
5、 與客戶良好關系的建立與維護。
6、 辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的追蹤。
7、 對各用戶采取信用調查，以保公司帳款的安全。
8、 積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。
9、 根據與客戶簽定的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實。
10、 所有銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。
11、 密切配合其它部門主管做好銜接工作，認真執行年度計劃。
12、 負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。
業務助理任職條件1.市場營銷相關專業專科以上學歷;
2.具備1年以上相關工作經驗;
3.熟悉企業相關的產品的銷售狀況;
4.能與銷售代表密切配合;
5.工作認真負責，熱愛銷售行業。
業務助理要具備的能力良好心態
記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。從待遇來說，業務助理的工作內容同業務員類似，但是考核機制不同，導致待遇也有相差，一般而言，業務員有提成，而業務助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業務薪資體制，不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應該是承擔的責任不同，同樣是維護客戶，如果因維護不當造成公司損失，對業務員而言，直接對公司負責;對業務助理而言，則是對業務經理負責，造成的由業務經理對公司負責。從發展來說，業務助理是一種經歷，是獨立承擔業務的有效過渡。在進入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉各業務環節到熟悉產品，再到獨立維護客戶，最少也需要1年以上。也就是說到第2年，才能真正從自己的工作成果中獲利。
責任心強
很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。
正規、重細節
1)為什么要正規和注重細節?
對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的'系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范，以及業務前輩積累下來的一些寶貴經驗。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度，工作是否嚴謹以及是否可以信任。細節決定成敗，這句話一點都不夸張。
2)如何正規和注重細節?
所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 盡量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
a.對客戶的回復使用正規商務信函格式。
b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務語言，不使用非正規縮寫。如 you 寫成 U 。規范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 。
c.在日常同客人的交流中有理有節，尊重客戶，使用禮貌用語。
d.對于長期合作的老客戶，他的訂單一般都有一定的規律，如果有異常，及時跟客人確認。
熟悉產品
業務助理同樣需要熟悉產品。連產品都不熟悉，很難贏得客戶的信任和工廠的尊重。可以從以下方面來熟悉產品：
a.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。
b.有機會多去工廠車間看，一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。
c.不懂一定要問。多跟業務經理或公司同事請教，不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產品知識，跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。
換位守諾
學會換位思考，站在客戶的角度，給出你的建議。 銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業。
誠信守諾，它是業務開展的基礎，也是為人處事之道。在給客戶承諾之前， 先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。
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